互联网+时代外贸新手成长之路 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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莫伟雄 著

图书标签:

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• 实战经验
• 电商运营
• 营销推广
• 独立站
• 社媒营销
• 出口贸易

店铺： 巧艺图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302428183

商品编码：29919143557

包装：平装

出版时间：2016-04-01

基本信息

书名:互联网+时代外贸新手成长之路

定价：39.80元

售价：31.8元,便宜8.0元,折扣79

作者:莫伟雄

出版社：清华大学出版社

出版日期：2016-04-01

ISBN：9787302428183

字数：395000

页码：240

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

笔者是一名已经从事外贸工作11年的“老兵”。从外贸业务员到外贸经理，从外贸经理到创立外贸企业，曾经业绩3 000万，也曾经负债累累。笔者曾经是外贸圈里外贸讲师中的一员，也是千千万万还在继续前行的外贸人中的一员。互联网 时代如何做好外贸，相信是每个外贸人所关心的问题，也是笔者在本书中所要讲述的问题。

本书以一位外贸人的职业成长经历为线索展开，从刚开始的外贸菜鸟，到后来自己创业，从工作中的行业知识、经验技巧，到个人情感的喜怒哀乐等都有叙说。书中以人称的方式，娓娓叙说了外贸员的心态、外贸工作的流程、外贸业务与其他部门的相互联系、外贸销售的种种方法，以及整个外贸营销的思路和新的方向，后对当下非常热门的跨境电商的相关知识做了必要的讲述。值得一提的是，书中以外贸年轻人的感情为线索，描述了外贸工作与感情碰撞的火花。目标、工作、理想、感情、喜悦、失落……一切的一切，都与外贸有关。

本书浓缩了笔者11年外贸经历的精华，希望能对所有想要进入外贸行业的人或者已经从事外贸工作的朋友有所启发，尤其是希望能帮助外贸新手快速了解外贸工作，在外贸行业中快速成长。

一分钟快速了解本书内容：

我要做外贸

毕业5年后的同学聚会

国内销售的经历

跟老外做生意，想起来很美

环球资源——外贸的踏板砖

初到外贸公司

熟悉公司

跟进擦鞋机

又有新任务

跟单难点

网上找客户

热情如火的B2B付费平台

B2B平台的管理

注册，还是注册，免费的平台

通过网站找客户

关于Google上搜索客户

利用邮箱找客户

展会上接订单

广交会，传说中的外贸订单之源

广交会布展

初上战场

看工厂

客户跟进

我们一起去跑步

外贸公司分工与培训

公司里的管理

跟工厂打交道

筛选供应商

公司里的各部门

外贸部门的薪酬体系

公司发展，人员要调动了

公司培训

在外贸论坛上发帖

我越来越关心Lina了

找客户，强中自有强中手

订单要比房子涨得快

逼客户——如何成交

彻底查清丢单原因

常规买家询盘回复

讨价还价

我们的发展有突破了

细节决定成败

订舱与拖车

外贸单证常见的问题

付款方式——收钱方式不同，风险大不同

货到不提，国家不同，法律不同

事情突变

向公司四大天王学习外贸经验

邮件狂人——Tom

温柔的美女老大——Amy

土耳其——Susan

大客户杀手——Ranbo

结局

销售还是用传统模式吗

更高效的外贸工作

流量暴涨之SEO

站内结构分析

URL标准化

跟小米网站学销售

跨境电商

跨境电商为什么火

跨境电商的难点

跨境电商的营销方式

各大平台比较以及未来发展趋势

结束语

目录

作者介绍

莫伟雄现任深圳市赛亿科技发展有限公司市场总监，专门研究外贸销售与国内的网络推广。长期兼任外贸圈点评老师。自媒体人，运营自媒体——莫麦John。毕业于市场营销专业，从事销售与培训工作超过15年，其中在外贸行业已经超过10年。熟悉整个外贸流程，从外贸销售到外贸工厂生产都有多年的亲身经历。了解国际买家的采购心理，尤其是欧洲市场。有和欧洲大超市lidl和Aldi合作的实战经验。荣获2015年深圳宝安区千橙百圈询盘量提升名（增长674%），还荣获2015年深圳宝安外贸达人赛冠军。

