新零售-吹响第四次零售革命的号角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范鹏 著

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• 新零售
• 零售革命
• 商业模式
• 数字化转型
• 消费升级
• 互联网+
• 电商
• 线下体验
• 未来零售
• 管理学

店铺： 滨海新华图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：26913612092

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
随着电子商务和传统零售的融合发展，新零售应运而生。《新零售：吹响D四次零售革命的号角》系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。本书还创新性地提出了新零售的女性主义特征、升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的商业模式，并通过丰富的案例介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。作者预言未来的新零售ZJ形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。

关联推荐
什么是新零售？
为什么新零售是“女性”？
新零售的商业模式是什么？
新零售时代企业如何重构商业模式，打造升维体验？
演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式！
……
以上问题，尽在《新零售：吹响D四次零售革命的号角》！

 
目录
目 录 D1章 三大变革催生新零售 1 电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应? 1.1 什么是新零售 2 1.1.1 电子商务将死吗 2 1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5 1.1.3 新零售不是什么 8 1.1.4 新零售是什么 11 1.2 消费变革 19 1.2.1 消费4.0时代到来 19 1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22 1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25目 录
D1章 三大变革催生新零售 1
电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应?
1.1 什么是新零售 2
1.1.1 电子商务将死吗 2
1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5
1.1.3 新零售不是什么 8
1.1.4 新零售是什么 11
1.2 消费变革 19
1.2.1 消费4.0时代到来 19
1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22
1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25
1.2.4 消费者主权时代，用户为体验买单 28
1.3 渠道变革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼唤“云转型” 33
1.3.3 零售渠道“云转型”的三种可能 35
1.3.4 “场景革命”让零售更有温度 39
1.4 技术变革 43
1.4.1 大数据、云计算技术让精准营销成为可能 44
1.4.2 商业智能J致化消费体验 45
1.4.3 VR/AR是未来消费体验升级的ZJ武器 50
1.4.4 DT时代：从“互联网 ”到“大数据×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特网制造 54
1.5 零售新物种 56
1.5.1 盒马鲜生：精品超市的“网红” 56
1.5.2 无人门店：YMX和阿里巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 软件硬件化：“三只松鼠”投食店 60
1.5.4 智慧门店：卡西欧的云转型 62
1.5.5 线下的天猫：淘宝便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解读新零售 68
零售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，笔者认为，新零售一定是女的。新零售具有追求体验式消费、强调高XJB、注重社交情感交流等特征，而这些都是“女性主义特征”。回溯零售发展的历程，可以发现零售确有“女性化”的趋势，而互联网等新技术J是驱动这种改变的底层力量。
2.1 零售的本质 69
2.1.1 日本的零售哲学 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之轮理论 81
2.1.5 回归零售的本质 84
2.2 新零售的女性主义特征 88
2.2.1 新特征：零售开始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法则：新零售构建竞争优势的三部曲 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 谁主沉浮：谁是新零售的ZD者 98
2.3.2 未来版图：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 胜负关键：粮草运输 103

D3章 零售企业的转型 105
“To be or Dt to be”，对传统零售企业而言，却真的成了一个问题。中国有句古话“穷则变，变则通，通则久”，说明在面临难以发展的困局时，J必须改变现状，进行转型。多数企业却在“不转型是等死，转型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，踌躇不前，也有勇敢者用自己的身躯趟出来一条光明之路。转型，1先要“转心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 转型的方法论 106
3.1.1 商业逻辑的改变 106
3.1.2 传统线下零售企业的困境 113
3.1.3 乏力的破局：传统零售企业转型的三重境界 114
3.1.4 新竞争下的新玩法：转型的道、法和术 116
3.2 零售企业的成功转型案例 124
3.2.1 终端制胜：海澜之家商业模式分析 125
3.2.2 算法为王：YMX基于大数据的精准营销 132
3.2.3 粉丝经济：“小米之家”坪效SJD二 136
3.2.4 步步为营：永辉超市转型记 140
3.2.5 组织重构：苏宁的组织转型狂想曲 145
3.3 三巨头的新零售战略布局 151
3.3.1 阿里巴巴的新零售生态 151
3.3.2 弯道超车：京东的反击 159
3.3.3 万达的小目标 168

