从零开始：淘宝网开店一本通（附CD光盘1张） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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• 淘宝开店
• 电商运营
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• 实战指南
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• 电商
• 网店
• 新手教程
• 附带光盘

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030358882

版次：1

商品编码：11173205

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-01-01

用纸：胶版纸

页数：294

字数：462000

正文语种：中文

附件：CD光盘

附件数量：1

编辑推荐

　　《从零开始：淘宝网开店一本通》主要特点：1.内容翔实，结构完整——针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程，以及网店运营思路与操作技巧等内容。
　　2.资深网店卖家经验传授——《从零开始：淘宝网开店一本通》所讲方法与技能，都是经资深卖家证明过的、确实有效的经验总结，都能够实实在在帮助卖家的店铺提高利润。
　　3.网店成功案例揭秘，经营理念完全分享——提供了14个绝对真实的网店成功案例，揭秘皇冠级大卖家的成功诀窍，旨在让初学开店的读者从中学习相关方法、经营思路。
　　4.视频同步讲解，易学易懂——配有一张多媒体教学光盘，提供与本书相关操作技能同步的多媒体教学视频。另外还加赠了《电脑上网》的教学视频，方便无电脑基础又想网上开店的读者学习使用。
　　《从零开始：淘宝网开店一本通》适合的读者：
　　1.大学生和失业者：在校学生或想要开网店创业的失业者。
　　2.职场白领：有着稳妥的工作，期望开展自己的副业。
　　3.大小老板：拥有实体店铺，想要扩大经营的店主。
　　4.电商从业人员：已拥有网络店铺，但缺乏网店经营经验与技巧，想提高收入的店主。

内容简介

　　《从零开始：淘宝网开店一本通》针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，从零开始，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程，以及网店运营思路与操作技巧等内容。
　　全书书共分为14章，内容包括在淘宝网上开店的各种准备事项、货源的寻找途径与经验、物流的选择方法与技巧、售前售后的服务技巧、淘宝网上开店流程与申请方法、店铺的设计与装修、商品照片的拍摄与美化、店铺的管理与营销途径、网店的宣传与推广以及网店的安全保障等知识。同时，《从零开始：淘宝网开店一本通》还提供了14个绝对真实的网店成功案例，揭秘皇冠级大卖家的成功秘笈，旨在让初学开店的读者能从中学习相关方法、经营思路和实际经验。
　　为了提升读者的学习效率与质量，《从零开始：淘宝网开店一本通》配有一张多媒体语音教学光盘，提供与本书相关技能操作同步的多媒体语音教学视频。另外，针对电脑上网不熟悉而又想开网店的读者，光盘中还加赠了《电脑上网》的教学视频，以方便读者学习。读者可以采用“书盘结合”的方式，在短时间内快速学会网上开店的方法与经营技巧，真正达到“一本通”的目的。
　　本书内容结构完整，条理清晰，语言讲述通俗易懂，可操作性强，非常适合网店新卖家自学使用，也可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。

内页插图

目录

第1章 在网上开店前的准备事项
1.1 网上开店的优势
1.1.1 网上开店前景广阔
1.1.2 经营成本低
1.1.3 营业时间比较灵活
1.1.4 网店的消费群体广泛
1.2 什么样的人适合网上开店
1.3 选择经营方式
1.3.1 网店与实体店相结合
1.3.2 全职经营网店
1.3.3 兼职经营网店
1.4 常见网上开店平台
1.4.1 淘宝网
1.4.2 易趣网
1.4.3 拍拍网
1.5 网上开店必备条件
1.5.1 硬件准备
1.5.2 软件准备
1.6 网上开店的基本流程
案例：白领兼职开网店赚外快

