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作  者:刘强东 著作 定  价:49 出 版 社:中信出版社 出版日期:2016年02月01日 装  帧:简装 ISBN:9787508658018 1.刘强东署名作品。
2.互联网公司关于经营管理的里程碑作品。
3.《刘强东自述：我的经营模式》从战略、企业文化、员工培养、用户体验到信息流、财务流、物流建设等，全面展现京东能够取得成功的经营秘诀，干货充盈。
4.保持一颗创业的初心和向很好合作伙伴甚至是竞争对手学习的敬畏之心。

●序?2
●目录?4
●引子??京东的战略管理模型?7
●
●PART1??用户体验：失去用户，你就失去了一切?10
●第1章??产品端：兼顾成本和效率，打造完美体验?11
●坚持初心，不卖水货?12
●品类选择：前端有需求，后端有能力?14
●从自营到平台?15
●丧失用户体验，我们必败无疑?16
●第2章??价格端：卖得便宜，并不意味赚的钱少?17
●将大部分利润还给消费者?18
●价格战的时间不宜过长?19
●三大系统决定价格?21
●第3章??服务端：你只有两次被客户投诉的机会?22
●上百道流程，确保完美用户体验?23
●配送员：京东服务的*后一公里?24
●配送服务的好坏，80%跟站长有关?26
●
●PART2??团队建设：我要的是能和京东绑在一起的人?27
●部分目录

内容简介

《刘强东自述：我的经营模式》，刘强东首部署名作品，亲述自京东成立以来的管理感悟。在书中，刘强东毫无保留的分享了他关于企业管理、团队建设、产品管控等多方面的实践和思考。作为实战派的成功企业家，作者拒绝堆砌名词，往往在简单文字间，道出互联网公司在管理方面值得借鉴的“干货”。 刘强东 著作 刘强东  京东商城创始人、董事局兼首席执行官。 ????2016年年初，京东1999年的年会视频在朋友圈疯传。如今，十几年过去，再回头去看，自然有很多感慨。但说实话，我看视频的感受却是——京东从创立公司的那一刻开始，就是讲究品质的，我们用自己销售的一张光盘，了这个视频，到今天，16年了，没有坏掉，这足以证明了京东产品的质量。同时我也万分庆幸，正是我们一直以来的恒久坚持，才给我们留下了这么珍贵的视频。
????视频中的那一年，京东还很小，员工只有7个人。在那个年代，我们看不了太远，也看不了太高，自然也不知道世界上真正的大公司是什么样的。而2015年的年会，我告诉我们京东兄弟“我们要向万亿净收入的企业进军”。今天，虽然相比视频中的1999年，我们京东已经可以比当年看得高很多，远很多。但是如果我们以攀登喜马拉雅山作为目标的话，我们的前路依然“道阻且长”。
????今天的京东
????截止到2015年12月31号，京东员等

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很好！！！！！！！！！！

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正品书籍，快递服务超好，赞一个！

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喜欢京东的管理模式，值得去学习，看看你们老总的方案！

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