包邮新零售革命 后电商时代的营销哲学+智能新零售 新场景 新科技 新物流 新消费 书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

张毅 著

图书标签:

• 新零售
• 电商
• 营销
• 消费升级
• 智能科技
• 物流
• 商业模式
• 数字化转型
• 零售创新
• 后电商时代

店铺： 义博图书专营店

出版社： 人民邮电

ISBN：9787115485694

商品编码：29507415017

产品名称：新零售革命-后电商时代的...是否是套装: 否书名: 新零售革命-后电商时代的营销哲学定价: 39.00元出版社名称: 人民邮电出版社出版时间: 2018年7月作者: 张毅开本: 32开书名: 新零售革命-后电商时代的营销哲学ISBN编号: 9787115485694

第 一章 “电商已死”：新零售成为新契机 

电商产业危机涌现 /3 

消费者的需求跃进 /10 

电商转型：重视消费需求的数据驱动泛零售形态 /18 

*二章 新零售：新的中国零售实体经济 

新零售的诞生 /27 

互联网巨头布局 /30 

实体店巨头都在做什么 /41 

第三章 新零售革命：重新定义消费 

新体验：从O2O到O+O /49 

新制造：从标准化到定制化 /55 

新金融：从货币经济到信用体系 /63 

新技术：从移动互联网到人工智能 /72 

新营销：品质电商+全域营销 /78 

第四章 一步之遥：成为zui赚钱的新零售 

快消类pin牌 /91 

餐饮行业 /103 

零售行业 /113 

百货公司 /125 

汽车行业 /145 

she侈品行业 /162 

 

 

内容介绍

 

本书细致而透彻地剖析了新时代零售业发展对零售业各主要业态的经营状况、消费者和消费环境造成的变化，围绕新零售的场景化、智能化、生态化、端网化、垂直化等专业话题详解讲解，为零售经营者积极布局新零售，打造核心竞争力提供了指导作用。本书适合零售企业董事长、总经理、店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员，以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。 

作者介绍

 

张 毅 艾媒咨询集团创始人兼CEO，移动互联网及大数据行业专家，新华社、《人民日报》《财富》《福布斯》《华尔街日报》《英国金融时报》《经济学人》《南方日报》《第yi财经日报》《21世纪经济报道》等全球知名媒体特约评论员。 长期关注大数据、人工智能、新消费、新零售等新经济行业的发展动向，并对行业的现状与趋势具有独特见解；创建了“数据监测+研究分析+智能营销”的大数据价值挖掘体系。十余年来，帮助上百家互联网企业捕捉市场趋势、洞察用户信息，提升了企业的竞争力和影响力。 

关联推荐

 

颠覆传统模式的零售新思维，艾媒研究院写给后电商时代企业的行动书

产品名称：智能新零售 新场景 新科技...是否是套装: 否书名: 智能新零售 新场景 新科技 新物流 新消费定价: 69.00元出版社名称: 人民邮电出版社作者: [荷] 维襄德·永恩（Wijnand Jongen）书名: 智能新零售 新场景 新科技 新物流 新消费ISBN编号: 9787115484383

第 一章 线上生活化的社会 1 

线下线上合二为一 // 4 

线上生活化 // 5 

社会的变革 // 8 

线上购物的终结 // 10 

 

*二章 智能经济时代的零售场景 17 

物联网 // 21 

大数据 // 24 

虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、混合现实（MR）和全息图 // 28 

3D打印 // 31 

机器人化 // 33 

人工智能 // 34 

区块链 // 36 

隐私 // 38 

 

第三章 共享经济时代的消费者 43 

共享经济真的是新生事物吗 // 46 

线上共享经济的兴起 // 47 

社会变革 // 48 

共享经济带来的商业模式 // 50 

消费者转变为产消者 // 53 

零边际成本社会的诞生 // 54 

怀疑的声音 // 55 

共享经济的挑战 // 56 

接下来会发生什么 // 61 

 

第四章 循环经济下的可持续购物 63 

循环与可持续 // 66 

线性经济系统下的资源利用 // 67 

零售业中资源的使用 // 68 

循环经济下的新角色 // 74 

循环经济带来的新商业模式 // 78 

循环零售悖论 // 79 

接下来会发生什么 // 83 

 

第五章 赢家通吃的全球本土化经济 85 

购物生态系统的兴起 // 89 

担忧之声 // 98 

零售商的困境 // 99 

赢家通吃的经济模式 // 104 

欧洲的担忧 // 106 

临界点 // 107 

 

