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乔希，考夫曼 著

图书标签:

• MBA
• 经营管理
• 商业
• 职场
• 个人提升
• 管理学
• 商业模式
• 领导力
• 战略
• 案例分析

店铺： 赣榆新华书店图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111562290

商品编码：26494669437

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-04-01

内容介绍
掌握基础知识，磨炼你的商业敏锐感，节省学费。许多人有这样的共识：参加MBA课程是在浪费时间和金钱。连精英学校也提供这种过时的流水线教育：千篇一律的盈亏报表、课件演示。乔希?考夫曼已经提炼出企业经营的核心原则，并将这些原则简单、迅速地教给处于职业生涯各个阶段的人们。 　　乔希·考夫曼在本书中分享了经营理念、营销、销售、谈判、运营、系统设计、战略等许多核心课程，把那些有价值的商业课程浓缩成简单的、令人难忘的心智模型。真正的LDZ不是商业学校培训出来的，他们自学，挑选知识、技巧和他们成功所需要的经验。一周内读完这本书，你将会学习到那些需要花费许多人一生时间去掌握的原理。

关联推荐
基本面永远是基本面。无论你是一名企业家还是一家《财富》500强企业的高管，这本书都会助你成功。
——约翰·芒（John Mang)，宝洁公司织物及家居护理部日本区副总裁
这本书的价值CY了商业本身。我曾使用本书中的那些营销、销售和沟通原则完成了我的博士学业，而且还在一家世.界级研究型大学里做完了博士后研究并谋得了一个教职。无论你以何为生，这本书都将助你做得更好。
——扎卡里·加贡博士（Dr.Zachary GagDn），美国约翰霍普金斯大学
化学工程助理教授
如果你想创业，这本书将从根本上提升你的信心。如果你已经在运营一家企业，这本书将帮助你识别自身系统的弱点，以获得更好的效果。如果你想举债获得一个MBA学位，这本书将挑战你的内心冲动。你是希望成为一名更好的商人，还是希望把一张文凭挂在墙上去炫耀呢？
——丹尼尔·约书亚·鲁宾（Daniel Joshua Rubin），剧作家和画师
在我与本书相遇之前，我已于2005年毕业拿到了MBA学位，但我仍感觉对于商业所知不多。回想一下，我多么希望在学习MBA培训课程之前J能看到这本书——那样的话，它J能够帮助我在完成学位过程中更加自觉。谁知道呢——我也许会干脆不学MBA。这无疑是J好的基础商业书籍。
——罗杰·辉（Roger Hui），红帽公司技术客户经理
我应用本书的心智模型，在不到四周的时间里创办了一家盈利企业。乔希迅速驱散了许多关于企业家精神的错误理念，他的指导使我的工作效率大大提升，也使我更加成功，而我的生活也变得更加充实。
——埃文·德布（Evan Deaubl），井字代码有限责任公司总裁兼CEO
这些概念真能发挥作用。我有了更多忠实顾客来下订单，挣到了八倍多的钱，而且远没有不堪重负的感觉，快乐多多。如果你想激活潜力，不能错过这本书。
——蒂姆·格拉尔(Tim Grahl)，输出：思想集团创始人兼CEO
和乔希经过一小时的交谈，我立即采纳了他的建议，从而在本年度赢得了额外的12万美元。这些简单的原理真的有惊人的效果。
——丹·波特诺伊(Dan PorDy)，波特诺伊媒体集团创始人兼CEO 
目录
译者序 新版前言：致读者信 D1章为何要读这本书？ 你不必什么都知道2 经验并不是必需的3 问题，而不是答案3 思维模式，而不是方法3 无师自通MBA5 商业自学速成班6 良和莠7 自学MBA走向QQ8 芒格的心智模型10 积点成面12 致怀疑者13译者序
新版前言：致读者信
D1章为何要读这本书？
你不必什么都知道2
经验并不是必需的3
问题，而不是答案3
思维模式，而不是方法3
无师自通MBA5
商业自学速成班6
良和莠7
自学MBA走向QQ8
芒格的心智模型10
积点成面12
致怀疑者13
你应该到商学院学习吗13
商学院的三个严重问题14
学府的幻觉15
你的财富与你的生活15
抛撒的百元大钞16
MBA到底能带给你什么17
商学院来自哪里19
兼并与风险20
商业是创造并传递价值的21
商学院的一成不变22
商学院的W一好处23
为了获得MBA负债累累24
自学MBA是上策25
你能从本书中学到什么25
如何使用这本书27
D2章价 值 创 造
每个企业都在经历的五个过程29
具有经济价值的技能30
市场铁律31
人类的核心驱动力32
地位的追求34
评估市场的十种方法35
竞争的潜在好处36
经营企业不要W利是图37
建立企业不要头脑发热38
价值的12种表现形式38
价值形式1：产品39
价值形式2：服务40
价值形式3：资源共享41
价值形式4：订购42
价值形式5：转售42
价值形式6：租赁43
价值形式7：代理44
价值形式8：聚集观众的注意力45
价值形式9：贷款46
价值形式10：期权47
价值形式11：保险48
价值形式12：股本49
麻烦溢价49
认知价值50
将价值形式模块化51
捆绑和拆分可以创造新的价值52
向购买者提供蓝本以便进行改进52
迭代周期53
迭代速度54
使信息反馈的价值Z大化55
对产品替代品进行研究56
预知消费者的权衡57
产品的经济价值58
相对重要性测试60
J为重要的假设61
阴影测试63
Z低报价64
渐进性强化65
现场测试66