文摘

序言

《跨境电商实战指南：从零到一，打造你的全球生意》 内容梗概 本书旨在为渴望进入跨境电商领域的初学者提供一套系统、实操性强的学习路线图。内容涵盖了从市场选择、平台运营、产品开发、营销推广到客户服务、物流仓储、合规税务等跨境电商全链路的每一个关键环节。我们不追求空洞的理论，而是聚焦于新手最常遇到的痛点和最需要的技能，用清晰的逻辑、丰富的案例、详尽的操作步骤，帮助读者快速建立起扎实的专业知识体系，并掌握解决实际问题的能力。 第一部分：启程——认知跨境电商与自我定位 第一章：拨开迷雾，拥抱全球化机遇 1.1 跨境电商的浪潮：为何现在是最佳时机？ 全球化消费趋势的崛起：消费者对优质、个性化产品的需求日益增长，地域界限日益模糊。 互联网技术与物流体系的成熟：打破了地理隔阂，使得商品流通和信息传递前所未有的便捷。 政策红利的持续释放：各国政府对跨境电商的支持力度不断加大，营商环境日益优化。 独立站与第三方平台的双重赛道：为不同类型、不同规模的创业者提供了多元化的选择。 核心要点： 理解跨境电商的宏观发展趋势，认识其背后驱动的经济、技术和社会因素，从而建立信心，明确参与其中的重要性。 1.2 告别“小白”，成为一名合格的跨境电商人 跨境电商人才画像：需要的软硬技能，如数据分析能力、跨文化沟通能力、市场洞察力、供应链管理意识、营销策划能力等。 心态建设：从“打工者”到“创业者”的角色转变，培养抗压能力、学习能力和解决问题的能力。 学习路径规划：如何有效利用信息资源，避免信息过载，构建属于自己的知识体系。 核心要点： 建立正确的从业心态，认识到成功并非一蹴而就，而是需要持续的学习和实践。明确自身优势和劣势，为后续的学习和发展奠定基础。 1.3 选对赛道，精准定位你的第一步 市场选择的维度：国家/地区、目标人群、消费习惯、文化差异、竞争状况、政策法规等。 产品选择的策略：市场需求、利润空间、供应链稳定性、知识产权、合规性、差异化等。 平台选择的考量：第三方平台（如亚马逊、eBay、速卖通、Lazada、Shopee等）的特点、优劣势、目标用户群体。 独立站的搭建与优势：自主性、品牌建设、数据掌控、用户粘性等。 核心要点： 学会运用科学的方法进行市场和产品调研，找到适合自己的切入点，避免盲目跟风，提高成功率。 第二部分：耕耘——平台运营与产品开发 第二章：平台生态，玩转主流跨境电商平台 2.1 亚马逊：全球最大的电商平台深度解析 平台规则与账号类型：FBA与FBM的区别，普通卖家与品牌卖家。 选品策略与数据分析：利用工具挖掘潜力新品，分析市场趋势。 Listing优化：标题、图片、描述、关键词的撰写技巧，提高搜索排名和转化率。 站内广告投放：CPC、PPC、SD广告的原理与策略，ROI优化。 客户服务与评价管理：提升星级，维护店铺信誉。 案例分析： 成功卖家在亚马逊的运营经验分享。 2.2 eBay：拍卖与一口价的独特魅力 平台特点与用户群体：二手交易、收藏品、定制化商品等。 商品刊登与定价策略：如何吸引买家，设定有竞争力的价格。 交易流程与纠纷处理：确保交易顺畅，降低风险。 案例分析： eBay特色品类卖家成功之道。 2.3 速卖通：辐射全球的中国品牌出海平台 平台优势与目标市场：新兴市场、性价比产品。 店铺装修与产品发布：吸引俄罗斯、巴西等国家买家。 营销工具运用：站内推广、平台活动参与。 案例分析： 从“中国制造”到“中国品牌”的转型。 2.4 其他新兴平台与社交电商： Lazada、Shopee在东南亚市场的崛起。 TikTok Shop、Instagram Shopping等社交电商的潜力。 核心要点： 深入了解主流平台的规则、运营模式和用户特点，根据自身产品和目标市场选择最合适的平台，并掌握在该平台上的核心运营技巧。 第三章：产品为王，打造爆款的秘密武器 3.1 市场调研的深度进阶： 竞品分析：不仅仅看销量，更要分析其营销策略、用户评价、产品优缺点。 趋势预测：利用Google Trends、行业报告、社交媒体等工具捕捉潜在爆款。 细分市场挖掘：找到尚未被满足的细分需求。 核心要点： 掌握更深层次的市场调研方法，从数据和趋势中发现机会。 3.2 产品开发与供应链管理： 痛点产品与解决方案：开发能够解决消费者实际问题的产品。 差异化与创新：如何在同质化竞争中脱颖而出。 供应商选择与评估：寻找可靠、优质的供应商，建立长期合作关系。 质量控制与验厂：确保产品质量，降低售后风险。 核心要点： 将产品开发与供应链紧密结合，从源头上保证产品的竞争力和可靠性。 3.3 精细化运营：Listing的持续优化与迭代 SEO优化：关键词研究、长尾词策略、搜索权重分析。 