BF:无师自通说话心理学 李巧新 中国法制出版社 9787509388365 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李巧新 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 说话技巧
• 情绪管理
• 自我提升
• 影响力
• 行为心理学
• 人际沟通
• 李巧新

店铺： 华裕京通图书专营店

出版社： 中国法制出版社

ISBN：9787509388365

商品编码：29336112678

包装：平装-胶订

出版时间：2017-11-01

基本信息

书名:无师自通说话心理学

定价：36.00元

售价：26.6元

作者:李巧新

出版社：中国法制出版社

出版日期：2017-11-01

ISBN：9787509388365

字数：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

编辑推荐

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　　无论何时何地，无论你从事哪种行业，无论你处于人生的那个阶段，都必须掌握说话艺术。学习说话心理学，用超快的速度，通晓如何说话才能说服人;用超短的时间，学会如何说话才能打动人。

　　幽默风趣展现说话魅力，妙语连珠收获成功人生。

　　全方位提升说话能力，助你成为魅力无限的社交达人。

内容提要

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　　本书旨在引导读者了解、修习“说”的艺术，从言之有效、言之有术、言之有喻、言之有变等多个角度，详细而深入地阐述了说话技巧，帮助读者全方位提升“说”的能力，进而成为一个说得巧妙、活得精彩的人。

　　本书将方法寓于生动、有趣的丰富案例中，让读者在感受趣味的同时，提升“说”的能力。可以毫不夸张地说，本书既有营养，又轻松易读，是渴望掌握说话艺术之人的不er之选!

目录

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作者介绍

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　　李巧新 心理咨询师，积极心理学研究学者，沟通训练讲师与关系教练; 国内知名心理网站专栏作家，多家自媒体平台签约作者，身心平衡生活的实践者，旅行爱好者。其作品《知人知面知心》《你拼命合群的样子》《我可以心甘情愿，你怎能理所当然》等吸粉无数。有人在她的文字里获得勇气，有人找到方法，有人产生共鸣……获得或许有所不同，但无一例外的是自我的提升，更懂得如何与他人、与这个世界暖暖地相处。

