作者簡介

約翰 J. 南斯（John J. Nance），近20年來，約翰•南斯一直是醫學界充滿活力和頗具獻身精神的一員。作為演講者、顧問和暢銷書作者，以及專業溝通、團隊閤作、領導力等關鍵安全變革的先驅之一，約翰用豐富的專業背景尋求改善患者安全和醫療實踐。

譯者簡介

郝宏恕，清華大學醫院管理研究院教授。取得美國紐約州立大學企業管理碩士學位與管理係統博士學位，曾任美國華盛頓大學醫學院講師，颱灣長庚大學醫務管理學係副教授，中國醫藥大學醫務管理學係主任兼所長。

張森琳，深圳市醫院協會醫院質量管理與評審評價分會秘書、委員，在醫院主要開展評審評價及對外閤作項目管理等工作；從事評審工作期間其所在醫院為深圳市首傢使用新國標通過三甲醫院復評的醫院。

餘秀芝，北京大學生物醫學英語、經濟學雙學士，清華大學公共管理專業（醫院管理方嚮）碩士在讀。研究方嚮為患者體驗、醫療質量與安全。

本書以小說的形式，融入現實世界的諸多經驗教訓，通過講述聖•米迦勒醫院改善安全文化的故事，嚮人們詮釋瞭如何在醫療機構完成安全文化變革的過程。本故事毫無煽情的橋段，故事的主角們，無論是改革者還是持懷疑態度的訪者，無一例外均為強硬的現實主義者，他們都奮戰在醫療行業一綫，而醫療一綫人員往往自負、傳統、難以改變。因他們深知改變很難，且改變往往會自揭其短。但難得的是，他們的所作所為已錶明改變並非不無可能。你想一窺醫療衛生行業安全文化之貌嗎？那麼就請閱讀本書吧！約翰•南斯為我們提供瞭有關安全文化的經驗和體會。