绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] RogerAddison（罗杰·爱迪生） 著

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• 绩效管理
• 组织绩效
• 领导力
• 战略执行
• 目标设定
• 员工发展
• 激励机制
• 文化建设
• 变革管理
• 持续改进

店铺： 滨海新华图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：26913451539

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
人类绩效概况使得所有从业者，从初学者到GJ人士、从学生到专业人士都有渠道取得或增加他们的绩效改进专业知识。本书J是基于绩效技术概况模型来有效地整合各种工具和方法，并且大量借鉴三位作者的成功经验，他们从事绩效改进的时间超过85年，帮助读者促进任何项目的绩效改进活动，从而获得成功。文中介绍了影响组织绩效的三个层面（员工、流程、组织），提供了强化绩效改进技能和知识的架构和扩充读者专业积累的各种资源，还穿插了各种应用练习，读者可以从中找出某个感兴趣话题的更多信息，如参加一个专业协会或参加有启发意义的讨论、会议等，以此提高你的专业知识。

目录
目录 导论 1 本书的需求 1 本书的目的 1 范畴与方法 2 如何使用这本书 3 更远大的设想 4 D1章绩效技术概况 6 我们在哪里工作 7 绩效技术概况介绍 9 绩效技术的原则 11 工作环境 13目录


导论 1
本书的需求 1
本书的目的 1
范畴与方法 2
如何使用这本书 3
更远大的设想 4
D1章绩效技术概况 6
我们在哪里工作 7
绩效技术概况介绍 9
绩效技术的原则 11
工作环境 13
我们如何思考——系统、系统化、全面化 15
充D整合媒介的人类绩效技术 18
结论：从绩效技术概况学习到的经验教训 19
D2章员工：个人及团队层面 22
技术综述 24
方法 24
有用的模型与工具 30
其他模型和工具 37
解决方案：员工层面的典型实例 41
评估 44
应用练习 45
结论 46
D3章流程与惯例：工作层面 49
技术综述 51
流程及惯例层面出现绩效问题的信号 51
方法 52
视图：视觉化 54
缺失的环节 66
应用练习 69
结论 70
D4章工作场所：组织层面 74
技术综述 75
方法 76
组织政治 81
差距 89
问题的解决 90
获得分析、解决方案及实施计划制定的掌控权 102
顾问在实施中的角色 104
结论 107
D5章实施：将绩效与组织整合 110
为什么设置本章实施的界定 112
如何制作一只改进之针 118
结论 119
D6章我们做什么 122
系统化方法 122
关键词 123
系统化方法的组成部分 124
结论 146
D7章关注未来：观察趋势 150
为什么动态趋势很重要 150
扩展绩效技术的范围 152
结论 168
D8章规划你的路线图 172
员工/个人 172
工作/流程 177
工作场所/组织 180
结论 181
后记 183 显示全部信息

《效能引擎：驱动卓越的团队协作之道》 引言 在瞬息万变的商业浪潮中，组织能否持续保持竞争力，关键在于其内在的运作效率和成员间的协同能力。许多团队在日常工作中，虽然个体能力出众，却往往因为缺乏有效的协作机制、沟通障碍以及目标不清晰而显得步履蹒跚，难以激发出最大的潜能。《效能引擎：驱动卓越的团队协作之道》正是为了回应这一挑战而生。本书并非探讨宏观的绩效指标或个体能力的提升，而是将目光聚焦于组织内部最核心的驱动力——团队协作。它深入剖析了高效团队协作的本质，以及如何在日常工作中构建一个能够持续产出卓越成果的协作体系。