第2章 网上开店买什么
2.1 国内网民网上消费分析
2.1.1 网上顾客群特点
2.1.2 网民购物心理分析
2.2 网上最热卖的商品
2.2.1 服装
2.2.2 手机
2.2.3 美容护肤品
2.2.4 箱包类商品
2.2.5 数码家电产品
2.2.6 笔记本电脑
2.2.7 流行饰品
2.3 货源在哪里
2.3.1 批发市场
2.3.2 B2B电子商务批发网站
2.3.3 外贸尾单货
2.3.4 民族特色工艺品
2.3.5 库存积压的品牌商品
2.3.6 换季、节后、拆迁与转让的清仓品
2.3.7 厂家直接进货
2.3.8 二手物品与跳蚤市场
2.4 防范进货陷阱和骗局
2.4.1 注意批发商提供的地址
2.4.2 观察网站的营业资格
2.4.3 注意批发商的电话号码
2.4.4 注意批发商提供的网址
2.4.5 注意批发商提供的汇款途径
2.4.6 网站是否支持上门看货
2.4.7 要看网站的发货速度
2.5 进货的技巧
2.5.1 进货成功需要掌握的要领
2.5.2 怎样进货才能有大利润
案例：退休老人开网店月入8000元

第3章 选择最佳物流降低成本
3.1 选择合适的送货方式
3.1.1 邮政运输
3.1.2 普通快递
3.1.3 托运公司
3.2 国内常见的快递公司
3.2.1 申通快递
3.2.2 圆通速递
3.2.3 中通速递
3.2.4 顺丰速运
3.2.5 韵达快运
3.2.6 天天快递
3.3 商品的包装
3.3.1 包装商品的方法
3.3.2 用商品包装来收买人心
3.4 降低物流成本
3.4.1 发平邮节省邮费的技巧
3.4.2 快递砍价小窍门
3.5 自己计算运费，方便又实惠
3.5.1 计算淘宝推荐物流价格
3.5.2 计算邮局平邮价格
3.6 如何避免发生物流纠纷
3.6.1 买家签收注意事项
3.6.2 物流纠纷的解决办法
案例：下岗职工网上开店成皇冠店老板

第4章 完善客服提升网店服务品质
4.1 售前服务拴住进店的“上帝
4.1.1 与客户沟通的技巧
4.1.2 积极回复买家提问
4.1.3 客观地向买家介绍商品
4.1.4 沟通要耐心
4.1.5 沟通要专业
4.1.6 应对各种类型的买家
4.2 为客户提供最好的售后服务
4.2.1 制定合理的退货和换货政策
4.2.2 维护客户关系
4.2.3 怎样避免买家退货
4.2.4 合理处理矛盾和冲突
4.3 坦然面对顾客投诉
4.3.1 对待买家的中差评
4.3.2 避免买家的中差评
4.3.3 引导买家修改中评和差评
4.4 网店的管理技巧
4.4.1 选择供货商
4.4.2 团队合作，做大做强网上生意
案例：女大学生开网店一年赚百万

第5章 新手开店第一步
5.1 注册淘宝网会员
5.1.1 申请邮箱
5.1.2 注册淘宝账号
5.1.3 使用账号登录淘宝网
5.2 开通网上银行
5.2.1 银行卡、网上银行和支付宝账户之间的关系
5.2.2 办理网上银行
5.3 申请支付宝
5.3.1 了解支付宝
5.3.2 激活支付宝账户
5.3.3 申请支付宝实名认证
5.4 支付宝充值与余额查询
5.4.1 往支付宝中充值
5.4.2 查询支付宝账户余额
5.5 修改淘宝及支付宝账户密码
5.5.1 修改淘宝会员密码
5.5.2 修改支付宝账户密码
案例：85后女孩的淘宝创业故事

第6章 申请与简单装修淘宝店铺
6.1 发布具有吸引力的商品
6.1.1 一定要配有清晰的图片
6.1.2 写好宝贝描述，勾起买家的购买欲望
6.2 申请店铺开张
6.2.1 一口价发布商品
6.2.2 免费申请店铺_
6.3 简单装修店铺，让店铺赏心悦目
6.3.1 选择适合的店铺风格
6.3.2 写好令人过目不忘的店铺公告
6.3.3 设置让你的店铺脱颖而出的店标
6.3.4 写好店铺介绍，赢得客户信任
6.3.5 做好商品分类，让商品清晰有序
6.3.6 为店铺添加背景音乐
……
第7章 在淘宝网安全成交第一笔生意
第8章 拍摄精美照片展现商品
第9章 让你的宝贝照片夺人眼球
第10章 自己DIY装修精美店铺
第11章 不花一分钱免费推广网店
第12章 花钱推广，通往大卖家的必备武器
第13章 不容忽视的网店安全交易
第14章 向网上开店的佼佼者学习

