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作  者:中原愚人 著 定  价:49 出 版 社:电子工业出版社 出版日期:2017年05月01日 页  数:254 装  帧:平装 ISBN:9787121311895 ●第1章什么是运营
●1.1运营就是处理跟用户的关系
●1.2运营三角形
●1.2.1人性论
●1.2.2价值论
●1.2.3互动论
●1.3运营方法论
●1.3.1跑起来
●1.3.2归因论
●1.3.3仪式感
●1.3.4贴标签
●1.3.5存在感
●第2章用户的特性
●2.1用户常常非理性
●2.2缺少系统的价值观念
●2.3用户不爱动脑子
●2.4天使与恶魔并存
●2.5用户像镜子
●2.6用户爱强者
●2.7脆弱的意志力
●部分目录

内容简介

经过20多年的发展，互联网已进入成熟期，流量红利慢慢终结，精细化运营阶段到来了。用户始终是互联网的核心，运营从根本上说还是要面对用户：找出一套解决方案，或者找出一套优化的解决方案处理跟用户的关系以及由此派生的关系。这里的用户不但包含一般意义上的用户，还包含同事、上司、合作伙伴，甚至竞争对手。运营工作存在一个三角形关系：价值、互动和人性。运营要通过互动才能实现用户价值，互动和价值都要以洞察人性为前提。对人的了解是运营的基础和前提，相对于形而上的人性，了解用户具体的特征更有意义。本书花了大量的篇幅介绍用户的认知能力、用户的社交特点、用户的心智模式和用户的行为特征，并在此基础上建立了运营模型，给出运营的具体办法。 中原愚人 著 中原愚人，自由职业者。2006年入行互联网；曾成功创建过两个地方网站，曾任靠前某大型女性网站运营总监；对用户、社区、社群运营有丰富的实战经验。
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