转化率提升：高质量图片、引人注目的视频、详尽的产品描述、用户评价引导。 A/B测试：不断尝试不同的文案、图片、价格，找到最优解。 核心要点： 将Listing视为一个动态的营销工具，通过持续的优化和迭代来提升其表现。 第三部分：飞跃——营销推广与客户服务 第四章：流量引擎，引爆你的全球销售 4.1 站内广告精细化投放： 亚马逊广告策略：自动广告、手动广告、商品投放、品牌推广的协同作战。 eBay Promoted Listings：提升曝光率的有效手段。 速卖通直通车、超级推荐：针对不同阶段产品的推广。 核心要点： 掌握平台广告投放的核心逻辑，学会根据产品生命周期和营销目标进行精准投放，并持续优化广告ROI。 4.2 站外引流的多元化布局： 社交媒体营销：Facebook、Instagram、YouTube、TikTok的内容策略、KOL合作。 内容营销：博客、论坛、社区的种草与口碑建立。 搜索引擎优化（SEO）：提升独立站或产品在Google等搜索引擎的排名。 联盟营销：利用第三方推广者获取流量。 核心要点： 打破平台壁垒，通过多元化的渠道获取高质量的站外流量，并将其有效转化为销量。 4.3 促销活动的设计与执行： 平台活动参与：Prime Day、Black Friday、Cyber Monday等大型促销。 自主促销策略：限时折扣、捆绑销售、优惠券、买赠等。 数据驱动的促销：根据用户行为和销售数据设计最具吸引力的促销方案。 核心要点： 学会设计和执行有效的促销活动，在特定时期内快速提升销量，清理库存。 第五章：信任基石，卓越的客户服务 5.1 建立高效的客户沟通机制： 多渠道沟通：站内信、邮件、在线聊天、社交媒体。 快速响应与专业解答：及时、准确、礼貌地回复客户咨询。 跨文化沟通的注意事项：语言、文化、习俗的差异。 核心要点： 将客户服务视为品牌建设的重要环节，用专业的服务赢得客户的信任。 5.2 处理售后与争议： 退换货政策的制定与执行：清晰、合理，并符合平台规则。 处理差评与投诉：积极沟通，妥善解决，化危机为转机。 建立用户反馈机制：收集客户意见，持续改进产品和服务。 核心要点： 掌握处理售后问题的流程和技巧，降低负面影响，提升客户满意度。 5.3 客户忠诚度与复购率的提升： 会员计划与积分系统。 个性化推荐与关怀。 建立社群，增强用户粘性。 核心要点： 通过优质的服务和持续的互动，将一次性客户转化为忠实拥护者。 第四部分：保障——物流、税务与合规 第六章：物流无忧，货达全球的脉络 6.1 物流模式的选择与分析： FBA（海外仓）：优势（时效快、体验好）、劣势（成本高、管控难）。 FBM（卖家自发货）：优势（成本低、灵活性高）、劣势（时效慢、服务不稳定）。 第三方海外仓：介于两者之间的选择，如何选择靠谱的合作方。 核心要点： 根据产品特性、成本预算、客户需求等因素，选择最适合的物流模式。 6.2 国际物流的实操环节： 头程运输：海运、空运、陆运的选择与优劣。 清关与关务：了解目的国清关流程、税费、所需文件。 末端派送：UPS、FedEx、DHL等国际快递，以及邮政小包。 核心要点： 熟悉国际物流的各个环节，了解其中的风险和注意事项，确保货物安全、高效地送达。 6.3 仓储管理与库存优化： 海外仓的选址与布局。 库存管理系统：如何避免断货或积压。 提高库存周转率的策略。 核心要点： 精细化的仓储管理是降低成本、提升效率的关键。 第七章：税务与合规，规避风险的护城河 7.1 了解目标市场的税务体系： VAT（增值税）、GST（商品及服务税）、EORI号等概念。 不同国家/地区的税收政策与申报要求。 核心要点： 提前了解目标市场的税务法规，避免因不了解政策而产生不必要的罚款。 7.2 知识产权保护的重要性： 商标、专利、版权的注册与侵权风险。 如何规避知识产权纠纷。 核心要点： 保护自己的知识产权，同时也尊重他人的知识产权，是长期发展的基石。 7.3 数据安全与隐私保护： GDPR（通用数据保护条例）等法规的要求。 如何合法合规地收集和使用用户数据。 核心要点： 遵守各国的数据安全和隐私保护法规，建立客户的信任。 7.4 合规经营的长期价值： 品牌合规性建设。 税务合规性管理。 供应链合规性审查。 核心要点： 将合规经营融入日常运营，为企业的可持续发展奠定坚实基础。 结语：持续学习，拥抱变化 跨境电商的世界瞬息万变，技术更新迭代，市场需求演变，平台规则调整。本书为你提供了起点和方向，但真正的成长源于持续的学习、不断的实践和积极的思考。我们鼓励你保持好奇心，勇于尝试，善于总结，并与同行交流，共同进步。愿这本书成为你跨境电商征程上的一盏明灯，指引你稳步前行，最终实现你的全球商业梦想。

