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是员工不会做 还是你不会教

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石田淳 著



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发表于2024-12-27

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出版社: 中国商业出版社
ISBN:9787504494566
版次:1
商品编码:11996046
品牌:ZITO
包装:平装
开本:16开
出版时间:2016-07-01
用纸:胶版纸

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具体描述

产品特色

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编辑推荐

  【员工做不好,都是主管的错!】

  别再抱怨员工态度不好、能力不足,其实都是你没教明白!

  无能主管带领20%的精英下属完成团队80%的工作,

  优秀主管将80%的普通下属培养成团队的得力干将!

  ◎不论是20万员工的大企业,还是20人的小企业全部适用的中层领导法则。

  ◎美国航空航天局、波音公司等600家超大企业一致采用,在美国经济界创造出了巨大成果!

  ◎日本行为科学管理开拓者石田淳力作!上市半月疯狂加印,日本著名图书网站5星推荐!

  ◎特别收录了“行为拆解法”,带人带的是行为,不是心态和情绪,优秀的管理者要明白,什么才是正确的行为语言和方式

  ◎“谆谆教诲带员工,为什么还是不成才?”“我们这么拼,为什么团队却拿不出成果?”不靠干劲、不发脾气,用行为科学方法提高团队实绩!

  ◎优秀的主管不会只是嚷嚷:“做出成绩来!”而是具体点出“做出成绩的关键行为”,只有这样,员工才能自动自发做出良性行为。如果能将指令拆解成谁都可以轻易理解的具体步骤,将目标化小,让员工逐项过关,累积了成就感,才有持续下去的动力。


内容简介

  【没有带不好的下属,只有不会带的领导】

  为什么下属没长进?方向错了离目标只会越来越远,方法错了干一百遍效率也不会提高,本书详细阐释行为科学管理法的应用,教你如何帮助下属找出工作中那些好及不好的行为,并加以赞扬和纠正,真正帮助下属获得提高,并提升整个团队的执行力。


  培养下属的四大原则:

  ◎多教方法

  有好的工作方法,要毫不吝惜地教给下属,必须将流程分解,明确告诉下属把事做好的关键节点在哪里。

  ◎有效沟通

  “尽快做好”等于没说,“3小时完成”才是真正有效的指令。与下属进行有效沟通,明确指令,团队执行力提升10倍!

  ◎明确赏罚

  不以自己的心情盲目称赞或批评下属,表扬或批评要及时且有针对性,下属才有努力的动力及方向。

  ◎消除内耗

  消除个人竞争及内耗,打造团队认同感,构筑下属之间的横向联系及团队互助精神。


作者简介

  石田淳

  日本行为科学管理领域开拓者。社团法人行为科学管理研究所所长,社团法人组织行为安全管理协会代表理事,株式会社Will-PM国际代表董事长兼主要经营责任者,美国行为分析学会ABAI(Association for Behavior Analysis International)会员,日本行为分析学会会员,日本笔会会员,日经BP主办的“主管训练班”讲师。

  行为科学管理受到美国航空航天局、波音公司等600家超大企业一致采用,在美国经济界创造出了巨大成果!,在此学说基础上作者结合管理学创造出了适合日本企业的“行为科学管理”。该管理方法取得了很大的实效,因此作者被选举为社团法人组织行为安全管理协会代表理事。至今,作者已直接指导超过六百家公司和数万名上班族。

  作者的爱好是铁人三项和马拉松。2012年曾挑战过250公里撒哈拉沙漠马拉松,并顺利完赛。

  出版过的主要作品有《带人的技术》《图解带人的技术》(刊记出版)《“等上一年”再辞职》(magazine house)《三天就让营业组织发生戏剧性改变的行为科学管理》(inforest出版)《组织行为安全管理》《短期内改变组织状态的行为科学管理》(钻石社)等。







目录

前言 为什么下属没长进?

第1章 “不会做”的原因只有两个

下属不会“照着做”/ 14

下属“不会做”的原因只有两个/ 16

不要寄希望于下属的“干劲儿”/ 19

“培养”的窍门就在具体的行为中/ 21

想要讲明白就必须“分解行为”/ 22

试着将你的工作分解成数个行为/ 26

什么才是跟业绩直接挂钩的“关键行为”/ 29

找出关键行为的方法/ 30


第2章 你的“指示”传达到了吗?——让下属正确行动起来的技巧

说“尽快”是没有效果的/ 38

用任何人都能听懂的“行为语言”/ 41

“通用语言”比漂亮的口号管用/ 43

重要的事情要反复说明,别怕啰唆/ 47

活用检查表,确保“良好行为”重复出现/ 50

制作检查表的方法/ 53

慢慢提升下属的工作能力/ 58


第3章 如何让“好的行为”重复出现——让下属正确坚持下去的技巧

“成果”驱使人行动/ 64

让良好行为重复出现,直到形成习惯/ 68

不好的结果导致“良好行为”减少/ 69

“正面”“即时”“确切”的反馈有利于养成“良好行为”/70

了解每个人的“动机因素”,掌握高明的赞美技巧/ 74

审视“动机”时要排除主观臆断/ 76

追求和喜好因人而异/ 79

用积分卡增加工作的趣味性/ 81

完成小目标,让下属体验成就感/ 85

一线的主管更适合制定小目标/ 86

成为擅长感谢的上司/ 88


第4章 带好下属的三个技巧和四种工具

技巧一:明确工作始末的“问候力”/ 92

技巧二:劣后顺序比优先顺序更重要/ 93

技巧三:事业有成的主管要分享失败经历/ 95

工具一:利用图表展示现状/ 96

工具二:利用累计型图表提升士气/ 99

工具三:安排工作时间表/ 102

工具四:用测定表记录沟通的次数/ 105


第5章 驱动下属的赞美方法和批评方法

了解“表扬”和“被表扬”的落差/ 110

称赞要及时/ 112

表扬要针对具体的行动/ 113

写给那些生怕把人训走而不敢张口的主管/ 115

表扬与批评的比例为 4∶1 / 116

不批评结果,而要指正行为/ 117

批评要对事不对人/ 119

批评之后还要再补充两句/ 122


第6章 如何带领团队成长?

如何打造团队的认同感?/ 126

提高团队整体实力/ 129

让优秀的人才成为范例/ 130

提出表扬时,团队要优先于个人/ 132

不要让个人之间竞争,而是要分组较量/ 133

主管要保持公开和公正/ 135

在团队内创造解压环境/ 137


后记?行为科学也能自我管理

光是自己的事情都应付不过来了/ 140

为了不落于人后,应不断学习/ 141

分解整理自己的工作/ 142

把工作分为三类,按照劣后顺序舍弃/ 144

桌面保持清爽,物品一应归位/ 147

用 PST 效果激励自己/ 149


结语?用共同的目标架起两代人的沟通桥梁



前言/序言


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值得一看

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学无止境

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东西不错,值得购买,赚取京豆

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这书不错的,还没看完

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跟想象中不一样不过还是值得学习的

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不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错

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书很不错,书很不错,书很不错,

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包装很好,还没开看,物流很快很准时

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