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柯丽敏 著

图书标签:

• 跨境电商
• 案例分析
• 电商实战
• 运营策略
• 市场营销
• 国际贸易
• 电商运营
• 商业案例
• 电商经验
• 新零售

店铺： 泰州新华书店图书专营店

出版社： 中国海关出版社

ISBN：9787517501497

商品编码：25550018585

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-09-01

内容介绍
基本信息

书名：	跨境电商案例解析
作者：	柯丽敏	开本：
YJ：	48	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2016-10
书号：	9787517501497	印刷时间：
出版社：	中国海关出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录

模块一 跨境电商综述

 项目一 跨境电商的基本概念和业务类型

  案例一 一家代工为主的中国企业，如何成功走上跨境电商之路？

  案例二 “我们家”——专注欧洲直邮进口电商

 项目二 了解D前背景下发展跨境电商的意义

  案例三 天猫GJ海淘APP

  案例四 跨境电商出口升温，综试区试什么？

 项目三 传统企业向跨境电商转型的成功要素

  案例五 环宇集团:一个非典型性外贸企业转型升级之路

  案例六 如何跳脱旧思维成功转型跨境电商

 

模块二 跨境B2B电商平台

 项目一 在中国制造网中，怎样处理主打产品

  案例一 为了公平,我们将主打产品分给每一个业务员

  案例二 公司购买了“名列前矛”服务,有曝光了,应该也有足够的

效果

 项目二 在中国制造网中,如何利用加密产品组

  案例三 在平台上不上传新产品,担心被同行抄袭

 项目三 在跨境电商平台中，如何看待后台数据中心提供的数据

  案例四 利用数据罗盘来分析市场

  案例五 利用后台数据分析平台效果

 

模块三 阿里巴巴跨境B2B电商平台

 项目一 阿里巴巴平台从搓合型转为交易型的特征

  案例一 阿里巴巴跨境B2B电商平台询盘处理界面的变化

  案例二 买家为什么没有给“我”下单？

 项目二 阿里巴巴平台中发布产品选错类目所造成的后果

  案例三 我要获得好的产品排名！

  案例四 为什么收到的询盘总是“文不对版”？

 项目三 怎样看待阿里巴巴平台的RFQ

  案例五 我们用RFQJ是为了要客户的信息而已

  案例六 我们不怎么重视RFQ,因为我们的询盘很多,足够了

 

模块四 跨境B2C电商平台

 项目一 阿里巴巴QQ速卖通的优势是什么

  案例一 通过QQ速卖通我们成了GJ站的用户

  案例二 三个学生在速卖通平台的诚信故事

 项目二 Wish平台与其他平台Z大的不同是什么

  案例三 用常规的方式去对待Wish平台的推广

 

模块五 跨境电商综合服务平台

 项目一 外贸一站式综合服务平台的内涵、产生背景和存在意义

  案例一 北贸通:打造一站式外贸综合服务平台

  案例二 慧贸通:做一站式 外贸服务平台的“领航者”

 项目二 一达通的商业模式和主要贡献

  案例三 一达通外贸综合服务平台的外贸链条创新

  案例四 一达通的创业故事

 项目三 信用保障计划的意义和内容

  案例五 一达通外贸综合服务平台供应链金融创新

  案例六 “信融保”提高了我们的接单能力

 

模块六 跨境电商从业素质要求

 项目一 跨境电商从业者需要具备什么样的素质

  案例一 进口电商高薪难觅QFW人才

  案例二 “百城千校”计划助力跨境电商人才培养

 项目二 怎样进行规范的商务英语函电写作

  案例三 怎样引导客户关闭A-Z？

  案例四 怎样回复新手客户采购询盘？

 项目三 在开发海外市场时要注意的商务礼仪

  案例五 GJ礼仪通则

 项目四 在开发海外市场时要注意的主要国家消费习惯

  案例六 与法国人做生意需要注意的礼仪

 

模块七 跨境电商网络营销推广

项目一 利用搜索引擎进行某行业的市场状况调查

  案例一 利用搜索引擎分析工具行业的市场状况

项目二 利用搜索引擎寻找海外买家

  案例二 利用搜索引擎寻找海外买家

项目三 注册Facebook，并利用Facebook平台结合社交软件进行

产品营销

  案例三 利用Facebook平台进行联合推广

项目四 建立Linkedin个人注册档案、公司主页和客户搜索

  案例四 建立Linkedin个人注册、公司主页和客户搜索

 

