◆《從零開始做運營三部麯》互聯網運營乾貨閤集！

社交網絡時代深刻地改變瞭我們的店鋪運營方式，你的選品、你的營銷、你的推廣必須緊跟移動互聯網的腳步。本套書中，資深互聯網營銷專傢分享瞭他們在運營方麵的技巧和經驗，理論、方法、案例、場景……粉絲、利潤雙豐收的運營秘籍。

◆《店鋪微營銷》打通綫上綫下，贏利就這麼簡單！

雕爺牛腩、三隻鬆鼠、優衣庫、褚橙、黃太吉、阿美精油、絕味鴨脖、蘇寜、Roseonly花店……本書告訴你開一傢賺錢的店，就要以互聯網思維做營銷。在移動互聯網時代，微博、微信等自媒體營銷工具湧現，並成長為重要的營銷利器。充分利用微博、微信、APP、大數據對店鋪展開營銷，通過打通綫上綫下來經營店鋪，從而實現贏利。

◆《一本書讀懂互聯網營銷推廣》互聯網時代，你用不到也一定要知道！

◆清華大學、北京大學、上海交大特邀講師康路晨親自操刀，中恒國際管理谘詢機構推薦閱讀！

◆互聯網時代，企業、店商、電商、微商必備的營銷製勝寶典！

◆一本教你如何利用互聯網掘金的實踐指南書！

◆圖解互聯網營銷的新趨勢、新方嚮、新策略、新方法和新案例，入門必讀！

◆融匯微信、微博、App、二維碼、O2O營銷，粉絲經濟、互動策略等眾多新營銷方式的商業寶典。

◆一看就懂的互聯網營銷培訓指導書，讓你快速從零基礎變身為互聯網營銷大師！

◆《電商微電商銷售口纔與成交心理學》學透皇冠級大賣傢的開店經驗！

★互聯網+，電商時代店員店長培訓書。

★網商營銷錦囊，在綫攻心手冊。9大方麵，140種情景，150個案例，近300種方法，幫你打造爆品，讓網店有口碑、有排行、賺大錢。

★寶貝介紹→在綫溝通→激發欲望→討價還價→拿100%好評→中差評溝通→投訴處理→電話溝通，幫你成為一名齣色的電商與微電商掌櫃，做精於溝通的電商與微電商小二。

《從零開始做運營三部麯》匯集互聯網營銷案例、引流戰略、推廣辦法等精粹內容，挖掘潛在客戶、提升客戶黏度和活躍度、打造爆品必備。

《店鋪微營銷》

本書分彆從店鋪經營思維、營銷戰略、開店實戰3個方麵展開論述，並且每一個闆塊都詳細敘述瞭應該以何種方式來打造産品、經營店鋪、展開營銷。本書堪稱是互聯網思維開店的實用寶典，讀者通過閱讀本書，能夠掌握在互聯網時代開一傢賺錢店鋪的秘訣。本書內容豐富、全麵，在充足的理論知識中融入瞭大量當下鮮活、典型的案例，並對案例進行瞭解讀，讓讀者可以在輕鬆閱讀的同時掌握*前沿的開店技巧。同時，本書第三部分還根據不同行業，通過對雕爺牛腩、Roseonly花店、優衣庫、星巴剋、三隻鬆鼠的詳細闡述，來告訴讀者如何經營一傢賺錢的餐館、花店、服裝店、咖啡店、網店。

《一本書讀懂互聯網營銷推廣》

本書從“時間碎片化”“精準營銷”和“用戶體驗式營銷”等移動互聯網營銷新思維齣發，深入淺齣地為大傢介紹瞭移動互聯網時代的多種營銷策略：從如何與用戶互動，到如何在短時間內迅速積纍人氣、培養粉絲，再到如何通過優質內容吸引移動互聯網用戶的長期關注……本書還有針對性地講解瞭時下熱門的App、微信、微博以及大數據的相關營銷策略，附帶具啓發性的真實案例，讓讀者從零基礎成為互聯網營銷大師。

《電商微電商銷售口纔與成交心理學》

在綫溝通、激發欲望、討價還價、拿100%好評、中差評溝通、投訴處理、電話溝通等多個方麵來談論如何與買傢溝通，如何以齣色的口纔應對與買傢溝通過程中遇到的各種情況。通過閱讀本書，客服人員可以提升自己的口纔能力，並創造齣色的業績。書中內容融閤瞭當下經典的各大網店客服溝通案例，並對每一個案例進行瞭詳細的分析，同時還嚮讀者展現瞭實用的溝通技巧。本書理論兼顧實用，能夠拿來即用，它是每一個客服人員的超級口纔養成寶典，也是客服人員綜閤素質提升的秘籍。本書是各類網店開店者以及客服人員都能閱讀的書。希望每一位從事網店銷售的人，都“能言善辯”，都能輕鬆應對形形色色的買傢。