第六章 赋能线上生活化的消费者 109 

数字原住民、数字移民和数字文盲的未来 // 112 

行为改变的驱动力 // 117 

忠诚度 // 121 

信息即货币 // 122 

智能经济、共享经济、循环经济和全球本土化经济让个人数据更强大 // 123 

线上生活化消费者的消费过程 // 125 

 

第七章 推送：N=1效应 127 

线上生活化消费者的购物动机 // 130 

寻找与被发现 // 131 

新科技拓展了推送的深度 // 134 

 

第八章 挑选：新的选择模式 141 

选择之悖论还是选择之天堂 // 143 

机械型选择 // 144 

先对比，后选择 // 146 

线上生活化消费者在哪里购买 // 151 

线上生活化消费者如何购买 // 153 

新的选择模式 // 156 

 

第九章 支付：区块链技术与无点击购买 157 

非接触支付 // 160 

钱包战争 // 165 

身份识别：新的支付方式 // 170 

区块链革命 // 175 

无感觉支付：快速发展 // 177 

 

第十章 配送：“*后一公里”的矛盾 179 

配送选择 // 182 

零售商的顾虑 // 183 

国际配送 // 188 

“*后一公里”的挑战 // 191 

新商业模式 // 192 

“*后一公里” // 197 

 

第十一章 用户关怀：服务让用户与商家更亲密 201 

用户服务的演变 // 204 

同理心 // 208 

智能经济、共享经济、循环经济和全球本土化经济下的用户关怀 // 209 

人工智能在用户关怀中的应用 // 210 

个人接触 // 213 

用户亲密度 // 214 

 

第十二章 新零售商业模式 217 

变革的开始 // 219 

平台和网络商城 // 220 

专业型平台和专业型网络商城 // 224 

百货商店 // 225 

专业型零售商 // 227 

*牌直营零售商 // 230 

中端市场的分崩离析 // 234 

 

第十三章 新零售时代的工作机会与学习方式 239 

零售业就业市场形势 // 241 

旧派与新式零售商 // 246 

实体网络化企业 // 252 

人才战争 // 253 

 

第十四章 互联社会的崛起 259 

权力转移 // 261 

政府的反应 // 265 

互联化的社会 // 268 

重获控制权 // 271 

后记 273 

 

内容介绍

 

人工智能、物联网、大数据、区块链等新技术的应用，正在改变我们的社会生活方式，也在重塑着零售业的产业格局与生态系统。传统企业寻求变革，新的玩家不断崛起，科技巨头频频跨界，零售业的未来竞争将变得越来越激烈、越来越有趣。 本书作者基于全球零售产业的广阔视野，系统梳理了新技术发展对零售业的改变和冲击，详细分析了零售业在商品信息推送、用户挑选、结算支付、物流配送以及用户关怀环节产生的新变化、新商业模式，并列举了谷歌、亚马逊、Airbnb等公司在这些领域的新尝试。作者提出，单纯的线上电商时代已经终结，线上生活化的购物方式将在日益互联化的社会中成为主流。 本书是零售行业、科技行业的从业者，以及新零售、新经济方面的投资者、咨询师、培训师、研究学者了解新零售未来发展趋势的前沿指导书。 

作者介绍

 

[荷] 维襄德·永恩(Wijnand Jongen) 全球零售产业观察家、演讲家。 欧洲电商协会联合创办人。 电商服务机构Thuiswinkel.org创办人。 荷兰鹿特丹伊拉斯姆斯大学在线营销与远程销售专业教授。 在20世纪90年代中期，他与人联合创办了Macropolis公司。 他先后毕业于荷兰的阿姆斯特丹大学，美国的蓝道尔夫-麦肯学院和艾维瑞特大学。 

