具体描述
书名：設計力創新(新版)
作者：羅伯托.維甘提
出版：馬可孛羅
语种：繁體中文
页数：304 页
装帧：平装
ISBN：9789578759084
出版日期：2018-06-07
一本完整詮釋設計力創新理論與實務的專書榮獲義大利設計界*高榮譽「金圓規獎」
美國《商業周刊》年度十大好書
激進式創新х進化策略管理х創造品牌價值與文化優勢 = 競爭力
設計的創新已經邁入另一個時代：從技術的變革，進入使用者的生活脈絡，向他們的生活提案，提供一種意義和願景。
書中提到的企業是商業設計經典的*佳範例：Alessi、Artemide、Ferrari、FIAT、KARTELL、Bang & Olufsen，這些公司大多是中小企業，多半連設計部門都沒有，卻是產業的創新領導者。
為什麼他們能帶領潮流？創造意義是他們的核心能力。培養設計式創新的能力是一項挑戰，一旦個人與企業創造了意義的激進創新能力，將獲得別人無法模仿的的競爭優勢，也將創造源源不絕的獲利，超乎你原本的想像。
本書所提的設計力創新，是種激進式創新，這個概念開創了創新管理領域一個全新的視野，它正在改變設計與企管專業。書中採個案研究，並深入分析技術推力與市場拉力的創新；藉由激進式創新，進化策略管理、創造品牌價值與文化優勢，而得以在競爭激烈的商業環境中無往不利。
美國《商業周刊》、《華爾街日報》、《舊金山書評》重磅推薦
國內外專業推薦──
*紐約現代美術館資深策展人 安東奈莉
*義大利法拉利與飛雅特公司董事長 蒙特澤莫羅
*Herman Miller總裁兼執行長 布萊恩．沃克
*明基電通、佳世達科技 副總經理暨設計長 王千睿
*《美學CEO》作者 吳翰中
*實踐大學副校長．工業產品設計學系教授 官政能
*政治大學商學院智財所副教授 邱奕嘉
*國立政治大學企業管理研究所特聘教授、美國西北大學Kellogg School行銷學博士 洪順慶
*國立台灣師範大學設計研究所教授 鄧成連
*奇想創造群創辦人暨設計總監 謝榮雅
﹝推薦好評﹞
★揭示創新的新方向
市場上一片創新聲，所有的企業都以創新為年度主軸，把創新當作企業翻升的關鍵密碼。
一般的創新法則是從了解顧客行為開始，從人性的角度去思考創新的發展，屬於「無中生有」的創新；《設計力創新》一書卻揭示了一個新的方向，作者認為創新即是向顧客提案，透過傾聽、詮釋、訴說而賦予創新全新的意義，因此這是一個精心設計的過程。
創新的高度不確定性和高風險，往往是企業寧願因襲舊制、裹足不前的原因。本書提供培養設計力創新能力的方法，讓企業可以更精準賦予創新的意義，更清楚掌握創新的內涵。《設計力創新》的意念佐以精簡的文字與多元的範例，為企業另闢創新的蹊徑。
站在巨人的肩膀上，才能看得更遠；懂得設計力創新的企業，才能立於不敗。
──政治大學商學院智財所副教授 邱奕嘉
★超乎消費者預期的品牌經營
企業要創造競爭優勢，只經營顧客滿意是不夠的。奢華品牌LV、Prada、Gucci的愛用者不只是對他們所擁有的品牌滿意，還以擁有這些品牌為榮；蘋果的顧客使用一系列的蘋果產品如MacBook、iPod、iPhone、iPad，他們會因為擁有這些產品而引以為傲；MontBlanc也不遑多讓，其忠誠顧客經常擁有其手表、名片夾、公事包、鋼筆、原子筆、鑰匙包等。這些顧客不只是滿意，而是愛戀他們所擁有的品牌。愛戀的*重要原因之一是這些品牌的經營者，所設計出來的產品不斷創新，超乎他們的想像和預期。
