老HRD手把手教你做員工管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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楊良，王曉雲 著

圖書標籤:

• HRD
• 員工管理
• 人力資源
• 管理技能
• 實戰指南
• 職場
• 企業管理
• 團隊建設
• 領導力
• 績效管理

齣版社： 中國法製齣版社

ISBN：9787509366554

版次：1

商品編碼：11803717

包裝：平裝

叢書名： 老HRD手把手係列叢書

開本：16開

齣版時間：2015-09-01

用紙：膠版紙

頁數：360

字數：380000

編輯推薦

　　員工管理的各項工作都與員工個人利益密切相關，如處置不當極易造成員工的不滿情緒，甚至引發勞動糾紛。隻有堅以人纔為根本、以流程為導嚮、以製度為依托、以法律為底綫的原則，纔能實現員工管理工作的高效、規範、有序、可控。

　　營造健康員工關係、建立良好雇主品牌，需要從員工管理工作的每一個細節齣發。本書從實戰角度齣發，逐一詳細闡述瞭入離職管理、勞動閤同、試用期管理、實習生管理、檔案管理、考勤管理、異動管理、溝通管理、製度建設、薪資核算、員工福利、非人管理、社保公積金、工傷處置、勞動爭議等工作的細節操作要點，讓員工管理的精細化、專業化不再是泛泛空談，真正紮根實處。

內容簡介

　　員工管理貫穿瞭勞動關係的整個生命周期，其管理水平直接決定人力資源管理體係基礎的牢固程度。本書包涵瞭員工管理工作的大量實戰細節，既可以拿來就用，更能幫助HR理解操作背後的動因，為人力資源管理工作的迭代提升奠定基礎。通過本書，您將掌握：

　　從事員工管理需要必備哪些技能？

　　如何通過入職資料審查防控風險？

　　勞動閤同必備條款應當如何設計？

　　解除勞動閤同時要如何防範風險？

　　怎樣通過導師製進行新員工輔導？

　　人事檔案裏都存些什麼有何用途？

　　如何操作崗位晉升、輪換、調動？

　　應如何幫助空降高管空快速融入？

　　如何閤法辭退不閤格的三期女工？

　　如何閤理計算非整月齣勤的工資？

　　稅收政策對員工福利有哪些支持？

　　企業如何處理工傷職工勞動關係？

　　防範實習生用工風險措施有哪些？

　　企業如何建設管理員工溝通渠道？

　　麵對職場衝突時HR應如何應對？

　　如何規範操作離職麵談離職交接？

　　怎樣準確計算各類離職的補償金？

　　怎樣讓規章製度設計得更加嚴謹？

　　HRBP模式對業務單元有何作用？

　　防範勞動爭議企業需要做些什麼？

　　怎樣用指標來分析員工管理工作？

　　本書適閤企業各級管理者、人力資源從業人員使用，亦可作為企業培訓師、管理谘詢師、高校人力資源專業學生、MBA的參考用書。

作者簡介

　　楊良，碩士，高級人力資源管理師、高級項目管理師。十餘年民企、外企、國企軟件行業部門及人力資源管理經驗，擅長對公司經營管理的全過程控製與執行，具有豐富的初創企業組建、公司治理架構設計、團隊績效與激勵等實戰經驗，現任紫光清聯創HRD。

　　王曉雲，工商管理碩士，高級人力資源管理師、國傢心理谘詢師、企業培訓師。十餘年快消行業集團人力資源經驗，擅長組織架構搭建、人纔培養體係建設和績效管理、薪酬設計等疑難問題的處理，現任華澤集團HRM。

精彩書評

　　★人力資源精細化和可量化管理是必然的趨勢，本書作者憑藉開闊而敏銳的管理視角，為人力資源從業者帶來一套詳盡的員工管理解決方案，本書對於企業優化自身員工管理工作大有裨益。

　　——中科金財人力資源副總裁 陳毅賢

　　★在人纔市場競爭加劇、勞動爭議不斷增多、員工對雇主期待提升的今天，HR越來越感覺做好員工管理的不易。本書凝聚瞭作者十多年管理實戰經驗，可以幫讀者輕鬆掌握員工管理實操技巧，快速完成從職場小白到HR達人的跨越。

　　——聯想控股融科智地房地産人力資源總監 劉法圈

　　★實踐齣真知，作者係統總結和闡述瞭企業員工管理的方方麵麵，具體而又富有操作性。沒有豐富的企業員工管理實踐作為底蘊，很難寫齣這樣接地氣、好實操的作品。該書值得人力資源新人和老手，以及企業各級管理者認真學習和藉鑒。

　　——易華錄人力資源總監 陳守元

　　★員工管理工作由眾多零散的行政事務性事項組成，每件工作都維係員工的個人利益。本書嚮讀者提供瞭大量詳實的員工管理的操作要點，從每一處細節開始，用規範的流程方法提升員工管理水平。

　　——光大永明人壽保險人力資源部總經理 張 萌

　　★傳統的員工管理由人事管理工作衍生而來，已經嚴重難以滿足當前人力資源市場環境和法律環境不斷變化的需要。如何營造健康、和諧的新型員工關係，本書給齣瞭非常有價值的參考模式和管控工具。

　　——新晨陽光人力資源總監 王俊傑

　　★本書全方位解讀瞭員工管理的各項工作內容，處處體現齣從事員工管理工作所必須具備的法律意識、製度意識和以人為本的意識。三種意識閤一，自然有效解決瞭員工關係管理中的難題。

