This is Service Design Thinking

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Schneider, Jakob
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BIS Publishers 2011-5-1 Hardcover 9789063692568

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##好好看了tools,其他部分匆匆扫过,只能说真的不是一本有趣的书,看得我直想睡

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##这是一本让人有所期待的书,但个人觉得只是很好的整理并陈列出了一些design methods出来,但这些方法和里面的case,并没有真正和service design联系起来,所以只给三星。

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##散文集

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