基本信息

書名:銷售電話應該這樣打（第2版）

定價：36元

作者:張兵

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2015-3

ISBN：9787518012725

頁碼：272

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

目錄

部分 通電話前準備篇


第1章 電話銷售就是一場概率遊戲
不懂玩概率，高手也寂寞/2
把握成功概率，撒網“捕捉”客戶/4

第2章 決勝於通話之前——電話銷售前的準備工作
自知者明——瞭解自己的産品能給客戶帶來什麼好處/6
客戶資料決定輸贏——盡可能瞭解你的客戶/11
瞭解競爭對手——為什麼客戶拒絕你而選擇競爭對手/17
拿起電話機之前，先問問自己這些事兒/19

第3章 客戶要分三六九等——電話銷售如何給潛在客戶分類
選準客戶，省時省力/22
誰是你的小蘋果——潛在客戶紅蘋果分類法/23
分清重點和一般——ＡＢＣ分類法/24
讓客戶血肉豐滿起來——分類法及客戶性格記錄/26


第4章 拍闆人和你隻隔一張紙——如何繞過小蝦找到大鯨魚
接綫員不是障礙：想找到公主，就要有宮女引路/29
掌握突破接待人員的技巧和要點/31
應對強勢秘書的話術/37


第二部分 電話溝通步驟篇

內容提要

以銷售為目的的電話，是銷售人員每天的“功課”。這往往讓新入職的銷售員心慌氣短不知其可；而一些有經驗的銷售員，也會在電話溝通過程中走入常見的誤區而不自知。
本書麵嚮廣大銷售人員，內容涵蓋瞭銷售電話的步驟和細節，包括通話前的準備、溝通的程序、迴訪的細節、語言風格的形成以及電話銷售工作中的心理調適等，能夠幫助銷售人員正確認識銷售電話的內涵，掌握銷售電話的運用方法，從而迅速提升銷售業績。

電話銷售細節大全集

• I S B N：9787518011766
• 定    價：33.80
• 作    者： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>鄭成
• 作者國彆：中國
• 齣版時間：201501
• 發貨狀態：未知
• 齣 版 社： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>中國紡織齣版社
• 圖書公司： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>--
• 責任編輯：--
• 譯    者：--
• 開    本：16開
• 裝    幀：平裝
• 版    次：1版1次
• 頁    數：288頁
• 開捲分類： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>社科> style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>經濟與管理> style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'> 銷售/營銷

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