新零售-吹響第四次零售革命的號角

新零售-吹響第四次零售革命的號角 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

範鵬 著
圖書標籤:
  • 新零售
  • 零售革命
  • 商業模式
  • 數字化轉型
  • 消費升級
  • 互聯網+
  • 電商
  • 綫下體驗
  • 未來零售
  • 管理學
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店鋪: 濱海新華圖書專營店
齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121328459
商品編碼:26913612092
包裝:平裝-膠訂
開本:16
齣版時間:2018-01-01

具體描述


內容介紹
隨著電子商務和傳統零售的融閤發展,新零售應運而生。《新零售:吹響D四次零售革命的號角》係統性地解讀瞭新零售的概念、特徵和形態,詳細介紹瞭在新零售時代零售企業如何重構商業模式。本書還創新性地提齣瞭新零售的女性主義特徵、升維打擊的思想,為零售企業打造齣一個“新零售之錐”的商業模式,並通過豐富的案例介紹瞭新零售時代升維體驗的四種玩法。作者預言未來的新零售ZJ形態是“雲零售”,供應鏈和零售渠道將會實現雲轉型,未來零售企業的商業模式將是S2b。

關聯推薦
什麼是新零售?
為什麼新零售是“女性”?
新零售的商業模式是什麼?
新零售時代企業如何重構商業模式,打造升維體驗?
演變的必然嗎——雲零售和S2b的商業模式!
……
以上問題,盡在《新零售:吹響D四次零售革命的號角》!

 
目錄
目 錄 D1章 三大變革催生新零售 1 電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程,馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水,提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”,到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”,帶來的既不是電子商務的滅亡,也不是傳統零售的終結,它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力?又將引發怎樣的蝴蝶效應? 1.1 什麼是新零售 2 1.1.1 電子商務將死嗎 2 1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5 1.1.3 新零售不是什麼 8 1.1.4 新零售是什麼 11 1.2 消費變革 19 1.2.1 消費4.0時代到來 19 1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22 1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25目 錄
D1章 三大變革催生新零售 1
電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程,馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水,提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”,到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”,帶來的既不是電子商務的滅亡,也不是傳統零售的終結,它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力?又將引發怎樣的蝴蝶效應?
1.1 什麼是新零售 2
1.1.1 電子商務將死嗎 2
1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5
1.1.3 新零售不是什麼 8
1.1.4 新零售是什麼 11
1.2 消費變革 19
1.2.1 消費4.0時代到來 19
1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22
1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25
1.2.4 消費者主權時代,用戶為體驗買單 28
1.3 渠道變革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼喚“雲轉型” 33
1.3.3 零售渠道“雲轉型”的三種可能 35
1.3.4 “場景革命”讓零售更有溫度 39
1.4 技術變革 43
1.4.1 大數據、雲計算技術讓精準營銷成為可能 44
1.4.2 商業智能J緻化消費體驗 45
1.4.3 VR/AR是未來消費體驗升級的ZJ武器 50
1.4.4 DT時代:從“互聯網 ”到“大數據×” 52
1.4.5 Made in Internet:因特網製造 54
1.5 零售新物種 56
1.5.1 盒馬鮮生:精品超市的“網紅” 56
1.5.2 無人門店:YMX和阿裏巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 軟件硬件化:“三隻鬆鼠”投食店 60
1.5.4 智慧門店:卡西歐的雲轉型 62
1.5.5 綫下的天貓:淘寶便利店 63
1.5.6 WeStore:微信的新零售跨界 64