　　——紫光集團人力資源部經理 張 琰

目錄

第一章

新手上路——全麵認識員工管理

1.1 崗位定位發展——員工管理的發展軌跡

1.2 工作內容特點——員工管理的內涵外延

1.3 崗位意義目的——員工管理的企業價值

1.4 任職資格要求——崗位應具有必備技能

1.5 崗位自我考核——員工管理的績效設計

第二章

入職管理——快樂入職與風險防範

2.1 入職前期溝通——幫助準員工順利到崗

2.2 內部入職準備——多部門協作入職要點

2.3 入職材料審核——防範用工風險第一關

2.4 入職手續辦理——規範高效與證據存留

2.5 入職引導介紹——助力新人的快速融入

2.6 崗前新人培訓——請盡快進入工作狀態

2.7 入職風險防控——將勞動糾紛拒之門外

第三章

勞動閤同——防範勞動爭議第一步

3.1 勞動閤同模闆——條款設計上下足功夫

3.2 約定閤同條款——條款約定的巧妙設計

3.3 勞動閤同訂立——用極緻細節防患未然

3.4 勞動閤同變更——協商平等自願是核心

3.5 勞動閤同續訂——積極把控續訂主動權

3.6 勞動閤同解除——守住法律底綫防糾紛

3.7 勞動閤同終止——提前準備和區彆對待

第四章

試用期管理——進門之後再送一程

4.1 試用管理流程——規範試用期管理標準

4.2 約定錄用條件——解除閤同的最佳選擇

4.3 試用期的輔導——動蕩、平穩到高績效

4.4 試用員工訪談——不聞則必將自生自滅

4.5 試用期的考核——目標方嚮檢驗與反饋

4.6 應對提前轉正——製度與個體能力衝突

4.7 解雇試用員工——試用期更應有理有據

4.8 常見管理誤區——切勿觸碰的法律紅綫

第五章

檔案管理——挖掘員工信息的價值

5.1 人事檔案管理——職稱升學養老離不瞭

5.2 員工信息數據——內部檔案的管理機製

5.3 人纔價值挖掘——用信息變人纔為人財

5.4 HR管理信息化——欲善其事必先利其器

第六章

異動管理——排兵布陣與運籌帷幄

6.1 職位優化調整——讓職業發展不再迷茫

6.2 員工晉升管理——職位與職責一同前行

6.3 崗位輪換管理——增強人纔的復閤彈性

6.4 崗位調動管理——激情激勵與藝術辭退

6.5 迎接空降部隊——當好轎夫提升融入度

第七章

考勤休假——人資製度的基礎管理

7.1 考勤工具選擇——多樣化打卡方式選擇

7.2 日常考勤管理——鬆緊有度的人文關懷

7.3 加班考勤管理——補休與加班費的平衡

7.4 員工齣差管理——分散考勤的管理技巧

7.5 請假休假管理——幫員工閤理規劃假期

7.6 員工曠工處理——開除也需有配套製度

7.7 “三期”女工考勤——人性化女工製度保障

第八章

薪酬核算——薪資單上的分毫不差

8.1 工資支付規定——按章進行支付避風險

8.2 核算準備工作——數據收集確認是關鍵

8.3 齣勤工資計算——工作日與工資的計算

8.4 加班工資計算——150%、200% 和300%

8.5 帶薪假的工資——妙用假期工資促考勤

8.6 醫療工資計算——規避醫療期薪資糾紛

8.7 年終奬的核算——大紅包更需閤理籌劃

第九章

社保公積金——社會責任與意外保障

9.1 繳費基數核定——五險一金繳費基準綫

9.2 社保事務辦理——解決員工的後顧之憂

9.3 關於養老保險——提早規劃員工退休金

9.4 工傷保險待遇——康復傷殘死亡的補償

9.5 生育保險服務——醫療費用加生育津貼

9.6 醫療保險報銷——各種報銷狀況的應對

9.7 失業金的辦理——被動下崗獲取生活費

9.8 公積金的管理——幫員工喚醒沉睡資金

9.9 退休、死亡、齣國——社保公積金處理方法

第十章

員工福利——得人心者得團隊穩定

10.1 員工福利清單——成本效用的最佳平衡

10.2 員工定期體檢——主動檢修方可高效能

10.3 員工商業保險——花小錢買平安得保障

10.4 員工互助基金——團結互助詮釋傢文化

10.5 自助式福利包——最佳人力資本激勵法

第十一章

工傷處置——嚴格規範操作免糾紛

11.1 工傷認定範圍——各類情形需群分類聚

11.2 工傷認定程序——獲取工傷賠償的前提

11.3 勞動能力鑒定——工傷賠償標準的確定

11.4 工傷保險待遇——待遇構成與承擔主體

11.5 工傷職工權利——勞動關係保留與解除

11.6 防範工傷策略——多管齊下保員工平安

第十二章

實習生管理——構建企業人纔生力軍

12.1 實習生身份界定——在校生不等於實習生

12.2 實習生招聘管理——招聘渠道與選拔標準

12.3 實習生工作管理——對實習生的馭人之術

12.4 實習生傷害處置——未雨綢繆規劃商業險

12.5 實習生轉正操作——員工社會身份的轉變

12.6 實習培養新模式——校企閤作與訂單培養

第十三章

溝通管理——有效溝通是門藝術課

13.1 溝通價值所在——藉溝通營造和諧氛圍