评分☆☆☆☆☆

初次接触跨境电商，看到这个书名，我心里是既期待又有点忐忑。毕竟“互联网+”这个词听起来就很高大上，而“新手成长之路”又贴切地描绘了我现在所处的阶段。这本书给我最直观的感受是，它不像市面上一些流于表面的指导手册，而是深入浅出地剖析了外贸新手可能会遇到的种种困境，并给出了切实可行的解决方案。我特别欣赏的是书中对于市场分析的论述，它没有简单地告诉你“去哪里找货源”，而是引导你去思考“为什么选择这个市场”、“这个市场有什么样的潜力”、“竞争对手有哪些”。这种思维方式的培养，对于一个刚刚起步的新手来说，简直是醍醐灌顶。书中关于平台选择的部分，也提供了非常细致的对比分析，让你不再迷茫于哪个平台更适合自己。我记得其中一段，作者详细列举了不同主流电商平台的优缺点、用户画像、以及平台规则的细微差别，让我瞬间明白了自己应该把精力放在哪里。而且，作者并没有回避新手常犯的错误，反而把这些错误当作宝贵的经验来分享，这让我感到一种莫名的亲切感，仿佛在和一位经验丰富的朋友交流。整本书读下来，我感觉自己不再是那个无头苍蝇，而是对未来的外贸之路有了更清晰的规划和更坚定的信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验老道的航海士，在我迷茫的海域中指引着方向。我一直对外贸行业很感兴趣，但总觉得门槛很高，不知道从何下手。这本书的出现，恰好解决了我的燃眉之急。它不是那种空泛的理论说教，而是充满了实操性的指导。比如，书中对于如何撰写吸引人的产品描述，我读得尤为认真。它不仅仅是教你堆砌关键词，而是告诉你如何从买家的角度出发，挖掘产品的核心卖点，并用生动的语言去呈现。我尝试着按照书中的方法去修改了自己一个产品的描述，结果数据显示，浏览量和询盘都有了明显的提升，这让我惊喜不已。此外，书中对于客户沟通技巧的讲解也让我受益匪浅。很多时候，新手会因为语言障碍或者文化差异而产生误会，这本书提供了很多实用的模板和沟通策略，能够有效地化解尴尬，建立信任。它让我明白，外贸不仅仅是把产品卖出去，更是与全球客户建立长期的合作关系。我尤其欣赏的是，作者在分享这些经验时，并没有故作高深，而是用非常平实的语言，仿佛在和每一个读者进行面对面的交流，让人感觉温暖而充满力量。