D3章营销
吸引潜在客户的注意力69
提高潜在客户对信息的接受度70
奇特性可以吸引客户的注意力71
打破先入为主的观念72
只需取悦潜在客户73
客户要的是Z终结果74
对客户进行资格审查75
了解客户的市场介入点76
了解客户的可定址性77
激起客户购买的欲望78
让客户购买产品后的场景可视化79
对信息进行适D的构架80
向客户提供一些无偿的价值81
提供无偿价值后要求跟进的许可82
宣传语的巨大作用83
确保提供的信息中有行动召唤85
给潜在客户讲故事86
适D制造一些争议87
声誉至关重要88
D4章销售
交易的重要性91
信任的重要性92
找到买卖双方的共同点93
定价的不确定性原则94
四种定价方法95
价格转变冲击96
基于价值的销售98
教导式销售99
下一个ZJ选择100
D家经营权101
三种GJ通用货币102
谈判的三个阶段103
起缓冲作用的人105
说服阻力107
互惠原则对销售的帮助108
勇于承认不利因素109
如何消除购买障碍110
风险逆转可以促进销售112
再激活策略让你找回失去的
老客户114
D5章价 值 传 递
价值流117
销售渠道119
期望效应120
向消费者提供可预见性121
找出并提升生产能力123
复制——更快地传递价值124
繁殖——一种GJ的复制125
规模化——促进大规模的增长125
积聚——每次改进一小步，
累积起来J是一大步127
放大——小变化可以使结果
扩大化127
集中精力打造竞争壁垒，而不是
去竞争128
力量倍增器——善假于物129
系统化——企业的生命线130
D6章财务
利润——生意继续运营的前提134
利润率——企业盈利的根本135
价值获取——适度才是硬道理136
充足——维持生意运营的拐点137
估值139
现金流量表140
损益表141
资产负债表142
财务比率144
成本效益分析145
提高收入的四种方法146
尽量选择自己有定价权的市场147
尽量选择顾客终身价值高的
行业148
可允许的获得性成本149
开销——生意继续运营所需的Z小
运转资源151
成本：固定成本和可变成本151
不要以降低产品质量为代价来
省钱152
收支平衡点153
摊销——判断投资是否有价值154
掌控自己可用的购买力155
现金流循环156
机会成本157
金钱的时间价值158
复息159
举债经营是一把双刃剑160
融资层次161
步步为营融资法164
投资报酬165
沉没成本166
内部管控167
D7章人 类 心 智
戴夫综合征169
气箱——身体是革命的本钱170
洋葱大脑172
知觉控制174
参考水准175
能量守恒177
导向结构——环境比意志力
更重要178
重组179
冲突180
模式匹配182
心理模拟183
解释和重新解释184
动机186
抑制187
意志力的损耗188
损失规避189
威胁防范190
认知范围局限性192
联想194
不在场盲点195
对比197
稀缺性198
新奇性199
D8章与自己相处
无自制力201
专注一心203
认知切换惩罚205
任务的四种完成方法207
Z重要的任务208
目标的设定209
存在状态211
习惯212
启动212
选择214
五个为什么215
五个怎么样216
下一步行动217
外化218
自我启发219
反事实模拟221
帕金森定律222
SJ末日的景象223
过度自我的倾向224
确认误差226
事后偏见227
性能负载228
能量循环229
压力和恢复230
测试232
神秘234
享乐适应症235
比较谬误237
控制范围238
依附239
人事研发240
限制信念241
D9章与他人相处
权力243
比较优势——与他人合作的
原因244
交流开销246
重要性——让别人觉得自己被
重视247
安全感——有效交流的前提248
JP三词经——让他人有重要感和
安全感的秘诀249
给出理由——让他人更加遵从你的
要求250
领导的意图——告诉他们去做什么
J足够了251
旁观者冷漠——把责任
落实到人252
规划谬误——计划赶不上变化253
转介绍——扩大人际交往圈的
Z好办法254
宗派255
融合与分离257
社会信号258
社会证据259
QW260
承诺和一致性262
动机引起的偏差263
模态偏差——延迟作出判断264
皮格马利翁效应265
归因错误266
选择方向——找解决方案而不是
盯着问题本身267
管理268
基于表现的雇佣270
D10章理 解 系 统
盖尔法则273
流动性274
库存275
闲置量275
限制276
反馈环277
自动催化278
环境279
选择测试279
不确定性280
改变282
相互依存282
合约风险283
二阶效应284
正常事故285
D11章分 析 系 统
解构287
测量289
关键性能指标290
垃圾进去，垃圾出来292
误差292
分析的诚实性293
环境294
抽样295
误差边界296
比率297
典型性298
相关关系和因果关系299
标准301
代表301
分割302
人性化303
D12章改 进 系 统
干预偏倚305
优化306
重组307
关键性的少数308
收益递减309
阻力310
自动化312
自动化的矛盾312
自动化的讽刺313
标准作业程序314
清单315
不作为317
适应能力318
自动防故障装置320
压力测试321
远景规划322
可持续增长周期323
中道325
善于实验的思维方式325
没有“终点”326
致谢329
附录A怎样继续你的商业学习生涯331
附录B改进结果的49个问题337
显示全部信息