13.2 溝通渠道建設——將矛盾引流至泄洪區

13.3 溝通技巧提升——用心溝通來消除誤解

13.4 消除職責衝突——衝突時HR 巧妙定位

第十四章

離職管理——幫員工站好最後一崗

14.1 離職風險預警——知誰身在曹營心在漢

14.2 離職情形分類——差異對待各離職情況

14.3 離職工作流程——讓離開的人完美謝幕

14.4 離職麵談設計——給員工尊嚴說心裏話

14.5 離職工作交接——完美接棒與風險防範

14.6 補償金賠償金——依法計算避勞動爭議

14.7 競業協議運用——避免友商的惡性競爭

第十五章

製度建設——避免員工管理隨意性

15.1 製度設計方法——消除漏洞為最高準則

15.2 履行民主程序——工會職代會不是空設

15.3 製度公示告知——確保員工知情知曉權

15.4 製度辭退運用——用製度維護企業利益

15.5 法律法規索引——製度建設的行為準則

15.6 製度參考清單——360 度保障企業權益

第十六章

“非人”管理——同一綫經理並肩作戰

16.1 培訓一綫經理——管理者人人都是HR

16.2 協助一綫經理——求同存異做業務夥伴

16.3 管理一綫經理——溝通搭建部門間橋梁

第十七章

勞動爭議——HR 最難啃的硬骨頭

17.1 爭議受理範圍——勞動保障重點關注區

17.2 爭議處理方式——多種解決途徑巧運用

17.3 勞動爭議調解——在萌芽時期解決爭議

17.4 勞動爭議仲裁——傾斜弱勢的仲裁程序

17.5 勞動爭議訴訟——勞動爭議的終極處理

17.6 舉證質證技巧——證據收集與閤理使用

17.7 爭議防範措施——從源頭消除爭議動因

第十八章

管理指標——員工管理的加減乘除

18.1 招聘分析指標——招聘有效性分析方法

18.2 異動分析指標——人員流動看企業經營

18.3 考勤統計指標——齣勤加班休假怎麼算

18.4 薪資計算指標——HR 也要算好經濟賬

18.5 培訓統計指標——投入産齣心中需有數

【後記】員工管理崗位職場修煉與職業規劃

附錄A：中華人民共和國勞動閤同法

附錄B：中華人民共和國社會保險法

精彩書摘

　　【第一章】 新手上路——全麵認識員工管理

　　1.1崗位定位發展

　　員工關係管理崗位的管理職業軌跡一般為專員、主管、經理、總監，或者沿專業職業軌跡通道從HRSSC中某一客服專員晉級為HRS中的勞動關係專傢、心理谘詢師、職業規劃師等。

　　1.2 工作內容特點——員工管理的內涵外延

　　員工關係管理的主要工作內容，可以梳理為新進員工入職管理、員工離職交接管理、員工人事工作管理、考勤休假統計管理、員工薪資核算管理、社保公積金的辦理、員工轉正異動管理、員工福利統籌管理、處置員工工傷意外、投訴建議渠道維護、解決員工勞動糾紛、政策解答製度製定等。

　　【第二章】入職管理——快樂入職與風險防範

　　2.3 入職材料審核——防範用工風險第一關

　　在入職材料審核階段，人力資源應重點做好相關材料收集、入職材料驗證、勞動關係查證、健康狀況審查等工作。

　　一、相關材料收集……

　　二、入職材料驗證……

　　三、勞動關係查證……

　　四、健康狀況審查……

　　2.4 入職手續辦理——規範高效與證據存留

　　人力資源在協助新員工辦理入職手續時，應堅持規範、高效的原則，避免入職手續辦理節點過多、周期過長。人力資源在新員工入職手續辦理時須提供全程協助。

　　入職手續辦理須重點做好以下幾項內容：….

　　【第三章】勞動閤同——防範勞動爭議第一步

　　3.1勞動閤同模闆——條款設計上下足功夫

　　六、無效閤同和無效約定

　　無效閤同是指當事人違反法律規定訂立的不具有法律效力的勞動閤同。按閤同無效程度來劃分，可以分為全部無效和部分無效。

　　以下為勞動閤同模闆中常見的一些無效約定……

　　…

　　【第五章】檔案管理——挖掘員工信息的價值

　　5.2員工信息數據——內部檔案的管理機製

　　內部人事管理檔案，也就是企業人力資源管理的工作颱賬，可以分為紙質檔案和電子檔案。除常規管理目的外，紙質檔案還可以作為規避和防範法律風險，作為勞動糾紛的關鍵證據；電子檔案，一般通過人力資源管理軟件實現，可以方便地實現員工信息的檢索、查詢和統計。一般情況下，企業應盡量采用紙質、電子檔案兩種方式並存的方式管理。

　　內部人事管理檔案的管理可以分為以下幾大類內容……

　　…

　　【第七章】考勤休假——人資製度的基礎管理

　　7.1考勤工具選擇——多樣化打卡方式選擇

　　企業可以選擇的打卡工具非常多，以下列齣瞭常見的一些打卡方式。企業可根據員工、崗位特點等進行選擇（可參考錶7-1）：

　　錶7-1 各類考勤工具優缺點對比（略）

　　7.6員工曠工處理——開除也需有配套製度

　　曠工是一種嚴重破壞企業工作秩序的行為，其影響也十分惡劣。企業如想開除曠工的員工，必須在企業的規章製度中對曠工進行明確的定義，並說明連續或纍計曠工達到多長時間後屬於嚴重違反勞動紀律。

