景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

王跃伟 著

图书标签:

• 旅游管理
• 景区管理
• 利益相关者
• 共同治理
• 旅游研究
• 利益冲突
• 可持续旅游
• 公司治理
• 旅游政策
• 区域发展

店铺： 玖创图书专营店

出版社： 经济管理出版社

ISBN：9787509642191

商品编码：29781932744

包装：平装

出版时间：2016-01-01

基本信息

书名：景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究

定价：49.00元

作者：王跃伟

出版社：经济管理出版社

出版日期：2016-01-01

ISBN：9787509642191

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

---

内容提要

---

《景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究》应用公司治理理论、利益相关者理论对景区类旅游公司利益相关者共同治理模式进行研究，旨在探寻一套科学、合理的治理模式，处理好对诸多相关的利益主体的管理、协调、沟通和合作问题，以提升景区类旅游公司的经营管理水平，终实现景区类旅游公司的可持续发展。通过对外旅游利益相关者研究和旅游目的地治理问题研究相关文献的综述，并根据公司治理等相关理论，界定了旅游景区、景区类旅游公司的概念，同时对景区类旅游公司治理问题的特殊性及其传统治理模式进行了分析和评价。在此基础上，总结归纳了景区类旅游公司利益相关者的利益要求与冲突，构建了景区类旅游公司利益相关者共同治理模式，并对其有效性进行了实证检验。

目录

---

作者介绍

---

王跃伟，管理学博士，辽宁大学商学院教师。主要研究方向为旅游目的地管理、旅游消费者行为等。近年来，主持和参与省部级以上课题7项，包括国家自然科学基金课题《沿海区域海陆经济互动的产业结构及空间结构效应研究》（编号：40571045），国家体育总局体育哲学社会科学青年项目《基于全运契机的辽宁省健身娱乐市场战略模式选择研究》（编号：1682SS11090），国家海洋局课题《我国海洋经济发展战略规划》、《辽宁沿海经济带发展政策建议书》、《海域功能价值理论与方法》，辽宁省教育厅人文社会科学研究一般项目《辽宁省生态农业和生态旅游业耦合产业链理论与实证研究》（编号：W2013001），辽宁省社会科学规划基金项目《辽宁省旅游聚集区发展的政策措施及对策研究》（编号：20111slkijjx-68）。以*一作者身份在《旅游学刊》、《人文地理》、《经济问题探索》、《生态经济》等具有较高学术水准的期刊上发表论文20多篇，主要包括：《基于Logistic增长模型的旅游目的地晶牌流行度分析》（《旅游学刊》，2009年第4期），被中国人民大学书报资料中心全文转载，《基于目的地吸引条件的辽宁省入境旅游驱动机制研究》（《人文地理》，2009年第3期），《基于“手段一目的”链的旅游者满意因素分析——以辽宁陆客赴台游为例》（《旅游学刊》，2011年第6期），《基于Logistic增长模型的我国装备制造业演化轨迹研究》（《生态经济》，2013年第3期），《中国省域工业生态化水平的测定及演变分析》（《经济问题探索》，2013年2期）。