评分☆☆☆☆☆

这本《互联网+时代外贸新手成长之路》对于我来说，更像是一位循循善诱的导师，在我探索未知领域时，总能适时地给予点拨。我最看重的是书中对于“选品”的深入探讨。它没有简单地罗列热门产品，而是教我如何根据市场需求、产品利润、以及自身的优势去选择适合自己的产品。书中提供的分析模型和决策工具，让我能够更理智地进行选择，而不是凭感觉。我记得其中一个章节，作者详细地分析了不同品类产品的生命周期和市场饱和度，并给出了相应的应对策略。这让我意识到，选品并非一劳永逸，而是一个动态调整的过程。此外，书中关于提升客户满意度的章节也让我深受启发。它不仅仅是讲如何处理投诉，而是强调了建立积极的客户关系的重要性，以及如何通过提供优质的服务来赢得客户的忠诚度。读完这本书，我感觉自己对外贸行业有了更全面、更深入的认识，也更加坚信自己能够在这个领域取得成功。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，跨境电商听起来是个很诱人的词，但实际操作起来却充满了各种挑战。这本书恰恰满足了我对于“接地气”指导的需求。书中对于如何进行有效的询盘管理，给我留下了深刻的印象。它不仅仅是告诉你“要及时回复”，而是教你如何识别询盘的质量，如何进行有效的沟通，以及如何将潜在客户转化为实际订单。我尝试着书中提出的“分类回复”和“个性化跟进”策略，发现确实大大提升了回复效率和成单率。而且，这本书的语言风格非常亲切，没有那些晦涩难懂的专业术语，让我能够轻松地理解其中的内容。作者在书中分享的许多个人经历和案例，更是让我在阅读过程中充满了代入感，仿佛看到了自己未来的身影。它让我明白，外贸新手成长之路并非一蹴而就，而是需要不断的学习、实践和调整。这本书为我提供了一个非常好的起点，让我能够更有信心地踏上这条充满机遇与挑战的旅程。

评分☆☆☆☆☆

我一直对国际贸易充满向往，但苦于没有门路，总觉得那些看似光鲜亮丽的外贸行业离我遥不可及。直到我翻开了这本书，才发现原来“互联网+”为我们这些普通人打开了一扇新的大门。书中关于如何利用社交媒体进行海外推广的部分，给我留下了深刻的印象。作者不仅仅是提到了“发帖”，而是详细讲解了不同社交平台的特点、内容策略、以及如何通过互动来吸引潜在客户。我尝试着在书中指导下，开始运营自己的海外社交媒体账号，虽然目前效果还不是最显著，但我已经感受到了其中的乐趣和潜力。更重要的是，这本书让我认识到，外贸的成功并非偶然，而是需要系统的学习和持续的努力。它教会我如何去分析数据，如何去调整策略，而不是盲目地跟风。其中关于风险规避的章节，更是让我提早意识到了很多潜在的陷阱，比如付款方式的选择、合同的签订等等，这些细节往往是新手最容易忽视却也是最危险的地方。总的来说，这本书让我从一个对国际贸易一无所知的门外汉，变成了一个初步了解行业规则、掌握基本技能的准从业者。