知识管理——冲击与改进战略研究 9787513618151 中国经济出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王广宇 著

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店铺： 花晨月夕图书专营店

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513618151

商品编码：29874716165

包装：平装

出版时间：2012-11-01

基本信息

书名：知识管理——冲击与改进战略研究

定价：35.00元

作者：王广宇

出版社：中国经济出版社

出版日期：2012-11-01

ISBN：9787513618151

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.459kg

编辑推荐

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知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的国内外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

内容提要

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知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的国内外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

目录

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第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”版前言 释放企业创新潜能的秘密章 冲击：为什么今天的企业需要知识管理 节 互联网：世界进入知识经济时代 第二节 缺乏知识：传统企业管理已经落伍 第三节 呼唤以知识为中心的企业管理 小结与进一步讨论第二章 知识管理生态体系研究 节 从知识到知识管理 第二节 知识的基础管理：K9知识链 第三节 知识管理的执行：“PSCA”循环 第四节 知识管理的相关因素研究 小结与进一步讨论第三章 知识管理与全流程企业 节 创建电子商务时代的全流程企业 第二节 知识管理与智力资本管理（ICM） 第三节 知识管理与组织设计管理（ODM） 第四节 知识管理与企业资源规划（ERP） 第五节 知识管理与供应链管理（SCM） 第六节 知识管理与客户关系管理（CRM） 第七节 知识管理与研发管理（R&DM;） 第八节 知识管理与人力资源管理（HRM） 第九节 知识管理与企业文化建设 小结与进一步讨论第四章 改进：加速提升企业智能运营水平 节 知识管理的作用机制 第二节 智能运营：知识管理的目标 第三节 知识管理助力企业智能化运营 小结与进一步讨论第五章 战略：知识管理实施方法论 节 企业的知识定位 第二节 知识管理的应用战略 第三节 知识管理的实施：方法、原则与步骤 第四节 中国企业的知识管理实施路径 小结与进一步讨论第六章 实战：知识管理的行业应用、案例研究与方案介绍 节 多行业知识管理的应用关键 第二节 国际知识管理经典案例 第三节 国内知识管理经典案例 第四节 知识管理产品及解决方案介绍专用术语中英文索引后记

作者介绍

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王广宇是国内的金融信息化和管理专家，曾先后就职于、金融机构和高科技企业，兼任中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席专家、CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员等社会职务，并应邀担任神州数码、英诺科技等企业的高级顾问，系多家金融和IT媒体的专栏作家，亦是国内外各类管理和信息化会议中受欢迎的演讲嘉宾之一。王先生长期致力于管理变革、金融创新和IT专业服务的研究与推进，曾参与国家'十五规划'主题咨询报告等重大课题研究，有《客户关系管理方法论》、《知识管理：冲击与改进战略研究》、《创新管理》、《金融病毒》等10余部著作问世，发表学术论文百余篇，曾荣获'中国青年金融论坛'一等奖等多项学术奖项，在新态企业管理、企业信息化和现代化改造、金融工程及刨新等领域颇有建树。