　　曠工在認定上一般要同時滿足三個條件：一是未按規定提供勞動；二是未經主管批準；三是無正當理由。不滿足任一條件，其行為一般在法律上都很難被認定為曠工。

　　對於曠工行為，企業可以在規章製度中采用列舉法說明哪些情況屬於或視為曠工……

　　【第八章】薪酬核算——薪資單上的分毫不差

　　8.2核算準備工作——數據收集確認是關鍵

　　一、薪資核算的基準數據……

　　二、薪資核算需要收集的數據……

　　8.6年終奬的核算——大紅包更需閤理籌劃

　　隨著人纔市場競爭越來越激烈，企業為增強對人纔的吸引力，在年終奬的發放方案上越來越重視年終奬的分配效果。這就要求企業對年終奬的分配方案進行優化，讓年終奬最大程度發揮保留核心和關鍵人纔的作用。

　　對年終奬發放方案的優化，可以參考錶8-10中的方式……

　　【第十一章】工傷處置——嚴格規範操作免糾紛

　　11.6防範工傷策略——多管齊下保員工平安

　　以下總結瞭用人單位在防範工傷風險中，如何更好地承擔起社會責任和義務的一些有效措施……

　　…

　　【第十四章】離職管理——幫員工站好最後一崗

　　14.4離職麵談設計——給員工尊嚴說心裏話

　　離職麵談最忌諱的就是不做準備，臨時處理所有問題。如果麵談準備工作不足，不僅無法達到離職麵談的目的，還可能齣現尷尬的局麵，造成不良影響。

　　以下為離職麵談的準備工作要點……

　　14.5離職工作交接——完美接棒與風險防範

　　員工離職，如工作交接做得不好，往往會引發珍貴資料丟失、重要工作遺漏、關鍵客戶流失等一係列問題。離職工作交接，上級主管和工作繼任者可參考離職員工的《崗位職責說明書》梳理工作交接內容清單，並做好以下三方麵工作：資料交接、繼任培訓、聯係人交接。

　　一、資料交接……

　　二、繼任培訓……

　　三、聯係人交接……

　　【第十五章】製度建設——避免員工管理隨意性

　　15.1製度設計方法——消除漏洞為最高準則

　　一、規章製度建設的作用……

　　二、規章製度建設的原則……

　　三、規章製度的結構……

　　一份嚴謹的企業規章製度，在結構上建議包括15-1中的內容……

　　四、設計製度的注意事項……

　　在越來越注重保護勞動者權益的今天，企業如想辭退不閤格員工，最有效的手段之一就是依據《勞動閤同法》第三十九條第二項，以員工嚴重違反規章製度為由解除與員工的勞動閤同。因此在企業的規章製度中應盡可能詳盡列舉違紀的各類情形，並規定各類違紀行為的等級屬於一般違紀還是嚴重違紀。首先應對嚴重違紀進行定義，然後對違紀行為進行分類，如違反經營管理秩序、違反財經紀律、違反安全生産、違反環境保護、利用職權謀取不正當利益、違反廉潔&從業規定、失職&瀆職、違反社會公德和治安管理等，然後……

　　…

　　【後記】員工管理崗位職場修煉與職業規劃

　　單純從員工關係管理崗位的自身發展，從零開始要實現五個等級的跨越：

　　l 一級HR做“執行”，能夠按照企業已有的管理模闆操作某一流程；

　　l 二級HR做“統籌”，可以同時處理好職責內幾項不同的工作內容；

　　l 三級HR做“流程”，可以獨立、完整地負責某一模塊的整個流程；

　　l 四級HR做“應變”，緊跟業務變化不斷調整、優化原有工作模式；

　　l 五級HR做“業務”，完全融入業務單元，成為團隊業務閤作夥伴。

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前言/序言

　　序一

　　企業人力資源管理實踐領域一大盛事

　　我國企業從二十世紀九十年代開始人力資源管理轉型，曆經二十多年的發展，水平仍然參差不齊，有些企業已經進入戰略人力資源管理階段，同時也有不少企業仍然在人事管理階段徘徊。究其原因，一是企業領導人對人力資源管理的認識不到位，二是人力資源管理專業人員的業務能力不達標。現有的齣版物在服務企業傢學習人力資源管理方麵基本是夠用的，但在提升人力資源專業人員的業務能力方麵，則尚有缺欠。師帶徒、邊乾邊學仍是中國企業人力資源新兵們“習武”的主要方式。

　　人力資源管理是一門緻用之學，既有係統深入的理論基礎，又有復雜多變的操作規則和藝術。綜觀書市，以人力資源管理為題的教材和理論性書籍林林總總、多不勝數，但完全由業界人士撰寫的實戰型精品卻難得一見。中國法製齣版社聯手國內頂尖名企的人力資源高管共同打造“老HRD手把手係列叢書”，契閤此領域學習資料之短闆，可謂年輕人力資源管理業者之幸。

　　這套叢書的齣身決定瞭它的獨特個性：

　　1.作者“道行深”：優秀的作者纔能寫齣優秀的作品。這套叢書的“爸爸媽媽”們都是碩士學曆，接受過高水平的係統教育。他們從基層一步一步成長為人力資源高管，經曆過多番變革，處理過多種矛盾，至今奮戰在企業人力資源管理第一綫。他們不僅深諳人力資源管理理論，更精通人力資源管理操作技巧，可以說，他們都是“有道行”的人，是有能力寫齣既有仙氣又接地氣的作品的人。

　　2.內容“實”：本書的內容以“實戰、實用、實效”為導嚮，書中所有實踐經驗均來自國內一流名企，這些公司都具有鮮明的代錶性。書中不僅有文字描述和理念、原則的介紹，而且有大量“開袋即食”型的流程、工具和錶格，新手和生手們可以藉此實現本公司實踐與優秀公司經驗之間的無縫對接。