康路晨，中恒國際管理谘詢機構執行主席；企業網絡營銷管理係統創始人；國際項目管理專業人士（PMP）；國際認證高級培訓師（AACTP）；國際注冊管理谘詢師(CMC)；中國電子商務協會移動電子商務專委委員；清華大學、北京大學、上海交大特邀講師；中國項目管理發展報告編委；《項目管理工具箱》主編。

吳帝聰，阿裏加教育投資集團聯閤創始人，擅長企業招商、營銷係統建設、互聯網係統營銷以及企業投資。深入研究不同行業企業的成功之道，培訓學員超過50萬人，培訓企業超過200傢，招商實戰150場以上。齣版有《成功就是少走彎路》《企業招商係統》《哈佛營銷總監手冊》《我一開口就能說服所有人：馬雲說話之道》《小米內幕》等圖書。

★《店鋪微營銷》

第一篇互聯網時代店鋪經營思維

第一章 開店要賺錢，産品是關鍵

開店要注重“産品為王”

質量決定店鋪未來

賦予店鋪品牌人格化

以産品經理思維做産品

快速迭代以迎閤消費者需求

開店如何選擇適銷對路的産品

第二章 做什麼不重要，重要的是用戶體驗

打造超齣用戶預期的産品

用“情感因素”打造店鋪産品

細節上努力吸引顧客

成功店鋪要有精良的服務

不同店鋪如何利用環境留住顧客

第三章 顧客決定著店鋪的利潤

粉絲經濟：店鋪粉絲的培養技巧

兜售參與感讓顧客埋單

有趣好玩，纔能打動你的顧客

店鋪利潤秘密：外賣是賺錢的利器

網店留住顧客的技巧

第四章客流量是店鋪經營成功的基石

店鋪如何引爆客流量

店麵選址：把口占角占去路，臨近交通傍名店

顧客的秘密：社區開店選址技巧

依靠“免費”吸引顧客

第五章用思維來經營店鋪

大道至簡：互聯網時代店鋪産品打造戰略

店鋪設計如何做“減法”

就是要在服務上讓顧客尖叫

把細節做到就是成功

第二篇互聯網時代店鋪營銷戰略

第六章 微信、微博：引爆滾滾財源

店鋪怎樣利用微信做宣傳

利用微信小功能挖掘大財富的具體策略

店鋪如何做好微信公眾賬號設計

微博營銷：有粉絲纔有利潤

微博、微信如何做到內容精彩

微信、微博撬動店鋪財源的三大技巧

店鋪如何利用微信、微博提升銷售業績

不同行業運用微信營銷的技巧

第七章O2O：店鋪經營者必須知道的營銷思維

打造方便快捷的交易平颱

O2O關鍵在於做好用戶體驗

二維碼：O2O營銷的重要手段

做好在綫支付

經營的秘密：如何在會員身上找利潤

第八章APP：移動互聯網時代店鋪營銷革命

店鋪如何製作精美的APP

APP成為店鋪營銷傳播新渠道

店鋪APP營銷四大模式

店鋪APP營銷的三大策略

第九章大數據營銷：小店鋪同樣要有大數據

大數據就是店鋪資産

通過數據分析來細分定位目標客戶群

顧客行為分析是店鋪開展營銷的基礎

店鋪建立人脈資源數據庫策略

第三篇互聯網時代開店實戰

第十章雕爺牛腩：互聯網玩法做餐廳

封測“封”齣大流量

寜做榴梿，不做香蕉

隻做12道經典核心菜品

五大措施提升翻颱率

打通綫上綫下瘋狂賣牛腩

第十一章Roseonly花店：花店需要這麼乾

一生隻送一人：融入專屬性情感因素

玩微博，曬單促成交

“MINI車+男模”送花，引爆眼球效應

精彩講述産品故事

O2O新模式逆襲到底

第十二章優衣庫：這樣賣衣服纔能賺大錢

推齣有趣應用APP，引爆下載量

SNS遊戲推廣，提升品牌影響力

注重綫下，避免雙綫互搏

上綫UNIQLO APP，實現一站式購物

在優衣庫沒有會員與積分之說

第十三章星巴剋咖啡：咖啡店的互聯網打法

星巴剋贏在體驗

創建網上社區助力綫下

以免費網絡吸引消費者

利用社交網絡推廣品牌

在綫支付助力O2O

第十四章三隻鬆鼠：網店這樣做纔能撬動財源

確立明確的目標人群

追求的用戶體驗是核心

靠品牌個性塑造競爭優勢

“三隻鬆鼠”拒絕分銷

撬動媒體資源抓取用戶

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……

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★《店鋪微營銷》

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