D4章 升维体验（Lift Experience）：
新零售的商业模式 174
战略是权变的，商业模式却是恒定的盈利逻辑，零售企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在新零售时代，企业更要以升维思考的方式，提高认知力，形成对竞争对手的降维打击。升维体验的商业模式会告诉你，新零售的正确打开方式是什么。
4.1 新零售商业模式分析 175
4.1.1 商业模式的前生今世 175
4.1.2 互联网经济的升维思考与降维打击 179
4.1.3 新零售J是围绕升维体验的零售变革 185
4.1.4 “新零售之锥”模型 193
4.2 升维模式1：消费场景（终端） 数据赋能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活馆：用大数据做消费场景 198
4.2.3 宏图Brookstone：另辟蹊径的新零售 202
4.2.4 良品铺子：零食的数字化革命 207
4.3 升维模式2：消费场景（终端） 会员营销（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜家家居：软销（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 兴隆大家庭：得会员者得天下 218
4.3.4 名创优品：颠覆传统零售的“鲶鱼” 221
4.4 升维模式3：数据赋能（算法） 会员营销（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：经营顾客关系的数据公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：会员 智能推荐 236
4.5 升维模式3：消费场景（终端） 数据赋能（算法）
会员营销（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒马鲜生：新零售的样板 241
4.5.3 国美零售：重新定义零售 249
4.5.4 王府井百货：零售大哥的QFW转型 256
4.5.5 新零售时代百货业转型的新选择 261

D5章 云零售：新零售的未来简史 272
翻云覆雨，未来可期。马化腾认为，“互联网 ”基础设施的D一要素J是云，并提出“云 未来”的愿景。“云”是一种分享经济，把社会中的服务能力分享出去，把每个企业、每个人拥有的生产力能够放到云端，实现“生产力的云化”。新零售吹响了D四次零售革命的号角，伴随着零售渠道“云转型”，供应链“云化”，未来的ZJ演化形态也将是“云零售”。
5.1 吹响D四次零售革命的号角 273
5.1.1 历次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售业数字化转型 280
5.2 供应链4.0：云供应链 282
5.2.1 失控：供应链4.0时代到来 283
5.2.2 颠覆：新零售时代呼唤新型供应链 286
5.2.3 重构：云供应链将ZD未来 289
5.3 云零售：新零售的ZJ演化进化形态 292
5.3.1 新零售的云转型 293
5.3.2 S2b是云零售的商业模式 296
5.3.3 阿里巴巴零售通：赋能百万商店 299
5.3.4 京东新通路：打造B2B领域新渠道 307
5.4 新零售的新未来 312
5.4.1 新零售对整个零售行业的影响 312
5.4.2 新零售未来事件的6大预测 315
后 记 328 显示全部信息