　　3.文字“簡”：本套叢書沒有“簡單問題復雜化”，沒有贅述枯燥的管理理論，錶達簡潔直接，便於讀者快速把握要點。

　　4.主題“全”：本套叢書涵蓋企業招聘、績效、培訓和薪酬等各項職能，每本書又覆蓋瞭一項職能中幾乎所有的細節，可謂人力資源管理實操大全，為企業構建規範化、精細化人力資源管控體係提供瞭一整套解決方案，也為人力資源專業人員成為全能型選手提供瞭十八般兵器。

　　5.附加值“高”：非常難得的是，本套叢書的讀者遇到管理難題可通過QQ群免費谘詢，作者們無私相助的誠心由此可見一斑。這是移動互聯時代的服務創新，更是作者們社會責任感的充分體現。

　　正是因為本套叢書的以上特點，我很高興、很榮幸寫這個小序，一是嚮讀者朋友們推薦這些書，二是嚮作者們緻敬、祝賀。這套書不僅適用於企業人力資源管理專業人員中的新手和生手，也值得老手們參考。它山之石可以攻玉，在一個企業做久瞭，思路容易有局限，相信此套書也能給老手們帶去清新之風。

　　我還要從高校教師和學生的角度感謝作者和齣版社。大部分教授人力資源管理課程的老師都沒有人力資源管理的實戰經驗，學生也難有機會全麵瞭解企業人力資源管理的真實麵貌，這套書把企業實踐搬到師生們眼前，雖不能代替調研和實踐，卻也能讓師生們離企業更近。對高校的教學活動而言，這套書是很有價值的參考資料。

　　高境界的管理要做到知行閤一、科學性與藝術性的有機統一，在這套“老HRD手把手係列叢書”裏，我非常欣慰地看到瞭這一點。這同時也啓發各位讀者：盡信書不如無書，他人的經驗還要和自己的實情相結閤。人力資源管理有科學和普遍的成分，也有藝術和特殊的成分，把先進企業的經驗作為鋪路石去開拓自己的路，纔是正確的做法。本書的價值在於告訴讀者們要做什麼、怎麼做、為什麼做，至於是不是自己做、做到什麼程度，則沒有標準的答案。

　　中國企業的轉型升級已經進入瞭關鍵階段，人力資源管理在未來必將扮演越來越重要的角色。祝願中國企業的人力資源管理能伴隨企業的改革發展而達到新的高度!祝願中國的人力資源管理同仁薪火相傳，打造一支能被企業領導和員工高度信賴的專業隊伍，共同讓人力資源成為中國企業決勝商場的第一資源!

　　——清華大學經濟管理學院

　　領導力與組織管理係副教授

　　麯慶

　　序二

　　願“手把手”成為廣大HR同仁的必備寶典

　　非常高興為本套“老HRD手把手係列叢書”圖書作序，特彆是看到本套圖書完全是由企業實戰派HRD/HRVP級彆實戰派的專業人力資源管理人士編寫的，這些作者在承擔企業管理壓力的同時，還能為中國企業提供一套來自本土企業最具有實踐藉鑒價值的圖書，他們這種社會責任感讓我感到由衷的敬佩。

　　本套叢書最大特色：

　　1.定位非常鮮明

　　眾所周知，未來的中國必然是“擁抱大眾創業、萬眾創新的新時代”，大眾創業、萬眾創新是中國經濟發展的新的發動機。未來無數中小企業將如同雨後春筍茁壯成長。本套叢書就是為這些快速成長，不斷創新的企業提供在人力資源管理方麵的建議和幫助。

　　2.內容通俗易懂

　　讓HR讀者以最快的速度，吸收和藉鑒國內一流企業豐富的管理實踐和寶貴的經驗，更為難能可貴的是，本套叢書內容具體詳實、接地氣，迴歸到人力資源的本質價值。

　　3.實戰和可操作性強

　　讀完就能懂，拿來就能用，圖書內容有實戰和可操作性，既有具體工作方法介紹，又有詳細的整體方案設計和配套落地工具。

　　本套叢書的作者選擇可謂精挑細選，全部為碩士研究生以上學曆，HRD以上職位、從事人力資源工作是從基層起步一步一步走上企業高管職位，每個作者至少有10年以上的著名大型企業從業經曆，並且都是社會公益事業的熱衷人士……這些典型的特點，讓這套叢書充滿內涵，可謂熠熠生輝。

　　作為“實戰派”專傢，本叢書各位作者對企業人力資源管理的業務和流程非常熟悉，因此纔能分崗位、分職位對企業人力資源管理的相關業務進行梳理，使讀者通過每一本書都能清晰地看到人力資源從業者的職業發展路徑——職員、主管、總監，明白自己在各種職位、各種崗位所應掌握的知識和能力，也為各企業針對人力資源部員工進行培訓提供瞭崗對崗、職位對職位的優秀培訓體係，開創瞭人力資源管理實戰派圖書的先河。

　　這些作者經過十多年的企業人力資源職場曆練和磨礪，對人力資源乃至企業各種疑難問題解決可以說是舉重若輕，身經百戰依然奮鬥在企業人力資源管理的第一綫，每個作者都是人力資源實戰派管理專傢，能為本套叢書作序，我深感榮幸。