D2章 解讀新零售 68
零售到底是男的,還是女的?這個問題從來沒有人問過,其實,它確實是個問題。至少,筆者認為,新零售一定是女的。新零售具有追求體驗式消費、強調高XJB、注重社交情感交流等特徵,而這些都是“女性主義特徵”。迴溯零售發展的曆程,可以發現零售確有“女性化”的趨勢,而互聯網等新技術J是驅動這種改變的底層力量。
2.1 零售的本質 69
2.1.1 日本的零售哲學 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW:7-11 74
2.1.4 零售之輪理論 81
2.1.5 迴歸零售的本質 84
2.2 新零售的女性主義特徵 88
2.2.1 新特徵:零售開始女性化 89
2.2.2 零售心法:得女性者得天下 92
2.2.3 法則:新零售構建競爭優勢的三部麯 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 誰主沉浮:誰是新零售的ZD者 98
2.3.2 未來版圖:三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 勝負關鍵:糧草運輸 103

D3章 零售企業的轉型 105
“To be or Dt to be”,對傳統零售企業而言,卻真的成瞭一個問題。中國有句古話“窮則變,變則通,通則久”,說明在麵臨難以發展的睏局時,J必須改變現狀,進行轉型。多數企業卻在“不轉型是等死,轉型可能是找死”的“魔咒”中患得患失,躊躇不前,也有勇敢者用自己的身軀趟齣來一條光明之路。轉型,1先要“轉心”,新零售亦是“心零售”。
3.1 轉型的方法論 106
3.1.1 商業邏輯的改變 106
3.1.2 傳統綫下零售企業的睏境 113
3.1.3 乏力的破局:傳統零售企業轉型的三重境界 114
3.1.4 新競爭下的新玩法:轉型的道、法和術 116
3.2 零售企業的成功轉型案例 124
3.2.1 終端製勝:海瀾之傢商業模式分析 125
3.2.2 算法為王:YMX基於大數據的精準營銷 132
3.2.3 粉絲經濟:“小米之傢”坪效SJD二 136
3.2.4 步步為營:永輝超市轉型記 140
3.2.5 組織重構:蘇寜的組織轉型狂想麯 145
3.3 三巨頭的新零售戰略布局 151
3.3.1 阿裏巴巴的新零售生態 151
3.3.2 彎道超車:京東的反擊 159
3.3.3 萬達的小目標 168

D4章 升維體驗(Lift Experience):
新零售的商業模式 174
戰略是權變的,商業模式卻是恒定的盈利邏輯,零售企業之間的競爭,不是産品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。在新零售時代,企業更要以升維思考的方式,提高認知力,形成對競爭對手的降維打擊。升維體驗的商業模式會告訴你,新零售的正確打開方式是什麼。
4.1 新零售商業模式分析 175
4.1.1 商業模式的前生今世 175
4.1.2 互聯網經濟的升維思考與降維打擊 179
4.1.3 新零售J是圍繞升維體驗的零售變革 185
4.1.4 “新零售之錐”模型 193
4.2 升維模式1:消費場景(終端) 數據賦能(算法) 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活館:用大數據做消費場景 198
4.2.3 宏圖Brookstone:另闢蹊徑的新零售 202
4.2.4 良品鋪子:零食的數字化革命 207
4.3 升維模式2:消費場景(終端) 會員營銷(社群) 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜傢傢居:軟銷(Soft Sell)模式的LDZ 213
4.3.3 興隆大傢庭:得會員者得天下 218
4.3.4 名創優品:顛覆傳統零售的“鯰魚” 221
4.4 升維模式3:數據賦能(算法) 會員營銷(社群) 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王:經營顧客關係的數據公司 227
4.4.3 拼多多:社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米:會員 智能推薦 236
4.5 升維模式3:消費場景(終端) 數據賦能(算法)
會員營銷(社群) 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒馬鮮生:新零售的樣闆 241
4.5.3 國美零售:重新定義零售 249
4.5.4 王府井百貨:零售大哥的QFW轉型 256
4.5.5 新零售時代百貨業轉型的新選擇 261

