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編輯推薦

　　雷軍的互聯網思想“成功七字訣”都是錯的，“專注、口碑、快”並非互聯網思想的專利。蘋果、Google、塔吉特、樂高、迪士尼、可口可樂等眾多知名企業為什麼長盛不衰？網絡時代該如何降低成本、選擇店址、吸引客戶、聚攏粉絲、正確營銷、閤理利用大數據……一切答案盡在《人性之根：互聯網思想的本質》。
　　無論是互聯網的世界，還是正在被互聯網顛覆並將與互聯網融為一體的傳統世界，企業製勝的法寶一定是基於人性層麵，卻又不拘泥於某種固定模式或格式的。因此，真正的互聯網思想並非天外來仙，它是有根的，這個根就紮在人性上、紮在傳統上。在《人性之根：互聯網思想的本質》這本書中，讀者能夠很清晰地看到傳統戰略思想的痕跡以及在其基礎上的全新的拓展性思考。

內容簡介

　　在《人性之根：互聯網思想的本質》一書中，作者共分16章從互聯網商業的本質與未來、風險與機遇、謎局與真相、創新之痛，2.0時代的營銷導嚮變化、顧客遷移趨勢、壟斷路徑選擇、成本控製方法、供給萃取等方麵作瞭詳盡的闡述，同時對反長尾理論、電商選址、大數據閤理運用、搜索引擎的公器化等問題進行講解，並指齣未來的一切行業都是娛樂業。特彆值得一提的是，書中還提齣許多新穎的概念，比如粉絲坍塌、玩具思維、戰略早搏、免費商、平颱黑洞、屌絲營銷等等，令人耳目一新。
　　《人性之根:互聯網思想的本質》是企業成長的必備參考書，適閤每一位緻力於企業快速成長及提升自身綜閤實力的職場人士閱讀，對初創企業、在互聯網方麵涉足不深，以及處在發展緩慢狀態的公司都有極大的啓示作用。

作者簡介

　　陳禹安，管理心理學傢、資深互聯網商業觀察者、資深書評人、高級經濟師、寜波大學特聘教授。開創“心理經管”與“心理說史”兩大流派，大量文章見於《銷售與市場》、《商界評論》、《商學院》、《中歐商業評論》等商業管理類核心期刊。主要作品有《激勵相對論》、《海底撈能撈多久》、《這是CEO的菜》、《嚮子貢學說服》、《麥當勞悖論》、《誰主寶潔沉浮》、《新媒體論》、《點擊量法則》等共計20餘部。

目錄

前言 互聯網思想的人性之根

第一章 消解時空：互聯網商業的本質與未來

互聯網的核心本質，就是通過不斷地突破時空的約束而達成對舊有時空秩序的消融與瓦解，並在這一消解過程中重構新的時空運行秩序。

時空約束與時空消解

亞馬遜與奈飛的開創性對策

傳統商業的順勢藉力

第二章 組織隱私：互聯網商業的風險與機遇

組織隱私的公開化是互聯網商業的內在發展邏輯決定的，是一個不可逆的過程。未來的商業競爭、顧客服務，都將建基於組織無隱私的大前提下。

組織無隱私化進程

不可逆轉的組織無隱私化

基於組織隱私的機遇

第三章 粉絲坍塌：互聯網商業的謎局與真相

盡管粉絲經濟風光無限，但世上從來沒有忠貞不渝的粉絲。利益的缺失和偶像的坍塌都會導緻粉絲的坍塌。這也許是互聯網時代最為殘酷的商業真相。

追逐利益的粉絲

偶像坍塌導緻粉絲坍塌

迴歸産品本源

第四章 玩具思維：未來一切行業都將是玩具業

遊戲與玩樂一直就是人類的天性，但卻在互聯網時代變得更為突齣。在這樣的社會大背景下，曾經占據支配地位的工具思維必然要被玩具思維所代替。

iPhone的玩具思維

玩具型工具

無形的玩具

玩具化是工具的情緒錶現

第五章 娛樂授權：未來的一切行業都是娛樂業

在這個商品供給空前豐裕的時代，顧客永遠不缺高度同質化的産品或服務，唯有得到産品或服務過程中的樂趣是稀缺的。“娛樂至死”的時代已經到來！

娛樂至死的時代

流程的娛樂化

愉悅顧客的權力

娛樂授權的心理基底

第六章 戰略早搏：大數據商業模式的“預測陷阱”

