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秘书的秘密4:顶尖秘书的成功之道 [Secretary's Secret]

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刘丽娜 著



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发表于2024-11-22

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出版社: 中国法制出版社
ISBN:9787509352359
版次:1
商品编码:11449345
包装:平装
外文名称:Secretary's Secret
开本:16开
出版时间:2014-04-01
用纸:胶版纸
页数:253
正文语种:中文

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具体描述

内容简介

  本书所描述的不是普通秘书所需要的技能,例如如何规范化地待人,如何标准化文档管理、如何周到服务上司……这些都是秘书的必备能力,而不是秘书进阶到更高职业领域的方法——如果你期望在眼下的秘书职务上做得比别人更出色,甚至向着自己的职业生涯再进一步的话,那么,本书将会带给你更快捷、更出色的成功之道。如果你是一位其他职位的工作者,你同样需要本书:向优秀的秘书学习,掌握秘书的职业秘密,你可以更迅速地走向职业生涯的高峰!

目录

第1章 定位:你是办公室的主人·仆人?
1.私企·公职·环境决定你的角色
2.上司授权,你来当家?
3.哪些经验应该集中总结起来?
4.转换“讨厌工作”的心情
5.“失宠”——秘书的最大危机
6.别让你的职业规划太迷茫

第2章 形象:让外表体现你的专业
1.别让错误的形象断送了职业发展
2.最能表达秘书敬意的着装风格
3.服装搭配,贵在和谐
4.让你的饰物更符合你的职业特点
5.细节:小问题影响大前途
6.选对你的香水,选对你的风格

第3章 交流:将对话变成沟通
1.这样说话,让你更有魅力,053
2.注意!会说话与会提建议是两回事
3.对象不同,沟通方法不同
4.让闲谈来得更有趣一些.
5.调和矛盾?你不必当“和事佬”
6.从自我洞察力,促进相互理解

第4章 工作:打杂方式决定你的未来
1.信息力:你最不能忽视的技能
2.把你的汇报时间控制在60秒以内
3.模仿你的上司,提升你的视野
4.在例行性工作中创造惊喜成果
5.把握好正确通话的艺术
6.受冷落只是因为你没想到

第5章 精简:用整理提升效率
1.选择“办公环境”,提高工作效率
2.摆脱文件风暴,还上司清净办公环境
3.所有的事情都要归档
4.桌面乱的人,在工作时会犯同样的错
5.化繁为简,用科技整理好名片
6.做好电脑整理,让文件更快被找到

第6章 态度:顺应上司的风格与喜好
1.四种秘书永远得不到重用
2.越了解上司,便越能更好工作
3.恰当主动,别让上司意识到威胁
4.了解情商类型,让你与上司形成速配
5.更聪明地搞定低情商上司
6.你听懂上司的潜台词了吗?

第7章 竞争:更谨慎处理竞争问题
1.和这几种人共事更要小心
2.从意想不到的软实力提升竞争力
3.冷箭四起?学会积极自救
4.远离预设立场与有罪推定
5.引爆冲突,引导争执走向
6.形成优质人脉,积累自我支持者

第8章 时问:做上司的统筹规划师
1.你的上司是云雀、猫头鹰,还是蜂鸟?
2.让上司的行程变得规律起来
3.备战,调整个人时间
4.在记事本与网络之间找到平衡
5.帮助上司从临时事件中解脱
6.帮助上司处理好电子邮件

第9章 两性:运用你的性别优势
1.办公室绯闻是怎样出现的?
2.我的上司是男性
3.事实:男秘书面临更多的挑战
4.针对性别,展开更有效的交流
5.女性,别在无意间拒绝了成功
6.弥补上司的性别智商差异

第10章 警惕:那些应更投人的场景
1.工作中出现失误,最好当面道歉
2.上司有错?不指出更是大错!
3.越是令人郁闷的公司聚餐,越是要参加
4.让你不用受嫉妒之害的3法则
5.被上司无端怪罪时的调节法则
6.被骂时,要有被骂的样子

精彩书摘

  《秘书的秘密4:顶尖秘书的成功之道》:
  事实上,想要做到有效汇报并不难,按以下步骤有效进行汇报,你获得上司认可的几率便会大大增加。
  事先想好汇报什么
  你是要汇报某项工作的进度,还是要针对一个大的项目进行汇报?在汇报以前,先在自己脑海里过几遍,然后,再根据事情的重要程度进行汇报。
  一般情况下,重要的事情应该先汇报,但有关事情的背景介绍一类的便不需要再赘述了,将结论直接告诉上司即可。
  汇报时,你要将自己的语言进行精简。精简的原则应按“能一句话说完,决不用两句话说”来进行,若时间允许的话,你可以在纸上为自己列出要点,同时,尝试着使用秒表来计算自己说话的语速——若你能将汇报时间控制在1分钟以内,那么,你在上司心目中便能够进一步确立起“有能力、可托付”的形象。
  不要出现带有疑问的词语
  若上司对重要事项有进一步了解的期望,你应按“结论——经过——理由”这样的顺序进行汇报。在汇报中,如果你对某件工作进度不明确,或者不清楚某件事情,你应提前去调查、去了解。那种向上司汇报说“不清楚这件事情到底进展到哪一步了”或者“很可能/或许已完成”式的汇报,都属于不合格的——它们会大大降低你在上司心目中的可信度。
  因此,那种类似于“不清楚/很可能/几乎/快要,或许”一类不确定的词汇的句子,应尽量少使用。在汇报时,能够使用数据表明的,就绝不使用“大部分”、“大多数”一类的词汇;能够调查清楚的,就绝不说“有可能是这样的”。
  ……

前言/序言




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挺不错的一套书,个人感觉挺实用的,可操作性强,值得推荐!

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生态问题哇探望探望爱上他问天网

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好书,把钱花在读书少是最值得的投资了。

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好好好好好好好好好好好好好好好好

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挺好的,还挺实用的呢,不错

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很不错

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写得比较简单,指导意义不强

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