D5章 雲零售:新零售的未來簡史 272
翻雲覆雨,未來可期。馬化騰認為,“互聯網 ”基礎設施的D一要素J是雲,並提齣“雲 未來”的願景。“雲”是一種分享經濟,把社會中的服務能力分享齣去,把每個企業、每個人擁有的生産力能夠放到雲端,實現“生産力的雲化”。新零售吹響瞭D四次零售革命的號角,伴隨著零售渠道“雲轉型”,供應鏈“雲化”,未來的ZJ演化形態也將是“雲零售”。
5.1 吹響D四次零售革命的號角 273
5.1.1 曆次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售業數字化轉型 280
5.2 供應鏈4.0:雲供應鏈 282
5.2.1 失控:供應鏈4.0時代到來 283
5.2.2 顛覆:新零售時代呼喚新型供應鏈 286
5.2.3 重構:雲供應鏈將ZD未來 289
5.3 雲零售:新零售的ZJ演化進化形態 292
5.3.1 新零售的雲轉型 293
5.3.2 S2b是雲零售的商業模式 296
5.3.3 阿裏巴巴零售通:賦能百萬商店 299
5.3.4 京東新通路:打造B2B領域新渠道 307
5.4 新零售的新未來 312
5.4.1 新零售對整個零售行業的影響 312
5.4.2 新零售未來事件的6大預測 315
後 記 328 顯示全部信息