文摘

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序言

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《知识管理：变革驱动与战略升华》 一、 时代浪潮中的企业命脉——知识的价值跃迁 我们正身处一个信息爆炸、技术迭代加速的时代。在这个日新月异的宏大叙事中，知识，作为最宝贵的无形资产，其地位和作用已然发生了颠覆性的改变。传统意义上的物质资本、人力资源在知识的赋能下，正在经历一场深刻的价值重塑。企业不再仅仅是生产商品或提供服务的实体，更是知识的创造者、传播者、管理者和应用者。如何有效地驾驭这股知识的洪流，将其转化为驱动企业持续发展、抵御风险、实现跨越式进步的核心竞争力，成为摆在每一位企业决策者、管理者和一线从业者面前的严峻课题。 本书《知识管理：变革驱动与战略升华》正是在这样的时代背景下应运而生。它不是一本描绘宏大理论框架的枯燥学术专著，也不是一本提供“灵丹妙药”的速成指南，而是一次深入企业实践、洞察变革脉络、探寻知识管理创新之路的真诚探索。我们希望通过本书，为广大企业读者提供一个全新的视角，重新审视知识在现代企业运营中的地位，理解知识管理并非简单的信息归档或文档存储，而是关乎企业生死存亡、竞争优势构建的战略性核心能力。 二、 洞悉变革：知识管理的“冲击”与应对之道 “冲击”——这是本书首先要触及的核心概念。在当前的商业环境中，各种力量正以前所未有的速度和强度冲击着企业的固有模式和经营逻辑。技术革新，尤其是数字化、智能化技术的飞速发展，正在重塑信息传播、知识获取和创造的方式。全球化进程加速，市场竞争日益激烈，企业面临的市场边界不断被打破，需要更敏捷、更灵活的应对机制。消费者需求日益多元化、个性化，对产品和服务的迭代速度提出了更高要求。同时，社会环境的复杂性和不确定性也在增加，企业需要具备更强的风险预判和危机应对能力。 这些“冲击”都直接或间接地指向了知识。例如，新兴技术的涌现，需要企业快速学习和掌握新的知识体系；市场竞争的加剧，迫使企业不断创新，而创新离不开对现有知识的整合与再创造；消费者需求的快速变化，则要求企业能够快速从市场反馈中学习，并将其转化为产品和服务改进的知识。 然而，许多企业在面对这些冲击时，却常常感到力不从心。知识的碎片化、孤岛化，不同部门、不同个体之间的知识难以有效共享；显性知识的传递相对容易，但那些蕴含在员工经验、技能和文化中的隐性知识，却常常难以捕捉和传承；知识的陈旧化问题，如果不及时更新，很快就会失去价值。更严重的是，一些企业甚至没有意识到知识管理的重要性，将其视为一项可有可无的“辅助性”工作，从而错失了应对变革、抓住机遇的最佳时机。 因此，《知识管理：变革驱动与战略升华》将深入剖析这些冲击对企业知识管理带来的挑战。我们将探讨： 技术冲击下的知识管理新范式： 如何利用大数据、人工智能、云计算等技术，实现知识的自动化采集、智能分析、精准推送和高效利用？ 全球化竞争下的知识协同： 如何打破地域、文化的限制，构建跨组织的知识共享和协同创新平台？ 快速迭代下的知识生命周期管理： 如何建立一套动态的知识更新、评估和淘汰机制，确保知识的实时性和有效性？ 应对不确定性中的知识韧性： 如何通过知识管理，提升企业的学习能力、适应能力和快速响应能力，构建企业的“知识免疫系统”？ 本书将通过丰富的案例分析和实践经验，帮助读者理解这些冲击的本质，并提供一套系统性的思路和方法，帮助企业从被动应对转变为主动拥抱变革。 三、 探寻改进：知识管理的“改进战略”与实践路径 仅仅认识到“冲击”是远远不够的，关键在于如何“改进”。《知识管理：变革驱动与战略升华》的核心价值在于，它将聚焦于“改进战略”的构建与实施。我们认为，知识管理的改进并非一蹴而就，而是一个持续迭代、螺旋上升的过程。