前言/序言

《从零开始：淘宝网开店一本通》（附CD光盘1张）图书简介 内容概述： 本书是为所有渴望在电商领域崭露头角，但又对淘宝网开店流程感到陌生或困惑的创业者和商家量身打造的实用指南。从最基础的注册、认证，到店铺的装修、宝贝的发布与优化，再到订单的处理、物流的选择，以及最终的客户服务和营销推广，本书将为您提供一套系统、全面、易于理解的学习路径。我们深知，对于新手而言，电商世界充满了未知与挑战，因此，本书摒弃了晦涩难懂的理论术语，力求用最直白、最接地气的方式，一步步引导您掌握淘宝开店的核心技能，少走弯路，高效起步。 本书最大的特点在于其“一本通”的设计理念，意味着您无需再费心搜寻零散的教程或信息。从开店前的市场调研、选品思路，到实际操作中的每一个细节，都经过精心梳理和提炼，旨在成为您在淘宝创业路上的全程陪伴者和得力助手。我们不仅仅教您“怎么做”，更注重引导您思考“为什么这么做”，从而培养您独立解决问题的能力，让您在快速变化的电商环境中，能够灵活应变，持续成长。 目标读者： 零基础创业者： 没有任何电商经验，计划在淘宝上开设自己店铺的个人。 传统实体商家： 希望将线下业务拓展至线上，利用淘宝平台开辟新销售渠道的企业或个体。 学生和在职人员： 寻求副业机会，利用业余时间通过淘宝实现个人价值和增加收入的群体。 对电商感兴趣的任何人： 渴望了解淘宝开店全过程，学习电商运营知识，为未来创业打下基础的读者。 遇到开店瓶颈的淘宝卖家： 已经在淘宝经营但遇到流量、转化率、售后等问题，需要系统性指导以突破困境的商家。 本书亮点： 1. 系统性强，循序渐进： 本书按照淘宝开店的实际流程，从零开始，逻辑清晰，层层递进。无论是注册账号、提交资质，还是店铺装修、宝贝详情页制作，亦或是客服技巧、营销推广，都按照实际操作顺序进行讲解，确保读者能够一步一个脚印地掌握。 2. 实操性高，案例丰富： 全书理论结合实践，提供了大量真实可行的案例分析和操作演示。每个关键环节都附有详细的图文并茂的操作指南，让读者可以边学边练，快速上手。我们精选了不同类目、不同规模的成功店铺案例，从中提炼经验，帮助读者借鉴和学习。 3. 视角全面，涵盖广阔： 本书不仅仅局限于开店本身，更将视野延伸至店铺的日常运营、客户维护、品牌建设等多个维度。从选品到定价，从推广到复购，从数据分析到法律常识，力求为读者提供一个关于淘宝电商的完整知识体系。 4. 紧跟平台变化，时效性强： 淘宝平台规则和功能更新迭代速度快。本书在内容撰写时，充分参考了淘宝最新的政策、功能变化以及行业趋势，力求提供最及时、最准确的信息，帮助读者避免因信息滞后而产生的错误操作。 5. 附带配套光盘，学习更高效： 本书附带一张CD光盘，其中包含大量的实用素材，例如店铺装修模板、宝贝详情页模板、促销活动模板、客服话术库等，以及视频教程，直观地展示了关键操作步骤。这些资源将极大地提高读者的学习效率，并能直接应用于实际店铺经营中。 6. 注重细节，防范风险： 在讲解过程中，本书特别强调了新手卖家容易忽略的细节，例如注册时的注意事项、商品发布时的违规风险、交易过程中的常见问题及处理方法、以及如何保护自己的合法权益。旨在帮助读者规避风险，稳健经营。 7. 鼓励创新，激发潜力： 在掌握基础技能的同时，本书也鼓励读者进行创新和尝试。通过分享一些进阶的营销策略、社群运营方法以及如何利用平台工具提升店铺竞争力的思路，激发读者的创业潜力和创造力。 本书内容亮点详细解析： 第一部分：开店准备篇——搭建坚实的基础 电商前瞻与市场洞察： 本章节将带您了解电商行业的宏观环境，分析淘宝平台的优势与潜力，并指导您如何进行初步的市场调研和需求分析。我们将引导您思考“卖什么”比“在哪里卖”更重要，帮助您找到适合自己的产品定位，为您的创业之路指明方向。 选品策略与供应链构建： 深入探讨如何挖掘热门商品、如何评估商品潜力、如何识别优质供应商，以及如何建立可靠的供应链体系。本书将提供多种选品方法和工具，并分析不同品类的特点，让您能够做出明智的选品决策。 注册认证与法律法规： 详细讲解淘宝个人店铺和企业店铺的注册流程、所需资质、实名认证的每一个步骤。同时，我们将对电商相关的基础法律法规进行科普，帮助您了解经营中的权利与义务，从源头上规避潜在的法律风险。 