《新零售：开启商业变革的新纪元》 内容简介： 我们正置身于一个前所未有的商业变革浪潮之中，这股浪潮以惊人的速度席卷全球，重塑着消费者行为、企业运营模式乃至整个社会经济的格局。这场变革的核心，便是“新零售”的兴起。本书并非空谈理论，而是深入剖析了新零售这一革命性概念的诞生背景、核心驱动力、关键要素，以及它如何颠覆传统零售业态，构建一个以消费者为中心、数据赋能、线上线下深度融合的全新商业生态。 一、 时代的召唤：为何需要新零售？ 过往的几十年，零售业经历了多次深刻的演变。从百货商店的崛起，到连锁超市的普及，再到电子商务的爆炸式增长，每一次进步都极大地提升了效率，拓展了消费边界。然而，随着信息技术的飞速发展和消费者需求的日益多元化、个性化，传统零售模式的局限性逐渐暴露。 消费者需求升级： 消费者不再仅仅满足于“有得卖”，而是追求“卖得好”以及极致的体验。他们期待个性化的产品和服务，强调便捷性、即时性和情感连接。线上购物的便利性让他们对线下体验提出了更高的要求，而线下体验的不足又促使他们回归线上。这种“拉锯战”背后，是消费者对全渠道、无缝化购物体验的渴望。 技术驱动的变革： 大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）、云计算等前沿技术以前所未有的力量渗透到商业领域。它们为企业提供了洞察消费者行为、优化运营流程、精准推送信息、构建智能供应链的强大工具。忽视这些技术，就等于放弃了提升效率、降低成本、创造差异化竞争优势的宝贵机会。 线上线下边界模糊： 互联网和移动互联网的普及，使得信息传播和商品流通的渠道发生了根本性变化。线上平台的流量红利逐渐消退，获客成本不断攀升，而线下实体店的租金、人力等成本压力依然巨大。如何有效整合线上线下的资源，实现协同效应，成为了零售企业亟待解决的难题。 个性化与社交化趋势： 社交媒体的兴起，让消费者之间的交流和影响变得更加直接和广泛。口碑传播、社群营销、KOL（关键意见领袖）推荐等成为影响购买决策的重要因素。消费者不仅是商品的购买者，更是参与者和创造者，他们期待在购物过程中获得情感的共鸣和身份的认同。 正是基于以上种种挑战与机遇，新零售应运而生，它不是对传统零售的简单替代，而是对其的一次全面升级和重塑，旨在构建一个更加智能、高效、人性化、以人为本的商业新范式。 二、 新零售的核心：理念、驱动与关键要素 新零售并非一个孤立的概念，它承载着深刻的商业哲学和一套全新的运营逻辑。理解新零售，需要从其核心理念、驱动力以及构成要素入手。 （一） 核心理念：以消费者为中心，重塑价值链 新零售最根本的理念在于，将消费者置于商业生态系统的核心位置。一切的商业活动，从产品设计、营销推广、渠道触达，到售后服务，都应该围绕着满足、甚至超越消费者的需求而展开。这意味着： 深刻的消费者洞察： 借助大数据分析，企业能够更精准地理解消费者的年龄、性别、地域、消费习惯、偏好、购买动机以及潜在需求。这种洞察是制定一切策略的基础。 全链路的个性化服务： 从线上浏览、线下体验，到购买决策、售后维权，每一个环节都应根据消费者的个体特征提供定制化的产品和个性化的服务。这意味着“千人千面”的营销和“一人一面”的产品。 情感与价值的传递： 新零售强调的不仅仅是商品的交易，更是与消费者建立情感连接，传递品牌价值和文化认同。它鼓励企业构建一个能够让消费者感受到被理解、被尊重、被重视的社群。 （二） 驱动力：技术赋能与数据驱动 技术的进步是新零售得以实现的重要基础，而数据则是驱动新零售不断优化的核心引擎。 数据驱动的决策： 过去，许多商业决策依赖于经验和直觉。在新零售时代，数据成为最可靠的决策依据。从库存管理、商品定价，到营销活动的效果评估，一切都可以通过数据来量化和优化。 技术赋能的场景创新： 大数据与AI： 用于用户画像、精准推荐、智能客服、需求预测、供应链优化等。 IoT（物联网）： 赋能智能门店（如无人零售、自助结算、智能货架）、物流追踪、仓储自动化等。 云计算： 提供弹性的算力支持，支撑海量数据的处理和分析，以及各种智能化应用的运行。 AR/VR（增强现实/虚拟现实）： 创造沉浸式的购物体验，如虚拟试穿、虚拟家居摆放等。 区块链： 用于供应链的溯源，保障商品信息透明和安全。 （三） 关键要素：线上线下融合，重构零售空间 新零售的核心在于打破线上与线下的界限，实现二者的有机融合，从而创造出全新的消费场景和体验。 1. 商品（Product）： 精选与品牌化： 消费者更加注重商品的品质、独特性和品牌故事。新零售鼓励企业聚焦于少数优质商品，并围绕品牌进行深度运营。 C2M（Customer-to-Manufacturer）模式： 消费者通过数据反馈直接驱动产品的设计和生产，实现高度的个性化和柔性化制造。 商品即服务（Product as a Service, PaaS）： 尤其在某些领域，商品的使用权比所有权更重要，租赁、订阅等模式兴起。 2. 渠道（Channel）： 全渠道（Omnichannel）与无界零售： 消费者可以在任何时间、任何地点、通过任何设备与品牌进行互动和交易。线上平台（App、小程序、社交媒体）、线下门店（旗舰店、体验店、快闪店、社区店）、物流配送网络等构成一个相互联通的整体。 即时零售与前置仓： 针对消费者对时效性的极致追求，发展出“分钟级”配送，需要构建高效的物流配送体系和分布式的仓储网络。 私域流量的运营： 品牌通过社群、公众号、小程序等方式，建立直接触达消费者的渠道，并进行精细化运营和转化。 3. 营销（Marketing）： 内容营销与故事化传播： 通过优质内容吸引消费者，传递品牌理念和价值，与消费者建立情感连接。 社群营销与口碑传播： 建立活跃的粉丝社群，鼓励用户生成内容（UGC），通过口碑传播放大品牌影响力。 数据驱动的精准营销： 基于消费者画像，进行个性化、场景化的营销推送，提高转化效率。 体验式营销： 鼓励消费者通过参与活动、体验产品来感知品牌，创造难忘的消费体验。 4. 运营（Operation）： 供应链的智能化与柔性化： 借助大数据和AI，实现需求预测、智能补货、精准调拨，并能够快速响应市场变化，实现小批量、多批次的生产和配送。 门店的数字化与智能化： 传统门店转变为集体验、社交、服务、展示于一体的“新空间”。利用技术实现会员管理、商品溯源、自助结算、客流分析等。 数据中台建设： 构建统一的数据平台，汇聚、管理、分析来自各渠道的数据，为业务决策提供支持。 用户运营与精细化管理： 通过精细化的用户分层、会员体系建设、生命周期管理，提升用户留存率和生命周期价值。 三、 新零售的实践与未来展望 新零售的浪潮已经席卷了我们生活的方方面面，无论是大型电商巨头、传统零售商，还是新兴的品牌，都在积极探索和实践着新零售的模式。 线上平台的线下拓展： 许多电商平台不再满足于纯线上运营，而是通过开设线下体验店、无人便利店、与实体店合作等方式，构建线上线下一体化的服务网络。 实体店的数字化升级： 传统实体店通过引入智能设备、会员系统、线上引流工具，将线下场景与线上流量进行有效对接，提升运营效率和用户体验。 品牌的垂直深耕： 越来越多的品牌选择绕过传统中间商，直接面向消费者，建立自己的品牌官网、小程序、社群，并通过内容营销和社群运营，与消费者建立深度链接。 跨界融合与生态构建： 新零售还鼓励不同行业之间的跨界融合，例如将餐饮、娱乐、文化等元素融入零售场景，创造出更丰富、更有吸引力的消费体验。 展望未来，新零售将继续深化和演进。 更加智能化和个性化： AI将更深入地赋能零售业，实现更加精准的需求预测、个性化推荐、智能导购和自动化服务。 更加注重体验与情感连接： 消费者将更加看重购物的乐趣、情感的满足以及品牌的价值观。零售商需要投入更多精力去打造能够触动消费者心灵的体验。 可持续性与社会责任： 随着消费者对环境保护和社会责任的关注度提升，绿色供应链、可循环包装、公平贸易等将成为新零售的重要发展方向。 虚拟与现实的进一步融合： 元宇宙、Web3.0等概念的兴起，将为零售业带来全新的虚拟交互场景，模糊物理世界与数字世界的界限。 《新零售：开启商业变革的新纪元》这本书，将带您穿越零售业的演进史，深入剖析新零售的本质，并为您揭示这场商业革命的深刻内涵与无限可能。它不仅是零售业从业者的案头必备，更是所有希望理解当下及未来商业趋势的读者不容错过的指引。我们相信，通过对新零售的深入理解和积极实践，企业能够把握时代脉搏，在激烈的竞争中脱颖而出，真正实现可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

