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美隆内克，郭武文 著

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• 人力资源
• 战略规划
• 商业模式
• 运营技巧
• 成长策略

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508027081

商品编码：29854868814

包装：平装

出版时间：2002-01-01

基本信息

书名：小企业运营

定价：26.00元

作者：(美)隆内克 ,郭武文

出版社：华夏出版社

出版日期：2002-01-01

ISBN：9787508027081

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.613kg

编辑推荐

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内容提要

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像《小企业管理丛书》的前期版本一样，1版编入了关于启动和经营小企业的流行理论和实践。我们已经致力于提拱一些关键的小企业所面临的问题，并且篇幅适中，我们相信我们提供的不同场景有助于达成此目标。在改进这本书的过程中，我们心中怀有三个基本目标。，我们依然把可读性放在首位，保持了前10个版本中清楚和简洁的样式；第二，我们引入了大量现实世界中的例子，来帮助学生理解怎样运用文中所讨论的概念。后，我们融入了大量的材料来帮助学生在令人惊异的互联网世界中探索小企业问题。
本书是小企业管理丛书中的《小企业运营》分册。书中介绍了小企业运营中的各种问题，包括商业道德、内部管理、人力资源管理、质量管理等，并描述了如何在管理中引入计算机技术。本书是小企业主的现场管理手册。

目录

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章 社会与伦理问题
典型事例：德尔塔砂石公司与德尔塔建筑公司
社会责任与小企业
环境保护论和用户至上主义引出的难题
道德与小企业
建设合乎职业道德的企业
第2章 成长中的公司的职业管理
典型事例：阿普里卡办公用品公司
小型企业管理的特殊性
管理工作的性质
时间管理
外部管理协助
第3章 管理人力资源
典型事例：冲压技术公司
招聘工作人员
选聘与录用
培训和开发
小企业雇员的报酬和奖励
人力资源管理的特殊问题
第4章 质量管理和运营过程
典型事例：卡麦罗意大利餐馆
运营管理的质量目标
运营过程
通过提高生产效率增强企业竞争力
采购政策及其实施
存货管理与运营
第5章 电子计算机技术管理
典型事例：依阿华弹簧制造股份有限公司
计算机与小企业
硬件与软件的类型
计算机通讯
采购和管理技术
案例（1-5）
词汇表
有用的网址

作者介绍

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杰斯汀·隆内克对《小企业管理丛书》的著作权始于这本书的版本，并且在当前版本的准备过程中，继续以积极的态度广泛参与其中。 他已出版了许多书，在《小企业管理杂志》、《管理评论学会》、《企业地平线》、《企业伦理期刊》等杂志上发表了许多文章，他目前担任小企

