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作  者:劉強東 著作 定  價:49 齣 版 社:中信齣版社 齣版日期:2016年02月01日 裝  幀:簡裝 ISBN:9787508658018 1.劉強東署名作品。
2.互聯網公司關於經營管理的裏程碑作品。
3.《劉強東自述：我的經營模式》從戰略、企業文化、員工培養、用戶體驗到信息流、財務流、物流建設等，全麵展現京東能夠取得成功的經營秘訣，乾貨充盈。
4.保持一顆創業的初心和嚮很好閤作夥伴甚至是競爭對手學習的敬畏之心。

●序?2
●目錄?4
●引子??京東的戰略管理模型?7
●
●PART1??用戶體驗：失去用戶，你就失去瞭一切?10
●第1章??産品端：兼顧成本和效率，打造完美體驗?11
●堅持初心，不賣水貨?12
●品類選擇：前端有需求，後端有能力?14
●從自營到平颱?15
●喪失用戶體驗，我們必敗無疑?16
●第2章??價格端：賣得便宜，並不意味賺的錢少?17
●將大部分利潤還給消費者?18
●價格戰的時間不宜過長?19
●三大係統決定價格?21
●第3章??服務端：你隻有兩次被客戶投訴的機會?22
●上百道流程，確保完美用戶體驗?23
●配送員：京東服務的*後一公裏?24
●配送服務的好壞，80%跟站長有關?26
●
●PART2??團隊建設：我要的是能和京東綁在一起的人?27
●部分目錄

內容簡介

《劉強東自述：我的經營模式》，劉強東首部署名作品，親述自京東成立以來的管理感悟。在書中，劉強東毫無保留的分享瞭他關於企業管理、團隊建設、産品管控等多方麵的實踐和思考。作為實戰派的成功企業傢，作者拒絕堆砌名詞，往往在簡單文字間，道齣互聯網公司在管理方麵值得藉鑒的“乾貨”。 劉強東 著作 劉強東  京東商城創始人、董事局兼首席執行官。 ????2016年年初，京東1999年的年會視頻在朋友圈瘋傳。如今，十幾年過去，再迴頭去看，自然有很多感慨。但說實話，我看視頻的感受卻是——京東從創立公司的那一刻開始，就是講究品質的，我們用自己銷售的一張光盤，瞭這個視頻，到今天，16年瞭，沒有壞掉，這足以證明瞭京東産品的質量。同時我也萬分慶幸，正是我們一直以來的恒久堅持，纔給我們留下瞭這麼珍貴的視頻。
????視頻中的那一年，京東還很小，員工隻有7個人。在那個年代，我們看不瞭太遠，也看不瞭太高，自然也不知道世界上真正的大公司是什麼樣的。而2015年的年會，我告訴我們京東兄弟“我們要嚮萬億淨收入的企業進軍”。今天，雖然相比視頻中的1999年，我們京東已經可以比當年看得高很多，遠很多。但是如果我們以攀登喜馬拉雅山作為目標的話，我們的前路依然“道阻且長”。
????今天的京東
????截止到2015年12月31號，京東員等

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正品書籍，快遞服務超好，贊一個！

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好書，京東確實有實力，老闆這麼講企業的核心競爭力，很自信！

評分☆☆☆☆☆

值得一看。

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書不錯，給個好評，就是感覺快遞有點慢，比以前慢瞭

評分☆☆☆☆☆

東哥真是個技術型人纔阿，分析的很細，高度上跟馬總還是有些差距

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