《重塑商业：后电商时代的增长策略与生态构建》 在这个日新月异的商业浪潮中，我们正经历一场前所未有的转型。传统的销售模式已显疲态，消费者需求日益多元化、个性化，科技的飞速发展更是为商业带来了无限可能。本书《重塑商业：后电商时代的增长策略与生态构建》并非对既有模式的简单复制或微调，而是深入洞察当前商业环境的核心挑战与机遇，旨在为读者提供一套全新的、前瞻性的商业思维框架与实操指南。它将带领我们穿越电商饱和期的迷雾，抵达一个更具活力、更可持续增长的新商业时代。 一、 理解新格局：后电商时代的本质特征 后电商时代并非意味着电商的终结，而是电商模式的深化与演进。它标志着我们告别了纯粹的价格战和流量收割时代，进入一个更加注重消费者体验、品牌价值与生态构建的全新阶段。 消费者的主权回归与精细化需求： 消费者不再仅仅是被动的购买者，而是拥有更多信息、更强话语权的主体。他们追求的不再是“有什么”，而是“我要什么”，并渴望获得超越产品本身的个性化服务、情感连接与独特体验。这种需求的转变，要求企业从“产品导向”转变为“用户导向”，甚至“生活方式导向”。 全渠道融合的必然性： 线上与线下不再是割裂的渠道，而是相互渗透、相互赋能的有机整体。消费者在任何触点都期望获得一致的品牌体验和无缝的购物流程。这要求企业打破渠道壁垒，构建一个协同运作、数据互通的全渠道营销体系。 科技赋能商业的加速： 人工智能、大数据、物联网、5G等前沿技术的成熟，正在重塑商业的每一个环节，从供应链管理到用户互动，从产品设计到营销决策。技术不再是简单的工具，而是驱动商业创新与效率提升的核心引擎。 社群与信任的重塑： 在信息爆炸的时代，消费者更倾向于信任来自熟悉社群或具有良好口碑的个体推荐。社群营销、KOL/KOC合作、内容营销等成为建立品牌信任、驱动用户参与的重要方式。 可持续发展与社会责任的崛起： 消费者越来越关注企业的社会责任和环境影响，绿色消费、循环经济等理念逐渐深入人心。企业必须将可持续发展融入其商业战略，以赢得消费者的认同与忠诚。 二、 破解增长密码：后电商时代的增长策略 面对新的市场格局，传统的增长手段已难以奏效。本书将重点探讨一系列创新的增长策略，帮助企业在激烈的竞争中开辟新的增长空间。 从流量思维到用户思维的转变： 用户生命周期价值（LTV）最大化： 关注用户从首次触达到长期忠诚的全过程，通过精细化运营，提升用户复购率、客单价和推荐意愿。这包括精准的用户分层、个性化的推荐算法、定制化的会员服务等。 构建强大的用户社群： 积极搭建和运营品牌社群，通过高频互动、内容输出、社群活动等方式，增强用户粘性，激发用户参与和分享，将用户从消费者转变为品牌的拥护者和传播者。 精细化运营与AARRR模型再解读： 深入剖析用户获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、推荐（Referral）、变现（Revenue）等关键环节，并结合新技术手段，实现精细化运营，优化每一个环节的用户体验和转化效率。 体验至上的全渠道战略： 线上线下场景化融合： 探讨如何将线上营销能力与线下实体场景相结合，创造更丰富的消费体验。例如，线上预订线下体验、线下门店作为线上订单的自提点或体验中心、利用AR/VR技术丰富线上线下购物互动等。 数据驱动的个性化推荐与服务： 运用大数据分析用户行为，实现千人千面的商品推荐、内容推送和营销活动，让每个用户都能在第一时间获得最符合其需求的触达。 