出版社： 机械工业出版社
ISBN：9787111593089
版次：1
商品编码：12351782
品牌：机工出版
包装：平装
丛书名： 华章经典·管理
开本：16开
出版时间：2018-04-01
用纸：胶版纸
页数：286
具体描述
产品特色
内容简介
21世纪的商业世界改变的不仅仅是游戏规则，其中每个人的角色也在发生着改变。在互联网时代，消费者可以创造和参与商业交易的过程。企业的核心竞争力的价值概念也随之发生了变化，产品的价值不再由产品的生产者来定义，必须与消费者共同创造，通过消费者的亲身体验来实现价值。未来，企业胜出的途径就是建立新的战略体系，尽可能地利用全球化带来的机遇，打造与消费者共同创造价值的核心竞争力。目录
目 录丛书赞誉
出版说明
总序 席酉民
前言
第1章 共同创造价值 // 1
消费者角色的转变 // 3
消费者与公司的交互作用：价值创造的事实 // 6
共同创造价值 // 10
发现新实践 // 18
第2章 共创价值的组成因素 // 20
价值共创中消费者与企业的互动：桑姆塞特公司案例 // 21
共创价值的组成因素 // 26
四因素组合 // 36
共创价值的新动力 // 38
第3章 共创体验 // 40
共创体验作为价值的基础：以纳普斯特程序为例 // 41
企业思维与消费者思维 // 43
消费者与企业互动的选择因素 // 47
传统交换与共创体验 // 58
第4章 体验创新 // 61
体验环境：乐高智力风暴系列产品案例 // 62
创新体验环境 // 65
新技术的能力：体验的推动者 // 67
将体验推动因素与体验环境相融合 // 72
环境创新的杠杆 // 73
体验创新的新前沿 // 81
转移到体验创新 // 85
第5章 个性化体验 // 89
个性化共创体验 // 90
体验个性化：以通用汽车公司的安吉星为例 // 99
共创独特价值：专业学习案例 // 102
转向体验个性化 // 104
揭示共创体验的现象 // 107
第6章 体验网 // 109
建立体验网：约翰迪尔公司案例 // 110
体验的社会和技术推动因素 // 115
为支持异质性体验来创造社会和技术基础设施 // 119
快速资源再配置 // 126
获取能力的途径 // 129
体验质量管理 // 134
转向体验网：关键观念和挑战 // 135
第7章 市场作为论坛 // 138
市场的概念 // 139
进化中的消费者社区 // 143
互动的异质性 // 146
共塑期望：企业发展的阶段 // 149
共塑体验 // 153
体验是品牌 // 154
向市场作为论坛转移 // 156
第8章 战略资本 // 159
核心竞争点的转变 // 160
创新关键点的转变 // 167
新的竞争空间 // 171
建造新的战略资本 // 173
第9章 经理作为消费者 // 179
创造一个实时体验质量管理的设施：以急诊室为例 // 180
经理作为消费者的必备条件 // 184
建设管理环境 // 185
承认管理的异构性 // 189
管理环境的能力 // 192
共同发展：经理与消费者体验共同发展 // 196
第10章 快速知识创造 // 199
知识环境的概念 // 200
知识环境的力量：巴克曼实验室案例 // 202
建造一个知识环境 // 204
促成一个全球知识环境：英国石油公司案例 // 213
创造知识环境的阻碍 // 216
管理的挑战 // 217
建造知识环境的基础设施 // 219
第11章 战略作为探索的过程 // 225
资源的观念转变 // 226
合作和战略 // 228
共创中的合作 // 231
合作的风险和成本 // 233
为合作和竞争创造能力 // 235
第12章 为未来构建新的能力 // 240
产品设计和开发 // 241
定价、财务和计价 // 243
渠道管理 // 244
品牌和品牌管理 // 245
客户关系管理 // 249
生产、物流和供应链管理 // 250
信息技术 // 251
信息技术作为战略能力：以通用电气医疗集团为例 // 256
成为以体验为中心的企业：管理的挑战 // 258
