具体描述
《解謎蔦屋：TSUTAYA的未來生活提案實驗所》
作者： 川島蓉子 譯者： 蘇暐婷 出版社：麥浩斯
出版日：2017/04/20 語言：繁體中文 ISBN：9789864082643
叢書系列：創益學 本書分類：商業理財> 管理與領導> 經營策略
規格：平裝 / 240頁 / 21 x 14.8 cm / 普通級 / 單色印刷/初版
出版地：台灣
內容簡介
不只賣商品，而是提供生活提案！
蔦屋從書店、家電不斷跨界，大受歡迎的經營哲學一次公開
二○一一年，東京代官山蔦屋書店的開幕，引起了廣大的注目與話題。
在大環境各種不利的時代下，經營日本大影音販售連鎖店TSUTAYA的CCC集團，
竟然在這四千坪大的廣場上，設立以讀書咖啡廳為主的複合式空間，並宣稱：
「我們想為客人提供的，是在這裡散步的時間，和抬頭看看天空的時間！」
這個令人跌破眼鏡的大膽嘗試，不僅讓代官山蔦屋入選全球二十大美書店，
更帶動整個區域的活力，成為一間走出獨特風格，提供生活提案的指標性旗艦店！
接著融合地區特色的蔦屋書店、家電陸續設立，每間新店都立刻成為話題焦點。
創造這股熱潮的幕後推手，便是蔦屋創辦人，增田宗昭。
本書藉由作者對增田先生的訪談，層層剖析其經營理念與各種發想的起點：
為什麼他身為經營者卻不追求效率，甚至認為效率讓我們離幸福更遠？
如果網路什麼都能賣，實體店面要如何創造價值與魅力？
從中可見他洞悉時代變化，勇於挑戰及想像未來的精采回答。
更讓人不禁期待接下來，還會有什麼有趣的生活提案等著大家呢？
專文推薦 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長
好評推薦
汪麗琴／好樣集團執行長
張維中／旅日作家
設計發浪designsurfing／台日設計藝文交流平台
黃威融／資深編輯人
戴勝益／王品集團創辦人、益品書屋創辦人
世上成功的企業很多，但同時能把獲利、理想、使命、影響力兼容並蓄的就少之又少。蔦屋書店就是這樣令人讚佩不已的大企業，而驅動如此強大文化事業的增田宗昭先生，具有著無人能比的能量、勇氣及超級執行力的團隊CCC. 在川島小姐長時期的觀察和深入的訪談，也讓大家終於ㄧ窺成就如此具有創意及品味的日本企業家增田先生，是如何將夢想實現的。被紐約時尚新聞網同時選為全球美的20家書店的好樣本事和蔦屋代官山書店，大的共通點就是對生活美學充滿無限的分享和珍惜。每每在東京，夜深人靜時，身處蔦屋，靜靜的翻閱所有的書籍雜誌，是我在旅行中大的享受....──汪麗琴／好樣集團執行長
本書與其說是解謎蔦屋，不如說是「解謎增田宗昭」。他以「紫色牆壁」的例子說明，身為決策者要做的事是「選擇」執行者而不是「干涉」工作內容，初見結果雖然驚訝但實際居住才明白設計師用心，不懂設計卻能「相信設計、尊重經驗」我想是ＣＣＣ成功的關鍵。身為社長找到制高點後放手讓員工用自己的方式衝上頂點，但也恪守「商人本質」時時回到現場觀察顧客，保持柔軟的心廣納意見。本書讓讀者透析他腦袋裡的小宇宙，與川島蓉子的對話展現出機敏思考與雄大遠見，談話風趣充滿個人魅力。──設計發浪designsurfing／台日設計藝文交流平台
蔦屋書店在日本的存在讓我這樣愛逛書店的人長了見識，幾年前次去代官山的蔦屋逛，竟然只安排兩個小時然後要搭地鐵趕去東京朋友晚餐。一走進店裡就知道不妙了，這樣的店讓我逛一整個下午恐怕也逛不完……
當時我印象深的是雜誌區的汽車類，不只擺當期雜誌，竟然還以珍稀名品的方式陳列了一大堆七〇年代就很知名的幾本日本汽車雜誌。他們不只是在販賣書籍，他們在和讀者溝通好多事，而且是用高明的手法。如何讓人們享受去他們的店遊逛，他們一定做對了一些我們不知道的事……──黃威融／資深編輯人
「書店不是賣書的」，日本蔦屋書店的獨特風格，創造不同的生活哲學。益品書屋在台灣也是一種新的嘗試，然而「3C只是訊息的傳遞，只有閱讀才有文化的厚度」，期待閱讀成為台灣美的風景！──戴勝益／王品集團創辦人、益品書屋創辦人
作者簡介
川島蓉子
提問者 川島蓉子（Kawashima Yoko）