模块八 跨境电商品牌营销推广

 项目一 品牌内涵及特点，建立品牌对于跨境电商的重要意义

  案例一 从供应商走向制造商和品牌商

  案例二 旅游品牌“去啊”引发的一场狂欢

 项目二 一个跨境电商品牌形成的过程和关键要素，深刻领会品牌

经营策略在实践中的应用

  案例三 消费电子品牌“蓝弦”(Bluedio)的品牌之路

  案例四 ANKER品牌是怎样炼成的

 项目三 境电商怎样进行品牌定位和品牌传播

  案例五 请给我爸爸放天假

  案例六 “Puma”、“Jimmy Choo”、“Bergdorf Goodman”品牌的

社会化营销案例

 项目四 知识产权侵权的后果及面对侵权诉讼如何应对

  案例七 婚纱侵权的损失

  案例八 如何消灭专利蟑螂

 

模块九 跨境电商风险控制

 项目一 跨境支付线下风险控制

  案例一 后T/T诈骗案

  案例二 线下支付信用证诈骗案

 项目二 跨境支付线上风险控制

  案例三 用了多年的支付Paypal遭到账户冻结

 项目三 跨境电商物流海运风险控制

  案例四 海运中出现港口无单放货风险

 项目四 跨境电商物流空运风险控制

  案例五 经验不足造成运费损失

  案例六 GJ快递空运操作失误造成运费损失

 