掌控商业脉搏，洞悉经营之道 在这个瞬息万变的时代，企业如逆水行舟，不进则退。每一个成功的背后，都凝聚着深刻的商业洞察、卓越的管理智慧以及对市场脉搏的精准把握。本书旨在为广大渴望提升经营管理能力、渴望在商业战场上游刃有余的读者，提供一套系统、实用的知识体系与思维框架。我们不谈空洞的理论，只聚焦于核心的经营管理精髓，助您在实际工作中融会贯通，实现价值跃升。 第一部分：战略的基石——认知与定位 一切经营活动的起点，源于对商业环境的深刻认知与企业自身定位的清晰界定。本部分将引导您拨开迷雾，看清宏观经济趋势、行业发展规律以及竞争格局。 宏观视角下的商业洞察： 我们将深入剖析影响商业运作的宏观经济因素，如货币政策、财政政策、通货膨胀、汇率变动等，帮助您理解这些外部力量如何塑造市场机遇与挑战。您将学习如何解读经济数据，预测市场走向，从而为企业战略的制定提供坚实的数据支撑。同时，我们将探讨技术进步、社会文化变迁、政治法律环境等非经济因素的深远影响，培养您全局观的商业思维。 行业深度的透析： 行业是企业生存发展的土壤。本部分将教授您如何进行深入的行业分析，包括识别行业生命周期、评估行业吸引力、理解产业链上下游关系以及洞察行业内的关键成功因素。您将学习 Porter's Five Forces（波特五力模型）等经典分析工具的应用，从而精准判断行业的盈利潜力和发展趋势。 企业定位的智慧： 在认清外部环境后，明确企业自身在价值链中的位置至关重要。我们将引导您思考企业的核心竞争力是什么？目标客户是谁？我们提供什么样的独特价值？通过对企业愿景、使命、核心价值观的梳理，以及对自身资源、能力和优势的客观评估，帮助您找到最适合企业发展的战略定位，避免盲目扩张与资源浪费。 竞争分析与差异化战略： 了解竞争对手的战略、优势与劣势，是制定有效竞争策略的前提。本部分将聚焦于如何进行细致的竞争对手分析，识别他们的营销手段、定价策略、产品特点等。在此基础上，我们将探讨如何通过产品创新、服务升级、品牌建设等多种方式，打造企业的差异化优势，在激烈的市场竞争中脱颖而出，占据有利地位。 第二部分：运营的引擎——效率与优化 战略的落地，离不开高效的运营体系。本部分将深入探讨企业日常运营中的关键环节，旨在提升效率、降低成本、优化流程，实现可持续的经营增长。 产品与服务的设计与开发： 优秀的产品与服务是吸引客户的根本。我们将从市场需求出发，讲解如何进行有效的市场调研、产品概念设计、原型开发与测试。您将学习如何平衡产品性能、成本与用户体验，确保推出的产品能够真正满足市场需求并赢得客户青睐。同时，服务的设计与优化同样重要，我们将探讨如何构建以客户为中心的服务体系，提升客户满意度与忠诚度。 供应链管理的艺术： 供应链是连接企业与市场的桥梁。本部分将全面解析供应链管理的各个环节，包括采购、生产、仓储、物流等。您将学习如何优化采购策略，降低采购成本；如何提高生产效率，缩短生产周期；如何构建高效的仓储与物流体系，确保产品 timely and correctly delivered to customers。同时，我们将探讨数字化技术在供应链管理中的应用，如物联网、大数据等，助力构建更具韧性与敏捷性的供应链。 