ifs未來研究所所長。一九六一年出生於新潟，早稻田大學商學院畢業，文化服裝學院商品企畫系結業。自二○一三年起擔任現職。身兼多摩美術大學臨時講師及G-Mark審查委員。擅長以時尚觀點參與企業品牌設計等專案，在《日經網路商業誌》、《日經MJ》、《Brain》、《讀賣新聞》等皆有連載專欄。著有《給未來的創新經營者》（台灣由啟動文化出版）等多本著作。
回答者 增田宗昭（Masuda Muneaki）
Culture Convenience Club株式會社董事長兼執行長。一九五一年出生，大阪府枚方市人。一九八三年創立「蔦屋書店（現TSUTAYA枚方車站前本店）」，一九八五年成立Culture Convenience Club（CCC）株式會社。二○一一年十二月，於東京代官山開設「代官山 蔦屋書店」，以此做為社會人士取向的新生活提案據點。二○一四年規劃「湘南T-SITE」、二○一五年開設「蔦屋家電」，引發熱烈討論。目前正以創辦TSUTAYA及T-CARD等「文化基礎建設」的企畫公司經營人的身份，四處奔走。
譯者簡介
蘇暐婷
國立臺北大學中文系畢業，日本明治大學國際日本學系交換留學。譯作領域涵蓋小說、散文等文學類書籍，以及商管、建築、保健、食譜、科普、歷史等各類實用書。包括：《東京迪士尼的四重創意構思法》、《雲霄飛車為何會倒退嚕？創意、行動、決斷力，日本環球影城谷底重生之路》、《我是熊本熊的上司》等。
目................................................錄
章 為什麼TSUTAYA要開家電行？
．「蔦屋家電」在二子玉川車站前突然誕生
．「重視效率」會陷人於不幸？
．為何陳列大量商品，客人還是不高興？
．讓顧客滿心期待地來店裡
．「業界常識」反而會逼走客人
．「素人」才想得到的新點子
．打造為生活提案的店面
．社長在現場奔跑
第二章 為什麼要在全國開設巨型書店？
．兩年來不斷拜訪地主
．在「神社參道」上開店
．實體店面的優點是什麼？
．反對附設咖啡廳
．從危機感打造「代官山 蔦屋書店」
．商品的數量與新奇感不再有意義
．讓三十名接待員負責賣場
．延伸客戶的「需求力」
．早成熟的時尚業界
．以團塊世代為客群
．書店不是賣書的
．壁壘不分明的店才有趣
．停車場看得到寬廣的天空，會讓人想再訪
．落後於「衣」、「食」的「住」
．將書店的知識活用於「圖書館」
．「在地方扎根」的連鎖店
第三章 為什麼直覺比大數據重要？
．讓「文化」變得「唾手可得」
．所有的企業都將成為「企畫公司」
．不被接納的企畫才更要執行
．先呼嚨進來再說
．不是抓住顧客、而是培養顧客
．「不願挑戰的員工就滾回家」
．顧客會因為「感覺」來店裡，而不是因為「理由」
．用大數據抓住人的「感覺」
．營業額五兆日元的購物數據
．活用五千三百萬人「累積的事實」
．用大數據取代接待員
．「資訊」不代表「事實」
．若不找出答案，光促銷也沒用
．從「財務資本」到「智慧資本」
．善用企畫公司的「立場」
．企畫人的「信用」貴如生命
．「賺錢的生意」根本不存在
．健全的三成賠錢部門
第四章 為什麼那麼懂「女人」？
．「建設公司」與「置屋」
．在女人堆裡長大
．只顧自己開心的企畫一定失敗
．文化是一種「情慾」
．民謠樂團與時尚
．進公司第二年就被委以重責大任
．因「想讓家人幸福」而創業
．社長不能把公司與自己混為一談
．連「紫色牆璧」都OK
．透過「圓錐理論」讓人成長
．組織的原型是「銀行搶匪」
第五章 為何把公司「縮小」？
．人的創意可以鍛鍊
．別成為「傲慢的社長」
．與員工沒有距離的服裝
．經營者不看設計圖
．傳達「理念」後，大膽地交出去
．想不起向自己打招呼的員工名字該怎麼辦？
．小組織才能提高顧客價值
．創業三十年，再一次創業
．「沙丁魚群」是理想的組織
．人會因「人性化」而散發光芒
用户评价
