正版新书--移动增值业务网络及其运营 董晓庄,李洪著

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董晓庄,李洪著 著
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  • 董晓庄
  • 李洪
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店铺: 麦点文化图书专营店
出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115234919
商品编码:29341179439
包装:平装
出版时间:2011-09-01

具体描述

基本信息

书名:移动增值业务网络及其运营

定价:58.00元

作者:董晓庄,李洪著

出版社:人民邮电出版社

出版日期:2011-09-01

ISBN:9787115234919

字数:

页码:

版次:1

装帧:平装

开本:16开

商品重量:8.467kg

编辑推荐


内容提要


  《移动增值业务网络及其运营》围绕3G时代的移动增值业务,重点介绍了移动增值业务的网络技术、网络规划与设计、业务运营支撑、业务应用、市场及运营价值链,并有针对性地探讨了营销策略和运营模式。
  《移动增值业务网络及其运营》内容丰富,深入浅出,兼备知识性和指导性,适合有网络基础,从事电信增值业务或相关行业的技术、管理及业务人员阅读,也可作为大、院校通信相关专业师生的教学参考或自学用书。

目录


章 绪论 
 1.1 世界移动通信的发展情况 
  1.1.1 移动通信的发展过程 
  1.1.2 移动增值业务的发展 
 1.2 我国移动通信网络及移动增值业务的发展 
  1.2.1 我国移动通信网络的发展历程 
  1.2.2 我国移动通信网络对移动增值业务发展的影响 
 1.3 移动增值业务是未来移动通信的发展方向 
  1.3.1 移动增值业务的定义 
  1.3.2 全球范围移动增值业务的发展特点 
  1.3.3 3G时代移动增值业务的发展趋势 
 1.4 移动增值业务的快速发展将为移动运营商带来巨大的挑战和机遇 
  1.4.1 增值业务的发展带来电信业的巨大机遇 
  1.4.2 与机遇并存的是同样巨大的威胁与挑战 
第2章 移动增值业务网络的发展和技术分析 
 2.1 移动增值业务网络的发展 
  2.1.1 移动增值业务的出现与发展 
  2.1.2 移动增值业务的平台结构 
  2.1.3 业务平台从烟囱式向横向式网络架构转变,正式形成业务网络的概念 
  2.1.4 SDF网络架构 
 2.2 移动增值业务网络技术分析 
  2.2.1 移动增值网络的分层结构 
  2.2.2 移动增值业务网络与周边系统的关系 
  2.2.3 移动增值业务网络主要组成单元及其接口 
  2.2.4 移动增值业务网络的相关网元标准 
第3章 移动增值业务网络规划与设计 
 3.1 移动增值业务网络的规划 
  3.1.1 移动增值业务网络的总体建设原则 
  3.1.2 移动增值业务网络网元设置分析 
  3.1.3 移动增值业务模型选取 
  3.1.4 移动增值业务网络容量规划 
  3.1.5 移动业务网络建网实例详解 
  3.1.6 移动分组域CCG设备的规划 
 3.2 移动增值业务网络规划关键性能指标 
  3.2.1 平台硬件性能指标 
  3.2.2 各平台业务性能指标 
 3.3 IP承载网建设 
  3.3.1 物理专用IP承载网 
  3.3.2 逻辑专用IP承载网 
  3.3.3 公用IP承载网 
第4章 移动增值业务的运营支撑 
 4.1 移动增值业务对业务运营支撑系统的挑战 
  4.1.1 概述 
  4.1.2 对计费支撑方面的挑战 
  4.1.3 对产品运营管理支撑的挑战 
  4.1.4 对客户服务支撑的挑战 
  4.1.5 对运营管理支撑的挑战 
 4.2 移动增值业务网络的业务支撑能力 
  4.2.1 业务支撑系统的支撑目标 
  4.2.2 移动增值业务网络管理网元的功能子系统 
  4.2.3 移动增值业务网络管理网元与IT运营支撑系统(CRM系统)之间的关系 
  4.2.4 移动增值业务实例详解 
  4.2.5 采用CCG等网元对用户上网访问内容进行分析和计费 
 4.3 移动增值业务网络的网管系统 
  4.3.1 概述 
  4.3.2 业务平台监控系统 
  4.3.3 移动增值业务网络的网管 
第5章 移动增值业务及其应用 
 5.1 移动增值业务的特点和发展趋势 
  5.1.1 移动增值业务的特点 
  5.1.2 移动增值业务发展趋势展望 
 5.2 移动增值业务的分类 
 5.3 典型3G业务及应用介绍 
  5.3.1 WAP业务 
  5.3.2 手机下载(KJava) 
  5.3.3 多媒体消息(彩信) 
  5.3.4 数字音乐 
  5.3.5 189邮箱 
  5.3.6 天翼Live 
  5.3.7 移动定位 
  5.3.8 移动支付 
  5.3.9 手机阅读 
  5.3.10 协同通信 
 5.4 移动增值业务开发与管理 
  5.4.1 移动增值业务开发模式演进 
  5.4.2 移动增值业务开发工具及流程 
  5.4.3 移动增值业务管理 
 5.5 终端对业务的支持 
  5.5.1 3G终端的业务特点 
  5.5.2 终端与业务关联的重要性 
  5.5.3 终端发展的关键问题 
  5.5.4 终端市场与技术合作分析 
第6章 移动增值业务市场及运营价值链分析 
 6.1 全球移动增值业务市场发展情况介绍 
  6.1.1 移动增值业务发展阶段划分 
  6.1.2 当前全球增值业务发展特点 
 6.2 移动增值业务市场的总体特点 
  6.2.1 移动增值业务市场的特点和趋势 
  6.2.2 移动增值业务与移动基础业务本质不同 
 6.3 移动增值业务运营关键成功因素的分析 
  6.3.1 移动增值业务运营成功的外在因素 
  6.3.2 移动增值业务运营成功的内在因素 
 6.4 移动增值业务运营价值链分析 
  6.4.1 移动增值业务价值链构成 
  6.4.2 运营商在价值链中的作用和定位 
  6.4.3 “双中心”价值链之间的博弈 
 6.5 全球移动运营商增值业务运营案例 
  6.5.1 Vodafone 
  6.5.2 KDDI 
第7章 移动增值业务营销策略和运营模式 
 7.1 移动增值业务市场策略分析 
  7.1.1 日韩增值业务市场策略 
  7.1.2 品牌策略 
  7.1.3 渠道策略 
  7.1.4 产品推广策略 
  7.1.5 产品价格策略 
 7.2 主导移动运营商的增值业务策略 
  7.2.1 主导移动运营商的优、劣势分析 
  7.2.2 主导移动运营商的运营策略分析 
 7.3 新进入移动运营商的增值业务策略 
  7.3.1 拥有固网资源的新进入移动运营商的优、劣势分析 
  7.3.2 拥有固网资源的新进入移动运营商的运营策略分析 
  7.3.3 纯粹的新进入移动运营商的优劣势分析和经营策略分析 
 7.4 行业用户获取策略 
 7.5 移动增值业务运营模式 
  7.5.1 当前移动增值业务的运营模式 
  7.5.2 未来移动增值业务的主要运营模式 
常用缩略语 
参考文献