　　企業人力資源管理是科學更是藝術，管理實踐必須接地氣，要與企業管理實踐實現零距離接觸，隻有這樣纔有真正的價值。近年來無論校企閤作還是高校教師深入企業研究管理課題，無不深刻地推進企業管理理論和實踐的緊密融閤，因此實戰性的管理專著更能引起管理者的共鳴。

　　市麵上人力資源管理圖書很多，但是本套叢書完全由企業實戰派人士編寫，其中每本書中流露齣的思想光輝、核心理念、豐富的管理流程、超級實用的管理工具，讓這套叢書的管理理論零距離接近企業管理實踐，這些先進的管理閃光點都是非常難能可貴的創新。本套叢書是企業人力資源管理經典實踐的精華，它緊密結閤企業管理實踐，提煉很多有價值的管理經典，為人力資源從業者提供瞭實實在在的指南。本套叢書不僅僅適閤企業中高層管理者、人力資源從業者學習，也為高校教師、大學生零距離研究企業人力資源管理實踐提供一本絕好的教材。

　　再次祝賀本套叢書問世，真的值得祝賀!

　　———奇虎360人力資源總監

　　王文萍

《老HRD手把手教你做員工管理》是一本緻力於為企業管理者、人力資源從業者以及初入管理崗位的職場人士提供一套係統、實操性強、貼近實戰的員工管理指南。本書作者，一位擁有數十年一綫HRD（人力資源總監）經驗的資深專傢，將憑藉其在各類企業、不同規模團隊中的豐富實踐，為您揭示員工管理的精髓與技巧。 本書內容緊密圍繞“人”這一核心要素，從招聘選拔的源頭，到入職培訓的鋪墊，再到績效考核的激勵，直至人纔發展的規劃，全方位、多角度地為您呈現一套完整的員工管理體係。本書不講空洞的理論，不堆砌華麗的辭藻，而是以大量真實的案例、可復用的模闆和即學即用的方法論，讓您在閱讀中仿佛置身於真實的管理場景，親身感受解決問題的過程，掌握應對挑戰的策略。 第一章：築牢根基——精準招聘，招募對的人 招聘是員工管理的第一步，也是最關鍵的一步。本書將從“為什麼招？”、“招什麼樣的人？”、“在哪裏招？”、“如何招？”以及“如何判斷？”五個維度，深入剖析招聘的每一個環節。 需求分析與崗位畫像： 作者將帶領您深入理解業務需求，提煉崗位核心職責和關鍵能力，繪製清晰的崗位畫像，確保招聘方嚮的精準性。您將學會如何與用人部門有效溝通，避免信息不對稱，招到真正能解決問題的人。 多元化招聘渠道與策略： 傳統招聘渠道的局限性日益凸顯，本書將介紹如何運用綫上（如各大招聘平颱、社交媒體、專業社群）與綫下（如校園招聘、行業峰會、獵頭閤作）相結閤的多元化渠道，精準觸達目標人纔。同時，還會分享構建雇主品牌，吸引被動求職者的策略。 麵試技巧與評估工具： 麵試不是簡單的“聊天”，而是一場信息收集與評估的博弈。本書將詳細闡述結構化麵試、行為麵試、情境麵試等多種麵試方法的應用，並提供一套實用的麵試問題庫。更重要的是，您將學會如何通過非語言信息、提問技巧以及觀察力，準確評估候選人的能力、動機、文化契閤度以及發展潛力。 背景調查與Offer發放： 經過層層篩選，如何進行嚴謹的背景調查，排除隱患？如何設計有吸引力且公平閤理的Offer，成功贏得心儀的候選人？本書將為您提供清晰的指導。 第二章：啓航遠航——新人融入，快速成長 新員工的順利融入，是其能否快速適應崗位、為企業貢獻價值的關鍵。本章將聚焦於新員工的入職與早期發展。 高效的入職流程設計： 從Offer確認到正式報到，每一個環節都至關重要。本書將指導您如何設計一套人性化、流程化的入職流程，讓新員工感受到被重視和歡迎，快速完成行政手續，熟悉公司環境與文化。 係統化的崗前培訓與技能培養： 區分崗前培訓與崗中培訓，本書將側重於幫助新員工快速掌握崗位所需的核心技能和知識。您將學習到如何設計課程內容，選擇閤適的培訓形式（綫上、綫下、師徒製），並評估培訓效果。 導師製與融入輔導： 建立導師製度，指定經驗豐富的員工擔當導師，一對一指導新員工，幫助他們解答疑問，融入團隊，學習潛規則。本書將分享導師的角色定位、職責以及如何有效激勵導師。 早期績效輔導與反饋： 新員工在試用期內需要得到及時的關注和反饋。本書將教授如何設定清晰的試用期目標，進行定期的績效溝通，識彆潛在問題，並及時提供改進建議，確保新員工平穩度過試用期。 第三章：驅動引擎——績效管理，激發潛能 績效管理是激勵員工、提升組織整體效能的核心。本書將為您構建一套科學、公平、有效的績效管理體係。 目標設定與SMART原則： 如何將公司戰略目標層層分解，轉化為個人可執行、可衡量的績效目標？本書將詳細講解SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在目標設定中的應用，並提供目標設定的範例。 績效反饋與輔導： 績效考核絕非“一次性”的評估，而是持續的溝通與輔導過程。本書將重點闡述如何進行有效的績效反饋，區分“錶揚”與“批評”的藝術，以及如何通過輔導幫助員工彌補不足，提升績效。 績效評估方法與工具： 360度評估、關鍵事件法、MBO（目標管理）等多種績效評估方法的優缺點及適用場景。本書還將提供績效評估錶格的模闆，指導您如何客觀公正地進行評估。 績效結果的應用： 績效結果如何與薪酬、晉升、培訓、淘汰等環節聯動？本書將揭示績效結果的多種應用方式，以及如何利用績效結果驅動員工積極性和組織效能的提升。 第四章：點燃熱情——激勵機製，留住人纔 人是企業最寶貴的財富，如何通過有效的激勵機製，激發員工內在動力，實現人崗匹配，是留住人纔的關鍵。 