美国创新领导力中心(CCL)组织教练手册 9787121317996 电子工业出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 道格拉斯. D. 里德尔，埃米莉. R. 胡 著

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• 组织教练
• 人才发展
• 管理学
• 电子工业出版社
• 9787121317996
• 美国创新领导力中心

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出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121317996

商品编码：29636870988

包装：平装-胶订

出版时间：2017-08-01

基本信息

书名：美国创新领导力中心(CCL)组织教练手册

定价：88.00元

作者：道格拉斯. D. 里德尔,埃米莉. R. 胡尔,

出版社：电子工业出版社

出版日期：2017-08-01

ISBN：9787121317996

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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相关阅读塑造创新文化：实现创新的14个关键因素创新领导力：解放创造力，加速创新，带来突破性变革

内容提要

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本书是美国非常的创新领导力中心（Center for Creative Leadership,CCL）专家主编的汇集了全球130个国家的各种类型的组织围绕“在组织中教练”这一主题的*实践与经验，内容涵盖如何在组织中设计、启动和实施教练项目，帮助读者更好地进行领导力提升和人才发展。本书的智慧精华基于建立或见证了数以百计成功的教练项目和数以千计经此类项目转变的个人。本书内容实用、设计合理，主要围绕三个核心元素：以人力资源经理为教练、营造教练文化及具体应用教练。本书可以为人力资源管理者在创造有利于开发的环境方面提供很多帮助，使可以成功得到提升并进而面对复杂多变、不可预测的外部世界。

目录

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目录



第1部分 走向教练文化
第1章 组织教练的兴起4
内部教练促进领导力发展6
内部教练7
内部教练与外部教练的对比8
内部教练实践10
未来的教练文化19
总结20
第2章 评估组织的教练需求22
第1步：评估组织当前的教练阶段23
第2步：判断教练是否适当25
第3步：评估并做好组织准备28
第4步：审查内在能力32
第5步：建立教练案例32
总结33
第3章 建立一个全面的教练系统34
让系统更全面、更完整35
系统方法的多元模式价值35
全面展望37
完整教练系统的构成38
战略方法47
政治是命脉49
案例50
人力资源主管的角色51
和外部顾问合作53
总结54
第4章 评估教练介入55
为什么是现在56
为何现行的方式无效以及应当如何改进57
评估方式及佳案例60
让利益相关方参与进来61
教练介入的正式评估63
教练评估结果架构67
在教练评估中利用教练69
高管教练评估之外70
如何评估72
获取评估信息的非正式渠道73
如何利用评估信息来设计和修正计划75
将评估数据做成案例76
总结76
第5章 管理教练77
选择内部与外部教练77
高管教练筛选和上岗培训82
CCL评估中心：新教练培训84
教练督导85
如何针对具体客户进行定位，并有针对性地进行相关培训的指导87
教练定位方法91
教练匹配91
质量管理93
建设并维持一个实践性的同行学习团体96
总结97


第2部分 人力资源经理教练指南
第6章 教练脱轨型103
什么是脱轨104
为什么会发生脱轨105
你如何给予帮助111
总结119
第7章 发展高潜120
性质和范围：教练今天，教练未来121
教练高潜121
以“70-20-10”准则反映对高潜的教练124
人力资源经理和教练活动在高潜开发过程中的作用127
总结134
第8章 教练高层135
高层特征136
高层的教练经验139
价值主张148
一些富有成效的问题150
行不通的事情151
总结152
第9章 教练你的业务合作伙伴153
人力资源教练154
教练人力资源业务合作伙伴的挑战156
为什么教练活动值得你付出努力160
人力资源业务合作伙伴成功实施教练活动161
关注你的业务合作伙伴167
总结169
第10章 跨文化教练170
领导力发展中的教练及跨文化教练171
跨文化教练173
文化、社会身份认同和社会身份冲突180
跨文化教练：管理社会身份冲突184
跨文化教练模式的运用190
跨文化教练整合过程模型196
总结201
第11章 教练环境202
组织文化202
行业特殊知识：与教练相关209
为某项任务所做的教练准备214
结论216
第12章 人力资源教练的伦理因素217
人力资源教练的定义218
人力资源教练的伦理框架220
困境的引导221
人力资源教练的组织支持231
道德指导方针或合同231
总结232
第3部分 教练技术的特殊应用
第13章 全方位的教练技术238
创新领导力会话238
世界各地的CLC240
总结243
第14章 针对领导力发展的导师制244
导师制：它的起源245
导师制的背景和定义247
设立导师制的注意事项255
导师制的未来263
总结267
第15章 高管入职教练269
招聘和留住人才的重要性269
高管融合教练和入职辅导的区别270
教练工作274
高管融合框架275
设计高管融合教练项目277
总结280
第16章 团队教练281
团队的能力建设281
评估：了解团队和诊断283
是什么让一个团队有效287
什么时间做什么：团队的时间动态294
整合：团队教练过程297
团队教练的具体应用304
团队教练中采用的工具308
总结308
第17章 高管团队教练310
为什么高层领导群体需要教练311
人力资源如何成为高管团队教练312
高管团队的特点315
总结323
第18章 组织转型324
转型义务326
变革领导力才是正途：我们的转型框架327
第1课：战略管理驱动转型330
第2课：融合教练技术和指导技术，成为转型魔法333
第3课：转型过程中领导力文化的垂直变革336
第4课：转型是培养领导力思维模式的艺术340
第5课：转化领导力的艺术在于把战略和文化统一343
第6课：实践者把学习工具和灵活的思维模式引入转型进程345
专家团队的回顾346
总结347