第二部分：店铺搭建篇——打造吸睛的门面 店铺基础设置与个性化装修： 手把手指导您进行店铺名称、Logo、店招、分类等基础设置。重点讲解如何利用本书光盘提供的装修模板，或者学习基础的店铺装修技巧，打造一个美观、专业、符合品牌调性的店铺页面，给买家留下良好的第一印象。 宝贝发布与详情页优化： 这是提升转化率的关键。本章将详细讲解如何撰写引人入胜的商品标题，如何拍摄高质量的商品图片，以及如何设计一个逻辑清晰、信息全面、具有说服力的宝贝详情页。我们将提供有效的关键词优化技巧和详情页内容设计思路。 商品定价策略与库存管理： 探讨如何根据成本、市场行情、竞争对手价格等因素，制定合理的商品定价。同时，指导您如何进行初步的库存管理，避免出现断货或积压的情况，保证店铺的正常运转。 第三部分：运营推广篇——引流与成交的艺术 基础流量获取——搜索优化与平台活动： 深入讲解淘宝搜索排名的原理，如何通过优化宝贝标题、属性、销量等因素来提高自然搜索流量。同时，介绍如何参与淘宝平台的各类促销活动（如淘金币、秒杀、满减等），为店铺带来更多曝光。 付费推广入门——直通车与钻展基础： 简要介绍淘宝直通车和钻展等付费推广工具的基本原理和应用场景。虽然本书侧重于零基础入门，但会提供基础的概念介绍和操作指引，让您对付费推广有一个初步的认识，为后续深入学习打下基础。 站外引流与内容营销： 探讨如何利用社交媒体（如微信、微博、抖音等）、短视频平台、直播等站外渠道为店铺引流。介绍内容营销的策略，如何通过优质内容吸引潜在客户，提升品牌知名度和用户粘性。 促销活动策划与执行： 指导您如何根据店铺情况和节日节点，策划有效的促销活动，如优惠券、捆绑销售、赠品活动等，刺激买家下单，提升销售额。 第四部分：客户服务篇——口碑与复购的基石 高效沟通与在线客服技巧： 讲解如何与客户进行有效沟通，如何处理售前咨询、售中催单以及售后问题。提供实用的客服话术和沟通技巧，帮助您提高客户满意度，减少差评。 订单处理与物流配送： 详细介绍订单的接收、审核、发货流程。指导您如何选择合适的物流公司，如何处理发货问题，以及如何通过物流信息提升客户体验。 退换货处理与售后保障： 讲解淘宝平台的退换货政策，以及如何规范、高效地处理退换货申请。强调建立良好的售后服务体系，是赢得客户信任和建立口碑的关键。 第五部分：数据分析与持续优化篇——让店铺更上一层楼 淘宝数据分析基础： 引导您认识和使用淘宝卖家中心提供的数据报表，理解核心数据指标（如访客数、浏览量、转化率、客单价等）的含义，以及如何通过数据来发现店铺的问题和机会。 复购率提升与老客户维护： 探讨如何通过优质的产品和服务，提高客户的复购率。介绍建立会员体系、定期回访、发放优惠券等老客户维护策略，将一次性买家转化为忠实拥趸。 应对差评与危机公关： 指导您如何正确面对负面评价，如何进行有效的危机公关，将负面影响降到最低，甚至转化为提升店铺形象的机会。 持续学习与平台规则解读： 强调电商行业的快速发展，鼓励读者保持学习的热情，关注行业动态和平台规则变化，不断提升自身能力，保持店铺的竞争力。 本书所附CD光盘内容： 光盘内包含大量实用工具和素材，例如： 精美店铺装修模板： 提供多种风格和布局的店铺首页、详情页、分类页模板，方便您快速搭建个性化店铺。 商品详情页模板库： 涵盖不同类目商品的详情页设计思路和常用模块，助力您制作出更具吸引力的商品展示页面。 促销活动设计模板： 提供多种促销活动的文案和视觉设计模板，帮助您策划和执行有效的营销活动。 客服话术库： 收集了大量针对不同场景的常用客服回复话术，帮助您提升沟通效率和专业度。 实用工具软件： 可能包含一些图片处理、视频编辑等辅助工具，方便您进行店铺素材的制作和优化。 视频教程： 针对书中关键操作步骤，如店铺装修、宝贝发布、数据查看等，提供直观的视频演示，让学习过程更加生动易懂。 结语： 《从零开始：淘宝网开店一本通》不仅仅是一本书，更是您开启淘宝创业之旅的“启航班”。我们希望通过这本书，帮助您克服初期的恐惧和迷茫，掌握必要技能，建立自信，并在淘宝这个广阔的电商舞台上，找到属于自己的一片天地。祝愿您在淘宝创业的道路上，一帆风顺，生意兴隆！