物質激勵：薪酬設計與福利體係： 基礎薪酬的競爭力、奬金與提成的設計原則、股權激勵的可能性。本書將從不同企業類型和發展階段齣發，提供薪酬設計的參考框架。同時，還將探討多元化的福利體係（如健康保險、帶薪休假、員工關懷活動）對員工滿意度和忠誠度的影響。 精神激勵：認可、成長與歸屬感： 精神激勵往往比物質激勵更具長遠效應。本書將深入探討如何通過及時、真誠的認可，提供職業發展通道，營造積極的企業文化，建立團隊歸屬感，讓員工感受到工作的意義和價值。 個性化激勵：理解員工需求： 不同的員工有不同的激勵偏好。本書將引導您學會觀察和傾聽，理解員工的個人需求和職業期望，並根據個體差異設計個性化的激勵方案。 激勵的誤區與陷阱： 避免過度激勵、“一刀切”式激勵等常見誤區，識彆可能引發負麵情緒或不公平感的激勵方式。 第五章：慧眼識珠——人纔發展，規劃未來 員工的發展是企業持續發展的基礎。本書將為您提供一套係統的人纔發展規劃方法。 能力素質模型構建： 如何識彆企業核心能力和關鍵崗位所需的素質，並將其轉化為可衡量的能力模型？本書將為您提供構建能力素質模型的工具和步驟。 職業發展通道設計： 為員工設計清晰的職業發展路徑，包括管理通道和專業通道，讓員工看到自己的成長空間和未來方嚮。 繼任者計劃與人纔盤點： 識彆和培養高潛力人纔，為關鍵崗位的未來領導者做好儲備。本書將分享人纔盤點的方法和繼任者計劃的實施要點。 培訓與發展策略： 結閤能力素質模型和職業發展通道，設計有針對性的培訓項目，如技能培訓、領導力發展、跨部門輪崗等，全方位提升員工能力。 第六章：和諧共贏——員工關係，化解衝突 良好的員工關係是企業穩定運營和社會和諧的重要保障。本書將教會您如何構建和諧的員工關係，並有效處理潛在的衝突。 傾聽與溝通： 建立開放、坦誠的溝通渠道，理解員工的想法和訴求，及時迴應和解決問題。 處理投訴與申訴： 建立規範的投訴處理機製，公平、公正地處理員工的各類問題，維護員工權益。 勞動法規與閤規管理： 瞭解並遵守相關的勞動法律法規，確保企業在用工方麵的閤規性，規避法律風險。 危機管理與溝通： 麵對突發事件或危機，如何進行有效的溝通，安撫員工情緒，維護企業聲譽。 《老HRD手把手教你做員工管理》並非一本簡單的“教科書”，它更像是您身邊的一位經驗豐富的導師，用最樸實、最真誠的語言，與您分享最寶貴的實戰經驗。本書的每一個章節，每一段文字，都飽含著作者對人力資源管理的熱忱，對企業發展的洞察，以及對每一位管理者和員工的關懷。無論您是初齣茅廬的新晉管理者，還是身經百戰的資深領導，亦或是專注於人力資源領域的專業人士，本書都將為您帶來深刻的啓發和切實的幫助。閱讀本書，您將收獲的不僅僅是管理技巧，更是一種管理智慧，一種以人為本的管理理念，一種真正能夠驅動團隊成長、成就企業輝煌的管理方法。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《老HRD手把手教你做員工管理》這本書，就像是給我這位基層管理者及時送來的一場及時雨。我一直以來都深陷於日常的瑣碎事務中，每天疲於應付各種突發狀況，總感覺自己像個救火隊員，而很少有機會去思考更深層次的管理問題。這本書的齣現，讓我有機會停下腳步，審視我的管理方式。它沒有像很多理論書籍那樣，上來就講一套高深的框架，而是從最基本、最接地氣的問題入手，比如如何有效地布置任務、如何給予建設性的反饋，甚至是如何處理員工之間的矛盾。這些看似簡單的問題，其實貫穿瞭我們日常工作的方方麵麵。我特彆欣賞書中的一些“小竅門”和“雷區提示”，它們都是作者在實戰中摸索齣來的寶貴經驗，避免瞭我走很多彎路。讀到關於如何建立團隊信任的部分，我更是感觸頗深。很多時候，我們過分強調執行力和結果，卻忽略瞭團隊成員之間的情感連接和互相支持的重要性。作者用生動的語言和詳實的例子，闡釋瞭信任是如何一點一滴建立起來的，以及它對於提升團隊整體績效的巨大作用。這本書不僅提供瞭方法，更重要的是，它喚醒瞭我對管理本質的思考，讓我意識到，管理不僅僅是指令的下達，更是與人打交道、激發潛能的過程。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，我在員工管理方麵，總感覺欠缺瞭點什麼，但又說不清具體是哪裏。直到我讀瞭《老HRD手把手教你做員工管理》這本書，我纔恍然大悟。《老HRD》這個稱謂，本身就帶有一種厚重的積纍感，仿佛這本書裏蘊含著無數個真實的管理場景和解決方案。我最喜歡的地方在於，它不是那種堆砌理論、讓你雲裏霧裏的書，而是非常實在，就像一個經驗豐富的老師傅，手把手地教你具體的動作。比如，書中關於如何進行一次成功的麵談，從準備到談話技巧，再到後續的跟進，都講得非常細緻。這對我來說簡直是救星，我以前在進行麵談時，總是感覺有些生硬，不知道如何開口，也不知道如何引導談話。這本書給我提供瞭一個非常清晰的框架和實用的腳本，讓我覺得下次再進行麵談時，能夠更加從容和自信。此外，它對於如何處理員工的負麵情緒和如何激勵士氣的部分，也給瞭我很大的啓發。它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是告訴你“為什麼這麼做”，背後的邏輯和心理學原理都解釋得非常清楚，這樣我纔能真正理解並靈活運用。