現代行銷哲學的中心思想是市場導向，即公司上下針對有關現在與未來顧客需求市場情報的蒐集，跨部門的情報傳播，並據此採取反應行動的經營理念。大多數公司若能服膺市場導向的經營哲學，必能創造**的競爭優勢和顧客滿意度（Customer Satisfaction, CS），因為這些公司能滿足消費者需求。經營顧客滿意度，是每一家公司的重要目標，很多公司定期搜集顧客意見，追蹤、管理顧客滿意度。
不過少數的公司並不以此為滿足，他們認為要讓消費者喜出望外，*越顧客預期，創造驚喜，不能被動地只研究消費者需求，而是主動睿智地對消費者提案。相較於市場導向的演進式（evolutionary）創新，根基於對消費者的洞察；設計驅動（design-driven）的革命式（revolutionary）創新，則奠基於不同領域專家的詮釋。例如在Alessi公司，建築師為茶與咖啡餐具用品設計帶來完全不同的理念；生活型態領導者Apple為電腦、音樂和手機顛覆傳統的創新思維。《設計力創新》一書果敢地指出，創新性公司的成功之道，在於和各不同領域許多詮釋者的互動網路，而非只是一昧地依賴焦點團體研究或市場調查。
──國立政治大學企業管理研究所特聘教授、美國西北大學Kellogg School行銷
學博士洪順慶
★羅伯托．維甘提的精彩分析，能激發喜愛思考的商業書讀者、學生與業界人士。書中論述頭頭是道、觀察敏銳，並提出有價值、具啟發性的新觀點，對有志於設計，並決心在專業中不斷追求以創新為動力的人而言，是重要的參考。
──盧卡．迪．蒙特澤莫羅(Luca di Montezemolo)，義大利法拉利與飛雅特公司董事長
★每一位關注創新的經理人都該閱讀這本書。書中觀點將為二十一世紀的經理人，帶來極為關鍵的差異。
──馬可．伊安希帝(Marco Iansiti)，哈佛商學院David Sarnoff企管教授、《網絡互聯經濟》(The Keystone Advantage)共同作者
﹝導讀﹞
設計、創新與文化
/吳翰中(《美學CEO》作者)
*早聽聞「設計力創新」（Design-driven Innovation）的概念，是2006年於《哈佛商業評論》上一篇名為〈用設計創新〉（Innovating through Design）的管理評論，就在短短的幾年內，這概念由一篇以義大利設計力創新研究為主題的管理評論，進而發展成為一本完整詮釋全球設計力創新理論與實務的專書，讓這個概念成為設計、創新與管理領域*熱門的關鍵字之一，在許多重要的管理評論與期刊都可以發現這個概念，從東岸商管名校哈佛商學院到西岸設計學府藝術中心（Art Center College of Design），都可以看見這個創新的觀念，正在改變設計與企管專業。
到底「設計力創新」有何創新之處？讓以創新管理為專長的商學院教授維甘提（Roberto Verganti），可以用這個議題的研究，得到義大利設計界*高榮譽的金圓規獎（Compasso d’Oro）肯定，而評審與得獎者不乏各世代的設計**人物。
個人認為，本書*創新之處，在於「設計力創新」的觀念，開創了設計創新管理領域一個全新的視野，也讓設計回歸到該字原本賦予事物意義的角色。
趨動創新的來源，可以概括分為二類，分別為科技進步與市場需求的推波助瀾。然而，「設計力創新」打破這個概念，訴求在科技與市場之外，「設計」亦是趨動創新的來源。所謂「設計力創新」的概念，即在創造「意義」的激進式創新，設計不再只是功能與形式上的突破，還有對於消費者的意義。對比於市場與科技的創新論述，意義的創新觀點，何嘗不是更能回應我們所處的美學經濟時代。
