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《人力资源管理体系设计全程辅导》在介绍电商采购、库存、物流管理的体系、方法、技巧的同时,穿插了大量实用性的图片和表格,对于电商企业建立和完善自己的采购、库存和物流管理体系具有重要的参考价值,对提升电商企业相关人员的管理能力和工作效率有很强的指导作用
内容简介
在过去十多年里,有三大管理体系对我国企业的快速成长起到了至关重要的作用,即战略管理体系、流程管理体系、人力资源管理体系。战略管理体系为企业指明方向,流程管理体系则可以明确战略管理体系实现路径,而人力资源管理体系则是战略管理体系最终的落脚点。
《人力资源管理体系设计全程辅导》从企业实际出发,对人力资源管理体系的19个模块设计提供了全新的思路和方法,此书是作者在长期实战的基础上,对过去二十多年我国企业人力资源管理体系的总结,相信会为广大读者提供很大的帮助。
作者简介
水藏玺 资深实战派管理专家、南粤商学董事长、信睿咨询总经理、财经类畅销书作家,深圳CPIO协会发起人。擅长企业经营系统设计与升级辅导、企业发展战略规划与实施、年度经营计划制订与实施、流程优化与再造、人力资源管理体系设计与提升。
水藏玺先生近10多年从事企业管理咨询与培训工作,曾经服务过的客户包括南方轴承、国茂集团、佛山创意产业园、万润科技、中国人保财险、金凯德集团、中铝大红山铜矿、南京公路科学研究所、中环系统、3ZU足装秀、华孚色纺、高斯贝尔等近500家企业。
水藏玺先生的代表作有《人力资源管理体系设计全程辅导》《互联网+:电商采购、库存、物流管理实务》《年度经营计划制订与管理》《人力资源就该这样做》《年度经营计划管理实务》《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》《班组长基础管理》《金色降落伞:基于战略的组织设计》《睁开眼睛摸大象:岗位价值评估六步法》《管理咨询35种经典工具》《看好自己的文件夹:企业知识管理的精髓》《绩效指标词典》《培训促进成长》《拿多少,业绩说了算》《成功向左、失败向右:在企业的十字路口如何正确决策》《激励创造双赢:员工满意度管理8讲》等。
内页插图
目录
第一章
全面认识人力资源管理
第一节人力资源管理的本质2
第二节企业发展战略与人力资源管理9
第三节人力资源管理体系的基本框架11
第四节人力资源管理工作分工15
第五节人力资源管理发展趋势16
第二章
人力资源规划体系设计
第一节人力资源规划基本框架28
第二节人力资源现状盘点30
第三节人力资源规划实施42
第三章
组织体系设计
第一节战略、流程与组织64
第二节组织设计原则67
第三节常见的组织模式72
第四节组织体系设计需要重点解决的问题84
第四章
职位体系设计
第一节工作分析106
第二节岗位说明书114
第三节工作饱和度分析与定岗、定编、定员管理131
第五章
任职资格体系设计
第一节能力素质模型与任职资格138
第二节任职资格基本构成139
第三节任职资格体系设计“五步法”140
第六章
目标绩效管理体系设计
第一节绩效与目标绩效管理172
第二节目标绩效管理体系的构成174
第三节目标绩效管理体系设计“五步法”177
第七章
薪酬福利体系设计
第一节薪酬体系概述210
第二节薪酬体系设计“五步法”220
第三节不同类型员工激励体系设计251
第四节福利体系设计257
第八章
员工甄选与招聘体系设计
第一节确定招聘计划262
第二节基于岗位任职资格的招聘面试267
第三节招聘录用管理276
第九章
员工成长与发展体系设计
第一节职业发展矩阵及职业生涯规划282
第二节优才计划设计与实施291
第三节员工培训体系设计294
第四节企业大学建设317
第十章
企业文化体系设计
第一节企业文化体系的基本构成322
第二节企业文化体系设计324
第十一章
员工满意度管理体系设计
第一节员工满意度模型设计346