暂时没有目录，请见谅！

《数字贸易浪潮下的全球增长引擎——互联网时代的商业拓展新篇章》 在信息技术飞速发展、全球化进程不断深化的今天，互联网已经彻底改变了我们连接世界、进行交易的方式。传统的地域界限在数字洪流中变得模糊，为企业带来了前所未有的机遇，也带来了新的挑战。本书并非聚焦于某个特定行业或市场的案例分析，而是致力于为读者勾勒出一幅宏大的全球化商业拓展图景，深入探讨企业如何在数字时代的浪潮中，抓住机遇，实现跨越式发展。 本书将从多个维度，系统性地剖析企业进行全球化商业拓展的关键要素、潜在风险以及应对策略。我们将首先审视数字技术如何重塑全球商业格局，探讨云计算、大数据、人工智能、区块链等前沿技术对国际贸易的影响，以及它们如何为企业提供更高效、更智能的运营工具。在此基础上，我们将深入分析不同国家和地区的市场特点、文化差异、法律法规以及消费者行为，帮助企业理解“走出去”不仅仅是简单的产品销售，更是一个涉及文化适应、本地化运营的复杂过程。 第一部分：数字时代全球化商业拓展的宏观视角 第一章：数字技术赋能全球化：重塑商业边界与增长模式 互联网与信息技术的普及如何打破物理空间的限制，为企业提供全球触达能力。 云计算与大数据分析在支持跨国运营、市场洞察、个性化营销中的作用。 人工智能在自动化、优化供应链、智能客服等方面的应用，提升运营效率和用户体验。 区块链技术在保障跨境交易安全、透明度以及建立信任机制方面的潜力。 新兴数字平台（如社交媒体、内容平台、新兴电商模式）如何成为企业拓展国际市场的新渠道。 第二章：理解全球市场的复杂性：文化、法规与消费者行为 文化差异对产品设计、营销策略、沟通方式的影响，以及如何进行有效的文化适应。 不同国家和地区在电子商务法、数据隐私法、知识产权法、税务政策等方面的差异，以及合规经营的重要性。 消费者在不同市场中的购买习惯、偏好、价值观和对品牌的期待，以及如何进行精准的市场定位。 地缘政治、经济波动、汇率变动等宏观经济因素对跨境商业活动的影响。 新兴市场的消费升级趋势与高潜力机遇。 第三章：构建全球化战略：市场选择、目标设定与风险评估 企业在选择进入国际市场时应考虑的因素：市场规模、增长潜力、竞争环境、政策稳定性等。 设定清晰、可衡量的全球化业务目标，并与整体企业战略保持一致。 进行全面的风险评估，包括市场风险、运营风险、财务风险、合规风险、文化风险等。 制定多层次的风险应对和预案，确保业务的稳健发展。 分析不同市场进入模式（如直接出口、代理、合资、并购、设立子公司）的优劣势。 第二部分：企业实践与运营优化：实现可持续增长 第四章：数字化营销与品牌建设：触达全球客户的艺术 如何利用搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）提高在目标市场的可见度。 社交媒体营销策略：选择合适的平台，制定符合当地文化的内容策略，与用户互动，建立品牌社群。 内容营销：通过有价值的内容吸引和留住目标客户，建立品牌权威性。 网红营销（Influencer Marketing）：与当地意见领袖合作，快速建立品牌信誉。 视频营销、直播带货等新兴营销形式在跨境传播中的应用。 建立统一的全球品牌形象，同时进行精细化的本地化营销活动。 第五章：优化全球供应链与物流：效率与成本的双重考量 建立稳定、高效的全球供应链网络，包括供应商选择、库存管理、订单履行。 国际物流的挑战与机遇：海运、空运、陆运的选择，以及如何优化运输成本和时效。 仓储与配送策略：选择合适的海外仓，提高订单响应速度，降低最后一公里配送成本。 利用技术手段追踪货物，提升供应链的透明度和可控性。 应对国际贸易中的关务、清关、检验检疫等环节。 第六章：支付与金融解决方案：保障跨境交易的安全与顺畅 理解不同国家和地区的支付习惯与主流支付方式（信用卡、第三方支付、银行转账、货到付款等）。 选择合适的跨境支付解决方案，降低交易成本，提高支付成功率。 汇率风险管理：套期保值、远期合约等工具的应用。 跨境资金结算与税务合规。 金融科技（FinTech）在跨境支付领域的创新应用。 第七章：客户服务与体验：建立忠诚客户的基石 提供多语言、多渠道的客户支持，满足不同地区用户的沟通需求。 建立本地化的客户服务团队或引入外包服务，深入理解用户痛点。 利用CRM系统和数据分析，提供个性化的客户服务。 处理跨境退换货、售后维修等问题，维护品牌声誉。 倾听客户反馈，持续优化产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。 第三部分：创新与未来展望：拥抱变革，持续发展 第八章：技术创新与商业模式迭代：应对快速变化的市场 持续关注并采纳新技术，驱动商业模式的创新。 敏捷开发与迭代：快速响应市场变化，不断优化产品和服务。 数据驱动决策：利用数据分析指导业务发展和战略调整。 探索新的商业模式，如订阅制、平台化、共享经济等在国际市场的应用。 拥抱数字化转型，构建灵活、智能的企业架构。 第九章：可持续发展与社会责任：建立全球企业的长远价值 在国际化运营中践行可持续发展理念，关注环境保护、劳工权益等问题。 建立负责任的供应链，确保供应商遵守相关法规和道德标准。 积极参与当地社区建设，履行企业社会责任。 构建积极的企业文化，吸引和留住全球化人才。 平衡短期利益与长远发展，打造可持续的全球商业生态。 第十章：全球化商业的未来趋势：机遇与挑战并存 数字化贸易的进一步深化与演变。 区域经济一体化与全球贸易规则的重塑。 新兴技术的颠覆性影响，如元宇宙、Web3.0等对商业模式的潜在改变。 地缘政治格局变化对全球贸易的影响。 企业如何保持韧性，在不确定性中寻找增长机会。 本书旨在为渴望在全球舞台上展现商业实力的企业提供一个全面的指导框架。我们相信，通过对数字时代全球化商业拓展的深刻理解和系统性规划，任何规模的企业都有机会在日益互联互通的世界中，发掘新的增长点，实现可持续的繁荣。本书将通过理论阐述、宏观分析和对行业发展趋势的深入洞察，帮助读者构建起清晰的认知，掌握应对复杂全球化挑战的策略，从而在数字贸易的浪潮中，稳健前行，赢得未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，简直就是一本“教科书”级的跨境电商实战指南。我之前读过很多关于跨境电商的书，但很多都停留在概念层面，或者只是简单地介绍了一些操作流程。这本书则完全不同，它通过一个个详实的案例，将理论知识和实践经验完美地结合在了一起。我特别喜欢书中对那些“小而美”的跨境电商企业的案例分析，这些企业规模不大，但却能在竞争激烈的市场中找到自己的生存之道，甚至做得风生水起。从中我学到了很多关于精细化运营、目标用户定位、以及如何利用社交媒体进行口碑传播的宝贵经验。而且，书中对一些热门跨境电商模式的深入剖析，也让我对行业的发展趋势有了更清晰的认识。比如，书中对直播带货、短视频营销等新兴模式的解读，就非常及时和具有前瞻性。总而言之，这本书不仅让我学到了如何去做跨境电商，更让我学到了如何去“做好”跨境电商。它让我看到，在信息爆炸的时代，要想在跨境电商领域取得成功，不仅仅需要努力，更需要智慧和策略。

