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是員工不會做 還是你不會教

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石田淳 著



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發表於2024-11-05


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齣版社: 中國商業齣版社
ISBN:9787504494566
版次:1
商品編碼:11996046
品牌:ZITO
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2016-07-01
用紙:膠版紙

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具體描述

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編輯推薦

  【員工做不好,都是主管的錯!】

  彆再抱怨員工態度不好、能力不足,其實都是你沒教明白!

  無能主管帶領20%的精英下屬完成團隊80%的工作,

  優秀主管將80%的普通下屬培養成團隊的得力乾將!

  ◎不論是20萬員工的大企業,還是20人的小企業全部適用的中層領導法則。

  ◎美國航空航天局、波音公司等600傢超大企業一緻采用,在美國經濟界創造齣瞭巨大成果!

  ◎日本行為科學管理開拓者石田淳力作!上市半月瘋狂加印,日本著名圖書網站5星推薦!

  ◎特彆收錄瞭“行為拆解法”,帶人帶的是行為,不是心態和情緒,優秀的管理者要明白,什麼纔是正確的行為語言和方式

  ◎“諄諄教誨帶員工,為什麼還是不成纔?”“我們這麼拼,為什麼團隊卻拿不齣成果?”不靠乾勁、不發脾氣,用行為科學方法提高團隊實績!

  ◎優秀的主管不會隻是嚷嚷:“做齣成績來!”而是具體點齣“做齣成績的關鍵行為”,隻有這樣,員工纔能自動自發做齣良性行為。如果能將指令拆解成誰都可以輕易理解的具體步驟,將目標化小,讓員工逐項過關,纍積瞭成就感,纔有持續下去的動力。


內容簡介

  【沒有帶不好的下屬,隻有不會帶的領導】

  為什麼下屬沒長進?方嚮錯瞭離目標隻會越來越遠,方法錯瞭乾一百遍效率也不會提高,本書詳細闡釋行為科學管理法的應用,教你如何幫助下屬找齣工作中那些好及不好的行為,並加以贊揚和糾正,真正幫助下屬獲得提高,並提升整個團隊的執行力。


  培養下屬的四大原則:

  ◎多教方法

  有好的工作方法,要毫不吝惜地教給下屬,必須將流程分解,明確告訴下屬把事做好的關鍵節點在哪裏。

  ◎有效溝通

  “盡快做好”等於沒說,“3小時完成”纔是真正有效的指令。與下屬進行有效溝通,明確指令,團隊執行力提升10倍!

  ◎明確賞罰

  不以自己的心情盲目稱贊或批評下屬,錶揚或批評要及時且有針對性,下屬纔有努力的動力及方嚮。

  ◎消除內耗

  消除個人競爭及內耗,打造團隊認同感,構築下屬之間的橫嚮聯係及團隊互助精神。


作者簡介

  石田淳

  日本行為科學管理領域開拓者。社團法人行為科學管理研究所所長,社團法人組織行為安全管理協會代錶理事,株式會社Will-PM國際代錶董事長兼主要經營責任者,美國行為分析學會ABAI(Association for Behavior Analysis International)會員,日本行為分析學會會員,日本筆會會員,日經BP主辦的“主管訓練班”講師。

  行為科學管理受到美國航空航天局、波音公司等600傢超大企業一緻采用,在美國經濟界創造齣瞭巨大成果!,在此學說基礎上作者結閤管理學創造齣瞭適閤日本企業的“行為科學管理”。該管理方法取得瞭很大的實效,因此作者被選舉為社團法人組織行為安全管理協會代錶理事。至今,作者已直接指導超過六百傢公司和數萬名上班族。

  作者的愛好是鐵人三項和馬拉鬆。2012年曾挑戰過250公裏撒哈拉沙漠馬拉鬆,並順利完賽。

  齣版過的主要作品有《帶人的技術》《圖解帶人的技術》(刊記齣版)《“等上一年”再辭職》(magazine house)《三天就讓營業組織發生戲劇性改變的行為科學管理》(inforest齣版)《組織行為安全管理》《短期內改變組織狀態的行為科學管理》(鑽石社)等。







目錄

前言 為什麼下屬沒長進?

第1章 “不會做”的原因隻有兩個

下屬不會“照著做”/ 14

下屬“不會做”的原因隻有兩個/ 16

不要寄希望於下屬的“乾勁兒”/ 19

“培養”的竅門就在具體的行為中/ 21

想要講明白就必須“分解行為”/ 22

試著將你的工作分解成數個行為/ 26

什麼纔是跟業績直接掛鈎的“關鍵行為”/ 29

找齣關鍵行為的方法/ 30


第2章 你的“指示”傳達到瞭嗎?——讓下屬正確行動起來的技巧

說“盡快”是沒有效果的/ 38

用任何人都能聽懂的“行為語言”/ 41

“通用語言”比漂亮的口號管用/ 43

重要的事情要反復說明,彆怕囉唆/ 47

活用檢查錶,確保“良好行為”重復齣現/ 50

製作檢查錶的方法/ 53

慢慢提升下屬的工作能力/ 58


第3章 如何讓“好的行為”重復齣現——讓下屬正確堅持下去的技巧

“成果”驅使人行動/ 64

讓良好行為重復齣現,直到形成習慣/ 68

不好的結果導緻“良好行為”減少/ 69

“正麵”“即時”“確切”的反饋有利於養成“良好行為”/70

瞭解每個人的“動機因素”,掌握高明的贊美技巧/ 74

審視“動機”時要排除主觀臆斷/ 76

追求和喜好因人而異/ 79

用積分卡增加工作的趣味性/ 81

完成小目標,讓下屬體驗成就感/ 85

一綫的主管更適閤製定小目標/ 86

成為擅長感謝的上司/ 88


第4章 帶好下屬的三個技巧和四種工具

技巧一:明確工作始末的“問候力”/ 92

技巧二:劣後順序比優先順序更重要/ 93

技巧三:事業有成的主管要分享失敗經曆/ 95

工具一:利用圖錶展示現狀/ 96

工具二:利用纍計型圖錶提升士氣/ 99

工具三:安排工作時間錶/ 102

工具四:用測定錶記錄溝通的次數/ 105


第5章 驅動下屬的贊美方法和批評方法

瞭解“錶揚”和“被錶揚”的落差/ 110

稱贊要及時/ 112

錶揚要針對具體的行動/ 113

寫給那些生怕把人訓走而不敢張口的主管/ 115

錶揚與批評的比例為 4∶1 / 116

不批評結果,而要指正行為/ 117

批評要對事不對人/ 119

批評之後還要再補充兩句/ 122


第6章 如何帶領團隊成長?

如何打造團隊的認同感?/ 126

提高團隊整體實力/ 129

讓優秀的人纔成為範例/ 130

提齣錶揚時,團隊要優先於個人/ 132

不要讓個人之間競爭,而是要分組較量/ 133

主管要保持公開和公正/ 135

在團隊內創造解壓環境/ 137


後記?行為科學也能自我管理

光是自己的事情都應付不過來瞭/ 140

為瞭不落於人後,應不斷學習/ 141

分解整理自己的工作/ 142

把工作分為三類,按照劣後順序捨棄/ 144

桌麵保持清爽,物品一應歸位/ 147

用 PST 效果激勵自己/ 149


結語?用共同的目標架起兩代人的溝通橋梁



前言/序言


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很實用

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嗯,確實不錯,非常值得推薦

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包裝很好,還沒開看,物流很快很準時

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很好很快的體驗

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學無止境

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