第19章 组织的教练348
什么是多层次领导力解决方案349
界限的领导力350
为什么专注于年轻人351
多层次领导力项目的核心内容353
多层次领导力发展项目：案例360
行动召唤365
总结367

作者介绍

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作者简介：
道格拉斯?D. 里德尔为创新领导力中心教练服务全球总监。他还担任哈佛教练学院的高级顾问。
埃米莉?R. 胡尔为创新领导中心全球研究和评估小组主任。
伊丽莎白?C.D. 格莱特为Alix合作伙伴领导力与组织效率副总裁，曾在创新领导力中心担任高级教师和教练实践。
作者简介：

道格拉斯?D. 里德尔为创新领导力中心教练服务全球总监。他还担任哈佛教练学院的高级顾问。

埃米莉?R. 胡尔为创新领导中心全球研究和评估小组主任。

伊丽莎白?C.D. 格莱特为Alix合作伙伴领导力与组织效率副总裁，曾在创新领导力中心担任高级教师和教练实践。

文摘

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序言

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《组织教练之道：赋能变革与驱动卓越》 在当今瞬息万变的商业环境中，组织的健康与活力已成为成功的关键。企业不再仅仅追求产品和服务的创新，更需要深度的组织变革和持续的绩效提升。然而，许多组织在面对转型挑战时，往往陷入僵局，难以激发员工的内在动力，也无法有效整合团队的力量。此时，组织教练的作用便显得尤为重要。 《组织教练之道：赋能变革与驱动卓越》并非一本简单的管理手册，而是一部系统阐述组织教练核心理念、方法论和实践路径的深度指南。它旨在为致力于提升组织效能、促进人才发展、推动战略落地的管理者、人力资源专家、以及渴望成为组织变革推动者的专业人士，提供一套全面、实用且富有洞察力的工具箱。 本书的独特之处在于，它并非聚焦于单一的管理理论或工具，而是从组织整体的视角出发，将教练的思维模式和实践技巧融入到组织运营的各个层面。它深刻理解，真正的组织变革并非源于高层的指令，而是始于个体潜能的释放，团队协作的优化，以及组织文化的重塑。因此，本书将引导读者探索如何通过教练式领导，打破思维定式，激发创新活力，构建一个响应迅速、学习能力强、并且能够持续取得卓越成果的组织。 一、 洞察组织教练的本质与价值 本书开篇即深入剖析组织教练的本质。它区分了传统的管理和辅导，强调组织教练的核心在于“赋能”（empowerment），而非“指导”（instruction）。组织教练的核心任务是通过提问、倾听和反馈，帮助组织成员（包括个体、团队乃至整个组织）发现自身的资源、潜能和解决方案。它不是提供答案，而是激发发现答案的过程。 核心理念： 组织教练的基石是对人的信念——相信每个人都拥有内在的智慧和能力，只是可能被束缚或尚未被充分认识。教练的角色是创造一个安全、信任的环境，让这些内在力量得以显现。 价值体现： 组织教练的价值体现在多个层面。在个体层面，它可以帮助员工提升自我认知、明确职业目标、增强胜任力，从而提高个人绩效和满意度。在团队层面，它可以促进沟通效率、化解冲突、增强协作，构建高绩效团队。在组织层面，它可以加速战略执行、驱动文化变革、提升适应能力，最终实现可持续的组织发展和竞争优势。 教练的特质： 本书将详细描绘一名优秀的组织教练应具备的特质，包括强大的倾听能力、敏锐的洞察力、开放的心态、真诚的好奇心、以及高超的提问技巧。它还强调教练需要具备高度的道德操守和职业素养，以维护信任关系和促进公平公正。 二、 架构组织教练的系统方法论 《组织教练之道》提供了一个清晰、系统的组织教练方法论框架，帮助读者理解如何在不同情境下运用教练技术。 从个人到组织： 本书将组织教练的实践过程分为几个关键阶段，从个体教练（一对一辅导）出发，逐步深入到团队教练，最终实现组织教练。 个体教练： 重点在于如何通过教练技术帮助个体员工识别其优势、挑战、发展需求，并制定行动计划。这包括建立信任关系、运用GROW模型（目标-现状-障碍-意愿/方案）等经典教练框架，以及掌握有效的提问技巧，如开放式提问、澄清式提问、探询式提问等。 