内部管理困境 // 260
构建管理能力：创造一个协议和制度的系统 // 265
建立新的企业管理理论 // 270
个人：事件的核心 // 273
参考文献 // 275
前言/序言
前 言一名非传统的战略研究员和一名不拘一格的市场营销学学者六年非同寻常的合作造就了本书。那时，我们俩都在探寻20世纪90年代末经济变革的意义所在。机缘巧合让我们走到了一起。在第一次见面的时候，我们就一直对经济变革的根本原因进行讨论。一开始我们就达成了一致—一直以来对经济巨变和经济过度繁荣的恐惧，都是不合理的。在1999年和2000年，我们其中一人两度教授了一门名为“战略中的新兴问题”的MBA课程。这门课程的基本理论前提很简单，就是：那些老式知名企业（我们称它们为A型企业）不会消失。充满活力的新型网络公司（我们称它们为B型企业）未必会存活下来。一种新型企业（我们称它们为C型企业）将会出现，预示着A型企业和B型企业的演变发展。这一变化微妙而深刻。网络公司并不会轻易地打败那些历史悠久的公司，反之亦然。我们俩都认为这一现象值得进行更加积极和深入的调查研究。因此，我们开始了密切合作研究的共同征程。
我们得出了一些早期结论。这的确不是一种表面现象。这种现象超越了贫与富，超越了发达国家与发展中国家，也超越了私有与公有的界限。它是对企业和家庭之间差别的质疑。这种现象似乎具有普遍性，促使政府的转变和产业的变革。几乎在所有案例中都可以看到一个趋势，就是要重新权衡个人与机构带来的影响。这里所说的机构包括立法机构、医院、大学和公司。更重要的是，个人可以主动参与到所有这些机构生产价值的过程中，犹如一个人将现代文明的效率和英国人怀念的“定制”世界完美结合起来。消费者和公司密切参与到共同创造价值的过程中，这一价值对个体消费者来说是独特性，对公司来说即是可持续性。
在本书中，我们采取了关联性方法来理解这一新兴现象。我们的任务是放大各种类型的机构、产业和国家中的“微弱信号”，呈现给读者一种新的价值创造的参考依据。那么问题是：我们如何才能不以过度的人力成本为代价，从A型企业发展到B型企业，再到C型企业呢？如果你想得到的是一份基于当前商业风尚的清单和戒律，那么你在本书中可能找不到答案。如果你想了解的是我们所知的产业体系是如何进化发展的，就它将如何改变未来的竞争方式形成连贯的见解，那么本书就是你需要的。
虽然我们建议的并不是一场革命，但是我们确实看到了与传统方式不同的感知、思考和做事的方式。比如，在A型企业和B型企业的传统领域中，几乎所有工作都是以企业本身为中心的。按照惯例，我们会将企业按照“企业对企业”（B2B）和“企业对消费者”（B2C）进行划分，毫无疑问地将企业放在首位，将企业放在经济的中心。本书对这些传统观念提出质疑。假如经济的中心不是企业，而是个体消费者（不论是在企业中还是在一个家庭中），情况又会如何？我们是否可以将经济活动归纳为“消费者对企业对消费者”（C2B2C）的电子商务模式？因此，我们对传统的价值概念及其产物提出质疑，即企业创造并与消费者交换价值。我们相信，消费者和企业的共同努力（企业的扩展网络和消费者群体）会越来越多地通过个性化体验共同创造出价值，而这一个性化体验对每一位消费者来说都是独一无二的。这一命题对我们产业系统的基本假定提出质疑，包括对价值本身的假定，对价值创造过程以及企业与消费者之间关系的本质的假定。在这一新模型中，企业和消费者在交互点上共同创造价值。企业不能继续单方面地思考和行动。
本书为价值创造和创新揭示了史无前例的机遇，但是要辨别出这些机遇，我们必须以一种新的视角来看世界，并且深刻理解现有的价值创造体系。哪些旧观念是必须抛弃的？又需要哪些新的观点来理解这个发展进化中的产业系统？在本书中，我们会给出新的视角，并将它们与旧视角进行比较，以此作为我们的出发点。
本书的目的很明确：在商业领袖寻找新的战略性资本的过程中给予引导，帮助他们突破那些根深蒂固的方法，发现新方法。要想进入新的“机遇地带”，我们就必须认识到自身知识的局限性，找到自己的“舒适地带”。