文摘

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序言

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《沟通的艺术：解锁人际关系的秘密》 引言： 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，有效沟通的重要性不言而喻。它不仅是我们职场成功的基石，更是维系家庭和谐、朋友友谊的纽带，甚至影响着我们对世界的认知和幸福感。然而，许多人发现，尽管付出了努力，却常常陷入沟通的困境：话语被误解，情感被忽视，关系陷入僵局。本书并非一本速成的“秘籍”，而是希望通过深入浅出的理论和丰富生动的案例，引导读者认识沟通的本质，掌握实用的技巧，从而提升沟通效能，解锁人际关系中蕴藏的无限可能。 第一部分：理解沟通的基石——认识你自己与他人 第一章：自我认知：洞察沟通的起点 在试图理解他人之前，我们首先需要深入了解自己。这本书将带领你踏上一段自我探索的旅程，帮助你认识以下几个关键方面： 沟通风格的识别： 我们每个人都有自己独特的沟通模式。你是倾向于直接、坦率，还是委婉、含蓄？你是喜欢主动表达，还是更愿意倾听？本书将介绍几种常见的沟通风格模型，如“支配-顺从”、“表达-抑制”等，并提供评估工具，让你能够清晰地识别出自己的主要沟通倾向，以及它在不同情境下可能带来的影响。了解自己的风格，有助于我们在沟通中扬长避短，避免不必要的误会。 情绪智力的培养： 情绪是沟通中不可或缺的组成部分，理解和管理自己的情绪，以及感知和回应他人的情绪，是有效沟通的关键。我们将探讨情绪智力的核心要素：自我意识（认识自己的情绪）、自我管理（控制和调节自己的情绪）、社会意识（感知和理解他人的情绪），以及关系管理（运用情绪智能来建立和维护良好关系）。通过练习，你将学会识别情绪信号，管理负面情绪的爆发，并以更具同理心的方式与人互动。 价值观与信念的影响： 我们的价值观和信念是我们思考和行动的内在驱动力，它们深刻地影响着我们如何看待世界，以及如何与他人沟通。本书将引导你思考那些对你而言最重要的原则和理念，并探讨这些深层信念如何在沟通中显现，有时甚至成为沟通的障碍。认识到这些内在的“地图”，我们才能更好地理解自己为何会做出某些沟通选择，并学会调整，以适应更广泛的沟通情境。 非语言信号的解读： 身体语言、面部表情、语调、眼神交流……这些非语言信号往往比言语本身更能传达真实的情感和意图。本书将深入剖析这些丰富的非语言信息，教授你如何更敏锐地捕捉它们，并理解它们在跨文化沟通、情绪表达等方面的微妙作用。你将学会区分真诚与伪装，理解微妙的情绪暗示，从而更全面地把握沟通的真相。 第二章：同理心：构建连接的桥梁 同理心，即设身处地理解他人的感受和观点，是建立深度连接的基石。没有同理心的沟通，往往是冰冷而无效的。 同理心的层次： 同理心并非单一的能力，而是多层次的。我们将区分认知同理心（理解对方的想法）和情感同理心（感受对方的情绪），并探讨如何在这两个层面都做得更好。理解对方的逻辑，同时也能感受到对方的痛苦或喜悦，是建立真正信任的关键。 倾听的艺术： “听”与“倾听”有着天壤之别。无效的倾听往往充满了评判、打断或心不在焉。本书将教授你积极倾听的技巧，包括全神贯注、眼神交流、身体姿态、适时回应、避免评判性思维以及“复述”和“确认”等方法。学会真正的倾听，意味着你能够让对方感受到被尊重和被理解，这本身就是一种强大的沟通力量。 理解视角的差异： 我们每个人都生活在自己独特的“现实”中，由我们的经历、文化背景、个人价值观塑造。本书将帮助你认识到，当他人的观点与你不同时，这并非是对你个人的攻击，而是他们视角下的合理解读。我们将学习如何主动去探索他人的视角，理解他们行为背后的动机，即使你并不认同他们的观点。这种“理解而不认同”的能力，是化解冲突、达成共识的法宝。 同理心在冲突中的运用： 在人际冲突中，同理心尤为重要。当我们能够理解对方的感受和需求时，即使身处对立，也更容易找到解决方案，而不是让问题升级。我们将探讨如何在愤怒、失望或沮丧等情绪下，仍然保持同理心，用温暖和理解来回应，从而将冲突转化为增进理解的机会。 第二部分：掌握沟通的技巧——从言语到行动 第三章：清晰表达：让你的意思被理解 清晰的表达是沟通的首要目标。模糊不清、逻辑混乱的语言只会让对方产生困惑，甚至误解。 语言的精准性： 我们将探讨如何选择更准确、更具象的词汇，避免使用模棱两可的语言。书中将提供一些练习，帮助你区分“我感觉”与“你怎么样”，以及如何避免使用带有负面色彩的泛泛之词。 逻辑结构的构建： 无论是陈述事实、表达观点还是提出请求，清晰的逻辑结构都至关重要。我们将学习如何运用“总—分—总”、“因—果”、“并列”等逻辑模式，让你的表达条理分明，易于理解。 “我”信息的使用： “你总是……”这样的指责性语言容易引起对方的防御。本书将介绍“我”信息的表达方式，即以“我感觉……”、“我认为……”、“我需要……”等开头，将焦点放在自己的感受和需求上，而不是攻击对方，从而更有效地传达信息，同时降低对方的抵触情绪。 