作者介绍


文摘


序言



《移动增值业务网络及其运营》 核心内容概述: 本书系统深入地探讨了移动增值业务的兴起、发展、关键技术、网络支撑、商业模式、运营策略以及未来趋势。作者以移动通信网络为基础,详细阐述了支撑各类增值业务的网络架构、协议、关键技术(如2G、3G、4G、5G以及未来的6G技术演进对增值业务的影响),并重点分析了增值业务的商业模式设计、市场推广、用户管理、计费结算、以及风险控制等运营环节。全书旨在为移动通信运营商、增值业务提供商、以及相关行业的研究人员和从业者提供一套全面、实用的理论框架和实践指导,帮助他们理解和把握移动增值业务市场的机遇与挑战。 详细章节内容解读: 第一部分:移动增值业务概览与发展历程 第一章:移动增值业务的定义与分类 本章将首先界定“移动增值业务”的概念,区分其与基础通信业务(如语音通话、短信)的本质区别。 详细介绍移动增值业务的广泛分类,包括但不限于: 信息类业务: 新闻资讯、天气预报、证券行情、生活服务信息、黄页等。 娱乐类业务: 手机游戏、彩铃/振铃、音乐下载、视频点播、电子书、动漫等。 社交类业务: 移动社交网络、即时通讯、微博、博客等。 位置服务类业务: LBS(基于位置的服务),如导航、周边搜索、位置分享等。 多媒体类业务: 彩信、手机电视、视频通话、图片下载等。 支付与金融类业务: 移动支付、手机银行、移动证券等。 生活服务类业务: 餐饮预订、票务购买、打车服务、政务查询等。 分析不同类型增值业务的市场特点、用户需求和潜在商业价值。 第二章:移动增值业务的发展演进 回顾移动增值业务从2G时代(如WAP)萌芽,到3G时代(如彩信、手机上网、早期应用商店)的快速发展。 深入剖析4G时代,特别是智能手机普及和移动互联网爆发对增值业务的颠覆性影响,移动应用(App)生态的形成,以及平台化运营的兴起。 探讨5G时代为增值业务带来的新机遇,如超高清视频、AR/VR应用、物联网相关的增值服务、以及对时延、带宽敏感的新型业务。 展望未来6G技术对移动增值业务可能产生的更深远影响,如全息通信、更智能化的服务等。 梳理不同发展阶段的主要成功案例和失败教训。 第二部分:支撑移动增值业务的网络技术与架构 第三章:移动通信网络基础及其演进 本章将详细介绍移动通信网络的基本组成部分,包括核心网、接入网、终端等。 深入讲解2G(GSM/CDMA)、3G(WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA)、4G(LTE/LTE-A)、5G(NR)等代际技术的核心原理、关键技术(如OFDMA、MIMO、SDN/NFV在5G中的应用)以及它们如何为增值业务提供连接和带宽支撑。 重点分析不同网络技术在承载增值业务时的性能差异,如带宽、时延、可靠性、移动性管理等。 介绍网络切片(Network Slicing)等5G关键技术如何为不同类型的增值业务提供定制化的网络服务。 第四章:移动增值业务承载网络架构 深入分析支撑各类增值业务的独立网络架构或是在基础网络之上的叠加架构。 探讨CP(内容提供商)/SP(服务提供商)与运营商之间的网络连接与对接方式。 介绍信令、媒体流、数据传输等在不同增值业务中的网络路径和协议栈。 讲解内容分发网络(CDN)在提升增值业务(如视频、音乐、游戏)用户体验中的作用。 分析网络安全在增值业务承载过程中的重要性,包括数据加密、身份认证、DDoS防护等。 第五章:关键技术在增值业务中的应用 通信协议: 详细介绍支持增值业务的关键通信协议,如IP协议族(TCP/IP)、HTTP/HTTPS、SIP、RTSP等,以及它们在不同业务场景下的工作原理。 多媒体处理技术: 讲解音视频编解码技术(如H.264/H.265、AAC/MP3)、流媒体技术(如RTMP、HLS)、以及它们在视频点播、直播、即时通信等业务中的应用。 位置服务(LBS)技术: 介绍GPS、AGPS、基站定位、Wi-Fi定位等定位技术,以及它们在导航、打车、社交定位等应用中的实现。 数据存储与处理技术: 探讨数据库技术、缓存技术、大数据处理技术如何在支撑海量用户数据、个性化推荐、业务分析等方面发挥作用。 安全与认证技术: 介绍TLS/SSL、OAuth、SSO(单点登录)等身份认证和安全传输技术,确保用户隐私和数据安全。 第三部分:移动增值业务的商业模式与运营策略 第六章:移动增值业务的商业模式设计 深入剖析移动增值业务的多种盈利模式,包括: 订阅模式: 按月/年收取固定费用。 按次/流量收费模式: 根据用户使用量计费。 