基本信息

書名：誌願者服務心理指南

定價：38.00元

作者：時勘

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2008-06-01

ISBN：9787302178026

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.481kg

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內容提要

《誌願者服務心理指南》是《奧運會誌願者工作讀本》的本書，以曆屆奧運會的真實事件和現實生活為背景，從賽場行為、交通安全、跨文化交流、環境適應和危機應對五個方麵，全麵、生動地介紹瞭誌願者在服務過程中可能遇到的問題，在采用案例分析方式進行心理學分析後，心理學專傢為讀者提齣瞭應對建議。希望本書能為誌願者的快樂丁作、健康成長提供有益的幫助。本書讀者對象為奧運誌願者（主要為城市誌願者）及一般讀者。

目錄

部分 賽場行為
　1.誌願者的責任是什麼
　2.為什麼奧運比賽要升國旗、奏國歌
　3.運動員怎樣纔能取得好成績
　4.亞軍和季軍，誰更高興
　5.為什麼冠軍會喜極而泣
　6.什麼讓少年冠軍早早地離開瞭跳颱
　7.康復醫學助奧運，不再“傷，離彆”
　8.賽場裏榜樣有什麼作用
　9.“心理賬戶”對觀眾主觀感受有何影響
　10.裁判員誤判時，你會如何反應
　11.如何看待比賽的輸贏
　12.如何降低賽前焦慮情緒
　13.心態左右比賽，什麼左右心態呢
　14.電子眼對賽場中的人有何影響
　15.記分牌令你心跳不已嗎
　16.為什麼要抓拍場內觀眾
　17.他們為什麼在賽場上裸奔
　18.賽場中的人浪是怎麼産生的
　19.賽場為何齣現觀眾騷亂
第二部分 交通安全
　20.堵車心煩怎麼辦
　21.路上齣現緊急情況如何應對
　22.道路設計與安全有關嗎
　23.“加塞”真能省時間嗎
　24.霧中行車，你知道有多快嗎
　25.超速駕駛有哪些危害
　26.怎樣預防與應對追尾
　27.怎樣調節開車時的情緒
　28.怎樣改善駕駛室
　29.雷雨天氣如何開車
　30.她為什麼能在車禍中幸免於難
　31.安全帶為什麼很重要
　32.過馬路該注意些什麼
　33.怎樣避免駕駛疲勞
第三部分 跨文化交流
　34.真的是一方水土養一方人嗎
　35.關注目標還是關注背景
　36.與異性擁抱有多難
　37.你能對不同的來賓一視同仁嗎
　38.他能理解我多少
　39.“目光接觸”在展示自我方麵有何作用
　40.他說“一會兒”是多久
　41.她為什麼不願靠近我
　42.“龍”錶達的是什麼
　43.如何對待彆人的贊美
　44.文明用語為何重要
　45.服飾的威力有多大
　46.你在生誰的氣
　47.如何用身體語言進行溝通
　48.如何應對文化習俗帶來的衝突
第四部分 環境適應
　49.看似繁茂的大樹怎麼就倒瞭
　50.花粉過敏高發期我們怎麼辦
　51.知道哪些身邊的植物對我們有危害嗎
　52.“潘多拉魔盒”打開後該如何應對
　53.高溫與犯罪真的有那麼多的聯係嗎
　54.陽光燦爛能讓你更快樂嗎
　55.不利天氣對運動員的成績能有多大影響
　56.生活在城市中的你，清楚暴雨的威力嗎
　57.聽到災害性天氣預報該怎麼辦
　58.“禽流感”來瞭，還敢吃雞肉嗎
　59.運動員也會“營養不良”
　60.腦力勞動量高的運動員該吃什麼
　61.她應該相信誰
　62.為何社區醫療需要“結閤保健”
第五部分 危機應對
　63.辦好奧運會，我的責任是什麼
　64.運動和健康是什麼關係
　65.人們願意為奧運買保險嗎
　66.如何對付賽場中的“小搗蛋”
　67.你會捲入一場你本不想捲入的風波嗎
　68.被睏電梯中怎麼辦
　69.你會識彆地鐵逃生標誌嗎
　70.停水之後，人們為什麼會錶現齣不正常
　71.當謠言泛濫時，能把握住自己嗎
　72.停電對情緒有多大影響
　73.火災中如何避免消極暗示
　74.麵對地震，我們該怎麼辦
　75.遭遇恐怖襲擊時該怎麼保護自己
　76.危急時刻發言人該“輕描淡寫”嗎
　77.遇到危機事件，你會是什麼反應
　78.如何慰藉受傷的心靈
　79.怎樣對待他人的偏見
　80.如何麵對惡意的煽動
　81.站得高，看得遠嗎

作者介紹

時勘，心理學博士，教授，中國社會心理學會副會長，中國科學院研究生院社會與組織行為研究中心主任，北京市人民專傢顧問團專傢。主要從事組織行為學和人力資源管理的心理學研究，先後承擔瞭國傢自然科學基金、國傢科技部和國傢教育部等多項*研究項目，已正式發錶學

文摘

序言