它需要从战略层面进行顶层设计，并渗透到企业运营的各个环节，最终形成一种企业文化和工作习惯。 本书将从以下几个关键维度，系统阐述知识管理的改进战略： 战略层面的知识驱动： 明确知识战略与企业整体战略的协同： 知识战略不应是孤立存在的，而应与企业的市场战略、技术战略、人才战略等紧密结合，形成有机的整体。我们将探讨如何将知识管理的目标融入企业愿景和使命，并将其分解为可执行的具体行动。 识别核心知识资产与关键知识领域： 并非所有知识都同等重要。本书将指导读者如何识别企业最核心的、最具竞争力的知识资产，以及需要在哪些领域进行重点投入和发展。 构建知识治理体系： 明确知识的来源、归属、责任、使用权限等，建立有效的知识管理流程和制度，确保知识的规范化、安全化和高质量。 组织与文化层面的知识赋能： 构建学习型组织： 鼓励员工持续学习，营造开放、包容、鼓励分享的文化氛围。我们将探讨如何通过培训、导师制、知识分享会等多种形式，激发员工的学习热情和分享意愿。 打破信息孤岛，促进知识流动： 建立统一的知识管理平台，打通不同部门、不同系统之间的壁垒，实现信息的无缝对接和知识的高效共享。 激励与认可： 建立科学的知识贡献激励机制，对积极参与知识创造、分享和应用的员工给予认可和奖励，形成正向循环。 技术与工具层面的知识创新： 选择与应用合适的知识管理工具： 从文档管理系统、协同办公平台到知识图谱、智能问答系统，我们将分析不同技术工具的特点和适用场景，帮助企业做出最优选择。 利用新技术赋能知识管理： 探讨如何运用人工智能进行知识的自动提取、分类、关联和推荐；如何利用大数据分析挖掘知识的潜在价值；如何构建虚拟现实、增强现实等沉浸式学习体验。 数据驱动的知识优化： 通过对知识使用数据的分析，不断优化知识库的内容、结构和呈现方式，提升知识的可用性和用户体验。 实践层面的知识应用与价值创造： 知识在决策中的应用： 如何确保决策者能够及时获取、理解和利用相关的知识，做出更明智的判断。 知识在创新中的驱动： 如何通过知识的整合、碰撞和创新，催生新的产品、服务和商业模式。 知识在运营中的优化： 如何通过知识复用、经验总结，提升工作效率，降低运营成本，规避重复性错误。 知识在人才发展中的传承： 如何通过知识管理，加速新员工的成长，传承资深员工的宝贵经验，构建企业的人才梯队。 四、 展望未来：知识管理的持续升华与企业永续发展 《知识管理：变革驱动与战略升华》并非止步于“改进”，更着眼于“升华”。我们相信，知识管理不是一个终点，而是一个持续演进、不断超越的过程。随着企业内外部环境的不断变化，知识管理本身也需要不断地进行升级和迭代。 本书的最后部分，将引导读者思考知识管理的未来发展趋势，以及如何让知识管理成为驱动企业实现可持续发展、建立长久竞争优势的关键引擎。我们将探讨： “无界”知识管理： 如何构建一个真正开放、互联的知识生态系统，连接企业内外部的各种知识资源。 “智能”知识伙伴： 如何让知识管理系统真正理解人的意图，成为主动提供洞察、解决问题的智能助手。 “文化”驱动的知识创新： 如何将知识管理深度融入企业文化，让每个员工都成为知识的创造者和传播者。 知识资产的价值化与资本化： 如何更有效地衡量和管理知识资产的价值，甚至将其转化为企业独特的资本优势。 本书致力于成为企业在知识管理道路上的同行者和引路人。我们希望通过深入的理论探讨、丰富的实践案例和前瞻性的战略思考，帮助读者深刻理解知识管理的“冲击”，掌握有效的“改进战略”，并最终实现知识管理在企业中的“战略升华”，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地，迈向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