广告模式: 通过信息流、弹窗、植入广告等方式盈利。 增值服务/高级功能收费: 提供免费基础服务,对高级功能或额外服务收费。 游戏内购/虚拟道具收费: 针对游戏类增值业务。 平台分成模式: 应用商店、内容聚合平台的收入分成。 混合模式: 结合多种收费方式。 分析不同商业模式的优劣势,以及如何根据业务类型、目标用户和市场环境进行选择和优化。 探讨“免费增值”(Freemium)等流行商业模式的实践。 第七章:市场营销与用户获取 市场调研与用户画像: 如何通过市场调研了解用户需求,分析目标用户群体特征,构建用户画像,为产品开发和营销提供依据。 产品策划与设计: 遵循用户导向原则,设计有吸引力、易用性强的增值业务产品。 推广渠道选择: 线上推广(搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、App推广)、线下推广(营业厅、活动合作)、合作推广(渠道分销、异业联盟)等。 用户获取策略: 制定有效的用户获取计划,如新用户优惠、推荐奖励、病毒式传播等。 品牌建设与传播: 如何通过品牌形象塑造和有效传播,提升用户对增值业务的认知度和忠诚度。 第八章:用户管理与客户关系维护 用户生命周期管理: 从新用户激活、活跃用户维系、到流失用户挽回,全方位管理用户。 个性化推荐与精准营销: 基于用户行为数据、偏好信息,提供个性化的内容和服务推荐,提高用户粘性。 用户体验优化: 持续关注用户反馈,优化产品功能、界面设计、服务流程,提升用户满意度。 客户服务体系建设: 建立多渠道、高效的客户服务体系(如客服热线、在线客服、FAQ、社区论坛),及时解决用户问题。 用户忠诚度计划: 设计积分、会员等级、专属活动等,激励用户持续使用和消费。 第九章:计费、结算与支付体系 计费策略: 详细阐述基于时间、流量、功能、内容等多种维度的计费策略。 计费接口与流程: 分析运营商与SP/CP之间的计费接口、计费流程、以及数据上报与核对。 支付渠道: 介绍手机话费代扣、第三方支付(如支付宝、微信支付)、银行卡支付等多种支付方式。 结算管理: 强调账单准确性、结算周期、对账流程的重要性,以及财务风险控制。 反欺诈与防盗刷: 介绍在计费结算环节中的欺诈行为识别与防范措施。 第十章:风险管理与合规经营 内容合规性审查: 强调对增值业务内容进行严格审查,避免违法、低俗、侵权内容。 用户隐私保护: 严格遵守相关法律法规,保护用户个人信息,建立健全数据安全和隐私保护机制。 知识产权保护: 关注内容版权、软件著作权等知识产权保护问题。 市场竞争风险: 分析市场垄断、同质化竞争、新进入者威胁等风险。 技术风险: 关注系统故障、网络安全漏洞、技术升级带来的不兼容性等风险。 政策法规风险: 紧密关注国家相关政策、行业监管的变化,确保合规经营。 突发事件应对: 建立危机公关预案,应对负面舆情、安全事件等。 第四部分:移动增值业务的未来发展趋势 第十一章:新兴技术与增值业务融合 人工智能(AI)与增值业务: AI在个性化推荐、智能客服、内容生成、欺诈检测等方面的应用。 物联网(IoT)与增值业务: 基于海量连接的智能家居、智能穿戴、智慧城市等场景下的新型增值服务。 增强现实(AR)/虚拟现实(VR)与增值业务: 沉浸式娱乐、虚拟社交、远程协作、教育培训等AR/VR增值应用。 边缘计算(Edge Computing)与增值业务: 降低时延,提升实时性,支持自动驾驶、工业互联网等对时延敏感的业务。 区块链(Blockchain)与增值业务: 在数字内容版权保护、身份认证、去中心化应用等方面的探索。 第十二章:平台化、生态化与跨界融合 移动应用生态系统的演进: 从单一应用走向互联互通、能力开放的生态系统。 运营商角色的转型: 从管道提供商到平台赋能者,构建开放合作的生态。 跨界融合: 移动增值业务与传统行业的深度融合,如“移动+金融”、“移动+医疗”、“移动+教育”、“移动+文娱”等。 开放API与SDK: 平台如何通过开放接口,吸引开发者,丰富业务生态。 第十三章:全球移动增值业务发展格局与案例分析 分析不同国家和地区在移动增值业务发展上的特点和差异。 选取国内外成功的移动增值业务案例进行深入剖析,总结其成功经验和可借鉴之处。 探讨国际化运营中的挑战与机遇。 总结: 本书内容翔实,结构清晰,理论与实践相结合,旨在为读者提供一个关于移动增值业务的立体认知。从基础的网络支撑,到精细的商业模式设计,再到前沿的技术趋势展望,本书力求覆盖移动增值业务的方方面面,帮助从业者在快速变化的移动通信市场中,抓住机遇,应对挑战,实现业务的可持续发展。

