2014-10 平装 9787506077514
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用户评价
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##有一定的指导意义 随着线上与线下竞争的加剧，线下店的体验越来越受重视。体验是什么呢？本书给出了答案，出售的体验=经历、体验、见闻、经验内容，如果觉得这个答案还稍显复杂的话，马云曾一句话概括：体验就是感受。 细想之下，体验确实是感受，因感受是消费者一瞬间的想法，或者是独具隐秘性...
评分##作者说：消费者已经"没有想要的东西"，这样说并不为过。不过事实并非如此。并不是没有想要的东西，只是 "还没有发现自己想要的东西"而已。 如今消费的本质就在这里。顾客想要的并不是商品， 而是想要通过商品, 获得的体验。
评分##书很薄，但是本基于介思路，无数次打开脑㓊的书
评分##产品同质、物质充裕、互联网购物发达的情况下，人气体验店是如何吸引人流的？体验差异化，不再强调产品特性，而是与客户之间的关系，通过故事、经历、体验赋予商品价值和意义。 作者讲述很浅显，有些地方略啰嗦，一个半小时读完全书足矣。案例有启发性，但也有点老生常谈的意味，并不是什么全新的观点。
评分 评分我觉得还不错，关键点其实还是在于摸清顾客需求，迎合顾客需求。
评分我觉得还不错，关键点其实还是在于摸清顾客需求，迎合顾客需求。
评分##典型的日本讲方法论的书，小中见大，推荐。
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