我们将一同探索，如何将分散的个体力量汇聚成一股强大的合力，让团队不再是简单的个体堆砌，而是能够产生“1+1>2”的化学反应，从而驱动整个组织的效能迈向新的高峰。 第一部分：协作的基石——理解团队的动态 在构建高效协作之前，我们必须首先理解团队是如何运作的，以及影响其运作的关键因素。 团队的定义与演进： 我们将从微观层面出发，重新审视“团队”的定义。团队不仅仅是聚集在一起工作的人，更是一个有共同目标、相互依赖、并为此共同承担责任的有机整体。本书将深入探讨团队发展的不同阶段，从初创期（形成期）、冲突期（震荡期）、规范期到高效期（表现期），分析每个阶段的典型特征、挑战以及管理者应采取的策略。理解团队的自然演进过程，有助于我们更好地预判问题，并主动引导团队走向成熟。 协作的心理学： 团队协作的背后，隐藏着深刻的心理学原理。我们将探讨归属感、信任、安全感（心理安全感）等核心要素如何影响团队成员的互动意愿和开放程度。心理安全感尤其重要，它指的是团队成员敢于冒险、表达不同意见、承认错误而不用担心受到惩罚或羞辱的信念。本书将提供具体的方法，帮助管理者和团队成员共同营造一个高度信任和心理安全的协作环境，从而鼓励创新和积极的反馈。 个体贡献与团队动能的平衡： 许多组织在强调团队协作的同时，也面临着如何平衡个体贡献与团队整体动能的挑战。本书将探讨如何识别和发挥每个团队成员的独特优势，并将这些优势有效地融入到团队的集体行动中。我们不是要抹杀个体光芒，而是要让这些光芒汇聚成更耀眼的星空。我们将分析不同类型的团队角色（如执行者、创新者、协调者等），以及如何根据任务需求进行合理的角色分配，确保每个成员都能在团队中找到最适合自己的位置，并贡献自己的力量。 冲突的建设性转化： 冲突是团队协作中不可避免的一部分，但冲突本身并非负面。本书将深入研究“建设性冲突”的概念，即通过开放、坦诚的讨论来解决问题、激发新想法，而不是回避或压制。我们将教授识别和管理不同类型冲突的技巧，并提供一套有效的冲突解决框架，将潜在的破坏性力量转化为推动团队前进的动力。 第二部分：协作的蓝图——构建高效的协作框架 一旦我们对团队的内在运作有了深入的理解，下一步就是着手设计和构建支持高效协作的具体框架。 清晰的目标设定与沟通： 团队之所以能够协同作战，首要条件是拥有一个清晰、明确、且被团队成员普遍认同的目标。本书将详细介绍SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在团队目标设定中的应用，以及如何将宏观组织目标层层分解，转化为具体、可执行的团队任务。更重要的是，我们将强调目标沟通的艺术，确保每个团队成员都深刻理解目标的意义，以及自己的工作如何为实现这一目标做出贡献。 高效的沟通渠道与模式： 沟通是协作的生命线。本书将打破传统的单向信息传递模式，强调双向、开放、及时的沟通。我们将分析不同沟通工具（如即时通讯、电子邮件、视频会议、项目管理软件等）的优势与劣势，并提供指导，帮助团队选择最适合自身需求的沟通组合。同时，我们将深入探讨“主动倾听”、“清晰表达”、“有效反馈”等沟通技巧，以及如何建立一套促进信息顺畅流动、减少误解的沟通规范。 流程与协作工具的优化： 流程的顺畅是协作效率的保障。本书将引导读者审视现有工作流程，识别瓶颈和冗余环节，并提出优化建议。我们将介绍敏捷开发、看板管理等方法论在不同类型团队中的应用，以及如何利用项目管理软件、协作平台等工具，实现任务分配、进度跟踪、信息共享的自动化和可视化，从而提升整体协作效率。 决策机制的透明与参与： 团队的决策过程直接影响成员的参与度和认同感。本书将探讨不同的团队决策模式，如共识决策、多数表决、授权决策等，并分析其适用场景。我们将强调建立一个透明、公平的决策机制，鼓励团队成员在决策过程中发表意见，并对决策结果承担责任。当成员参与到决策过程中时，他们会更愿意投入时间和精力去执行。 知识共享与学习的机制： 持续的学习和知识的积累是团队不断进步的内在驱动力。