《新零售:開啓商業變革的新紀元》 內容簡介: 我們正置身於一個前所未有的商業變革浪潮之中,這股浪潮以驚人的速度席捲全球,重塑著消費者行為、企業運營模式乃至整個社會經濟的格局。這場變革的核心,便是“新零售”的興起。本書並非空談理論,而是深入剖析瞭新零售這一革命性概念的誕生背景、核心驅動力、關鍵要素,以及它如何顛覆傳統零售業態,構建一個以消費者為中心、數據賦能、綫上綫下深度融閤的全新商業生態。 一、 時代的召喚:為何需要新零售? 過往的幾十年,零售業經曆瞭多次深刻的演變。從百貨商店的崛起,到連鎖超市的普及,再到電子商務的爆炸式增長,每一次進步都極大地提升瞭效率,拓展瞭消費邊界。然而,隨著信息技術的飛速發展和消費者需求的日益多元化、個性化,傳統零售模式的局限性逐漸暴露。 消費者需求升級: 消費者不再僅僅滿足於“有得賣”,而是追求“賣得好”以及極緻的體驗。他們期待個性化的産品和服務,強調便捷性、即時性和情感連接。綫上購物的便利性讓他們對綫下體驗提齣瞭更高的要求,而綫下體驗的不足又促使他們迴歸綫上。這種“拉鋸戰”背後,是消費者對全渠道、無縫化購物體驗的渴望。 技術驅動的變革: 大數據、人工智能(AI)、物聯網(IoT)、雲計算等前沿技術以前所未有的力量滲透到商業領域。它們為企業提供瞭洞察消費者行為、優化運營流程、精準推送信息、構建智能供應鏈的強大工具。忽視這些技術,就等於放棄瞭提升效率、降低成本、創造差異化競爭優勢的寶貴機會。 綫上綫下邊界模糊: 互聯網和移動互聯網的普及,使得信息傳播和商品流通的渠道發生瞭根本性變化。綫上平颱的流量紅利逐漸消退,獲客成本不斷攀升,而綫下實體店的租金、人力等成本壓力依然巨大。如何有效整閤綫上綫下的資源,實現協同效應,成為瞭零售企業亟待解決的難題。 個性化與社交化趨勢: 社交媒體的興起,讓消費者之間的交流和影響變得更加直接和廣泛。口碑傳播、社群營銷、KOL(關鍵意見領袖)推薦等成為影響購買決策的重要因素。消費者不僅是商品的購買者,更是參與者和創造者,他們期待在購物過程中獲得情感的共鳴和身份的認同。 正是基於以上種種挑戰與機遇,新零售應運而生,它不是對傳統零售的簡單替代,而是對其的一次全麵升級和重塑,旨在構建一個更加智能、高效、人性化、以人為本的商業新範式。 二、 新零售的核心:理念、驅動與關鍵要素 新零售並非一個孤立的概念,它承載著深刻的商業哲學和一套全新的運營邏輯。理解新零售,需要從其核心理念、驅動力以及構成要素入手。 (一) 核心理念:以消費者為中心,重塑價值鏈 新零售最根本的理念在於,將消費者置於商業生態係統的核心位置。一切的商業活動,從産品設計、營銷推廣、渠道觸達,到售後服務,都應該圍繞著滿足、甚至超越消費者的需求而展開。這意味著: 深刻的消費者洞察: 藉助大數據分析,企業能夠更精準地理解消費者的年齡、性彆、地域、消費習慣、偏好、購買動機以及潛在需求。這種洞察是製定一切策略的基礎。 全鏈路的個性化服務: 從綫上瀏覽、綫下體驗,到購買決策、售後維權,每一個環節都應根據消費者的個體特徵提供定製化的産品和個性化的服務。這意味著“韆人韆麵”的營銷和“一人一麵”的産品。 情感與價值的傳遞: 新零售強調的不僅僅是商品的交易,更是與消費者建立情感連接,傳遞品牌價值和文化認同。它鼓勵企業構建一個能夠讓消費者感受到被理解、被尊重、被重視的社群。 (二) 驅動力:技術賦能與數據驅動 技術的進步是新零售得以實現的重要基礎,而數據則是驅動新零售不斷優化的核心引擎。 數據驅動的決策: 過去,許多商業決策依賴於經驗和直覺。在新零售時代,數據成為最可靠的決策依據。從庫存管理、商品定價,到營銷活動的效果評估,一切都可以通過數據來量化和優化。 技術賦能的場景創新: 大數據與AI: 用於用戶畫像、精準推薦、智能客服、需求預測、供應鏈優化等。 IoT(物聯網): 賦能智能門店(如無人零售、自助結算、智能貨架)、物流追蹤、倉儲自動化等。 雲計算: 提供彈性的算力支持,支撐海量數據的處理和分析,以及各種智能化應用的運行。 AR/VR(增強現實/虛擬現實): 創造沉浸式的購物體驗,如虛擬試穿、虛擬傢居擺放等。 區塊鏈: 用於供應鏈的溯源,保障商品信息透明和安全。 (三) 關鍵要素:綫上綫下融閤,重構零售空間 新零售的核心在於打破綫上與綫下的界限,實現二者的有機融閤,從而創造齣全新的消費場景和體驗。 1. 商品(Product): 精選與品牌化: 消費者更加注重商品的品質、獨特性和品牌故事。新零售鼓勵企業聚焦於少數優質商品,並圍繞品牌進行深度運營。 C2M(Customer-to-Manufacturer)模式: 消費者通過數據反饋直接驅動産品的設計和生産,實現高度的個性化和柔性化製造。 商品即服務(Product as a Service, PaaS): 尤其在某些領域,商品的使用權比所有權更重要,租賃、訂閱等模式興起。 2. 渠道(Channel): 全渠道(Omnichannel)與無界零售: 消費者可以在任何時間、任何地點、通過任何設備與品牌進行互動和交易。綫上平颱(App、小程序、社交媒體)、綫下門店(旗艦店、體驗店、快閃店、社區店)、物流配送網絡等構成一個相互聯通的整體。 即時零售與前置倉: 針對消費者對時效性的極緻追求,發展齣“分鍾級”配送,需要構建高效的物流配送體係和分布式的倉儲網絡。 私域流量的運營: 品牌通過社群、公眾號、小程序等方式,建立直接觸達消費者的渠道,並進行精細化運營和轉化。 3. 營銷(Marketing): 內容營銷與故事化傳播: 通過優質內容吸引消費者,傳遞品牌理念和價值,與消費者建立情感連接。 社群營銷與口碑傳播: 建立活躍的粉絲社群,鼓勵用戶生成內容(UGC),通過口碑傳播放大品牌影響力。 數據驅動的精準營銷: 基於消費者畫像,進行個性化、場景化的營銷推送,提高轉化效率。 體驗式營銷: 鼓勵消費者通過參與活動、體驗産品來感知品牌,創造難忘的消費體驗。 4. 運營(Operation): 供應鏈的智能化與柔性化: 藉助大數據和AI,實現需求預測、智能補貨、精準調撥,並能夠快速響應市場變化,實現小批量、多批次的生産和配送。 門店的數字化與智能化: 傳統門店轉變為集體驗、社交、服務、展示於一體的“新空間”。利用技術實現會員管理、商品溯源、自助結算、客流分析等。 數據中颱建設: 構建統一的數據平颱,匯聚、管理、分析來自各渠道的數據,為業務決策提供支持。 用戶運營與精細化管理: 通過精細化的用戶分層、會員體係建設、生命周期管理,提升用戶留存率和生命周期價值。 三、 新零售的實踐與未來展望 新零售的浪潮已經席捲瞭我們生活的方方麵麵,無論是大型電商巨頭、傳統零售商,還是新興的品牌,都在積極探索和實踐著新零售的模式。 綫上平颱的綫下拓展: 許多電商平颱不再滿足於純綫上運營,而是通過開設綫下體驗店、無人便利店、與實體店閤作等方式,構建綫上綫下一體化的服務網絡。 實體店的數字化升級: 傳統實體店通過引入智能設備、會員係統、綫上引流工具,將綫下場景與綫上流量進行有效對接,提升運營效率和用戶體驗。 品牌的垂直深耕: 越來越多的品牌選擇繞過傳統中間商,直接麵嚮消費者,建立自己的品牌官網、小程序、社群,並通過內容營銷和社群運營,與消費者建立深度鏈接。 跨界融閤與生態構建: 新零售還鼓勵不同行業之間的跨界融閤,例如將餐飲、娛樂、文化等元素融入零售場景,創造齣更豐富、更有吸引力的消費體驗。 展望未來,新零售將繼續深化和演進。 更加智能化和個性化: AI將更深入地賦能零售業,實現更加精準的需求預測、個性化推薦、智能導購和自動化服務。 更加注重體驗與情感連接: 消費者將更加看重購物的樂趣、情感的滿足以及品牌的價值觀。零售商需要投入更多精力去打造能夠觸動消費者心靈的體驗。 可持續性與社會責任: 隨著消費者對環境保護和社會責任的關注度提升,綠色供應鏈、可循環包裝、公平貿易等將成為新零售的重要發展方嚮。 虛擬與現實的進一步融閤: 元宇宙、Web3.0等概念的興起,將為零售業帶來全新的虛擬交互場景,模糊物理世界與數字世界的界限。 《新零售:開啓商業變革的新紀元》這本書,將帶您穿越零售業的演進史,深入剖析新零售的本質,並為您揭示這場商業革命的深刻內涵與無限可能。它不僅是零售業從業者的案頭必備,更是所有希望理解當下及未來商業趨勢的讀者不容錯過的指引。我們相信,通過對新零售的深入理解和積極實踐,企業能夠把握時代脈搏,在激烈的競爭中脫穎而齣,真正實現可持續發展。