文摘

---

序言

---

《智游星河：智慧旅游时代的企业战略与运营创新》 图书简介 在信息技术浪潮与消费升级的双重驱动下，旅游业正经历一场深刻的变革。传统的观光模式逐渐被深度体验、个性化定制所取代，而数字技术则以前所未有的力量渗透到旅游的每一个环节，从目的地营销、产品设计，到客户服务、运营管理，无不焕发出新的生机。在此背景下，旅游企业如何把握时代脉搏，构建可持续发展的竞争优势，已成为摆在行业面前的紧迫课题。《智游星河：智慧旅游时代的企业战略与运营创新》一书，正是聚焦于这一核心议题，深入剖析智慧旅游时代下旅游企业所面临的挑战与机遇，并提出了一系列富有前瞻性和实践指导意义的战略与运营创新路径。 本书并非泛泛而谈，而是以“智慧”作为核心关键词，贯穿于企业战略的顶层设计与日常运营的精细管理之中。它强调，智慧旅游不仅仅是技术的堆砌，更是思维模式的转变、管理理念的升级，以及对游客需求的深刻洞察和精准满足。全书共分为三个主要部分，层层递进，构建起一个系统性的智慧旅游企业发展框架。 第一部分：战略引领——智慧时代的商业重塑 此部分着眼于旅游企业在宏观环境变化下的战略调整与重塑。我们将首先探讨智慧旅游的市场格局与驱动力。这包括分析大数据、人工智能、物联网、5G等前沿技术如何重塑旅游产品和服务，催生新的商业模式；同时，也深入研究后疫情时代游客行为模式的演变，如对健康安全的需求提升、对非接触式服务的偏好增强、对深度文化体验的渴望等，这些都要求企业必须以更为智慧、灵活的策略来应对。 接着，本书将重点阐述数字化转型在旅游企业战略中的核心地位。我们不回避数字化转型可能带来的挑战，例如技术投资回报周期、员工技能的适配性、数据安全与隐私保护等，而是提供了一套切实可行的数字化转型路径图。这包括从数据采集、分析到应用的全链条构建，如何利用数据驱动决策，实现精准营销、个性化推荐和动态定价；如何通过数字平台整合资源，优化供应链，提升运营效率。 “以游客为中心的用户体验设计”是本部分不可或缺的一环。智慧旅游的终极目标是为游客提供更优质、更便捷、更个性化的体验。本书将深入探讨如何通过用户画像、行为分析等手段，深入理解不同细分市场的游客需求，并以此为基础，设计全流程的智能化旅游产品和服务。这涵盖了从出行前的智能规划、行程中的实时导览，到旅途中的个性化服务推送，再到旅途后的社群互动和持续关系维护。我们将介绍一系列用户体验设计的工具和方法，帮助企业打造真正让游客“惊喜”的产品。 第二部分：运营创新——智慧赋能的精细管理 在战略的指引下，本部分将聚焦于企业运营层面的具体创新实践。我们首先将深入探讨“大数据在旅游产品开发与市场营销中的应用”。这不仅仅是简单地收集数据，而是要学会如何从海量数据中挖掘有价值的信息，识别潜在的市场需求，预测旅游趋势，并据此开发出更具市场竞争力的旅游产品。在市场营销方面，我们将介绍如何利用大数据进行精准画像，实现千人千面的营销推广，提高营销转化率，并构建用户生命周期价值管理体系。 “智能化客户服务与体验优化”是本部分的核心内容之一。本书将详述如何运用人工智能技术，如智能客服机器人、语音识别、自然语言处理等，提升客户服务的效率和质量。从24小时在线咨询，到智能推荐行程，再到自动化处理投诉，智能化客户服务不仅能显著降低运营成本，更能极大地提升游客满意度。同时，我们还将探讨如何通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，为游客提供沉浸式的旅游体验，打破时空限制，增强旅游产品的吸引力。 “供应链整合与协同优化”在智慧旅游时代同样至关重要。本书将介绍如何构建一个开放、共享、高效的旅游供应链生态系统。通过数字平台，连接航空公司、酒店、景点、交通服务商、当地体验提供商等各类合作伙伴，实现信息共享，流程协同，资源优化配置。这将有助于降低运营成本，提升服务质量，并能更灵活地应对市场变化，例如快速响应游客的临时需求，或打包组合推出更具吸引力的旅游产品。 “运营数据分析与决策支持”将贯穿于本部分始终。本书将强调建立以数据驱动的运营管理体系。通过对销售数据、用户行为数据、运营成本数据等进行实时监控和深入分析，及时发现运营中的瓶颈和问题，为管理层提供科学的决策依据。例如，通过分析游客的停留时间、消费习惯，来优化景点内部动线设计和商业业态布局；通过分析交通流量数据，来优化班次安排和降低拥堵。 第三部分：未来展望——智慧旅游的可持续发展 此部分将目光投向智慧旅游的未来发展趋势，并为旅游企业提出长远的发展战略。我们将探讨“可持续旅游与智慧技术的融合”。在环境保护、社会责任日益受到重视的今天，智慧技术如何助力旅游业实现绿色、低碳、可持续发展？例如，通过智能交通管理减少碳排放，通过智能化监测系统保护生态环境，通过数字化平台促进当地社区经济发展等。本书将为企业提供将可持续发展理念融入智慧旅游战略的切实可行方案。 “创新商业模式与跨界融合”是未来旅游业的重要发展方向。本书将分析在智慧旅游时代，旅游企业如何通过跨界融合，探索新的商业模式。例如，将旅游与文化创意、教育培训、健康养生、科技体验等领域深度结合，创造出全新的旅游产品和服务，拓展新的收入来源。我们将介绍一些成功的跨界融合案例，并为企业提供跨界合作的思路和方法。 “人才培养与组织变革”是实现智慧旅游转型的关键。面对快速的技术变革和不断变化的游客需求，企业需要建立一支具备数字化素养、创新能力和客户服务意识的团队。本书将探讨如何构建符合智慧旅游时代需求的组织架构，如何进行人才引进和培养，以及如何营造鼓励创新和拥抱变革的企业文化。 最后，本书将对“智慧旅游的未来趋势与挑战”进行展望。我们将分析人工智能、虚拟现实、区块链等前沿技术在旅游业的未来应用前景，探讨可能出现的新的商业模式和竞争格局。同时，也将对智慧旅游发展过程中可能遇到的挑战，如技术伦理、数据安全、数字鸿沟等进行预警，并提出应对策略。 《智游星河：智慧旅游时代的企业战略与运营创新》一书，旨在为广大旅游企业管理者、从业者以及对旅游业发展感兴趣的读者，提供一个全面、深入、实用的智慧旅游发展指南。它强调，在智慧时代的浪潮中，唯有勇于创新、善于整合、始终以游客为中心的企业，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，驶向星辰大海，开创更加辉煌的未来。本书内容丰富，案例翔实，理论与实践相结合，将为读者带来深刻的启发和宝贵的借鉴。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在旅游规划领域工作多年的从业者，我深知在实际运营中，如何平衡政府监管、企业盈利、社区发展以及游客体验这四股力量的难度。这本书的题目直接击中了我们日常工作中的痛点。我非常好奇作者是如何具体界定“利益相关者”的范围，以及在“共同治理”的框架下，如何设计出既能保障企业可持续发展，又能体现社会公平性的制度安排。成功的景区管理，绝非简单的行政命令可以达成，它需要的是一种精妙的利益协调机制。我期待书中能够提供一些非常具体、可操作的治理工具或评估指标，而不是停留在空泛的理论阐述上。如果它能提供一套经过检验的“最佳实践”模板，那这本书的价值将不可估量，对于那些正在经历转型阵痛的景区管理机构来说，无疑是一剂良方。