這些用企管專業用語堆疊起來的詮釋，反倒讓人覺得深奧難懂而無法一窺其中的奧妙。但是，事實上「設計力創新」概念的產品，就在我們日常生活當中，從口袋裡的Apple產品到手上的Swatch手錶，從廚房裡的Alessi水壺到書房裡的Herman Miller椅子，再到客聽裡的Bang & Olufsen視聽與Nintendo Wii的娛樂，都是設計力創新的代表，都能給予物件一個新的時代意義。原來，我們已經生活在一個設計力創新的社會當中。
在簡單了解設計力創新在現代生活裡的形貌之後，我們則可以更進一步討論其背後的流程與方法，也是這概念*富有革命及顛覆性的觀點，《設計力創新》引經據典鏗鏘有力擲地有聲地，提出一套不同於主流「設計思考」（design thinking）的設計創新流程方法。以歐洲創新企業研究為出發，進而廣納美日等創新企業的「設計力創新」，不同於美式IDEO與Stanford以使用者為中心的設計方法，提供了一個看待設計力創新的全新視野，讓設計力創新的光譜更為完整且多元。
不同於「設計思考」強調貼近消費者需求的創新方法，「設計力創新」則希望創新能夠與消費者保持距離美，才能夠打造出消費者渴望的新產品與其背後的意義突破。有異於「設計思考」以動腦會議廣泛徵求點子為開始，「設計力創新」則是訴求學者專家等關鍵詮釋者的專業與智慧。「設計思考」方法講求以快速「產品原型」進行產品創新，但「設計力創新」則是藉由文化藝術與博物館專業，藉由「文化原型」來創造意義的創新。
由於「設計思考」與「設計力創新」在方法上的對立與差異，讓企業有種無所適從不知該往哪個方向走，如同站在一個不知該往哪走的十字路口上。
然而，「設計思考」與「設計力創新」兩者缺一不可，構成一個完整的設計創新光譜與研發策略。深信「設計思考」的設計心理學**Don Norman的觀點，可以作為*具有說服力的見解，「愈是對於人本設計愈堅信不移，愈需要閱讀這一本書」。因為，「設計思考」多半只能提供漸進式（incremental）創新，無法如「設計力創新」般，可以達成激進式（radical）創新，為企業尋找未來具前瞻性的產品與服務，即便其風險比漸進式創新來得高，但卻可能享有更高的報酬率及提供市場的先進者優勢。
雖然「設計力創新」與「設計思考」的方法與流程看似迥異，但其實也在異中求同。相同的是，兩者都認為設計已經不再是傳統認知的裝飾與物件，而是商業流程甚至是組織創新。設計與創新的任務，已經不只是設計師的工作，經理人、人類學家、工程師、藝術家甚至是作家等，都可扮演相當重要的角色。在組織方面，也都希望*高階主管都能親自投身於設計力創新的事務當中，如此才能提高設計力創新的組織位階，建立經營團隊與外部專家的信任與關係資產。
*重要的是，不論這兩個設計論述如何交鋒對話，兩者都共同認可設計的重要性與影響力，正在改變我們的商業地景、社會面貌與──文化。
「文化」隱於這本以設計及創新為名的管理書籍背後，雖然作者開宗明義即認為這是一本管理書籍，但是書中核心議題其實是「文化」。不同於傳統管理著作對於文化議題的忽視，作者用其*擅長的設計力創新管理專業，重新詮釋文化在設計力創新領域的重要性。
就專業而言，文化藝術專業，如創作、出版、策展與博物館專業等，反而是文創產業設計力創新的重要核心技術。而成就設計力創新企業更重要的關鍵，則是經營企業的文化態度，企業高層必需要把設計力創新當成執行長議題來貫徹執行，並親自投身於文化藝術社群當中與專業界對話，而領導人個人的文化價值*終也會影響到文創企業的表現，眾多義大利成功的設計企業家，不見得都有企業經營管理專業的MBA背景，但他們卻都擁有支持文化藝術的管理風格，以及投入與藝文社群對話的無比熱情。原來，成就文化創意產業的關鍵，其實是文化！如果說設計思考始終來自於人性，那麼設計力創新呢？來自於文化。