有效提问的艺术： 提问是获取信息、引导对话、激发思考的重要手段。我们将学习开放式问题与封闭式问题的区别和适用场景，以及如何运用引导性问题、澄清性问题等，来深化对话，获取更深层次的信息。 肢体语言的配合： 言语表达需要肢体语言的有力支撑。我们将探讨如何通过一致的眼神交流、开放的身体姿态、适当的手势来增强你的表达的说服力和感染力，使你的话语更加生动和可信。 第四章：有效说服：影响他人的艺术 说服并非强迫，而是一种引导和影响，帮助对方看到你的观点，并自愿做出改变。 建立信任的基础： 在说服他人之前，建立信任至关重要。我们将探讨如何通过真诚、可靠、专业的表现来赢得对方的信任，因为信任是说服的基石。 了解对方的需求与动机： 成功的说服者总是能深入了解对方的需求、欲望和潜在动机。本书将提供方法，帮助你洞察对方的内心世界，从而找到与他们产生共鸣的切入点。 提供价值与证据： 仅仅陈述自己的观点是不够的，你需要提供有力的证据、数据或逻辑分析来支持你的论点，让对方觉得你的提议是有价值的。我们将学习如何运用事实、案例、专家意见等来增强说服力。 利用框架效应与锚定效应： 心理学中的一些效应可以巧妙地运用到说服中。例如，通过巧妙的措辞来影响对方的认知，或者设定一个初始“锚点”来引导对方的决策。本书将解析这些效应，并提供如何在沟通中合理运用的建议。 处理异议与反驳： 面对质疑和反对是说服过程中不可避免的一部分。我们将学习如何以冷静、尊重的态度来处理异议，理解其背后的担忧，并提供有针对性的回应，而不是陷入争论。 第五章：处理冲突：化解矛盾的智慧 冲突是人际关系中不可避免的一部分，关键在于如何有效地处理它，而不是逃避或激化。 冲突的类型与根源： 我们将首先探讨不同类型的冲突，如利益冲突、观点冲突、情感冲突等，并分析它们可能产生的根源，例如资源稀缺、价值观差异、误解等。 建设性的冲突应对模式： 本书将介绍几种建设性的冲突应对策略，如“合作”（Win-Win）、“妥协”（Compromise），以及在某些情况下适当的“回避”或“迁就”。重点在于选择最适合当前情境的策略。 情绪管理与降温： 在冲突中，情绪往往是最容易失控的因素。我们将学习如何在冲突爆发时，先让自己和对方冷静下来，例如通过暂停、深呼吸、改变环境等方式。 倾听与表达在冲突中的应用： 积极倾听和“我”信息的运用在冲突处理中尤为关键。学会倾听对方的抱怨和不满，理解其情绪，并以非指责的方式表达自己的感受和需求，是化解僵局的关键。 寻求共同点与解决方案： 即使在最棘手的冲突中，也往往存在双方可以达成一致的领域。本书将指导你如何聚焦于寻找共同利益，共同探索创新的解决方案，将冲突转化为合作的机会。 第三部分：构建和谐关系——沟通的长期实践 第六章：有效反馈：促进成长与理解 反馈是帮助他人改进和发展的催化剂，也是建立互信和支持性关系的重要方式。 正面反馈的艺术： 及时、具体、真诚的肯定和赞美，能够极大地增强他人的自信心和动力。我们将学习如何发现和表达对他人的欣赏，以及如何将赞美做到更有意义。 建设性反馈的原则： 提供反馈的目的并非批评，而是帮助对方成长。本书将阐述建设性反馈的核心原则：及时性、具体性、以事实为依据、关注行为而非个人、提供解决方案。 接受反馈的心态： 同样重要的是，学会如何以开放的心态接受他人的反馈，将其视为成长的机会，而不是人身攻击。我们将探讨如何区分有用的建议和无意义的批评。 反馈的循环： 建立一个健康的反馈循环，鼓励双向沟通，让反馈成为一种持续的、动态的交流过程。 第七章：跨文化沟通：连接多元世界 在全球化日益深入的今天，理解和尊重不同文化背景下的沟通差异，已成为必备的技能。 文化维度与沟通模式： 我们将介绍一些重要的文化维度，如高语境与低语境文化、权力距离、个人主义与集体主义等，并探讨这些维度如何影响人们的沟通方式、价值观和行为模式。 刻板印象与偏见的识别： 学习如何识别和挑战我们对其他文化的刻板印象和偏见，以更开放和客观的态度去理解他人。 有效跨文化沟通的策略： 书中将提供实用的跨文化沟通策略，如放慢语速、使用清晰简洁的语言、避免俚语和行话、留意非语言信号的文化差异、表现出尊重和好奇心等。 建立跨文化信任： 探讨如何在跨文化交往中建立和维护信任，理解并适应不同的社交礼仪和商务习惯。 第八章：沟通的进阶与反思 批判性思维与沟通： 学习如何运用批判性思维来分析信息、评估论点、识别逻辑谬误，并在沟通中形成更清晰、更有力的观点。 沟通的长期练习与成长： 沟通能力的提升是一个持续的过程，而非一蹴而就。本书将鼓励读者将所学知识融入日常生活，持续练习，并在实践中不断反思和调整。 沟通的伦理与责任： 探讨沟通中的伦理问题，以及作为沟通者所应承担的责任，例如诚实、尊重、不传播虚假信息等。 结语： 沟通是一门艺术，更是一门科学。它关乎我们如何认识自己，如何理解他人，如何在复杂的世界中建立连接。本书旨在提供一套系统性的理论框架和实用的工具，帮助你掌握这门艺术，提升沟通的效率与质量，最终在人际关系中获得更大的满足感和幸福感。愿每一位读者都能通过本书，打开通往更美好人际关系的大门。

