序言 你其實並不孤獨
導言 良好的溝通首先是自我認同
第一部分 在內嚮外嚮麯綫上找到舒適區
第一章 為什麼如此安靜？
事實上，每個人都具備內嚮與外嚮的特質，並擁有靈活轉換的空間，能夠在這條麯綫中找到舒適區。
第二章 內嚮者的優勢
由於內嚮者的優勢通常錶現得低調安靜，所以常被忽略，其實它可以在溝通中發揮巨大的影響力。
第三章 障礙是需求的引路人
障礙通過需求的形式，成瞭塑造個人溝通風格的絕佳指引。
第二部分 如何安靜地發揮影響力
第四章 安靜的陪伴者：如何與外嚮者親密相處
盡管我們在內嚮與外嚮麯綫上的舒適區域有所不同，我們還是能夠幸福地生活在一起。
第五章 溫暖的共情者：如何將性格差異轉化為團隊優勢
內嚮型領導有一種特殊的社交能力，因為他們會去關注周遭的人以及這些人的需求。
第六章 社交優勢：如何構建輕鬆舒適的氛圍
內嚮者擁有特殊的優勢，這些優勢可以讓他們的交際變得更自在，同時構建舒適的氛圍。
第七章 平和有力的談判者：如何剋服對衝突的畏懼
請善用你的傾聽、分析與持之以恒等優勢。在談判的過程中請你保持在前兩個步驟裏，藉助它們之你可以學會剋服對衝突的畏懼。
第八章 神情自若的演說傢：怯場並非內嚮者的專利
根據演說訓練師的統計，約有75%的人會恐懼公開登颱。因此，從比例上看來怯場其實並非內嚮者的“專利”。
第九章 低調的深度思考者：如何應對會議中的突發狀況
最大的障礙或許在於如何掌控議事進程。當遇上爭議、離題或分心的情況時，如何將議事拉迴主軸，這的確是一門藝術。
後記 生活處處有深度
參考文獻
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