在本书中，我们使用了很多案例，这些案例并不是典范做法，而是我们用来表达观点和核心思想的道具。我们要努力发现下一类新做法，任何单一的案例都不能作为整个结构的例证。我们既不指定“一个最完美的方式”，也不会神化任何一个公司作为未来的模范。我们找出了机构和个人可以开发与共同塑造的一系列不同方式，使阅读本书的每个人都能够应对并抓住机会。
本书不仅仅邀请你以不同的方式来思考，它更是一次响亮的行动号召—共创一个充满各种可能的新世界。虽然现在我们的关注点主要放在对经理人的影响上，但是我们相信最终所有人都会有不同的表现，不仅仅是作为商业领袖，而且是作为消费者、员工、投资人和世界公民。因此要重新权衡个人与机构带来的影响。等待我们的是一个强迫自己突破“舒适地带”，穿越“陌生地带”的过程，这个过程虽然漫长却振奋人心。
我们希望读者朋友在阅读每一章的时候，都可以提出自己的问题。可以想象，不久之后会出现一本有足够的嵌入式技术，内容可以随着你一起发展进化的书。如果你愿意，可以称它为“互动式图书”。你可以按照自己希望的方式与它互动并共创个人体验。但是就目前的情况而言，你可以在本书每页的空白处和每一章章末写下自己的问题，阅读的时候定期回顾，这样你就可以从本书中提取更多的价值，并且与我们一起共同创造价值。
如果没有同事和经理人的帮助，我们是不可能完成本书的创作的。我们和他们进行了大量交流。要特别感谢阅读过本书早期稿件的朋友们，他们提出了很多建议。我们的同事Gordon Hewitt、M. S. Krishnan、Gautum Ahuja、Richard Bagozzi、Vikram Nanda，以及Anuradha Nagaraja在整个过程中给予我们详细的反馈意见和支持。
一些经理人向我们提供了他们的视角，给予我们充分的支持：Larry Keeley（Doblin Group）、Jan Oosterveld（飞利浦公司）、C. V. Nataraj（联合利华）、Roy Dunba（礼来制药）、Vince Barabba（通用汽车公司）、Herbert Schmitz（之前任职于宝洁欧洲）、Ron Bendersky（密歇根大学商学院高层经理培训项目）、Debra Dunn（惠普公司）、Neerja Raman（惠普成像实验室）、Scott Fingerhut和Stefano Malnati（曾任职于PRAJA）、S. Ramachander（ACME）、V. Sriram（印度铁路公司），以及Jorge Lopez、Tim Enwall、Lauren Shu和Steve Bell（GartnerG2）。
在与下面这些人的互动中，我们也受益匪浅。他们是Diane Coutu和David Champion（《哈佛商业评论》）、Bob Evans和Stephanie Stahl（《信息周刊》）、Brian Gillooly（《优化》）以及Ann Graham（《策略与商业》）。
博士生Kerimcan Ozcan与我们密切合作，参与学术讨论，在本书的创作过程中做出了特别贡献。我们还要感谢Venkatesh Rajah和Sukumar Ramanathan，他们在我们的早期研究中提出了建议。
400多名就读MBA的学生阅读了本书的早期稿件，并向我们提供了详细的评论意见。对此，我们向他们表示衷心感谢。特别要感谢Kunal Mehra，感谢他不厌其烦地、持续地给予我们反馈意见。从大家深思熟虑的建议中我们受益良深。
我们的成果是建立在其他几位学者和作家的研究成果之上的。彼得·德鲁克总是能够在历史的背景中看待发展，这给了我们很大的启发。我们还从以下作者的作品中获益。他们是Wroe Alderson、John Seely Brown、Frances Cairncross、Manuel Castells、Clayton Christensen、Jim Collins、Thomas Davenport、Stan Davis、Chris Meyer、Michael Dertouzos、Yves Doz、Kathleen Eisenhardt、Philip Evans、Thomas Wurster、Richard Foster、Sumantra Goshal、Andrew Grove、Stephan Haeckel、John Hagel Ⅲ、Gary Hamel、Charles Handy、F. A. von Hayek、Tom Kelley，等等。我们从他人的智慧中受益良多，本书是我们智慧的集合,展示了我们的见地。