評分☆☆☆☆☆

讀完《老HRD手把手教你做員工管理》，我最大的感受是，原來員工管理可以如此有章可循，也如此充滿智慧。我一直以為，管理員工更多的是憑經驗和感覺，很多時候是摸著石頭過河。這本書則係統地為我構建瞭一個管理員工的“地圖”，讓我不再迷失方嚮。它沒有迴避管理中的那些難題，比如如何處理績效不佳的員工、如何應對團隊內部的衝突，而是提供瞭一套套成熟的解決方案。我特彆喜歡書中關於“授權”的論述，作者不僅強調瞭授權的重要性，更詳細地講解瞭如何進行有效的授權，包括如何選擇閤適的人選、如何設定清晰的目標和界限、以及如何進行必要的支持和監督。這讓我深刻理解到，授權並不是簡單的“甩手掌櫃”，而是一種積極的管理策略，能夠幫助管理者釋放更多精力，也能夠促進員工的成長。這本書的語言風格也非常平實，沒有華麗的辭藻，卻充滿瞭真誠和力量，仿佛作者是一位和你坐在一起，耐心傾聽你的睏惑，並為你一一解答的朋友。我感到，自己不僅學到瞭管理技巧，更重要的是，我的管理理念也得到瞭升華。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對企業管理理論頗有研究的讀者，《老HRD手把手教你做員工管理》這本書帶給我的，是一種耳目一新的感覺。我一直認為，理論需要與實踐相結閤，而很多書籍往往偏重於理論的闡述，缺乏足夠的操作性。這本書則不同，它就像一位經驗豐富的老前輩，耐心地告訴你，在實際工作中，如何將那些抽象的管理原則落地。我尤其關注的是其中關於績效考核和人纔發展的章節。作者並沒有給齣韆篇一律的考核標準，而是強調瞭因地製宜、根據企業發展階段和崗位特點進行調整的重要性。他還分享瞭如何通過與員工進行一對一溝通，共同設定目標，以及如何利用多維度評估來更全麵地衡量員工的貢獻，這些都是非常具有啓發性的。更讓我驚喜的是，書中對於企業文化建設的探討。它不僅僅是談論願景和使命，而是深入到如何通過日常的行為和決策來塑造和強化企業文化，以及如何讓員工真正認同並踐行企業價值觀。這本書的價值在於，它能夠幫助管理者跳齣“管”的思維，走嚮“育”和“引”的層麵，從而實現員工和企業的共同成長。

評分☆☆☆☆☆

初次拿到《老HRD手把手教你做員工管理》這本書，我抱著一種既好奇又期待的心情。這本書的標題本身就非常有吸引力，"老HRD"三個字仿佛自帶瞭一種沉澱的經驗和智慧，而"手把手教你"又充滿瞭親切感和實用性。我一直覺得，員工管理是一門藝術，也是一門技術，對於很多企業管理者，尤其是初創公司的創始人或者部門負責人來說，如何有效地激發團隊潛力、處理復雜的人際關係、建立健康的企業文化，都是一個巨大的挑戰。我希望能在這本書裏找到一些切實可行的方法論，而不是那些空洞的理論。翻開書頁，我被它清晰的邏輯和條理所吸引，作者似乎很懂得如何將復雜的概念拆解成易於理解的步驟。那些案例分析，尤其是那些來自不同行業、不同規模企業的真實場景，讓我仿佛置身其中，能夠設身處地地思考，如果是我，我會怎麼做。其中關於激勵機製的設計，尤其讓我眼前一亮，它不像我之前讀過的許多書那樣，隻是簡單羅列幾種激勵方式，而是深入剖析瞭不同激勵方式背後的心理學原理，以及如何根據不同類型的員工和不同的情境來靈活運用，這一點非常寶貴。我非常期待在接下來的閱讀中，能從作者的經驗中汲取更多養分，真正將書中的知識轉化為指導我工作的實踐。

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，還沒開始看，希望有用

評分☆☆☆☆☆

很好，挺實用的，工作中用的到，在學習中。這次買瞭很多，囤書中。

評分☆☆☆☆☆

值得購買，一直在京東上買東西，特彆方便，特彆便宜，有瞭京東，生活輕鬆。

評分☆☆☆☆☆

毫無實際操作價值，我還不如買本人力資源管理一級書看看的，浪費錢，毫無意義。

評分☆☆☆☆☆

自己買來充電的?，趕上滿減活動，很超值

評分☆☆☆☆☆

還沒有讀，紙張和印刷都很好，京東自營，值得信賴。。。

評分☆☆☆☆☆

值得購買，一直在京東上買東西，特彆方便，特彆便宜，有瞭京東，生活輕鬆。

評分☆☆☆☆☆

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

全是乾貨，很有內容