无缝的跨渠道购物体验： 确保用户在任何设备、任何渠道都能享受到一致的品牌形象、信息和服务，并且能够轻松地在不同渠道之间切换，完成购物旅程。 内容营销的深度创新： 从“推销”到“赋能”： 内容不再仅仅是产品介绍，而是要为用户提供价值，解决问题，满足情感需求。高质量、有深度的内容能够建立品牌专业形象，吸引和留住目标用户。 短视频、直播与内容IP的构建： 深入分析短视频、直播等新兴内容形式的传播机制和变现模式，探讨如何打造具有吸引力的内容IP，通过内容驱动用户兴趣，进而实现转化。 用户生成内容（UGC）的激励与管理： 鼓励用户主动分享使用体验、创作内容，将用户转化为品牌的内容创作者，形成良性的内容生态。 技术驱动的效率革命： 人工智能在营销中的应用： AI在用户画像、智能推荐、广告投放优化、客服自动化、内容生成等方面展现出巨大潜力，本书将深入探讨AI如何成为增长的助推器。 大数据分析与洞察： 如何从海量数据中挖掘有价值的信息，理解用户需求、市场趋势，并指导营销决策，实现数据驱动的精细化运营。 营销自动化与智能化工具： 介绍各种营销自动化工具，帮助企业高效管理营销活动，实现精准触达和个性化沟通。 三、 构建新生态：可持续增长的基石 在后电商时代，单打独斗难以持久。本书将引导读者构建强大的商业生态系统，实现共赢与可持续增长。 供应链的数字化与智能化重塑： 需求预测与柔性生产： 利用大数据和AI技术，实现更精准的需求预测，驱动柔性生产，降低库存风险，快速响应市场变化。 协同物流与最后一公里优化： 探讨如何构建高效协同的物流网络，利用新技术（如无人机、无人车、智能仓储）优化最后一公里的配送效率与用户体验。 区块链在供应链中的应用： 探索区块链技术如何提升供应链的透明度、可追溯性和安全性，建立消费者信任。 跨界合作与价值共创： 打破行业壁垒的合作模式： 鼓励企业与其他领域的优秀企业进行跨界合作，整合资源，拓展新的市场空间，创造新的价值点。 生态合作伙伴的赋能与协同： 打造开放的生态系统，吸引和赋能各类合作伙伴（技术提供商、内容创作者、服务商等），共同为用户提供更全面的解决方案。 平台化思维与开放式创新： 探索如何构建具有平台属性的商业模式，吸引第三方参与，实现价值的倍增。 品牌价值与文化内核的塑造： 超越产品的功能价值： 深入挖掘和传递品牌的情感价值、精神价值和文化价值，与消费者建立更深层次的情感连接。 使命驱动与价值观认同： 强调企业应有清晰的社会使命和价值观，并将其融入品牌传播，吸引价值观契合的消费者，形成忠诚的品牌拥护者。 构建可持续的品牌叙事： 讲述引人入胜的品牌故事，并通过多渠道、多形式进行传播，让品牌形象深入人心。 人才与组织模式的变革： 拥抱敏捷与创新的组织文化： 建立鼓励创新、容忍试错、快速响应的组织文化，以适应快速变化的市场。 跨职能团队与数据素养的培养： 培养具备数据分析能力、跨职能协作能力的新型人才，打破部门壁垒，提升整体运营效率。 持续学习与迭代的组织机制： 建立鼓励员工持续学习、分享经验的机制，确保组织能够不断进化，适应新的挑战。 总结： 《重塑商业：后电商时代的增长策略与生态构建》是一本关于“未来”的书。它不是对过往经验的回顾，而是对未来商业趋势的预判与引领。通过本书，读者将获得一套理解新格局、破解增长密码、构建可持续增长生态的全新思维与工具。无论您是企业创始人、高管，还是市场营销人员，亦或是对商业未来充满好奇的探索者，都能从中汲取宝贵的智慧，抓住时代机遇，在波澜壮阔的商业变革中，找到属于自己的增长航道。

