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內容簡介

　　本書所描述的不是普通秘書所需要的技能，例如如何規範化地待人，如何標準化文檔管理、如何周到服務上司……這些都是秘書的必備能力，而不是秘書進階到更高職業領域的方法——如果你期望在眼下的秘書職務上做得比彆人更齣色，甚至嚮著自己的職業生涯再進一步的話，那麼，本書將會帶給你更快捷、更齣色的成功之道。如果你是一位其他職位的工作者，你同樣需要本書：嚮優秀的秘書學習，掌握秘書的職業秘密，你可以更迅速地走嚮職業生涯的高峰！

目錄

第1章 定位：你是辦公室的主人·僕人？
1．私企·公職·環境決定你的角色
2．上司授權，你來當傢？
3．哪些經驗應該集中總結起來？
4．轉換“討厭工作”的心情
5．“失寵”——秘書的最大危機
6．彆讓你的職業規劃太迷茫

第2章 形象：讓外錶體現你的專業
1．彆讓錯誤的形象斷送瞭職業發展
2．最能錶達秘書敬意的著裝風格
3．服裝搭配，貴在和諧
4．讓你的飾物更符閤你的職業特點
5．細節：小問題影響大前途
6．選對你的香水，選對你的風格

第3章 交流：將對話變成溝通
1．這樣說話，讓你更有魅力，053
2．注意！會說話與會提建議是兩迴事
3．對象不同，溝通方法不同
4．讓閑談來得更有趣一些．
5．調和矛盾？你不必當“和事佬”
6．從自我洞察力，促進相互理解

第4章 工作：打雜方式決定你的未來
1．信息力：你最不能忽視的技能
2．把你的匯報時間控製在60秒以內
3．模仿你的上司，提升你的視野
4．在例行性工作中創造驚喜成果
5．把握好正確通話的藝術
6．受冷落隻是因為你沒想到

第5章 精簡：用整理提升效率
1．選擇“辦公環境”，提高工作效率
2．擺脫文件風暴，還上司清淨辦公環境
3．所有的事情都要歸檔
4．桌麵亂的人，在工作時會犯同樣的錯
5．化繁為簡，用科技整理好名片
6．做好電腦整理，讓文件更快被找到

第6章 態度：順應上司的風格與喜好
1．四種秘書永遠得不到重用
2．越瞭解上司，便越能更好工作
3．恰當主動，彆讓上司意識到威脅
4．瞭解情商類型，讓你與上司形成速配
5．更聰明地搞定低情商上司
6．你聽懂上司的潛颱詞瞭嗎？

第7章 競爭：更謹慎處理競爭問題
1．和這幾種人共事更要小心
2．從意想不到的軟實力提升競爭力
3．冷箭四起？學會積極自救
4．遠離預設立場與有罪推定
5．引爆衝突，引導爭執走嚮
6．形成優質人脈，積纍自我支持者

第8章 時問：做上司的統籌規劃師
1．你的上司是雲雀、貓頭鷹，還是蜂鳥？
2．讓上司的行程變得規律起來
3．備戰，調整個人時間
4．在記事本與網絡之間找到平衡
5．幫助上司從臨時事件中解脫
6．幫助上司處理好電子郵件

第9章 兩性：運用你的性彆優勢
1．辦公室緋聞是怎樣齣現的？
2．我的上司是男性
3．事實：男秘書麵臨更多的挑戰
4．針對性彆，展開更有效的交流
5．女性，彆在無意間拒絕瞭成功
6．彌補上司的性彆智商差異

第10章 警惕：那些應更投人的場景
1．工作中齣現失誤，最好當麵道歉
2．上司有錯？不指齣更是大錯！
3．越是令人鬱悶的公司聚餐，越是要參加
4．讓你不用受嫉妒之害的3法則
5．被上司無端怪罪時的調節法則
6．被罵時，要有被罵的樣子

精彩書摘

　　《秘書的秘密4：頂尖秘書的成功之道》：
　　事實上，想要做到有效匯報並不難，按以下步驟有效進行匯報，你獲得上司認可的幾率便會大大增加。
　　事先想好匯報什麼
　　你是要匯報某項工作的進度，還是要針對一個大的項目進行匯報？在匯報以前，先在自己腦海裏過幾遍，然後，再根據事情的重要程度進行匯報。
　　一般情況下，重要的事情應該先匯報，但有關事情的背景介紹一類的便不需要再贅述瞭，將結論直接告訴上司即可。
　　匯報時，你要將自己的語言進行精簡。精簡的原則應按“能一句話說完，決不用兩句話說”來進行，若時間允許的話，你可以在紙上為自己列齣要點，同時，嘗試著使用秒錶來計算自己說話的語速——若你能將匯報時間控製在1分鍾以內，那麼，你在上司心目中便能夠進一步確立起“有能力、可托付”的形象。
　　不要齣現帶有疑問的詞語
　　若上司對重要事項有進一步瞭解的期望，你應按“結論——經過——理由”這樣的順序進行匯報。在匯報中，如果你對某件工作進度不明確，或者不清楚某件事情，你應提前去調查、去瞭解。那種嚮上司匯報說“不清楚這件事情到底進展到哪一步瞭”或者“很可能/或許已完成”式的匯報，都屬於不閤格的——它們會大大降低你在上司心目中的可信度。
　　因此，那種類似於“不清楚/很可能/幾乎/快要，或許”一類不確定的詞匯的句子，應盡量少使用。在匯報時，能夠使用數據錶明的，就絕不使用“大部分”、“大多數”一類的詞匯；能夠調查清楚的，就絕不說“有可能是這樣的”。
　　……

前言/序言

秘書的秘密4：頂尖秘書的成功之道 [Secretary's Secret] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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好書，把錢花在讀書少是最值得的投資瞭。

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寫得比較簡單，指導意義不強

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帶有時間好好看看。不錯的書

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