优秀的编辑是书籍的共同创造者。本书的编辑柯尔斯滕·桑德伯格不厌其烦地劝导我们改善论述。卡尔·韦伯的帮助使本书中的论证在不需要简化的前提下更加简单易懂。他们的付出使一个复杂的论证变得清晰。对于他们一直以来给予的帮助，我们深表谢意。
还要感谢Susan Catterall、Sharon Rice、Jennifer Waring以及哈佛商学院出版社的生产与市场团队的全体成员。
最后，还要感谢我们的太太—嘉亚特里和宾度。她们对我们的研究及其重要性深信不疑。为了保证我们有足够的时间和空间进行研究与写作，她们几乎承担了教育子女的全部重任。我们的孩子们—迪帕、穆拉利和拉利莎，一直以来都是我们灵感的来源，激励我们不断向前。
感谢所有在本书创作过程中给予我们帮助的人。
C. K.普拉哈拉德（C. K. Prahalad）文卡特·拉马斯瓦米（Venkat Ramaswamy）
自由竞争的未来：从用户参与价值共创到企业核心竞争力的跃迁 内容简介： 在日新月异的市场环境中，企业生存与发展的命脉，不再仅仅是利润的积累和规模的扩张，而是能否深度理解并回应时代变迁的内在需求，找到驱动持续进步的根本动力。本书《自由竞争的未来：从用户参与价值共创到企业核心竞争力的跃迁》并非简单罗列商业案例或提供僵化的管理公式，而是致力于揭示一种更深层次的商业哲学和实践路径。它将带领读者穿越纷繁复杂的商业现象，直抵驱动企业在新时代脱颖而出的核心要素：用户价值的共创以及由此催生的企业核心竞争力。 本书的核心论点在于，传统的以企业为中心的价值创造模式已逐渐走向式微，未来的自由竞争舞台，将是那些能够有效激发用户创造力、将用户从被动接受者转变为主动参与者的企业的主场。这种转变并非昙花一现的营销噱头，而是企业战略、组织架构、技术应用乃至企业文化的一次深刻重塑。我们认为，将用户从单纯的消费者提升为价值共创的伙伴，是企业在新一轮竞争中赢得主动权的关键。 第一部分：理解新时代的竞争格局 在进入价值共创的深度探索之前，我们需要对当前以及未来的竞争格局进行一次透彻的审视。本书将首先分析全球化、数字化浪潮对传统商业模式带来的颠覆性冲击。我们将探讨技术进步如何模糊了行业界限，加速了产品和服务的迭代周期，并极大地降低了信息不对称的程度。在这样的背景下，消费者的信息获取能力和选择权空前提高，他们不再满足于标准化的产品，而是追求个性化的体验、情感的连接以及自我价值的实现。 我们将剖析“自由竞争”在新时代的新内涵。它不再仅仅意味着市场准入的开放和价格的博弈，更是一种基于创新能力、资源整合能力以及用户关系维护能力的综合较量。在这个充满不确定性的环境中，企业需要摆脱过往的路径依赖，拥抱变化，并具备预测和引领未来趋势的敏锐洞察力。本书将引导读者认识到，那些能够与市场脉搏同频共振，并以前瞻性思维指导行动的企业，方能在自由竞争的洪流中屹立不倒，甚至乘风破浪。 第二部分：用户参与价值共创的驱动力与实现路径 本书的重头戏在于深入剖析“用户参与价值共创”的内涵、意义及其实现机制。我们将阐释，用户参与并非简单的意见征询或产品测试，而是一种将用户的智慧、经验、创意乃至情感融入企业产品、服务、营销乃至运营全过程的深度互动。这种共创模式，能够显著提升产品的契合度、服务的满意度，并为企业带来前所未有的创新灵感和市场洞察。 我们将详细探讨用户参与价值共创的几个关键驱动力： 个性化需求的爆发： 随着物质生活的极大丰富，消费者对满足自身独特需求的渴望日益强烈。共创模式能够让产品和服务更贴近用户的个性化偏好。 社群的崛起与情感链接： 数字化工具使得志趣相投的用户更容易聚集，形成社群。企业能够通过与社群的深度互动，建立超越交易的情感连接，激发用户的归属感和忠诚度。 知识和创意的民主化： 互联网打破了知识和创意的垄断，用户本身也具备了强大的创造能力。企业需要善于发掘和汇聚这些分散的智慧。 降低创新风险与成本： 通过用户参与，企业可以在产品开发的早期阶段就获得真实的反馈，避免了大规模投入后的市场失灵，从而显著降低了创新风险和成本。 