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内容简介

本书从人力资源部日常工作出发，以提升人力资源部规范化管理水平为主题，借鉴吸收先进的管理理念和方法，以岗位职责、工作细节规范、实用制度与表格为主要内容，为每个工作细节给出可参照的执行建议。为人力资源部工作规范化提供有效、的指导范本。
本书用了大量的原创表格和视觉引导来提升读者的阅读体验，降低阅读门槛，提升阅读效率。

作者简介

李中凯

人力资源咨询师，资深企业文化建设导师。创立了一套“树旗帜、拿梯子、广传播”的企业文化系统建设理论。多家网站和杂志高级专家撰稿人。

现主要从事管理咨询和管理培训工作。为400多家大众型企业单位提供过咨询和培训服务，在数十家的企业成功建立和实施规范化管理体系，一直致力于实实在在帮客户解决管理问题，深受企业好评。

目录

第一章 招聘管理：人力资源的招聘与选拔
1.1 招聘工作岗位人员配置与岗位职责
1.1.1 人事招聘主管
1.1.2 人事招聘专员
1.2 招聘岗位专业要求
1.2.1 招聘计划审批规范
1.2.2 招聘计划编制工作规范
1.2.3 招聘工作流程规范
1.2.4 招聘活动实施流程规范
1.2.5 招聘渠道选择规范
1.2.6 招聘与录用管理制度
1.2.7 员工竞岗实施工作规范
1.2.9 公司员工定员管理制度
1.2.10 促销员（长期）招聘工作规范
1.2.11 内部人员岗位竞聘中请表
1.3 招聘工作准备阶段
1.3.1 补充员工工作规范
1.3.2 招聘简章范本
1_3.3 社会招聘应聘登记表
1.3.4 校园招聘应聘登记表
1.3.5 人员需求申请表
1.3.7 招聘申请表（一）
1.3.8 招聘申请表（二）
1.3.9 招聘成本控制表
1.3.10 招聘人员业务技术考核登记表
1.3.11 面试通知书
1.4 面试阶段工作规范
1.4.1 新员工面试工作规范
1.4.2 新员工初试记录表登记规范
1.4.3 面试与甄选管理制度
1.4.4 面试内容表
1.4.5 求职申请表
1.4.6 招聘初试记录表
1.4.7 应聘人员登记表
1.4.8 员工面试记录表
1.4.9 面试评估表
1.4.10 面谈考评用表
1.5 面试后期处理工作规范
1.5.1 面试结束后续工作处理规范
1.5.2 面试成绩评定表（一）
1.5.3 面试成绩评定表（二）
1.5.4 面试成绩评定表（三）
1.5.5 面试人员测评表
1.5.6 新员工甄选报告表
1.5.7 应聘人员复试表
1.5.8 员工录用通知书
1.5.9 入职登记表
1.5.10 员工转正申请表

第二章 培训与开发：新员工入职教育、培训与发展
2.1 员工培训岗位人员配置及岗位职责
2.1.1 培训主管
2.1.2 培训专员
……

第三章 绩效管理：员工工作绩效考核
第四章 薪酬与福利：雇佣管理与劳资关系
第五章 劳动关系管理：处理员工劳务纠纷
第六章 人力资源规划与发展
第七章 人事事务管理：员工日常工作流动管理

前言/序言

众所周知，现代企业的竞争是人才的竞争，人力资源决定了企业的未
来，一个规范的、高效的人力资源管理系统是企业得以高速发展的根基。
从事人力资源工作多年，尤其近三年的时间，多次受邀参与多家公司
人力资源系统建设项目的培训工作，在工作调研中，我发现在很多企业人
力资源部都存在规范化操作的缺陷，面对人力资源建设、后备资源的储备
等诸多环节时，出现显得乏力、无章可循等现象。其实不难看出，之所以
出现上述问题，主要是人力资源部工作的整个流程出现了责权划分不清、
工作规范化程度不高等核心问题，这直接导致了工作效率低下，出现问题
多方推诿等。而面对市场竞争不断加剧，每个公司都在拼效率，抢时间。
基于此，必须从整个人力资源部门的规范化管理细节上下功夫，进行整体
梳理则显得尤为重要。
人力资源部日常工作，它的构成要素无外乎包括：厘清每个岗位的职
责、规范每个工作细节、建立健全管理制度、统一标准化的工作往来实用
表格，这四点构建起人力资源部工作规范化的整体架构，我们要做的就是
不断完善这四项工作。
本书以解决人力资源部日常工作实际存在的规范化管理实际问题为
主要线索，以“人力资源部规范化管理细节”为主题，从人力资源部构建
规范化管理架构的四部分要素为主要内容，细数人力资源部工作的每个细
节，结合笔者多年的工作经验，与行业资深人力资源经理的深度交流与总
结所得。
另外，考虑到人力资源部工作的特点及读者朋友的轻松阅读、方便查
阅等要素，本书从标题设置与内容表达形式上，都花了很多心思。第一，
每个标题阐述一项工作；第二，以图表化的形式阐述内容，读者朋友可以
根据自身需要，随时通过目录标题搜索到想要的答案。
与同类书相比较，本书最大的特色是全文图表化阐述，拿来即用，即
查即用。
（1）细节执行指导性。
本书的一大特点就是细节的指导性，注重贴近工作实际，达到具体工
作实际指导的效果。
（2）图表阐述直观性。
人力资源部门所涉及工作的方方面面，每个细节都进行了可执行的细
化阐述，图表化全维度展示，读者可根据需要即查即用。
书中涉及的模板文件，拿来即用。读者既可以扫描下列二维码也可以
登录：http://upload.crphdm.com/2017/0819/1503106826675.doc 下载使用。

































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