相較於國際上以設計為主題的管理著作，這本書則是更能夠與台灣對話。在文化創意產業陷入文化與產業間辯證之際，作者維甘提教授用管理專業來論述文化不只是浪漫的理想，而是產業的核心方法與態度。在我們急欲擁抱客戶導向設計思維，過傾於漸進式創新之際，這本書正好提醒我們革命性創新的重要，而且，設計力創新的流程更接近我們所擅長的科技研發，相較我們對於使用者導向創新研發的相對陌生。在文化方面，我們更懂得經營管理設計力創新所需要的關係資產。雖然是國際上新興的管理觀點，但台灣讀者會覺得心有戚戚焉。
這本書雖然以設計及創新為名，但卻十分值得各領域專業人士參考，由傳統食品產業談到*新的科技產業案例，確立設計力創新可以適用每一個產業。不論公司大小資源多寡，從中小企業到財星百大企業都可以採用「設計力創新」。
對於企業界而言，這本書有助於了解設計力創新的流程與管理實務，以及*重要的文化專業與價值。對於設計界而言，可以彌補主流「設計思考」概念的不足，並確立設計作為另一種重要的創新動力來源。對於藝文界而言，確立文化藝術專業在文創產業發展的重要性，有助於以文化為核心的產業發展模式，原來文化行政就是給設計力創新的商業行政。
*難能可貴的是，作者雖然身為一名推動設計力創新領域的管理學者，但卻能夠對自身管理專業提出反省。當創新績效評估衡量喧囂之際，卻能夠提出設計創新績效管考流程可能會扼殺創新與創意，當世俗在鼓勵設計師開始學習企業管理專業時，卻提出我們應該反過來教育企業家什麼是設計，而不是讓創意人學習商業。因為，當設計師越來越靠近市場的同時，他們就離設計力創新越遙遠。因此，推動文化創意產業，不見得要把設計與創作人員推向市場，因為他們被賦予開創時代設計風格與文化意義的重要任務。
很榮幸能夠為這本書撰寫中文版導讀，《設計力創新》與維甘提教授系列發表，對於個人在企業管理與設計思維的工作與寫作上有很深的啟發，相信您也會對於作者以文化改變企業與社會的信念深有同感。
導讀 設計、創新與文化 /吳翰中
作者中文版序 尋找*有價值的意義 /羅伯托．維甘提
給讀者的信
﹝前言﹞
1 設計式創新
**部 設計式創新的策略
2 設計與意義
藉由賦予事物意義而創新
3 激進的推力
將設計式創新納入企業策略中
4 技術的意義現身
技術拉力與設計式創新彼此的交互作用
5 價值與挑戰
公司是否投入設計式創新的原因
第二部 設計式創新的流程
6 詮釋者
與設計論述一同研究
7 傾聽
尋找並吸引關鍵詮釋者
8 詮釋
發展自己的願景
9 訴說
善用詮釋者的誘導力
第三部 培養設計力創新的能力
10 設計型實驗室
如何著手
11 生意人
*高主管與文化的關鍵角色
附錄 教育與設計政策的可能影響
用户评价
如果用一句话来总结我的阅读感受，那就是“结构清晰，洞察入微”。这本书的组织结构逻辑性极强，层层递进，从宏观的理念到微观的操作步骤，都处理得井井有条。我尤其欣赏作者对“设计语言”的界定，他成功地提炼出了一套通用的、跨行业的沟通范式，这使得不同专业背景的团队成员也能围绕共同的目标进行高效对话。对于我个人而言，这本书的实用性体现在它对我进行项目复盘时的指导作用。现在，我不再仅仅关注最终的结果是否成功，而是会系统性地回顾我们在认知、假设、实验和验证的每一个环节中，是否充分运用了书中所倡导的原则。它教会了我如何构建一个“学习型组织”的思维模式，让创新不再是少数天才的专利，而成为组织基因的一部分。这是一本真正能够改变工作方式，提升决策质量的宝贵财富，强烈推荐给所有在变化中寻求突破的专业人士。