我对这个书名“新零售-吹响第四次零售革命的号角”充满了好奇，因为它听起来就非常有力量感和前瞻性。我一直觉得，我们现在的生活方式，很大程度上是由零售业的发展所驱动的。从最早的集市，到商店，再到线上购物，每一次的零售革命都极大地改变了我们的消费习惯和生活节奏。而现在，我们似乎正站在又一次重大变革的门槛上。这本书的出现，让我觉得它可能是在为我们揭示这场革命的奥秘。我非常想知道，作者是如何定义这场“第四次零售革命”的，它与我们熟知的电商有什么区别？它又将如何影响我们日常的购物行为？我希望这本书能够提供一些具体的案例，让我们看到“新零售”是如何在现实中落地生根，又如何为消费者带来更丰富、更便捷、更有趣的购物体验。我期待这本书能让我对未来的零售业有一个更清晰的认知。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在思考，我们现在的消费行为，似乎已经和过去有了很大的不同。以前买东西，可能更注重便利性，然后是价格，再到品牌。但现在，我发现自己越来越在意购物的“体验感”。比如，我可能会为了感受一家网红店的装修风格和氛围，而特意去那里逛逛，即使东西不一定是最便宜的。我也发现，很多线上平台也在努力模仿线下的体验，比如直播带货，其实也是在试图创造一种互动和陪伴的购物方式。这本书的书名“新零售-吹响第四次零售革命的号角”，让我觉得它可能正是在讨论这种正在发生的、以体验为核心的变革。我非常好奇，作者是如何将这种“体验感”与“零售革命”联系起来的？它是否意味着，未来的零售业将更加注重情感连接和用户参与？我希望这本书能够提供一些关于如何构建这种新型零售模式的思路，以及它背后的商业逻辑。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我首先被它的封面设计吸引了，那种简洁而有力的设计风格，恰恰呼应了“号角”这个词带来的冲击感。我个人一直对那些能够深刻洞察时代趋势、并能用清晰逻辑分析的作者充满敬意。从书名来看，作者显然是一位对零售业有着深刻理解和独到见解的人。我尤其关注的是，“第四次零售革命”这个提法。要知道，每一次的“革命”都意味着颠覆和重塑。前三次的零售革命，一次比一次影响范围更广，程度更深。那么，这次的“新零售”革命，又将带来怎样的变革？它会给传统零售商带来生存危机，还是提供转型升级的契机？对消费者而言，它又意味着什么？是更个性化的服务，更极致的购物体验，还是价格上的惊喜？我很期待作者能在书中详细阐述这些问题，提供一些具体的案例分析，而不是泛泛而谈的理论。我希望这本书能够给我带来启发，让我看到这场革命的本质，以及它将如何影响我们未来的生活。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名真的很有吸引力，“新零售-吹响第四次零售革命的号角”，光是听名字就让人觉得一股时代浪潮扑面而来。我一直在关注零售业的变化，从最早的百货商店，到超市的崛起，再到电商的颠覆，每一次的变革都深刻地影响着我们的生活方式和消费习惯。现在，“新零售”这个词越来越频繁地出现在各种讨论中，它究竟是什么？是简单地把线上线下整合起来，还是有更深层次的含义？这本书似乎试图为我们揭示这一切。我很好奇作者是如何定义这场“第四次零售革命”的，它与之前的几次革命有何不同？它将如何重塑我们的购物体验？是会带来更便捷的消费，还是会创造全新的商业模式？我个人对这种能够引领时代潮流、改变行业格局的探索性读物非常感兴趣，希望这本书能够提供一些前瞻性的见解和实操性的指导，让我能够更清晰地理解这个正在发生的巨变，甚至从中找到自己的机会。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在零售行业摸爬滚打多年的从业者，我深知行业每时每刻都在面临着挑战和变革。从最早的实体店竞争，到电商的冲击，再到如今人工智能、大数据等技术的应用，每一次的技术进步都带来了新的商业模式和竞争格局。而“新零售”这个概念，在我看来，既是顺应时代发展的必然，也是对传统零售模式的一次深刻反思。这本书的书名“吹响第四次零售革命的号角”，让我觉得它可能不仅仅是对现象的描述，更可能是在引领方向，指明道路。我非常期待书中能够深入剖析“新零售”的核心要素，比如它如何融合线上线下的优势，如何利用技术提升效率和体验，以及它对整个供应链和运营体系带来的影响。我希望这本书能够提供一些具有前瞻性和指导性的内容，帮助我们这些一线从业者更好地理解和适应这场变革，抓住机遇，迎接挑战。