最近翻阅了不少关于企业战略的书籍，而《知识管理——冲击与改进战略研究》这本书的书名，一下子就抓住了我的眼球。我对“冲击”这个词很感兴趣，它暗示着这本书不只是空泛地谈论知识管理的理论，而是会深入剖析在当前快速变化的商业环境中，知识管理所面临的各种挑战和压力。我设想，书中可能会详细阐述技术革新（比如人工智能、云计算）如何颠覆传统的知识存储和获取方式，以及全球化、市场竞争加剧等因素如何迫使企业重新审视自身的知识资产。更重要的是，我非常期待“改进战略研究”这部分内容。这意味着作者不会止步于发现问题，而是会提供一系列具有前瞻性和可操作性的策略，帮助企业克服这些挑战。我希望看到关于如何构建一种能够适应未来发展的知识管理体系的讨论，例如如何利用数据分析来挖掘潜在的知识价值，如何培养一种鼓励知识共享和创新的企业文化，以及如何将知识管理与公司的核心业务目标紧密结合。这本书的出版方是中国经济出版社，这让我觉得它更有可能聚焦于中国企业的具体案例和实践，提供更具参考意义的见解，帮助我理解如何在复杂的中国经济环境下，构建一个强大而富有韧性的知识管理系统。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考，在数字化浪潮席卷的今天，企业如何才能真正掌握并运用好自己的知识财富。《知识管理——冲击与改进战略研究》这个书名，可以说精准地戳中了我的兴趣点。我猜想，这本书会从一个非常现实的角度出发，去探讨知识管理在当下所面临的种种“冲击”——比如，快速的技术迭代如何让知识贬值，跨部门的信息壁垒如何阻碍知识的流动，以及员工的流动性如何导致宝贵的隐性知识流失。这些都是许多企业在实际运作中经常会遇到的难题。更令我期待的是“改进战略研究”这一部分。我希望这本书不仅仅停留在问题的分析，而是能够提供一套系统性的、具有前瞻性的改进策略。我设想，书中可能会深入探讨如何利用新兴技术，例如大数据分析、人工智能、甚至区块链等，来构建更智能、更高效的知识管理体系。同时，我也期待它能提供一些关于如何培育一种鼓励知识分享、创新和持续学习的企业文化的方法。中国经济出版社作为出版方，让我觉得这本书的内容会更加贴近中国经济的实际发展背景，或许能为国内企业提供更具指导意义的解决方案。我希望能在这本书中找到一些能够帮助我理解并实践知识管理新模式的深刻见解。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对企业创新和效率提升充满好奇的读者，而《知识管理——冲击与改进战略研究》这个书名，恰恰触及了我一直关注的核心领域。我猜测这本书会从一个比较宏观的视角出发，先去分析知识管理在现代企业运营中所扮演的关键角色，以及它所带来的“冲击”。这个“冲击”可能是指，当知识成为核心竞争力的时代，那些未能有效管理知识的企业，在面对激烈竞争时所暴露出的脆弱性。它可能是在讨论，信息爆炸、知识更新迭代加速、以及跨界融合的趋势，如何让传统的知识管理模式显得力不从心。我更关注的是“改进战略研究”这部分。我期待书中能提供一些创新的思路和具体的方法论，来指导企业如何突破现有的知识管理困境。比如，如何将分散的知识进行有效的整合和提炼，如何建立起一套能够激励员工积极分享和贡献知识的机制，以及如何通过科技手段（如AI驱动的知识推荐、智能搜索等）来提升知识的可用性和价值。中国经济出版社出版的这本书，让我预感内容会更加贴近中国本土企业的实际需求，而不是纯粹的理论堆砌，我希望它能给我带来一些实实在在的启发，让我在工作中能够更好地理解和运用知识管理的力量，推动企业不断向前发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名我早就耳闻了，在知识管理的领域里，这可是个颇有分量的话题。我一直对如何有效地管理和利用组织内的知识信息很感兴趣，尤其是在当下这个信息爆炸的时代，很多企业都面临着知识流失、信息孤岛以及创新能力不足的困境。这本书的题目就直指这些痛点，我猜它应该会深入探讨知识管理的“冲击”——也就是那些让企业头疼的问题，比如信息过载、员工流动带来的知识断层、以及技术变革对传统知识管理模式的挑战。接着，它又提出了“改进战略研究”，这让我对接下来的内容充满期待。我希望它不仅仅是陈述问题，更能提供一套切实可行的解决方案，比如如何构建更有效的知识库、如何激励员工分享知识、如何利用新技术（比如人工智能、大数据）来优化知识的管理和应用。这本书的作者是中国经济出版社出版的，这让我感觉内容会比较接地气，更贴近中国企业的实际情况，而不是照搬国外的理论。我期待这本书能给我带来一些启发，让我在实际工作中能够更好地理解和实践知识管理，提升团队的整体效能。

评分☆☆☆☆☆

我一直对企业如何才能在信息时代保持竞争优势感到好奇，而《知识管理——冲击与改进战略研究》这个书名，恰恰点出了我一直以来思考的几个核心问题。我预感这本书会从一个审视的视角切入，去分析知识管理在当前商业环境中遇到的各种“冲击”。这可能包括技术的飞速发展对传统知识沉淀方式带来的颠覆，全球化和市场竞争带来的知识更新压力，以及企业内部信息孤岛和知识共享障碍等现实问题。我非常期待书中关于“改进战略研究”的部分。我希望它能够提供一系列富有创新性和实践性的策略，帮助企业应对这些挑战。比如，书中是否会探讨如何构建一种能够灵活适应外部变化的知识管理框架，如何利用数据驱动的方式来挖掘和利用知识资产的价值，以及如何通过技术手段（如知识图谱、智能推荐系统）来提升知识的可见性和可及性。中国经济出版社出版这本书，让我觉得内容可能会更加贴近中国企业的发展现状和需求，而不是照搬国外的理论模型。我希望这本书能为我提供一些关于如何建立和优化企业知识管理体系的深刻洞察，从而帮助企业在复杂多变的经济环境中获得持续的竞争优势。