团队教练： 探讨如何将教练思维应用于团队层面，提升团队的沟通、协作、决策和问题解决能力。这包括帮助团队明确共同目标、识别团队动力、管理冲突、建立高效会议模式等。 组织教练： 进一步拓展到整个组织的层面，如何通过教练文化的设计和推广，将教练的理念渗透到组织的日常运作中，促进战略的落地、文化的转型以及整体绩效的提升。这可能涉及教练型领导的培养、组织学习机制的建立、以及变革管理中的教练应用。 教练工具箱： 除了核心的对话技巧，本书还将介绍一系列实用的教练工具和技术，例如： 利益相关者分析： 识别和理解组织内不同利益相关者的需求和期望，以便更好地设计和实施教练干预。 能力评估与发展计划： 运用多种工具（如360度反馈、能力模型等）来评估个体和团队的能力，并在此基础上制定个性化的发展计划。 反馈与反思机制： 建立有效的反馈渠道和定期的反思环节，帮助个体和团队从经验中学习和成长。 系统性思维： 引导读者理解组织是一个复杂的系统，教练干预需要在考虑整体联系和潜在影响的前提下进行。 三、 实践案例与应用场景 理论的阐述离不开生动的实践。本书将穿插大量来自不同行业、不同规模组织的真实案例，展示组织教练如何在实际工作中发挥作用，解决具体问题。 战略落地： 如何通过教练式方法，确保高层战略能够被清晰理解，并有效地转化为各层级的行动计划，激发员工的参与度和承诺。 领导力发展： 如何培养具备教练式领导能力的管理者，使他们能够更好地激励团队、授权赋能、发展人才，从而构建一个充满活力的领导梯队。 变革管理： 在组织转型、兼并收购、文化重塑等关键变革时期，如何运用教练技术，缓解员工的抵触情绪，增强变革的接受度，并加速变革的进程。 绩效提升： 如何通过教练对话，帮助员工设定具有挑战性但可实现的目标，克服工作中的障碍，提升工作效率和产出。 创新与创业： 如何通过教练式氛围，鼓励员工提出创新想法，勇于尝试，并从失败中学习，驱动组织的持续创新。 冲突管理与团队协作： 如何运用教练技巧，化解团队内部的矛盾，促进开放的沟通，建立互信互助的协作关系。 四、 构建教练型组织文化 本书的最终目标，是帮助读者理解并着手构建一个真正的“教练型组织文化”。这意味着将教练的思维和行为模式内化为组织的DNA，让每个人都成为自身和他人发展的促进者。 领导层的承诺与示范： 强调高层管理者在推动教练文化中的关键作用，他们需要以身作则，积极践行教练式领导。 全员教练意识的培养： 通过培训、分享和实践，让组织的每一位成员都理解教练的价值，并愿意在日常工作中运用教练的思维和技巧。 学习与反馈的循环： 建立持续学习和反馈的机制，鼓励实验和试错，让组织成为一个永不停止学习和改进的生命体。 衡量与评估： 探讨如何衡量组织教练的有效性，以及如何通过数据和反馈来持续优化教练策略和实践。 《组织教练之道：赋能变革与驱动卓越》是一本面向未来的著作。它不提供一套僵化的公式，而是提供一套灵活、强大的思维框架和实践工具，赋能读者在复杂多变的组织环境中，以人为本，驱动变革，实现卓越。无论您是希望提升个人领导力，还是致力于打造高绩效团队，亦或是肩负组织整体转型的重任，本书都将是您不可或缺的指南，引领您迈向更加成熟、更具韧性、更富创造力的组织未来。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的兴趣源于我对“创新”这个概念的持续探索。在当前的商业浪潮中，创新已经不再是锦上添花，而是企业生存和发展的生命线。而“领导力”则是驱动创新的关键要素。美国创新领导力中心（CCL）作为该领域的权威机构，其“组织教练手册”无疑承载着重要的价值。我希望能在这本书中找到关于如何培养和发展组织内部的创新文化，如何让领导者成为创新的催化剂，以及如何通过教练的方式来激发团队成员的创造力。我期待书中能够揭示一些深层次的洞察，关于那些真正富有创新精神的组织是如何运作的，他们的领导者是如何思考和行动的。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更重要的是能够提供实操性的指导，例如如何设计创新工作坊，如何运用教练技巧来引导团队进行头脑风暴，以及如何建立一个鼓励试错和学习的组织环境。如果书中能够分享一些成功的创新转型案例，并分析其背后的教练之道，那将是非常宝贵的学习资源。