评分☆☆☆☆☆

最近读到一本关于沟通的书，名为《情商高手：学会非暴力沟通，轻松化解人际冲突》。这本书真的让我眼前一亮。它不像市面上很多同类书籍那样，只讲一些空泛的理论，而是用非常贴近生活化的案例，一步步地教我们如何去理解和表达自己的需求，以及如何倾听他人的感受。书里特别强调了“观察”和“感受”的分离，这一点我之前总是在沟通中混淆，导致很多误会。作者通过具体的对话场景，演示了如何清晰地描述事实，而不带评判，然后准确地表达自己的内心感受，而不是指责对方。这让我想起之前一次和家人的争执，如果当时我能用书里说的“我感到……”来代替“你总是……”，也许结果会完全不同。而且，它还提供了许多练习方法，比如如何识别并回应他人的情绪，如何提出请求而不是命令。最让我受益的是，它让我意识到，沟通不仅仅是语言的交换，更是情感的连接。通过学习这本书，我感觉自己不再害怕与人交流，甚至开始期待每一次的沟通，因为它成了一种探索和理解彼此的机会。这本书就像一位耐心细致的导师，引导我一步步走出沟通的迷雾，找到更有效、更温和的方式来与世界相处。

评分☆☆☆☆☆

我近期翻阅了一本非常有意思的书，叫做《高难度谈话：如何应对棘手对话》。这本书给我最大的启发在于，它完全颠覆了我过去对于“谈话”的认知。我以前总觉得，重要的谈话应该是争个高下，或者一定要说服对方，但这本书告诉我，很多时候，高难度的谈话并非是输赢的战场，而是理解和共情的尝试。它深入剖析了那些我们常常回避的、令人不适的对话背后隐藏的心理机制，比如“故事的真相”、“感受的真相”和“关系的真相”。书里举的例子非常生动，像是工作中的绩效评估、家庭里的矛盾调解，甚至是与伴侣之间关于金钱的讨论。它教会我如何在这种时刻，保持冷静，识别自己和他人的情绪，并以一种更开放的心态去倾听，去探究对话背后的真实需求。更重要的是，它提供了非常实操的技巧，比如如何开始一场高难度的谈话，如何设定界限，以及如何在不同意见中找到共同点。读完之后，我感觉自己仿佛拥有了一套“对话工具箱”，让我不再对那些棘手的对话感到束手无策，而是能够更自信、更有策略地去面对。这本书让我明白，真正的沟通智慧，在于化解冲突，而非制造对立。