评分☆☆☆☆☆

说实话，当初选择这本书，主要是看中它的“案例”二字。我一直觉得，理论知识固然重要，但真正能够指导实践的，往往是那些经过市场检验的真实故事。这本书在这方面做得非常出色。它没有罗列一大堆成功的“榜样”，而是选取了各种不同规模、不同类型、不同发展阶段的跨境电商企业，对它们在运营过程中遇到的问题、采取的策略以及最终的结果进行了深入的剖析。让我印象深刻的是，书中对一些“反常识”的案例的解读，比如，一些看起来并不起眼的细分市场，却能孕育出非常有竞争力的品牌。这打破了我之前的一些刻板印象，也让我意识到，在跨境电商领域，创新和差异化是多么重要。此外，书中对于如何建立和维护一个有效的跨境电商团队，以及如何应对突发情况的案例分析，也给了我很大的启发。我发现，一个成功的跨境电商业务，不仅仅是产品和平台的问题，更是一个系统性的工程，涉及到人才、管理、风险控制等方方面面。读完这本书，我感觉自己的知识体系更加完整了，对行业的理解也更加深入了。

评分☆☆☆☆☆

第一次翻开这本书，我本来是带着点“试试看”的心态，想着大概就是些老生常谈的东西吧。结果，刚看了几页就被里面的内容吸引住了。这本书最大的特点在于它的“实操性”，它不是那种告诉你“应该这样做”的书，而是用一个个鲜活的案例告诉你“别人是怎么做的”，并且深入分析了为什么他们能成功，或者为什么他们会失败。我特别欣赏作者在分析案例时那种抽丝剥茧的态度，他会从市场趋势、竞争格局、目标用户画像，到具体的运营策略、营销手段，甚至是细节到客服回复的模板，都进行细致的解读。读完一个案例，我感觉自己就像是亲身经历了一场跨境电商的实战演习，学到了很多书本上学不到的东西。而且，这本书的案例覆盖面也很广，不仅仅是主流的平台，也包括了一些新兴的细分市场和运营模式。这让我意识到，跨境电商的玩法远不止我们想象的那么简单，总有新的机会在等待着我们去发掘。对我来说，这本书就像是一本活生生的“作战手册”，里面充满了实战经验和智慧，读完之后，我对未来的发展方向更加清晰了，也更有信心去迎接挑战了。

评分☆☆☆☆☆

作为一名跨境电商新手，在刚开始的时候，我感觉自己就像置身于一片迷雾之中，到处都是未知和不确定。我试着在网上搜索各种信息，但碎片化的信息往往让人无所适从。直到我遇到了这本书，它就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。这本书没有空洞的理论，也没有遥不可及的宏大叙事，它更多的是通过一个个真实的公司或者个人在跨境电商领域的实践，来展现整个行业的运作逻辑。我特别喜欢书中对不同国家市场的分析，以及针对不同市场特点制定的策略。例如，在分析欧洲市场时，书中会详细讲解当地的法律法规、消费习惯、支付方式，以及如何进行本地化营销。这些细节的处理，让我深切体会到跨境电商的复杂性和专业性。而且，书中对于不同产品类别的案例分析也很有启发性，比如，在服装类别的案例中，书中会详细讲解如何处理尺码、颜色、材质等问题，以及如何进行视觉营销。这些都是我在其他地方很难学到的宝贵经验。这本书让我明白，跨境电商并非易事，需要深入的理解、精细的规划和持续的优化，但同时，也充满了无限的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书，简直就是为我这种在跨境电商路上摸爬滚打多年的老兵量身定做的！我一直都觉得，光看理论知识那是远远不够的，关键是要看别人是怎么做的，是怎么成功的，又是怎么踩坑的。这本书就恰恰满足了这个需求，它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是像一个经验丰富的向导，一步一步地带着你去看那些真实发生的商业故事。从产品选择、市场分析、到平台运营、物流仓储，再到客户服务和品牌建设，每一个环节都有详尽的案例分析，而且这些案例听起来都特别接地气，不是那种遥不可及的巨头案例，而是很多中小卖家也能借鉴的。我尤其喜欢它对那些失败案例的剖析，这比成功案例更能让人警醒，也更能帮助我们避免重蹈覆辙。有时候，读着读着，我就会停下来，对照着自己的实际情况去思考，哦，原来我之前在这个地方可以做得更好，或者，我现在的这个困境，原来别人也遇到过，而且他们是这么解决的。这种“原来如此”的顿悟感，是这本书给我最大的惊喜。它让我觉得，跨境电商不再是一个模糊不清的战场，而是一个充满机遇和挑战，但同时也有清晰路径的市场。