评分这本书简直是设计思维领域的一部里程碑式的作品！从我拿起它到合上，脑海中关于“创新”和“设计”的传统观念被彻底颠覆了。它不是那种空洞地喊着要“颠覆”口号的理论书，而是实实在在地提供了一套清晰、可操作的框架，教你如何跳脱出既有的思维定势。我特别欣赏作者处理复杂问题时的那种冷静和系统性，他没有把创新描绘成某种神秘的灵感爆发，而是将其视为一个可以通过科学方法和深入观察来达成的结果。书中对于用户需求的挖掘，那种细致入微的程度，简直让我汗颜，我过去总是急于给出解决方案，却忽略了对问题的真正本质的探究。读完后，感觉自己像是被重新校准了对“设计”的理解，它不再仅仅是关于美学或功能性的改进，而是一场关于理解人性、重塑流程的深度对话。这本书的价值在于，它将那些看似遥不可及的“伟大的设计”拉下了神坛，让每一个身处创新前沿的人都能找到属于自己的路径。对于任何一个产品经理、工程师或者希望在自己领域有所突破的人来说，这本书都是一本必不可少的案头工具书，它的洞察力之深，远超我的预期。
评分说实话，我一开始对这种“新版”的理论著作抱有很大的怀疑，总觉得是不是在炒冷饭，或者只是对原有理论的修修补补。然而，这本书展现出的活力和前瞻性完全打消了我的顾虑。它仿佛拥有一种魔力，能将抽象的概念具象化，让我立刻联想到我日常工作中遇到的具体挑战。最让我印象深刻的是它对“过程的迭代”的强调，不同于以往那种线性推进的开发模式，作者细腻地阐述了在信息不对称和环境多变的情况下，如何通过快速的反馈循环来逼近最优解。我特别喜欢其中关于“讲故事”的部分，如何用叙事的力量来凝聚团队，并让利益相关者对不确定的未来保持信心。这不仅仅是一本关于产品开发流程的书，它更像是一本关于高效沟通和组织变革的实战指南。我的阅读体验是渐进式的，第一遍读完后感到醍醐灌顶，合上书后感觉浑身充满了力量；回过头去重读某些章节时，又发现了先前忽略的更深层次的含义，这种复利效应是很多同类书籍所不具备的。
评分我是一位对设计史颇有研究的业余爱好者，所以我常常带着批判的眼光去审视新的理论。这本书最让我称道的一点是，它没有孤立地谈论创新，而是将其置于更宏大的技术、社会和商业环境之中进行剖析。它让你意识到，一个真正具有影响力的设计，绝不仅仅是一个好的“点子”，它必须是系统性的、可持续的，并且能够与时代脉搏产生共振。书中对“约束条件”的讨论尤其精辟——很多人认为约束是创新的敌人，但作者却指出，正是那些看似严苛的边界，激发了我们去寻找更巧妙、更优雅的解决方案。我仿佛能听到作者在耳边提醒我，真正的创造力不是凭空想象，而是对现有资源和限制条件的重组与超越。这本书给我带来的改变是潜移默化的，它改变了我日常观察世界的方式，让我开始留意那些被忽略的边缘现象和非主流的用户行为，因为那里往往隐藏着下一波创新的火花。
评分这本书的叙事风格是极其克制和严谨的，它没有采用那种煽动性的、过度推销的语气，而是像一位经验丰富的大师在娓娓道来他的心血结晶。我感受到的是一种深厚的学术背景和丰富的实践经验的完美结合。很多设计创新书籍要么过于学术化以至于脱离实际，要么过于偏重实践技巧而缺乏理论根基，而《設計力創新》成功地架起了这两者之间的桥梁。它提供给我的，是一种全新的视角去看待失败——失败不再是终点，而是数据收集和学习的宝贵环节。特别是书中对“模糊性”的处理，承认了创新过程中必然存在的混沌状态，并教导我们如何在不确定性中找到方向，而不是盲目地追求确定性。这种坦诚的态度，极大地缓解了我在面对重大决策时的焦虑。对于那些在企业内部推动变革的领导者来说，这本书提供了必要的语言和逻辑工具，来解释为什么“慢下来”去理解问题，最终反而能“快起来”达成目标。
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