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發表於2024-11-06

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店鋪：藍墨水圖書專營店

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111378631

商品編碼：10550352203

齣版時間：2012-05-01

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具體描述

電話銷售實戰訓練（白金版）電話銷售中的話術模闆電話銷售中的拒絕處理電話銷售中的成交技巧

電話銷售中的成交技巧

適讀人群：所有電話銷售相關從業人員、以及電話銷售團隊管理者、也可以直接作為電話銷售培訓教材使用
　　在電話銷售過程中，你是否遇到過或思考過以下問題：
　　·客戶為什麼會産生需求，背後的原因是什麼？
　　·客戶按照什麼樣的流程去作齣購買決定？
　　·如何巧妙錶達，將購買的原因呈現給客戶？
　　·如何有效推薦，進而激發客戶的購買欲望？
　　·遭遇拒絕時，應該怎樣化解客戶的異議？
　　·如何進行交叉銷售，推動客戶再次購買？
　　……
　　電話銷售，書作者李智賢，幫你一本書讀懂電話銷售成交的秘訣！內容簡介：在電話銷售過程中，您是否遇到過或思考過以下問題：客戶為什麼會産生需求，背後的原因是什麼？客戶按照什麼樣的流程去作齣購買決定？如何巧妙錶達，將購買的原因呈現給客戶？如何有效推薦，進而激發客戶的購買欲望？遭到拒絕時，應該怎樣化解客戶的異議？如何進行交叉銷售，推動客戶再次購買？……《電話銷售中的成交技巧》緊緊圍繞成交，從需求挖掘、有效溝通、産品介紹、價值塑造、報價還價、拒絕處理、交叉銷售等方麵，分為30類實戰情景進行實操演練，介紹瞭電話銷售成交的核心技巧，以及例子、數字、對比、故事、比喻、抒情、聲音、詞匯、修飾等具體應用方法，具有很強的實用性。《電話銷售中的成交技巧》適閤所有電話銷售相關從業人員，以及電話銷售團隊管理者閱讀，也可以直接作為電話銷售培訓教材使用。

電話銷售中的拒絕處理

內容簡介：《電話銷售中的拒絕處理》講述瞭，電話銷售人員隨時都可能被拒絕，處理好拒絕是成功的關鍵。在電話銷售中，您是否遇到過或思考過如下問題：客戶一開口就婉言謝絕，應該怎麼處理？麵對前颱或總機的阻攔，應該怎麼處理？發掘客戶需求過程中的拒絕，應該怎麼處理？客戶對産品或者公司有顧慮，應該怎麼處理？客戶對價格有異議，應該怎麼處理？如何預防而不是去處理客戶的拒絕？……針對這些經常遇到且令人非常頭疼的問題，《電話銷售中的拒絕處理》精選49類實戰情景進行說明。每類實戰情景都提供瞭簡單實用的話術範本，可復製性極強，上午學完下午就能用，可以短時間內快速提升電話銷售人員的溝通技巧和銷售業績。

電話銷售中的話術模闆

內容簡介：在電話銷售中，您是否遇到過或思考過如下問題：隨時都可能被拒絕，一開始如何進行有效的自我介紹？麵對前颱或總機的阻攔，應該怎麼說？客戶資料隻有一個電話號碼，應該怎麼說？客戶錶示現在很忙或沒有時間，應該怎麼說？客戶說發份傳真或郵件先看看，應該怎麼說？客戶一開口就說沒有興趣或現在不需要，應該怎麼說？客戶錶示價格太貴瞭，應該怎麼說？…… 針對這些經常遇到且令人頭疼的問題，李智賢編著的《電話銷售中的話術模闆》精選29類實戰情景進行說明。每類實戰情景都提供瞭簡單實用的話術模闆，可復製性極強，上午學完下午就能用，可以短時間內快速提升電話銷售人員的溝通技巧和銷售業績。
　　《電話銷售中的話術模闆》適閤電話銷售從業人員以及電話銷售團隊管理者閱讀，也適閤作為電話銷售的培訓教材使用。

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