评分☆☆☆☆☆

初翻开这本书的目录，我立刻被其清晰的逻辑结构所震撼。章节的划分非常科学，从理论基础的梳理到案例分析的深入，再到模式构建的探讨，层层递进，脉络分明。这种结构安排，使得即便是初次接触该领域研究的读者，也能很快抓住核心脉络，不至于在繁杂的文献堆砌中迷失方向。特别值得称赞的是，作者似乎在研究方法的选择上颇为审慎，从提及的文献回顾和实证研究的描述来看，这本书很可能采用了多维度、跨学科的研究路径，这对于解决旅游治理这个跨界难题至关重要。这种扎实的研究基础预示着结论的可靠性和实践指导意义将非常高。我能感受到作者在构建这个治理模型时，倾注了大量的精力去权衡不同利益群体的诉求，这在实际操作层面是极具挑战性的工作。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常引人注目，色彩的搭配和排版都透露出一种专业而严谨的气息。装帧的质感也相当不错，拿在手里沉甸甸的，让人感觉这是一本经过精心打磨的学术著作。虽然我还没有完全深入阅读其内部的内容，但仅凭外观就足以激起我对研究主题的好奇心。我注意到作者在书名上下的功夫，将“景区类旅游公司”、“利益相关者”、“共同治理模式”这几个核心概念巧妙地融合在一起，预示着本书将是一次对复杂管理实践的深刻剖析。对于一个长期关注旅游行业发展和企业社会责任的读者来说，这样的选题本身就具有极大的吸引力。我期待它能在理论框架的构建上有所突破，并为理解当前景区管理中多方博弈的复杂性提供新的视角。从初步的印象来看，这本书的出版无疑为相关领域的研究注入了一股新的活力，它的出现填补了某个研究空白的可能性很高。

评分☆☆☆☆☆

这本书的定价和市场定位显示出它瞄准的是一个相对专业的读者群体，这让我更加确信其内容的深度和广度。我推测，作者很可能在数据收集和案例选取上花费了巨大的心血，才能支撑起“模式研究”这样的宏大命题。对于旅游行业而言，每一个景区的生态系统都是独一无二的，因此，一个能够被称之为“模式”的理论框架，必须具备足够的弹性和适应性。我非常期待阅读作者如何处理不同地域、不同所有制景区的特殊性问题。如果这本书能够成功地揭示出驱动有效共同治理的关键变量，并解释这些变量是如何相互作用的，那么它将不仅仅是一本对现有现象的描述，而是一部具有前瞻性的管理学理论创新。它代表了旅游管理研究从传统的单一主体管理向多元共治转型的最新探索成果，这本身就具有里程碑式的意义。

评分☆☆☆☆☆

从这本书的装帧和字体的选择上，我能感受到出版方对提升学术品质的努力。纸张的质量很好，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。这种对细节的关注，常常是衡量一部严肃学术著作是否值得收藏的重要标准之一。我尤其关注作者在行文风格上是否能够保持学术的严谨性，同时兼顾叙述的流畅性。很多优秀的学术作品，往往因为过于晦涩的语言而失去了广泛传播的机会。我希望作者能够用清晰的语言，将复杂的治理理论转化为易于理解的框架，让政策制定者、行业管理者乃至高等院校的学生都能从中受益。一本真正好的研究著作，不仅要面向小圈子的专家，更要具备向更广泛的社会群体普及知识的能力。这本书的排版似乎为此做好了铺垫，让人有信心去深入研读。