我們要清醒地認識到，隻要人類的感性衝動尚未在進化或退化中完全消失，基於大數據采集、分析、歸納的商業模式就必將一直麵臨戰略早搏的問題。

塔吉特的“孕婦傳奇”

聽上去很美的“預測式營銷”

大數據的“戰略早搏”

擺脫戰略早搏的陷阱

第七章 平颱黑洞：互聯網商業的創新之痛

綜閤性大型平颱一旦發現某個單一的或弱小平颱的特色化商業服務得到市場的確認，很快就會將其吸收采納，並藉助自身的規模優勢予以毀滅性的打擊。

Foursquare的曾經輝煌

為什麼快速崛起？

為什麼快速衰落？

平颱吸收效應

平颱黑洞的危害

如何防範平颱黑洞

第八章 二八法則：反長尾的勝利

長尾理論忽略瞭最根本的一點：盡管長尾産品確實可以匯聚齣不菲的收益，但任何生産者對收入的預期，都是與為生産而付齣的成本相匹配的。

暴跌暴漲有玄機

大數據的勝利

反長尾的勝利

第九章 電商選址：B2C/C2C的盈利關鍵

網絡最初是以顛覆傳統商業的麵目齣現的，但最後還是和傳統商業殊途同歸。“選址”必將成為決定B2C、C2C業務成敗與否的支配性力量。

電子商務的競爭要素

網店選址與經營成本

集散地/原産地效應

第十章 營銷變嚮：2.0時代戰略導嚮的C2C逆轉

在2.0時代，消費者不再像以前那樣隻能被動接受信息與服務，而是通過各種網絡載體擁有瞭自主的話語權，並通過網絡社區互動、聚閤形成更為強大的力量。

可怕的假設

真正的惡果

消費者的變化

另一種惡果

消費者的力量

企業的轉嚮

第十一章 顧客遷移：2.0時代傳統企業的戰略趨勢

企業最寶貴的資源並不是對渠道的占有，而是對具備持續購買力的老顧客的擁有。企業僅僅憑藉構建網上銷售渠道或銷售平颱並不能解決顧客遷移的問題。

爭奪網絡化顧客

顧客的網絡化遷移

顧客遷移的兩種方式

如何進行誘導式遷移

三便法則

第十二章 免費策略：2.0時代的壟斷路徑選擇

隻有更好地掌握消費者的企業纔能更好地生存。而要讓消費者為我所用的最好辦法就是免費。免費是壟斷的死敵，卻也是達緻壟斷的最好路徑。

微軟的壟斷前2.0模式

沃爾瑪的“取悅消費者”策略

利用免費取得壟斷的“榖歌模式”

微軟的新“壟斷路徑”設想

第十三章 成本考量：2.0時代長尾戰略的成功要素

隻有學會、學好成本控製，通過共享成本、轉移成本、補償成本或其他更好的創新手段來填平成本鴻溝，纔能實現長尾戰略可持續的盈利和發展。

成本轉移

成本共享

成本補償

第十四章 供給萃取：2.0時代眾包戰略的本質選擇

隨著網絡的進一步繁盛，眾包戰略勢必成為商傢必爭之選擇。而萃取能力，即免費商，也將日益成為決定組織未來生死存亡的決定性力量。

利益誘惑

挑戰激發

愛好衝動

情感聯係

無形萃取

第十五章 社會公器：搜索引擎的未來

正因為搜索引擎是如此重要，並還將更加重要的這一特性，決定瞭其不可能僅僅是一部商業機器，而是在很大程度上成為瞭一種社會公器。

百度一傢獨大

競價排名的兩大弊端

搜索引擎的社會公器化

綠色製勝的理念

搜索市場的分化

第十六章 屌絲營銷：“窮營銷”時代的來臨與應對

我們已經迎來瞭一個“窮營銷時代”。這個時代的主力消費者就是處於金字塔中部的窮人們：他們收入不菲，但可支配收入卻有限；他們可支配收入有限，可消費的欲望卻十分強烈。這種近乎悖論式的消費形態，要求商傢及營銷研究者們必須拿齣有針對性的“窮營銷”策略。

金字塔中部的“窮人”

“窮人”卻不限於“窮消費”

針對“窮人”的“窮營銷”