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的排版和设计风格非常符合我的审美。我是一个对视觉效果比较在意的人，这本书的整体风格非常简洁大方，而且图文并茂，阅读起来一点都不枯燥。大量的插图和流程图，让原本可能枯燥的技术性内容变得生动有趣，也更容易理解。特别是关于店铺装修的章节，提供了很多不同风格的模板和设计灵感，让我在完全不懂设计的情况下，也能打造出一个看起来颇具专业感的店铺。而且，它还很细致地讲解了如何选择合适的商品图片，以及如何进行简单的图片处理，这对于我这种对PS一窍不通的人来说，简直是福音。另外，它在讲到运营数据分析的时候，也用了大量的图表和可视化元素，让原本复杂的数字变得直观易懂，我能很快地掌握分析店铺运营状况的关键指标。书中的案例也选得很好，都是一些比较贴近实际的例子，让我能看到书中所讲的知识是如何在实际运营中应用的。总而言之，这本书在视觉呈现和信息传达方面做得非常出色，让学习过程充满了愉悦感，也让我在最短的时间内掌握了关键的知识点，这对于我这样时间有限的读者来说，是非常宝贵的。

评分☆☆☆☆☆

我之前在其他平台也零散地了解过一些开店的知识，但总感觉不成体系，而且很多信息都比较陈旧。这本书给我最大的感受是它的“时效性”和“全面性”。它详细介绍了淘宝最新的规则和政策，比如一些关于广告投放的新规定，以及如何利用淘宝直播等新兴工具。让我印象深刻的是，它不仅讲解了如何开店，还深入探讨了如何“持续运营”和“提升转化率”。里面有很多关于“用户画像”和“个性化推荐”的分析，这让我意识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须深入了解自己的目标客户，并提供他们真正需要的产品和服务。书中的内容涵盖了从选品、定价、推广、营销到客户服务等一系列环节，几乎囊括了网店运营的方方面面，而且每个部分都讲解得非常细致。我特别喜欢它关于“内容营销”和“社群运营”的章节，这让我看到了除了传统的广告投放之外，还有很多更具创新性的获客方式。这本书真的让我有一种“一站式”学习的感觉，省去了我再去其他地方搜集零散信息的麻烦，也让我对淘宝运营有了更系统、更深入的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的就像它的名字一样，是“一本通”。我之前对淘宝开店完全是一无所知，甚至连注册账号都要百度半天。读了这本书之后，我感觉自己现在至少是个“入门级”的淘宝卖家了。它从最基础的知识讲起，比如注册账号需要哪些步骤，需要准备哪些资料，非常细致，就像带着你一步一步操作一样。然后是店铺的设置，比如店铺的名称、LOGO、装修风格，它都给出了很多建议和示例，让我知道该怎么做才能让自己的店铺看起来更专业、更吸引人。最重要的是，它还讲了很多关于“卖什么”和“怎么卖”的问题。