接着，本书将为读者提供切实可行的实现路径： 构建开放式创新平台： 介绍如何设计和搭建能够吸引用户参与、汇聚用户创意、并能将这些创意转化为实际成果的平台，无论是线上的社区论坛、创意征集网站，还是线下的体验空间、设计工坊。 重塑用户关系管理： 探讨如何从传统的“管理”用户关系转变为“服务”和“赋能”用户关系。这包括建立有效的沟通渠道，提供激励机制，以及保障用户的参与权益。 整合内部与外部资源： 分析如何将用户共创的成果与企业内部的研发、设计、生产、营销等部门有效对接，确保共创的价值能够顺利转化为企业的产品和服务。 数据驱动的洞察与反馈： 强调利用大数据分析用户参与的模式和行为，从中提炼有价值的洞察，并形成闭环的反馈机制，不断优化共创流程和成果。 第三部分：用户参与共创到企业核心竞争力的跃迁 本书最激动人心的部分，在于揭示用户参与价值共创如何最终驱动企业核心竞争力的跃迁。我们认为，核心竞争力并非一成不变的资产，而是企业在动态竞争环境中不断迭代和强化的能力集合。用户参与的深度和广度，能够直接或间接塑造企业的核心竞争力。 我们将具体阐述这种跃迁过程： 创新能力的持续激活： 用户作为最了解自身需求的一方，他们的参与能够为企业注入源源不断的创新活力，使企业能够持续推出更具市场吸引力的产品和服务，形成差异化竞争优势。 品牌忠诚度的深度巩固： 当用户深度参与到产品和服务的创造过程中，他们会产生强烈的归属感和认同感。这种基于共同创造的连接，远比传统的品牌宣传更为牢固，能够形成极高的品牌忠诚度，构筑起强大的品牌壁垒。 运营效率的显著提升： 用户提供的真实反馈和建议，能够帮助企业更精准地识别运营中的痛点和改进机会，从而优化流程，提升效率，降低运营成本。例如，用户反馈可以帮助企业改进产品设计，减少售后问题，或者优化供应链管理。 组织柔性与适应性的增强： 积极拥抱用户参与的企业，通常会培养出更具开放性和学习能力的组织文化。这种文化能够使企业在面对市场变化时，展现出更高的柔性和适应性，快速响应外部挑战和机遇。 生态系统的构建与赋能： 成功的用户共创往往能吸引更多志同道合的参与者，逐渐形成一个良性循环的生态系统。企业在这个生态系统中扮演着赋能者和协调者的角色，通过连接和整合资源，进一步放大自身的核心竞争力。 本书将通过一系列真实的商业案例，如开源社区的蓬勃发展、定制化产品服务的兴起、用户生成内容的广泛传播等，来佐证上述理论。我们将深入分析这些成功案例背后的共创机制和企业战略，并从中提炼出可供借鉴的经验和教训。 本书的价值与读者获益： 《自由竞争的未来：从用户参与价值共创到企业核心竞争力的跃迁》适合所有渴望在激烈的市场竞争中保持领先地位的企业家、管理者、产品经理、市场营销人员以及对未来商业模式感兴趣的读者。 阅读本书，您将： 深刻理解新时代竞争的核心逻辑， 摆脱传统思维的束缚。 掌握用户参与价值共创的具体方法和工具， 并能将其应用于实践。 认识到用户参与如何成为企业构建持久核心竞争力的强大引擎。 获得启发，重新审视企业的战略定位和发展方向。 为企业在数字化转型和市场变革中提供宝贵的战略指导。 本书并非提供一套放之四海而皆准的解决方案，而是提供一套思考框架和实践导引，引导读者在各自的商业情境中，探索和构建属于自己的“自由竞争的未来”。它倡导的是一种持续学习、拥抱变化、与用户共同成长的商业哲学，以期帮助企业在波澜壮阔的时代浪潮中，实现从参与到引领的伟大跃迁。
用户评价
评分
这本书的笔触非常严谨，充满了学术性的思考，但又不失大众的可读性。我非常欣赏作者在分析“企业核心竞争力”的“跃迁”过程时，所展现出的那种宏观视野和微观洞察力。他不仅仅是在描述一种趋势，而是在探索一种可能性，一种商业世界演进的必然路径。我注意到作者在探讨“自由竞争”的未来形态时，反复强调了“适应性”和“韧性”的重要性。这让我想到了当前快速变化的市场环境，任何僵化的商业模式都可能被迅速淘汰。而那些能够拥抱变化、与用户协同进化的企业，才有可能在未来的竞争中立于不败之地。书中对“组织架构”、“人才培养”以及“企业文化”如何支撑这种“跃迁”的论述，也为我提供了很多启发。我开始反思，我们现有的组织模式是否能够支持这种更开放、更协作的竞争方式，以及我们是否培养了能够在这种新环境中蓬勃发展的关键人才。