用户评价

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这本书的封面设计相当简洁,但“正版新书”几个字却传递出一种扎实和可靠的感觉,这在如今鱼龙混杂的书市中尤为重要。我选择购买这本书,最初是出于对移动增值业务领域的好奇。虽然我并非直接从事这个行业,但作为一名普通的手机用户,我们无时无刻不被这些业务所包围。从最初的短信彩信,到如今琳琅满目的APP内购、会员服务,再到各种直播打赏、游戏充值,这些“增值”是如何构建起来的?它们背后有着怎样的网络支撑?运营方又是如何通过这些服务来盈利的?这些都是我一直想深入了解的问题。 这本书的作者是董晓庄和李洪,虽然我之前并未读过他们的著作,但从书名来看,这似乎是一本相当专业的科普读物,旨在揭示移动增值业务的“网络”和“运营”这两个核心概念。我希望这本书能够解答我关于网络架构、技术实现、以及用户体验背后的逻辑。例如,当我们在使用某个APP时,是如何保证流畅的体验的?背后涉及到哪些服务器、带宽、以及协议?而“运营”又不仅仅是简单的收费,它可能还包含用户分析、市场推广、产品迭代等一系列复杂的过程。我期待这本书能用相对易懂的语言,为我揭开这些神秘的面纱,让我从一个旁观者的角度,更深刻地理解我们每天都在使用的移动互联网生态。