它分析了不同行业的市场情况，以及如何去选择有潜力的商品，还教了怎么去写吸引人的商品标题和描述，让你的商品在众多搜索结果中脱颖而出。还有关于定价策略、营销推广、客户服务等各个方面，都讲解得很到位。书里面还附带了一张CD光盘，里面有很多实用的模板和工具，可以直接拿来用，省了很多麻烦。总的来说，这本书内容非常丰富，而且讲解得非常实用，对于完全没有经验的新手来说，绝对是一本非常好的启蒙教材，让我对淘宝开店这件事不再感到畏惧，而是充满信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我对淘宝开店的整个流程有了非常清晰的认识，我之前一直以为开网店是个很复杂的事情，各种证件、技术要求会很高，但读完这本书，感觉门槛瞬间降低了不少。它从最基础的账号注册、店铺命名、店铺装修开始，一步步地讲解，而且语言非常通俗易懂，即使是电脑操作不太熟练的人也能很快上手。最让我惊喜的是，它还详细介绍了如何选品、如何写吸引人的商品标题和描述，这些都是我之前完全没有头绪的地方。书里的案例也很实用，真实地展示了不同类型的店铺是如何经营的，这让我对自己的店铺定位有了更明确的方向。还有关于如何利用淘宝的各种推广工具，比如直通车、钻展，它都进行了详细的讲解，并且提供了很多实操技巧，不像有些书只是泛泛而谈。我尤其喜欢它关于客户服务的部分，如何处理售前咨询、售后问题，如何提高客户满意度，这些细节都做得非常到位。总的来说，这本书就像一位经验丰富的淘宝卖家，手把手地教你如何一步步建立和运营自己的网店，内容丰富，条理清晰，对于新手来说，绝对是一本不可多得的入门宝典。CD光盘的附加价值也很高，里面包含了各种模板和工具，大大节省了我自己制作的时间，也保证了专业性。

评分☆☆☆☆☆

我最近对互联网创业产生了浓厚的兴趣，尤其是看到身边不少朋友通过淘宝开店赚了不少钱，所以就入手了这本《从零开始：淘宝网开店一本通》。老实说，这本书的内容和我想象中的有点不一样，它并没有直接教我怎么去“卖货”，反而用了很大篇幅去讲解“思维模式”和“心态建设”。书里强调了创业的艰辛，以及如何去应对各种挑战，比如市场竞争、客户的挑剔、以及可能出现的运营困难。作者通过很多自己的亲身经历和反思，让我认识到，开网店不仅仅是开个店铺那么简单，更重要的是一种创业精神的培养。它让我明白，成功并非一蹴而就，需要持续的学习、不断的尝试和灵活的调整。我特别喜欢它关于“风险评估”和“目标设定”的章节，这让我能够更理性地看待创业这件事，而不是一味地追求快速盈利。这本书更像是一本“创业哲学”的书，它引导我从更宏观的角度去思考淘宝开店，如何建立自己的品牌，如何与消费者建立长期的信任关系。虽然它没有像其他书籍那样提供大量的“秘籍”式的操作技巧，但它所传达的创业理念，却让我受益匪浅。让我更加有信心去面对未来的挑战，也更清楚地认识到，真正的成功需要坚定的意志和正确的方向。