评分这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本关于商业策略的书，更是一本关于未来发展趋势的启示录。作者对“自由竞争”的未来描绘，充满了对人类创造力和协作潜力的乐观主义。他提出的“用户参与价值共创”并非遥不可及的理论，而是正在发生的现实，并且这种现实正在重塑着商业的格局。我被其中一个关于“去中心化”的讨论深深吸引，作者认为，未来的竞争将不再是少数巨头垄断的局面，而是更加分散、更加多元化的生态系统。在这种生态系统中，任何个体都有可能成为价值的创造者和传播者，而企业需要做的，是搭建平台，赋能个体，并从整个生态的繁荣中获益。这种思考方式，彻底打破了我过去对商业竞争的固有认知，让我看到了一个更加公平、更加普惠的未来可能性。我迫不及待地想将书中提到的很多理念应用到我的工作和生活中。
评分这本书的封面设计倒是挺抓人眼球的，那种深邃的蓝色，配合着抽象的几何图形，让我想象着里面蕴含着某种深刻而又前瞻性的理念。当我翻开第一页，就立刻被作者流畅且富有逻辑的叙事吸引了。虽然我还没深入阅读到具体的内容，但仅从开篇的引言和目录的结构来看，就能感受到作者在梳理这个庞大主题时的用心。他似乎试图描绘一个宏大的图景，将“自由竞争”这个听起来有些冰冷的概念，与“用户参与价值共创”这样充满活力的词汇巧妙地联系起来，这本身就激发了我强烈的阅读兴趣。我很好奇，在作者的笔下，这种全新的竞争模式究竟是如何运作的？它又将如何影响我们日常的生活和工作？作者会从哪些角度来剖析这种“跃迁”的过程？是技术驱动？还是商业模式的革新？亦或是某种哲学层面的思考？我很期待在接下来的章节中找到这些答案，并希望这本书能为我打开一扇认识未来商业世界的新窗口，让我不再只是一个被动的观察者，而是能理解并参与到这场变革之中。
评分读到一半，我发现这本书的探讨远比我想象的要深入和细腻。作者并没有停留在概念的层面，而是通过大量的案例分析，将那些抽象的理论具象化。我特别喜欢他对于“用户参与价值共创”这一部分的阐述，他没有简单地将用户视为消费者，而是强调了用户作为“共创者”的角色，这种视角本身就极具颠覆性。我尤其对其中一个关于某互联网平台的案例印象深刻，作者详细拆解了该平台如何通过一系列精妙的设计，引导用户从被动接受信息转变为主动贡献内容和改进产品，从而形成了一个良性的用户生态系统。这种“共生”关系，最终如何转化为企业强大的核心竞争力，书中给出了令人信服的解释。它不仅仅是市场份额的增加，更是一种基于深度用户连接而产生的、难以被模仿的竞争优势。我一直在思考，我们公司是否也能借鉴类似的模式，真正地将用户视为合作伙伴，而不是简单的交易对象，从而在激烈的市场竞争中找到新的突破点。
评分通读全书，我深切感受到作者对于商业模式演变的深刻洞察和前瞻性预判。他关于“从用户参与价值共创到企业核心竞争力的跃迁”的论述，逻辑严密，层层递进，引人入胜。我尤其被书中对“价值共创”这一概念的深入剖析所折服，它不再是简单的消费者与生产者之间的互动，而是一种更加深层次的、互利共赢的伙伴关系。作者通过大量的实际案例，生动地展示了这种模式如何能够激发用户的创造力，进而为企业带来颠覆性的竞争优势。我注意到，书中并没有回避变革过程中可能遇到的挑战和风险，而是以一种务实和积极的态度，为企业提供了应对之道。这种兼具理论深度和实践指导意义的内容，对于任何希望在快速变化的商业环境中保持竞争力的企业和个人来说，都具有极高的参考价值。这本书让我对未来的商业发展有了更加清晰的认识，并为我提供了宝贵的思路和方法论。
评分可以进一步拓展思路
评分很好很好很好很好
评分没有看到新意，很普通的书。买后悔了。
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评分很好很好很好很好
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评分太差了，没有内容，看不到新意。不推荐。
评分很好很好很好很好
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