评分☆☆☆☆☆

这本《包邮新零售革命》真的让我眼前一亮，尤其是在当前这个充满变革的时代。我一直对电商的未来感到好奇，觉得传统的“买买买”模式似乎已经进入了一个瓶颈期，需要新的思路来突破。书里探讨的“后电商时代”这个概念，一下子就抓住了我的 G点。我特别关注它提到的“营销哲学”，这感觉不是那种教你怎么做具体操作的指南，而是更深层次的思考，关于消费者心理的洞察，以及如何在信息爆炸的时代建立品牌与用户之间的真正连接。我很好奇它会如何解读“包邮”这个看似微不足道的细节，在整个新零售体系中扮演怎样的战略角色？是不是不仅仅是成本上的考量，更是一种用户体验的极致追求，是打破地域限制、模糊线上线下界限的重要触角？而且，它提到的“智能新零售”让我对科技在商业中的应用有了更广阔的想象空间。我猜想书中会详细阐述人工智能、大数据等技术如何赋能零售业，从商品推荐、库存管理到客户服务，都会带来哪些颠覆性的改变。我非常期待能够从中找到一些启发，了解未来的零售商应该具备怎样的“智慧”才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为消费者提供更加个性化、便捷、甚至超越期待的购物体验。

评分☆☆☆☆☆

读了《包邮新零售革命》的介绍，我立刻就被“新场景、新科技、新物流、新消费”这几个关键词吸引住了。感觉这本书触及了零售业变革的几个关键维度，而且是相互关联、共同推动的。我一直在思考，在信息越来越透明、消费者选择越来越丰富的当下，零售商该如何创造出吸引人的“新场景”？是打造沉浸式的购物体验，还是将线上线下的服务无缝融合？ 书中关于“新科技”的探讨，让我对未来的商业模式有了更多期待。我很好奇作者是如何看待人工智能、物联网、甚至是虚拟现实等技术在零售业的实际落地应用的。它们不仅仅是冰冷的工具，更能如何被用来理解和满足消费者的“新需求”？我特别想知道，在“新物流”方面，它会如何解构效率、成本和用户体验之间的微妙平衡。是不是会提到即时配送、无人仓储、甚至是供应链的智能化升级？ 而“新消费”这个概念，我认为是整个变革的核心驱动力。我希望书中能深入分析当前消费者的行为模式、价值取向的变化，以及他们对产品、服务和品牌提出了哪些新的、更高的要求。这本书让我觉得，它并非只是泛泛而谈，而是试图构建一个立体的、动态的零售生态系统。

评分☆☆☆☆☆

读到《包邮新零售革命》的介绍，我立刻就被它所描绘的未来零售图景所吸引。当前的市场变化太快了，很多传统的商业模式都面临着挑战，我一直在寻找能够帮助我理解和适应这些变化的智慧。这本书提到的“后电商时代”，正是我一直思考的方向。它不仅仅是关于卖东西，更是关于一种新的“营销哲学”，这让我觉得这本书会从更宏观、更根本的层面来探讨商业的本质。我很好奇它会如何解读“包邮”这个概念，它是否不仅仅是一个促销手段，而是一种更深层次的价值传递和用户关系构建的体现？我特别期待书中关于“智能新零售”的论述，尤其是“新场景”、“新科技”、“新物流”和“新消费”这四个维度是如何相互作用、共同构建起一个全新的零售生态的。我希望这本书能够提供具体的案例和深入的分析，让我看到科技如何真正改变我们的购物方式，以及商家如何利用新技术来创造更具吸引力的购物体验，更高效地运营，并最终满足消费者不断升级的需求。这本书给我的感觉是，它提供了一个全面而深刻的视角，去理解商业世界的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的简介，给我一种耳目一新的感觉，尤其是在我对当前商业环境感到一丝迷茫的时候。《包邮新零售革命》这个名字本身就很有吸引力，它暗示了一种颠覆性的变化，并且强调了“包邮”这个细节，这让我很好奇它在整个新零售体系中扮演的角色。我一直对“后电商时代”这个概念很感兴趣，觉得传统的电商模式已经发展到一定阶段，需要新的模式来接替。书中所说的“营销哲学”，更是引起了我的共鸣，我希望它能提供一种更深层次的、关于消费者洞察和品牌建设的思路，而不是流于表面的技巧。我很期待书中关于“智能新零售”的讨论，特别是它如何运用“新科技”来赋能零售业。我会特别关注其中关于人工智能、大数据等技术如何被实际应用到“新场景”、“新物流”以及如何满足“新消费”需求的具体分析。我希望通过这本书，能够更清晰地理解未来零售业的发展方向，以及作为消费者，我们的购物体验将会发生怎样的变化，并且期待能够找到一些启发，了解如何在未来的市场中找到新的机会。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在关注商业趋势，特别是关于零售业的未来发展。《包邮新零售革命》这个书名，一下子就击中了我一直以来思考的痛点。我总觉得，过去的电商模式，虽然带来了巨大的便利，但在用户体验、社群互动以及情感连接方面，总感觉少了些什么。书里提到的“后电商时代”，让我对未来的商业形态充满了好奇。我想知道，作者是如何定义这个“后电商时代”的？它又将如何颠覆我们对传统零售的认知？尤其是“营销哲学”这个词，让我觉得这本书不仅仅是教人如何操作，更是提供了一种思考的框架。我猜测它会深入剖析消费者心理，探讨如何在新的环境下建立更深层次的品牌认同感和用户忠诚度。另外，关于“智能新零售”，我非常期待书中能够提供一些具体的案例和技术洞察。例如，AI如何改变个性化推荐，大数据如何优化库存管理，甚至是如何利用新技术来创造前所未有的购物体验。我希望这本书能帮助我理解，未来的零售商应该如何拥抱技术，实现智能化运营，从而在激烈的市场竞争中找到新的增长点，并为消费者带来更优质、更便捷的服务。