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这本书的出现,无疑填补了我对于移动增值业务领域认知上的一个重要空白。在此之前,我对这方面的了解仅限于一些零散的信息和浅显的印象。比如,我们会经常接到各种推广电话,或者收到一些“不小心”订阅的短信服务,这些背后到底有什么样的“运营”机制在驱动?它是否遵循某种游戏规则?而“网络”这个词,在我的脑海里更多的是与宽带、Wi-Fi这样的概念联系在一起,我很好奇它具体是如何支撑起如此庞大且日新月异的增值业务的。 我期望这本书能够提供一个宏观的视角,让我看到整个移动增值业务产业链的构成,以及各个环节是如何协同运作的。它会不会介绍一些典型的成功案例,或者分析一些失败的原因?通过对这些案例的学习,我或许能从中提炼出一些通用的商业模式和运营策略。更重要的是,我希望这本书能够帮助我理解,作为用户,我们在享受这些“增值”服务的同时,自身的信息和权益是如何被保障的,以及是否存在一些我需要警惕的风险。

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作为一名长期混迹于科技论坛的爱好者,我深知“移动增值业务”这个词背后蕴含着巨大的商业价值和技术挑战。在我看来,这本书的书名就极具吸引力,它不仅仅是陈述一个概念,而是将“网络”和“运营”这两个相互关联的关键要素摆在了读者面前,暗示着它将深入剖析这一领域的底层逻辑。我猜想,这本书的作者,董晓庄和李洪,必定是对此领域有着深入研究的专家。 我特别好奇的是,书中会对“网络”的构建和优化做怎样的阐述?是会涉及一些具体的网络协议、拓扑结构,还是侧重于网络性能的提升和用户体验的保障?而“运营”部分,则可能涵盖了市场分析、用户洞察、产品生命周期管理、以及盈利模式的设计等方方面面。我希望这本书能够为我提供一个清晰的框架,让我能够系统地理解,一家移动运营商或者增值业务提供商,是如何将技术转化为商业价值的,又是如何通过精细化的运营来维持和拓展其市场的。

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我近期一直在关注移动通信行业的发展动态,特别是随着5G技术的普及和物联网的兴起,移动增值业务的内涵和外延正在发生深刻的变化。这本书《正版新书--移动增值业务网络及其运营》的出现,让我觉得恰逢其时。书名中的“网络”二字,在我看来,不仅仅是指物理上的通信线路,更包含了支撑起各类服务的复杂技术架构,比如云服务、大数据平台等。而“运营”,则更是涉及到了商业模式的设计、用户需求的满足、以及市场竞争的策略。 我期待这本书能够展现出一种前瞻性的视野,它或许会讨论当前移动增值业务面临的机遇与挑战,例如如何在新兴技术如AI、AR/VR的加持下,催生出更具创新性的服务。同时,我希望能从书中学习到一些成功的运营案例,了解它们是如何进行用户分层、个性化推荐,以及如何构建用户忠诚度的。另外,这本书是否会触及到数据安全和隐私保护等重要议题,因为这对于移动增值业务的可持续发展至关重要。

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从书的封面上“正版新书”的字样,我就能感受到一种沉甸甸的专业感,以及作者对于内容的严谨态度。对于“移动增值业务”这个概念,我日常生活中接触颇多,但往往只是知其然,不知其所以然。比如,手机里的各种会员服务,游戏充值,甚至是很多APP内的小额付费,这些都是增值业务的一种体现。我一直很想知道,这些业务是如何在技术层面得以实现的?“网络”究竟扮演着怎样的角色? 我希望这本书能够从一个更宏观的视角,为我解析移动增值业务的整个生态系统。这包括了它如何从无到有地发展起来,涉及到哪些关键的技术支撑,以及运营商和第三方服务商是如何进行合作与竞争的。“运营”部分,更是我关注的重点,我希望能了解,在海量用户面前,他们是如何进行精细化的管理,如何通过数据分析来优化服务,以及如何制定出既能满足用户需求又能带来盈利的商业模式。这本书对我来说,可能是一扇窗,让我得以窥见这个庞大而复杂的数字经济世界。

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