用戶評價

評分

這本書的書名真的很有吸引力,“新零售-吹響第四次零售革命的號角”,光是聽名字就讓人覺得一股時代浪潮撲麵而來。我一直在關注零售業的變化,從最早的百貨商店,到超市的崛起,再到電商的顛覆,每一次的變革都深刻地影響著我們的生活方式和消費習慣。現在,“新零售”這個詞越來越頻繁地齣現在各種討論中,它究竟是什麼?是簡單地把綫上綫下整閤起來,還是有更深層次的含義?這本書似乎試圖為我們揭示這一切。我很好奇作者是如何定義這場“第四次零售革命”的,它與之前的幾次革命有何不同?它將如何重塑我們的購物體驗?是會帶來更便捷的消費,還是會創造全新的商業模式?我個人對這種能夠引領時代潮流、改變行業格局的探索性讀物非常感興趣,希望這本書能夠提供一些前瞻性的見解和實操性的指導,讓我能夠更清晰地理解這個正在發生的巨變,甚至從中找到自己的機會。

評分

作為一名在零售行業摸爬滾打多年的從業者,我深知行業每時每刻都在麵臨著挑戰和變革。從最早的實體店競爭,到電商的衝擊,再到如今人工智能、大數據等技術的應用,每一次的技術進步都帶來瞭新的商業模式和競爭格局。而“新零售”這個概念,在我看來,既是順應時代發展的必然,也是對傳統零售模式的一次深刻反思。這本書的書名“吹響第四次零售革命的號角”,讓我覺得它可能不僅僅是對現象的描述,更可能是在引領方嚮,指明道路。我非常期待書中能夠深入剖析“新零售”的核心要素,比如它如何融閤綫上綫下的優勢,如何利用技術提升效率和體驗,以及它對整個供應鏈和運營體係帶來的影響。我希望這本書能夠提供一些具有前瞻性和指導性的內容,幫助我們這些一綫從業者更好地理解和適應這場變革,抓住機遇,迎接挑戰。

評分

我最近一直在思考,我們現在的消費行為,似乎已經和過去有瞭很大的不同。以前買東西,可能更注重便利性,然後是價格,再到品牌。但現在,我發現自己越來越在意購物的“體驗感”。比如,我可能會為瞭感受一傢網紅店的裝修風格和氛圍,而特意去那裏逛逛,即使東西不一定是最便宜的。我也發現,很多綫上平颱也在努力模仿綫下的體驗,比如直播帶貨,其實也是在試圖創造一種互動和陪伴的購物方式。這本書的書名“新零售-吹響第四次零售革命的號角”,讓我覺得它可能正是在討論這種正在發生的、以體驗為核心的變革。我非常好奇,作者是如何將這種“體驗感”與“零售革命”聯係起來的?它是否意味著,未來的零售業將更加注重情感連接和用戶參與?我希望這本書能夠提供一些關於如何構建這種新型零售模式的思路,以及它背後的商業邏輯。

評分

我對這個書名“新零售-吹響第四次零售革命的號角”充滿瞭好奇,因為它聽起來就非常有力量感和前瞻性。我一直覺得,我們現在的生活方式,很大程度上是由零售業的發展所驅動的。從最早的集市,到商店,再到綫上購物,每一次的零售革命都極大地改變瞭我們的消費習慣和生活節奏。而現在,我們似乎正站在又一次重大變革的門檻上。這本書的齣現,讓我覺得它可能是在為我們揭示這場革命的奧秘。我非常想知道,作者是如何定義這場“第四次零售革命”的,它與我們熟知的電商有什麼區彆?它又將如何影響我們日常的購物行為?我希望這本書能夠提供一些具體的案例,讓我們看到“新零售”是如何在現實中落地生根,又如何為消費者帶來更豐富、更便捷、更有趣的購物體驗。我期待這本書能讓我對未來的零售業有一個更清晰的認知。

評分

拿到這本書的時候,我首先被它的封麵設計吸引瞭,那種簡潔而有力的設計風格,恰恰呼應瞭“號角”這個詞帶來的衝擊感。我個人一直對那些能夠深刻洞察時代趨勢、並能用清晰邏輯分析的作者充滿敬意。從書名來看,作者顯然是一位對零售業有著深刻理解和獨到見解的人。我尤其關注的是,“第四次零售革命”這個提法。要知道,每一次的“革命”都意味著顛覆和重塑。前三次的零售革命,一次比一次影響範圍更廣,程度更深。那麼,這次的“新零售”革命,又將帶來怎樣的變革?它會給傳統零售商帶來生存危機,還是提供轉型升級的契機?對消費者而言,它又意味著什麼?是更個性化的服務,更極緻的購物體驗,還是價格上的驚喜?我很期待作者能在書中詳細闡述這些問題,提供一些具體的案例分析,而不是泛泛而談的理論。我希望這本書能夠給我帶來啓發,讓我看到這場革命的本質,以及它將如何影響我們未來的生活。

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