读完这本书，我的脑海中充满了各种关于“未来”的想象和可能性。它不仅仅是一本关于经营策略的书，更像是一本关于“生活方式设计”的教科书。茑屋株式会社社长增田宗昭先生的理念，通过这本书得到了淋漓尽致的展现。他提出的“生活提案”并非是简单的商品售卖，而是深入到消费者的内心需求，去创造一种全新的生活体验。书中对茑屋书店的成功案例进行了细致的剖析，让我看到了他们是如何将书店打造成一个集文化、艺术、生活为一体的复合空间，如何通过精心策划的活动和陈列，引导消费者发现新的兴趣和可能。我特别喜欢书中关于“茑屋的DNA”的论述，它揭示了这家企业独特的企业文化和核心价值，这种文化是如何支撑他们不断进行创新和突破的。这本书让我对“商业”的定义有了更深的理解，原来商业也可以如此充满人文关怀和艺术气息，它不仅仅是盈利的工具，更可以是一种实现社会价值和提升人们生活品质的载体。
评分这本书真的让我大开眼界，颠覆了我以往对经营策略的认知。它不仅仅是教你如何“赚钱”，更是教你如何“创造价值”。茑屋株式会社的成功，并非偶然，而是源于他们对“生活”本身的深刻理解和持续的探索。书中详细阐述了他们如何从“人”出发，去洞察人们在不同人生阶段的需求，并以此为基础，设计出与之匹配的生活提案。我被他们那种“慢而精”的经营哲学所吸引，他们不追求快速的扩张，而是注重每一个细节的打磨，力求将最好的产品和最优质的服务呈现给消费者。书中提到的“时间消费”的概念，也让我受益匪浅。在信息爆炸的时代，如何让消费者愿意花时间在你的产品或服务上，并从中获得满足感，这才是真正的核心竞争力。茑屋在这方面做得非常出色，他们的书店就是一个让人愿意“虚度光阴”的地方，而这种“虚度”，恰恰是他们价值的体现。
评分终于等到这本书的上市，早早就预购了，今天拿到手，迫不及待地翻开。这本书的封面设计就很有意思，简洁却不失质感，一看就知道是那种沉甸甸的干货。我一直对“茑屋”这个名字很熟悉，也曾去过几次他们的书店，每次都能在那里面找到意想不到的惊喜，不仅仅是书籍，还有那种独特的空间氛围和生活方式的提案。所以，当看到这本书的标题时，我几乎没有犹豫就下单了。从书名来看，它似乎在探讨茑屋对于未来生活的构想，以及他们是如何通过一系列实验来验证这些构想的。我特别期待书中关于“生活提案实验所”的部分，想知道他们具体是如何进行这些实验的，有哪些创新的方法和实践，以及从中获得了怎样的洞察。毕竟，在当下这个快速变化的时代，理解并预测未来的生活方式，对于任何一个想要在商业领域有所作为的人来说，都至关重要。这本书的出版，感觉像是打开了一个了解这家独特企业背后思考模式的窗口，希望能从中获得一些启发，无论是对于个人生活方式的思考，还是对于商业模式的借鉴。
评分这本书不仅仅是一本关于商业成功的案例分析，更是一本关于如何拥抱变化、创造未来的指南。茑屋株式会社的“实验所”精神，让我看到了创新和试错的可贵。他们不害怕失败，勇于尝试新的想法，并从中不断学习和进步。书中对茑屋如何进行市场调研、消费者洞察以及产品开发的过程进行了深入的描述，让我对他们的成功有了更全面的认识。我特别欣赏他们将“文化”和“生活”融合在一起的独特方式。他们认为，真正的商业成功，不仅仅是物质的满足，更是精神的富足。茑屋所做的，就是努力为人们提供一个能够实现精神富足的空间和体验。阅读这本书，让我对“生活”本身有了更深刻的思考，也对未来的商业发展充满了期待。它是一本值得反复阅读、细细品味的著作。
评分这本书的内容非常丰富，涵盖了从经营理念到具体实践的方方面面。其中关于“文化创造”和“生活方式的引导”的论述，给我留下了深刻的印象。茑屋不仅仅是在卖书，它是在卖一种生活方式，一种对美好生活的向往。书中举了许多生动的例子，比如他们如何通过对音乐、电影、艺术的深入研究，将这些元素融入到书店的空间设计和商品选择中，从而创造出独特的文化氛围。我尤其欣赏他们“提案”的思维方式，不是被动地满足消费者的需求，而是主动地去激发消费者的潜在欲望，让他们发现自己可能从未想过的新鲜事物。这本书让我重新审视了“消费者”这个概念，他们不仅仅是购买者，更是生活方式的探索者和创造者。茑屋所做的，就是为他们的探索提供一个充满灵感和可能性的平台。阅读这本书，感觉像是在参加一场关于未来生活方式的头脑风暴，充满了启发和惊喜。
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