文摘

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序言

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《远征：人类在未知宇宙的漫漫征途》 内容简介 本书《远征：人类在未知宇宙的漫漫征途》并非一本关于企业运营的指南，而是以宏大的视角，深入探索人类文明在浩瀚宇宙中的起源、发展、以及对未来的深远设想。它是一曲关于探索、关于勇气、关于生存的史诗，描绘了一幅波澜壮阔的星际画卷。 第一部分：宇宙的黎明与生命的火种 本书的开篇，我们将时光的镜头拉回到宇宙大爆炸的奇点，追溯物质、能量、空间和时间的诞生。我们并非仅仅罗列枯燥的物理定律，而是试图以一种引人入胜的叙事方式，讲述宇宙从混沌走向秩序的演化过程。从第一批恒星的形成，到星系的壮丽诞生，再到行星系统的孕育，每一个天文奇观都将被赋予生命般的色彩。 随后，我们将目光聚焦于我们赖以生存的这颗蓝色星球——地球。作者将以一种考古学家的严谨和科幻作家的想象，一同探寻生命起源的奥秘。地球如何在恰到好处的条件下，孕育出第一个简单的生命细胞？从单细胞生物到多细胞生物的演化，从海洋到陆地的迁徙，这是一部充满偶然与必然的生命史诗。我们还将审视地球历史上几次关键的生物大灭绝事件，它们为何发生？又对生命的演化产生了怎样的影响？这些历史性的事件，不仅塑造了地球生物的多样性，也为我们理解宇宙中其他可能存在的生命形态提供了宝贵的借鉴。 第二部分：文明的曙光与智慧的萌芽 当生命在地球上繁衍壮大，智慧的火花开始在人类祖先的脑海中闪耀。本书将深入剖析人类文明的起源，从最早的石器工具，到火的发现，再到语言的出现。这些看似微小的进步，却是推动人类文明飞跃的关键。我们将在历史的长河中，漫步于古埃及的金字塔旁，感受古希腊哲学的智慧光辉，惊叹于古罗马帝国的宏伟建筑，也曾迷失在中古黑暗时代，而后又迎来文艺复兴的璀璨。 本书将着重探讨驱动人类文明不断进步的内在动力：好奇心、求知欲、以及对未知世界的渴望。我们不仅仅满足于对已知事物的理解，更是一直在不断地挑战极限，突破认知边界。 从仰望星空，到测量星辰，人类对宇宙的探索从未停止。从炼金术的奇思妙想，到现代科学的严谨求证，科学精神在一次次迭代中得以传承和升华。 第三部分：跨越星辰大海的梦想 随着人类文明的不断发展，对宇宙的向往也愈发强烈。本书将审视人类历史上那些伟大的探索精神，从哥伦布的航海壮举，到阿姆斯特朗踏上月球的足迹，每一次的远征都代表着人类勇气的极限。我们也将探讨，是什么样的信念，让这些探索者们义无反顾地走向未知，去征服那些看似不可逾越的障碍？ 进入21世纪，人类的目光早已不再局限于地球。本书将详细介绍当前人类在太空探索领域的最新进展，从国际空间站的建设，到火星探测器的登陆，再到詹姆斯·韦伯空间望远镜的观测成果。我们将深入分析这些科技成就背后所蕴含的科学原理和工程挑战，并展望未来可能实现的星际旅行，例如： 超光速旅行的可能性： 我们将探讨目前物理学理论中关于超光速旅行的各种设想，例如虫洞、曲速引擎等，虽然目前仍处于理论阶段，但这些概念为我们提供了无限的想象空间。 殖民其他星球的挑战与前景： 在太阳系内，火星、月球等星球是否有可能成为人类新的家园？我们将分析其气候、地质、资源等条件，以及建立独立生态系统所面临的巨大挑战，例如大气改造、能源供应、以及心理适应等。 寻找地外生命的可能性： 宇宙如此浩瀚，我们是否是唯一的智慧生命？本书将梳理现有的地外生命搜寻方法，包括射电望远镜的监听、系外行星的大气分析等，并探讨搜寻过程中可能遇到的哲学和伦理问题。 第四部分：人类的未来：星际文明的挑战与机遇 当人类真正踏入星际文明的时代，我们将面临前所未有的挑战和机遇。本书将以一种深刻的哲学思考，探讨人类文明在宇宙中的未来走向。 文明的形态： 如果人类能够实现星际殖民，那么不同的殖民地是否会发展出截然不同的文明形态？文化、社会结构、甚至生物形态是否都会发生演变？ 与其他文明的接触： 万一我们遇到了其他智慧文明，我们将如何应对？是友好交流，还是保持警惕？是合作共赢，还是生存竞争？书中将引入关于“黑暗森林法则”等概念，引发读者对星际文明交往的深刻思考。 生存的终极问题： 宇宙中存在着无数的危险，例如超新星爆发、伽马射线暴、黑洞吞噬等。人类文明如何才能在漫长的宇宙演化中幸存下来，避免走向灭亡？这不仅是科技的挑战，更是对人类智慧和远见的终极考验。 《远征：人类在未知宇宙的漫漫征途》不仅仅是一本科普读物，它更是一部关于人类梦想、关于勇气、关于永恒探索精神的赞歌。它将带领读者超越日常的琐碎，去感受宇宙的壮丽，去思考人类的渺小与伟大，去憧憬那星辰大海的未来。这本书将激发您内心深处的好奇心，让您重新审视自身在宇宙中的位置，并对人类文明的未来充满无限的遐想。它是一次心灵的远征，一场思想的盛宴，邀您一同踏上这段充满未知与惊喜的宇宙之旅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字是《小企业运营》，但我拿到它的时候，心里想的是“这大概又是一本教人发财的空洞理论书吧”。我平时做个小小的网店，每天忙得脚不沾地，从选品、拍照、上架，到处理客服、打包发货，再到跟各种平台打交道，简直是十八般武艺都要会。最头疼的是，很多时候感觉自己像是在无头苍蝇一样乱飞，不知道哪条路才是对的，也不知道下一步该做什么才能让生意更上一层楼。市面上关于“成功学”或者“创业秘籍”的书籍多如牛毛，很多读起来都让人热血沸腾，但真要照着做，却发现根本不适用，或者只是泛泛而谈，缺乏实际可操作的指导。我更希望看到的是一些能真正解决我每天面临的问题，比如如何提高转化率、如何有效管理库存、如何与客户建立更深层次的联系，甚至是如何在疲惫的日常中找到一些喘息的空间，保持工作的热情。