本书将介绍如何建立一个鼓励知识共享的文化和机制，包括定期的经验分享会、内部知识库的构建、跨部门学习项目等。我们不仅要分享成功的经验，更要从失败中学习，通过复盘和总结，不断提炼出适用于团队的“最佳实践”。 第三部分：协作的润滑剂——培育积极的协作文化 技术和流程固然重要，但最终驱动协作的，是植根于人心的文化。 信任与心理安全感的营造： 信任是协作的基石。本书将提供一套实操性的方法，帮助管理者和团队成员建立和维护信任关系。这包括信守承诺、保持透明、公平对待、以及鼓励公开坦诚的对话。心理安全感是信任的进一步升华，它意味着团队成员敢于真实地表达自己，不怕犯错，勇于挑战现状。我们将探讨如何通过领导者的言传身教、鼓励试错的文化、以及对不同观点的尊重来营造这种安全感。 积极的反馈与成长导向： 反馈是促进协作和个人成长的关键。本书将引导读者区分建设性反馈与批评，并教授如何提供清晰、具体、及时的反馈，以及如何积极地接受反馈。我们将强调以成长为导向的反馈文化，让反馈成为帮助团队成员发现优势、改进不足、并持续学习的动力。 协作中的责任与问责： 高效的协作离不开清晰的责任划分和有效的问责机制。本书将探讨如何界定团队成员的职责边界，并建立一套公平、透明的问责体系。问责并非惩罚，而是对承诺的保障，是对团队整体绩效的负责。我们将强调“共同负责”的理念，让团队成员意识到，团队的成功与失败，每个人都息息相关。 庆祝成功与激励： 成功的庆祝是强化团队凝聚力和激励士气的有效方式。本书将探讨不同形式的团队庆祝活动，以及如何通过认可、赞赏和适度的激励，来肯定团队成员的付出和成就，从而激发持续的动力。我们将强调庆祝的意义在于肯定过程和价值，而不仅仅是结果。 领导者在协作中的角色： 协作的文化很大程度上取决于领导者的引导和示范。本书将深入分析领导者在构建和维护高效协作团队中的关键作用。这包括成为沟通的榜样、建立信任的桥梁、移除协作障碍、以及赋能团队成员。领导者需要从“指令者”转变为“赋能者”和“支持者”，为团队的协作保驾护航。 结语 《效能引擎：驱动卓越的团队协作之道》旨在为读者提供一个全面、系统、且可操作的指南，帮助他们理解、构建并持续优化团队的协作模式。我们相信，通过深入践行本书提出的理念和方法，任何组织都能够有效地提升团队的内在效能，激发出成员的潜能，最终驱动组织走向持续的卓越。本书提供的不是一套僵化的模板，而是能够根据组织自身特点和需求进行灵活调整的原则和工具，帮助您打造一个真正高效、有活力的协作引擎。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何提升团队整体表现非常感兴趣，这本书就像是为我量身定制的。作者在书中非常细致地拆解了“绩效构建”的各个要素，从战略规划、目标分解，到执行落地、过程监控，再到结果评估、持续改进，每一步都进行了深入的探讨。我尤其对书中关于“组织设计”的部分印象深刻，它不仅仅是关于部门的划分，更重要的是如何通过合理的组织架构来促进信息的流动、协作的效率以及决策的快速响应。书中提到的一些扁平化管理、矩阵式管理等模式的优劣势分析，让我对如何优化自身团队的组织结构有了更清晰的思路。另外，作者在强调“数据驱动”的同时，也并没有忽视“人为因素”的重要性。它详细阐述了如何通过有效的沟通、授权和赋能，激发员工的积极性和创造力，从而让数据和人的力量有机结合，共同推动绩效的提升。这本书给我最大的启发在于，绩效的提升并非一蹴而就，而是一个系统工程，需要从组织、流程、文化以及个体等多个维度进行协同发力。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，我仿佛经历了一场“绩效管理”的洗礼。作者以一种非常清晰且有逻辑性的方式，将复杂的绩效构建过程梳理得井井有条。书中不乏一些前沿的管理理论和实践，比如关于“敏捷管理”在绩效评估中的应用，以及如何利用数字化工具来提升绩效管理的效率和精准度。