评分☆☆☆☆☆

偶然间接触到一本关于如何影响他人的著作，名为《影响力：改变你我行为的秘密》。这本书的内容，绝对是颠覆性的。它不再是那种泛泛而谈的“为人处世之道”，而是用非常科学、严谨的心理学实验和研究，来揭示那些在我们生活中无处不在的影响力原则。我尤其被“互惠原则”和“承诺与一致性”这两个章节所震撼。作者通过大量真实案例，展示了这些原则是如何在商业营销、人际关系甚至政治宣传中被巧妙运用的。例如，商家提供的免费试用，或者请求帮助时先给人一点小恩惠，都会极大地提高对方接受后续请求的可能性。而一旦我们做出了某个承诺，哪怕是很小的承诺，我们就会倾向于在未来的行为中与之保持一致，这真是太神奇了。这本书让我开始审视自己，为什么有时会轻易答应一些请求，为什么会对某些促销活动心动，原来背后都有着深刻的心理学原理在支撑。它不仅让我看到了别人如何影响我，更重要的是，它让我学会了如何更理性地思考，如何不被不当的影响所左右，同时，也让我开始反思，如何在合乎道德的范围内，更有效地与他人沟通和合作。这本书就像一把钥匙，打开了我理解人类行为和社会互动的全新视角。

评分☆☆☆☆☆

最近读了一本关于如何建立深度人际关系的读物，叫做《深度沟通：构建连接，化解隔阂》。这本书给我的感觉非常治愈，也充满力量。它不像很多社交技巧的书籍那样，教你如何“取悦”别人，而是着重于如何建立一种真实、有意义的连接。书里强调了“倾听”的重要性，但不是那种机械式的附和，而是“全身心地倾听”，去感受对方言语背后的情绪和需求。这一点对我触动很大，因为我意识到自己过去很多时候，在倾听时心不在焉，总是急于表达自己的观点，反而错过了与对方真正交流的机会。这本书还深入探讨了“脆弱性”在建立深度关系中的作用，这一点我之前总是难以理解，觉得示弱等于失败。但作者通过生动的例子说明，适度的脆弱能够拉近彼此的距离，让对方感受到信任和安全感，从而也愿意向你敞开心扉。此外，书中还提供了一些实用的方法，比如如何提问才能打开对话，如何回应才能表达共情，以及如何在冲突中保持尊重。读完这本书，我感觉自己不再孤单，不再害怕与人建立更深层次的联系，也更有信心去面对那些曾经让我感到困惑和退缩的人际交往场景。它让我明白，真正的连接，是建立在真诚和理解之上的。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了一本关于人际交往策略的著作，书名是《读懂人心：洞察人性的18个思维陷阱》。这本书的内容，给我一种豁然开朗的感觉。它没有那种陈词滥调的“好好说话”的空泛指导，而是直接剖析了人类思维中那些隐藏的、不那么理性的“陷阱”，让我们在与人交往时，能够更敏锐地察觉到对方的动机和潜在的行为模式。比如，书中提到的“确认偏误”，解释了为什么人们往往只关注那些支持自己观点的信息，而忽略相反的证据，这在日常争论中太常见了。还有“锚定效应”，说明了第一个信息往往对后续的判断产生巨大的影响，这让我意识到，在谈判或者协商时，如何先发出信息至关重要。作者用非常幽默的笔触，结合大量现实生活中的案例，从心理学、社会学等多个角度，揭示了这些思维模式是如何悄无声息地影响我们的决策，以及如何被他人所利用。更重要的是，它不仅仅是让你“看穿”别人，而是让你更好地“认识”自己，识别自己思维中的盲点，从而做出更理智的选择，避免掉入不必要的误区。这本书让我感觉自己拥有了一副“识人”的眼镜，能更清晰地看到人性的复杂和微妙之处，并在与人互动时，能更游刃有余，更少被表象所迷惑。