第二节员工满意度调查352
第三节员工满意度管理356
第十二章
知识管理体系设计
第一节知识与知识管理362
第二节企业知识管理“十步法”373
第十三章
人力资源变革管理
第一节企业为什么要进行人力资源变革378
第二节人力资源变革风险管理380
参考文献384
后记386
前言/序言
过去十多年,有三大管理体系对中国企业的快速成长起到了至关重要的作用。
其一是战略管理体系。可以这么说,过去十多年是中国企业成长最快的一个时期,中国企业从原来倡导的做强做大正逐步向多元化、国际化迈进,很多企业脱颖而出,网易、搜狐、腾讯、阿里巴巴、海尔、三一重工、华为、万科、碧桂园、万达、恒大、娃哈哈、格力、格兰仕、小米科技,等等,它们都是在过去十多年快速成长起来的佼佼者。这些企业的成功,首先要归结为战略管理体系的成功,因为这些企业比别人更早想清楚自己到底要做什么以及如何做的问题。
其二是流程管理体系。企业规模迅速扩张的前提是企业运营模式、管理模式可以得到快速复制和嫁接。海尔早期在全国范围内兼并小家电企业,靠的就是文化、财务管控模式和运营模式复制。同样,格力在全国乃至全球很多国家建厂靠的也是对成熟工艺和运营模式的复制和移植,而流程管理体系一方面可以帮助企业快速规范内部管理秩序,同时也可以帮助企业将优秀的管理经验和经营模式快速复制。
其三是人力资源管理体系。人力资源管理体系的核心是对人性的充分理解和把握,并保证让每个人做自己最擅长的事情,发挥员工在企业中的作用和价值,这是企业取得成功的关键。
正如管理“三叶草”理论所讲的,战略管理体系决定企业做正确的事情,流程管理体系帮助企业正确地做事,而人力资源管理体系则可以帮助企业选择和用好合适的人。战略管理体系、流程管理体系和人力资源管理体系作为企业经营的三驾马车,缺一不可。
谈到人力资源管理,大家可能会想到招聘、培训、绩效、薪酬、人事事务等,其实这些内容只是传统人力资源管理的概念,目前的人力资源管理已从早期的人事管理、传统人力资源管理、基于战略的人力资源管理发展到人力资本管理,在过去十多年时间发展异常迅速。传统的人力资源管理强调组织分工和对人的评价,而现代人力资源管理更强调对人性的理解和把握,以及员工的成长与发展、员工中长期激励、和谐的工作氛围和企业文化的营造等内容,可以说,现代人力资源管理不论是其管理思想还是管理理论,与十多年前比已经有了长足的进步和发展。
本书根据战略性人力资源管理体系的19大模块,结合作者多年实战经验来写,期望能够为读者朋友全面和系统地介绍战略性人力资源管理体系的构成。
由上图我们可以看到,战略性人力资源管理体系一共包括19个模块,具体与本书的对应关系如下:
人力资源管理体系构成 对应章节
人力资源战略 第一章
人力资源规划 第二章
组织体系 第三章
职位体系 第四章
任职资格体系 第五章
目标绩效管理体系 第六章
薪酬福利体系 第七章
招聘与甄选体系 第八章
培训教育体系、职业生涯规划体系 第九章
企业文化体系 第十章
员工满意度管理体系 第十一章
知识管理体系 第十二章
人力资源管理理念 第一章至第十二章
人力资源管理流程、人力资源管理制度 第二章至第十一章
劳资关系管理体系、人事事务管理体系、人力资源管理信息化 本书不做重点阐述
本书写作的过程中得到了很多人的帮助:
我要感谢我的客户,在与他们交流和实践的过程中,我对企业人力资源管理有了更加深刻的理解,让我明白了究竟该如何规划和设计人力资源管理体系才能起到事半功倍的效果。
还要感谢信睿咨询的全体顾问和同事们,他们在企业中进行人力资源管理体系的设计与推进实施,使我对人力资源管理的价值和意义有了更进一步的认识和思考。
如果读者有什么疑惑或不同的观点,可以直接与我联系,期待着与大家交流。我的电话是13713696644,电子邮箱是sacaxa@163.com。
水藏玺
2016年8月于深圳
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