我特别赞赏作者在书中关于“持续改进”的强调，它不仅仅是简单地总结经验，而是提出了建立一套完整的学习型组织模型，让组织能够不断从成功和失败中汲取养分，从而实现螺旋式上升的绩效发展。书中还探讨了如何处理绩效不佳的情况，提供了多种行之有效的干预措施，既有“软性”的辅导和支持，也有“硬性”的调整和改进。这让我明白，绩效管理不仅关乎“奖励”，也关乎“纠错”和“发展”。整本书给我的感觉是，它既有理论的深度，又有实践的可操作性，是一本能够帮助管理者和团队成员共同成长的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，刚拿到这本书的时候，我以为它会是枯燥的理论堆砌，毕竟“科学与艺术”这个组合听起来就有点抽象。但出乎意料的是，这本书的语言风格非常亲切，读起来毫无压力，甚至可以说是引人入胜。作者在书中巧妙地融合了大量的案例分析，这些案例都来自于不同行业、不同规模的企业，既有成功经验的分享，也有失败教训的剖析，极具启发性。我特别喜欢其中关于“激励机制”的章节，它不仅仅停留在物质奖励上，更深入探讨了内在激励的重要性，比如员工的自主性、成长机会以及被认可的价值感。作者通过生动的叙事，将这些抽象的理念具象化，让我深刻理解到，一个真正有活力的组织，需要一套既能满足员工基本需求，又能激发其内在驱动力的激励体系。此外，书中关于“企业文化”的阐述也让我眼前一亮，它并非空泛的口号，而是强调了文化如何渗透到绩效管理的每一个环节，如何塑造团队的协作精神和创新氛围。总的来说，这本书提供了一个宏观的视角，让我看到了绩效构建不仅仅是技术层面的操作，更是一种深层次的文化和价值观的体现。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题——“绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术”，本身就预示着它会是一场关于智慧与技巧的探索。在阅读过程中，我深切感受到作者在“艺术”层面上的独具匠心。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这样做”，以及在不同情境下“如何灵活地做”。书中关于“领导力”在绩效构建中的作用的阐述，让我耳目一新。作者强调，一个卓越的领导者，不仅要具备战略眼光和管理能力，更要能够塑造积极向上的团队氛围，激发员工的归属感和主人翁意识。书中还分享了一些关于如何平衡短期绩效与长期发展的策略，这对于很多面临增长压力的企业来说，提供了非常有价值的参考。此外，书中关于“冲突管理”的探讨也让我受益匪浅，它揭示了冲突并非总是负面的，而是可以通过有效的管理转化为促进组织进步的动力。这本书让我重新审视了“绩效”的定义，它不再仅仅是冰冷的数字，而是一种充满活力的、动态的、人与组织共同成长的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就充满了专业感，深邃的蓝色背景，搭配简洁有力的字体，瞬间吸引了我。书名“绩效构建”也直击要害，让人立刻感受到这本书要探讨的核心内容——如何有效地建立起一个能够持续产生高绩效的组织。我在书中找到了许多关于目标设定的理论，比如SMART原则的详细解析，以及如何将宏观的组织战略转化为微观的个人目标，这对于我个人在工作中明确方向、聚焦重点非常有帮助。作者没有停留在理论层面，而是深入浅出地讲解了许多实际操作的方法，例如如何设计一套科学的绩效评估体系，包括关键绩效指标（KPIs）的选取、权重分配以及评估周期的设定。我尤其欣赏书中关于“反馈机制”的论述，它详细阐述了及时、具体、建设性的反馈对于员工成长和绩效提升的重要性，并提供了多种有效的反馈工具和技巧。读完这部分内容，我脑海中勾勒出了一个清晰的绩效管理蓝图，仿佛看到了一个组织如何通过精细化的管理，将每个成员的潜能最大化，最终实现卓越的业务成果。它不仅仅是一本关于“绩效”的书，更像是一本关于“如何让组织更强大”的行动指南。