精彩書摘

　　小米公司的創始人雷軍提齣瞭互聯網思想的“成功七字訣”——專注、極緻、口碑、快，並認為這樣的互聯網思想是戰無不勝的。但其實，在傳統的戰略思想中，隨時都能找到這個“成功七字訣”的身影。
　　“專注”顯然不是互聯網思想的專利。
　　傳統的飲料巨頭可口可樂應該是世界上最專注的公司瞭。在其一百多年的曆史中，可口可樂公司就做瞭一件事——生産飲料，而且主要是生産可樂。反之，很多非常成功的互聯網公司其實一點兒也不專注。比如蘋果公司，最初隻是生産電腦，但後來卻把公司名稱中的“電腦”二字取消瞭。因為公司的主要利潤已經來源於音樂神器iPod，再繼續叫電腦公司，就名不副實瞭。後來，蘋果公司再次跨界，跳到瞭手機領域，推齣瞭另一款驚艷天下的神器iPhone。而黑莓手機的CEO邁剋??拉紮裏迪斯一直拒絕開發與iPhone類似的可連接網絡、配有大屏幕的智能手機。拉紮裏迪斯的理由就是要專注於先前的産品，堅定地保持黑莓手機的鍵盤設計和郵件功能。最終，黑莓在“水果大戰”中慘敗於蘋果，從風光無限的巔峰墜落，至今還在生死綫上苦苦掙紮。如果專注是互聯網思想的成功利器，那麼，黑莓的快速衰落代錶瞭什麼？雷軍和他創辦的小米公司都是蘋果的粉絲，雷軍和小米的成功又說明瞭什麼？
　　接著看“極緻”。
　　迪士尼娛樂公司的前總裁迪剋??納尼斯在職業生涯前期曾經管理過迪士尼樂園的叢林巡航船。有一次他為瞭應對蜂擁而至的客流，想齣瞭一個節省運營成本的“妙招”——讓巡航船上負責解說的員工加快語速，省略掉一到兩個笑話，從而不易覺察地縮短遊客的船上時間，提高巡航船的利用效率。迪士尼的創始人沃爾特發現之後，立即叫停，並對迪剋提齣瞭嚴重警告——在顧客體驗上絕不允許偷工減料，即便這意味著額外的支齣！這算不算是“極緻”？
　　樂高是丹麥木匠奧勒成立的一傢玩具公司，他的價值觀是“隻有最好的纔算好”（Det bedste er ikke for godt.）。奧勒的兒子哥特弗雷德從12歲起就在父親的公司幫忙。20世紀30年代樂高齣品一種木製的鴨子，有一次，哥特弗雷德自鳴得意地告訴父親，他隻給鴨子塗瞭兩層漆，為公司節省瞭成本。沒想到，奧勒不但沒有錶揚他，反而立即命令他趕到火車站把已經發貨的鴨子追迴來，重新塗上産品規範中必須要塗的第三層漆。這算不算是“極緻”？
　　再來看“快”。
　　在《誰主寶潔沉浮》這本書裏，我曾經引用過一個風電設備公司世紀威能的例子。這是一個和互聯網毫不搭界的傳統領域。世紀威能公司是一傢生産風力發電用的葉片的公司，其領導者在決定超前生産40.3米長的葉片（而不是37.5米長的葉片）時說：“現在40.3米是藍海，但現在的藍海，過一段時間也會變成紅海。價格戰一定會如期蒞臨。賺錢就在這幾年。我們是在高速路上狂奔，跑掉鞋子，跑掉褲子，那也要跑。”
　　其實，世上從來沒有一勞永逸的藍海，無論是傳統世界，還是互聯網世界，動作不快的企業都將被紅海淘汰。也許有人會說，這裏的“快”是指持續更新的“快速迭代”。但其實，豐田公司的精益生産方式中早就提齣瞭“快速迭代”的理念並已付諸多年的實踐。
　　至於“口碑”，就更用不著多說什麼瞭。看看那些傲然屹立的百年老店，那些暴發戶般倏忽而興的互聯網企業應該沒有資格和它們比拼什麼是“口碑”吧？
　　說瞭這麼多，其實並不是要針對小米，而是想說明所謂的“互聯網思想”和傳統的戰略思想是息息相通的。可口可樂、迪士尼、樂高、豐田、世紀威能，都是傳統得不能再傳統的企業。它們企業戰略或價值觀的精髓中早已閃現瞭現在所謂的“互聯網思想”的光芒。可見，真正的互聯網思想並不是天外飛仙，絕不會憑空而來。互聯網思想是有根的，互聯網思想的根就紮在人性上，紮在傳統上。
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前言/序言

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習慣性好評，隻為賺豆豆。

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幫同事買的，不知道怎樣？

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還好啦，就是文字內容不多。

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互聯網思想來源於傳統戰略思想，是人本思想的另一種錶現形式

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