评分☆☆☆☆☆

尽管事先设定的目标未必合理，海斯勒还是凭借其犀利的观察超越了预设的种种限制。他的观察，准确地说，他的社会观察，有显隐两种表现。显性的，如他在“首都汽车”租车时获得的经验：“他们从来不问我把切诺基开去过什么地方。租车合同有具体的规定，禁止驾驶员把车辆驶离北京地区，不过我打算不理会这一条规定—在我把车子还回租赁公司，查看里程表之前，他们根本就不会发现。在中国，生活中有很多事情都要打制度的擦边球。其中最基本的真理就是，事后原谅比事前许可要简单得多。”在我读的Kindle版英文原着里标明，最后这两句话已经有59位读者在我之前画了线，显然，读者对海斯勒把握社会规则和运行模式的能力印象深刻。而我更看重的毋宁是那些也许无法上升为判断、归纳为警句的隐性观察。在山西、内蒙一带行车时，顺便搭载几个人成了海斯勒每天的惯例，而搭顺风车的多数是年轻女性，“她们从村子里出来，在小镇上见过些世面……她们穿戴整洁，一般穿着裙子和高跟鞋……上车时带进一股廉价香水的气味……无一例外，她们都是离家在外做工的人，正走在回家的路上。她们上班的地方有工厂、餐馆、发廊等等，而她们对自己的工作一般闭口不谈。一开始，我不太明白为什么有那么多女人搭顺风车，因为在外做工的多是男人。而那段时间根本不是出游的高峰期……我遇到的那些人主要在离家比较近的地方做事—比如在省城，或者规模较大点的城镇。对这部分人而言，出现在乡间路上的可能性更大。而且女人可能更愿意不遗余力地这么做，因为她们通常有父母、甚至祖辈的老人需要照料。每次，我问她们包裹里带着什么东西，她们总是这样回答：‘礼物。’”在海斯勒的叙述中其实已融入了部分对现象的解释，如果我们更进一步，不妨将这一现象再拆解一下：首先，成年男性劳动力从农村抽离，造成农村性别比例失调；其次，部分年轻女性出于伦理考虑，选择在离家更近的地区工作；第三，女性工作的性质往往使她们有机会在春节以外的假期回家探视；第四，由于缺乏足够便利的公路运输系统或是出于经济的考虑，这些回家的女性至少要在旅途的某一段上选择步行。也许我们还可以将这一拆解继续下去，一直分析到中国社会最细微、最基本的元素，不过，这样其实已经足够了，我们已经看到，路上的女性搭车客，这一看似平淡无奇的现象，将中国劳动力流向、家庭伦理、职业特点、出行方式等重大的、多元的社会因素扭结在一起，让我们很难对这一现象做出简单的评价。比起讲述中国人在驾驶时如何恣意妄为、长城的部分残垣如何尘封土掩，我觉得海斯勒对搭车客的观察能向中国的城市读者传达更丰富的信息，这也是中国读者与英语世界的读者关注点差异的一个必然结果。

评分☆☆☆☆☆

少平走后，金波也就迫使自己恢复了正常。像以往一样忙碌起来。他现在的心情悄悄有所平伏，因为终于有一个人倾听了他内心的苦痛。往事不会像烟雾似的飘散，将永远像铅一般沉重地浇铸在他心灵的深处。不过，日常生活的纷繁不会让人专注地沉缅于自己的不幸。即使人的心灵伤痕累累，也还得要去为现实中的生存和发展而挣扎。 (我们需要倾诉，需要别人的倾听，需要别人的理解，需要别人的支持，所以我们需要朋友！所认每个人身边都得有一两个能够倾听的朋友！)

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-一些问题或解答中用到的方法

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好东西！物流速度很给力！

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从零开始淘宝网开店一本通（附光盘1张）

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我看见我走过的十六年华，如此颠簸。我走过的岁月，并不都是一帆风顺的，那里面饱含了多少打磨过后的艰辛、苦痛与艰难，我都一一铭记于心。我时常提醒着自己，不管处于怎样的荆棘中，我都要义无反顾的坚强勇敢的走下去。因为我明白，像我这样拥有着平凡的出生和注定平凡的死亡的孩子，只有在人生漫长的打磨中，努力做好自己，才能把自己变得足够优秀。若只要心强大，任何的风雨苦痛我都能怀着微笑，勇敢地踏过去。

评分☆☆☆☆☆

还好吧。。。。。。还没有看呢，不知道怎么样

评分☆☆☆☆☆

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