评分☆☆☆☆☆

作为一名人力资源管理者，我一直在寻找能够帮助我提升团队领导力和促进组织变革的工具和方法。这本书的书名立刻引起了我的注意，尤其是“组织教练手册”这个关键词，让我看到了解决实际管理难题的希望。我希望这本书能够深入浅出地解释组织教练的概念，以及它与传统管理方式的区别和优势。我尤其关注书中是否能提供一些关于如何构建信任、激发员工潜能、处理团队冲突等方面的具体指导。我设想这本书会包含一套清晰的流程或步骤，指导我如何成为一名有效的组织教练，如何与领导者和团队成员建立良好的合作关系，并帮助他们克服挑战，实现目标。如果书中还能提供一些评估教练效果的工具或指标，那就更好了，这样我就可以在实践中检验自己的学习成果，并持续改进。我希望这本书能够成为我职业生涯中的一本得力助手，帮助我更好地履行职责，为组织的成长贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题“美国创新领导力中心（CCL）组织教练手册”直接点明了其核心主题，这对于任何致力于提升组织能力和领导力的人来说，都具有极大的吸引力。我个人一直关注新兴的管理理论和实践，特别是那些能够真正解决企业在快速发展过程中遇到的瓶颈的。我希望这本书能够提供一种全新的视角，去审视传统的组织管理模式，并探索如何通过“教练”这一方式，来激活组织的内在潜力。我期待书中能够深入探讨如何识别和培养具有创新思维的领导者，如何建立一种能够持续涌现创新思想的组织文化，以及如何通过教练的介入，来打破组织中的僵化思维和官僚主义。我希望能从书中学习到一些关于如何设计和实施组织教练项目的具体步骤，以及如何衡量这些项目对组织创新能力和整体绩效的影响。如果书中能够包含一些来自不同行业的成功案例，并剖析其背后的教练策略，那将是极具价值的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者背景和出版机构让我对它充满了期待。CCL在领导力研究和实践领域享有盛誉，他们的出版物往往具有很高的学术价值和实践指导意义。我目前在工作中遇到了一些关于团队协作和效率提升的挑战，尤其是在面对复杂项目时，如何协调不同部门、激发团队成员的积极性和创造性，一直是我需要学习的重点。我希望这本书能够提供一套系统性的方法论，帮助我理解组织教练在促进团队绩效和解决组织难题方面的作用。我设想书中会包含一些关于如何建立高效沟通机制、如何提升团队成员的自我管理能力、以及如何通过教练赋能来解决组织内部的沟通障碍和利益冲突的实用技巧。我非常期待书中能够提供一些清晰的教练模型和工具，让我在实际工作中能够有的放矢地运用，并取得预期的效果。我希望这本书能够帮助我更好地理解组织动力学，并成为一个能够引导团队走向成功的教练。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大气，给人一种专业而可靠的感觉，书名“美国创新领导力中心（CCL）组织教练手册”本身就带着一种权威感，让人期待能够从中获得真正实用的指导。我一直对组织发展和领导力提升非常感兴趣，尤其是在当下快速变化的商业环境中，如何构建一个具有持续创新能力的组织，一直是我的困惑点。当我看到这本书的出版信息时，立刻被它吸引了。CCL作为全球知名的领导力发展机构，其出品的书籍必然凝聚了丰富的实践经验和前沿的研究成果。我希望这本书能够提供系统性的理论框架，帮助我理解组织教练的核心理念和方法论，并学习如何将其应用于实际工作中，比如如何识别组织中的瓶颈，如何设计有效的干预措施，以及如何衡量教练工作的成效。我期待书中能够包含丰富的案例分析，让我能够更直观地理解理论知识在不同情境下的应用，并从中获得启发，将学习到的内容转化为切实可行的行动方案，推动我所在组织的创新与发展。