评分☆☆☆☆☆

拿到《小企业运营》这本书，我抱着一种“看看又能怎么样”的心态翻开。我做的是线下的小型咖啡馆，每天的挑战跟电商是截然不同的。从早晨的开门准备，到下午的客流高峰，再到晚上打烊的清扫，每一个环节都需要投入极大的精力。最让我困扰的是，我发现自己越来越缺乏创新，菜单上的东西总是那几样，营销活动也总是重复来去。我渴望能够为我的顾客带来新鲜感，让他们每次来都有惊喜，但有时候忙起来，真的连思考的时间都没有。我希望这本书能提供一些关于如何优化日常流程的思路，比如如何提高服务效率，如何让顾客体验更舒适，甚至是如何在有限的预算内进行有效的宣传推广。我特别想知道，有没有一些关于如何挖掘和培养忠实顾客的方法，让他们成为我的品牌拥趸，而不是一次性消费者。

评分☆☆☆☆☆

说实话，《小企业运营》这本书的名字听起来很接地气，我是一名刚刚创业的手工艺人，主要是在线上销售自己制作的皮具。我的优势在于对产品的热情和对细节的追求，但劣势也同样明显：我几乎不懂任何商业运营的知识。从如何定价、如何推广，到如何处理退换货、如何与供应商打交道，每一个环节都像是一道道难关。我经常感到孤军奋战，很多时候只能凭借自己的直觉和经验来摸索。我特别希望能在这本书里找到一些关于如何建立品牌形象、如何提升产品附加值、以及如何与同行交流学习的建议。我不想成为一个只会埋头做手工的匠人，我希望我的作品能够被更多人认可，并且能够靠自己的双手，在这个竞争激烈的市场中站稳脚跟。

评分☆☆☆☆☆

《小企业运营》这本书，我之前看到过，但因为我本身是从事服务业的，开了一家小型旅行社，总觉得书名有点太泛，怕里面的内容跟我这个行业关联不大。我的客户群体比较特殊，很多都是追求个性化定制的旅行体验，需要花费大量的时间去沟通和设计行程。我一直以来都非常注重客户的满意度，也努力去提供超出预期的服务，但有时候确实会遇到一些难以预料的困难，比如突发的行程变动，或者客户对行程安排有不切实际的期望。我希望这本书能提供一些关于如何更好地管理客户期望、如何有效处理突发情况，以及如何在保证服务质量的同时，控制运营成本的实用技巧。我还在思考如何将数字化工具更有效地融入到旅行社的日常运营中，不知道这本书里是否会有相关的启发。

评分☆☆☆☆☆

我拿到《小企业运营》这本书，更多的是一种“被动”的选择。我是在一个创业社群里听别人推荐的，说这本书对于初创公司非常有帮助。我的公司是一家提供SaaS服务的科技公司，规模不大，但发展速度还算可以。目前我们正面临着从产品开发到市场推广的全面挑战，特别是如何让我们的产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，以及如何吸引更多的付费用户，是我们目前最头疼的问题。我希望这本书能提供一些关于产品迭代、用户增长、以及销售策略方面的见解。我比较关心的是，书中是否能提供一些关于如何建立有效的团队协作机制，以及如何在这个快速变化的科技行业中，保持公司持续创新的动力。我希望这本书能给我带来一些新的视角和实用的工具，帮助我们公司迈向下一个台阶。