编辑推荐

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作者简介

三谷宏治
金泽工业大学虎之门研究生院教授，早稻田大学商务学院客座教授。
1964年出生于大阪，毕业于东京大学物理系，后攻读英士国际商学院（INSEAD）MBA课程。先后就职于波士顿咨询公司和埃森哲公司。2003年至2006年期间任埃森哲战略团队的总负责人。目前，除成人教育外，还致力于面向在校学生以及老师家长的教育活动。
此外，他还担任了永平寺家乡大使、非营利组织“放学后儿童辅导协会”及3keys理事等多项社会职务。
著述有《传达力》《超能思考力》《图解思考方法》等。其中《经营战略全史》一书，2013年被《哈佛商业评论》评为*佳经管类图书，2014年荣获商业图书大奖。

目录

001?序 言

第 1 章 近代管理学的三个源头（1910 —1930 年代）
第 2 章 近代经营管理的创始（1930—1960 年代）
第 3 章 定位学派的大发展（1960—1980 年代）
第 4 章 能力学派的群雄割据（1980—1990 年代）
第 5 章 定位论与能力论的统合与匹配（1990 年代— ）
第 6 章 21 世纪的经营环境与战略诸论（2000 年代— ）
第 7 章 *后的答案：“适应性战略”（2010 年代— ）
补 章 俯瞰全体的 B3C 框架（1996 年— ）

文摘

泰勒如何将“科学管理法”导入充满怠工、不信任和恐惧的 19 世纪的工厂

年轻的泰勒的挫折与忧郁

这个叫作经营战略全史的故事，就从一个名叫弗雷德里克?泰勒（Frederick Taylor，1856—1915）的人说起。为什么要以他为开端？因为他正是一切的起源。
这位考入哈佛大学法学系的天才入学不久就因眼疾而退学，成为了水泵工厂的一名见习工人。那个时候他 19 岁（年龄会有前后 1 年的误差，下同）。22 岁的时候他转入米德维尔钢铁公司工作，很快就从机械工提升为工厂的组长，并致力于提高生产率的研究。
从那时候往前倒推 100 年，英国工业革命的中心从织布机和纺纱机的改良转移到了冶铁技术的改良。动力装置（蒸汽机）的开发催生出了铁路和蒸汽船。
商业发展的中心地域扩大到了德国和美国，托马斯?爱迪生（1847—1931）的发明实现商业化使得电能被广泛地应用，街道和工厂在夜里也能亮如白昼。
但那时的工厂中到处充斥着怠工、不信任和恐惧。那时的工资体系是单纯的多劳多得制，本来应该是干的越多得到的也越多，但是，一旦工资过高时，管理人员会擅自调整工资水平，这样一来到手的工资就没有什么变化。“只会工作没有用”，于是怠工行为开始蔓延，以至于努力工作的人反而成了罪人。而管理者方面只会用“上进者有奖”（以斥责与解雇的形式）来应对这种情况。
年轻的泰勒将这一切看在眼里，他决心改变这种两败俱伤的现状。

“科学管理法”带来生产率的急剧上升

为提高生产率，泰勒做了许多实验与研究。他用秒表计算时间，用尺子计算移动距离，彻底改变了当时“经验测量”的方式，用**的测量代替了目测。
在伯利恒钢铁公司研究铁锹作业期间，他认识到了计划与管理业务的重要性。
当时的伯利恒钢铁公司每天有 400—600 名工人。这些工人的工作是用铁锹铲起并搬运矿石或粉末。每天要搬运的矿石大小和形状不同，工人们就根据各自的喜好选择不同大小的铁锹。想要轻松的人会搬运小块的矿石，而自觉力气大的人会选择大块矿石搬运，直到累得精疲力竭。由于各人的工作方式不同，每个人的工作量也没法统一计量。
泰勒选了两个人开始了实验。他首先分析*适合的重量，*终明白了*适合的重量应该是每锹 21 磅（9.5 千克）。结合各种搬运对象的形状以及每锹 21 磅的标准，他准备了 8 种不同型号的铁锹。
他的优化研究甚至具体到铁锹下铲的速度与高度、上扬的时间，并且优化了工资体系，提出了为超额工作量支付超额工资的阶梯型工资制度。
但是这样一来，除了现场监督人员之外，还需要增加计划管理人员，以便根据当天的工作内容来分配人员，并发放不同型号的铁锹。这当然会产生新的成本。
那么，这样的改革结果如何呢？
作业人员每天的平均工作量从 16 吨增长到了 59 吨，是原来的 3.7 倍。与此同时，作业者的日平均工资从 1.15 美元提高到了 1.88 美元，提升了 63%，而整体的成本降低了一半还多，从每 10 吨 72 美分降低到 32 美分。劳资双方都获得了更大的收益。

能够刺激劳动者的因素是工作环境的改善和经济因素

从米德维尔钢铁公司时代开始，泰勒就取得了众多的专利权，35 岁的时候他已经独当一面了。除了伯利恒钢铁公司之外，他还改革了许多企业，使劳动者的工资得到了提高。
*终他把自己取得的所有成果汇成了一本书：《科学管理原理》（The Principles of Scientific Management ，1911）。那时泰勒 55 岁。
他提倡的科学管理方法可以总结为以下 5 点：
1. 作业管理（Fast Management）
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