生产与运营的精益化： 追求“零浪费、零缺陷”是精益生产的核心理念。本部分将介绍精益生产的各项工具与方法，如价值流图、看板管理、持续改进（Kaizen）等。您将学习如何识别并消除生产过程中的浪费，优化生产流程，提高生产效率与产品质量。 质量管理的严谨之道： 质量是企业的生命线。我们将深入讲解质量管理的核心原则与工具，包括统计过程控制（SPC）、六西格玛（Six Sigma）等。您将学会如何建立完善的质量管理体系，从源头控制产品质量，持续提升客户满意度，塑造良好的品牌声誉。 流程优化与效率提升： 任何业务流程都存在改进空间。本部分将教授您如何运用流程分析与再造（BPR）等方法，识别流程瓶颈，优化业务流程，提高整体运营效率。您将学会如何应用系统化思维，打破部门壁垒，实现跨部门协作，提升企业整体运作的协同性与高效性。 第三部分：增长的驱动——营销与客户 产品和服务需要通过有效的营销手段触达客户，并转化为持续的业务增长。本部分将聚焦于如何理解客户、吸引客户、服务客户，并最终实现客户价值的最大化。 市场营销的策略与实战： 市场营销不仅仅是广告宣传，更是一门系统性的科学。本部分将深入剖析市场营销的各个层面，包括市场细分、目标市场选择、市场定位（STP）等。您将学习如何制定有效的营销组合策略（4Ps/7Ps），如产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等，并结合实际案例，探讨不同行业、不同企业的营销成功之道。 品牌建设与传播： 强大的品牌是企业最宝贵的资产。我们将探讨如何构建清晰的品牌定位，塑造独特的品牌形象，并通过有效的品牌传播策略，将品牌价值传递给目标客户。您将学习如何利用内容营销、社交媒体营销、公关活动等多种手段，提升品牌知名度与美誉度，建立客户对品牌的信任与忠诚。 客户关系管理（CRM）的智慧： 赢得并留住客户是企业可持续发展的关键。本部分将详细介绍客户关系管理（CRM）的核心理念与实践方法。您将学习如何收集、分析客户数据，深入了解客户需求与行为，并据此提供个性化的产品与服务。我们将探讨如何构建有效的客户服务体系，提升客户满意度，并通过有效的客户激励与维护策略，将客户转化为企业的忠实拥护者。 销售渠道的拓展与管理： 销售渠道是产品触达客户的路径。本部分将分析不同销售渠道的特点与优势，如直销、分销、电商等，并指导您如何根据企业自身特点与市场需求，选择并优化销售渠道。您将学习如何建立高效的销售团队，制定合理的销售目标与激励机制，并对销售过程进行有效的管理与监控。 数字营销与新趋势： 在数字化浪潮席卷的今天，数字营销已成为不可或缺的增长引擎。我们将探讨搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、联盟营销等数字营销工具的应用。您将了解如何利用大数据分析，精准定位目标受众，优化营销效果，并把握最新的数字营销趋势，如短视频营销、直播带货等，为企业注入新的增长动能。 第四部分：管理的核心——领导力与组织 任何组织的成功，最终都取决于人的能力与组织的效率。本部分将聚焦于如何构建高效的团队，激发员工潜能，并为企业建立可持续发展的组织能力。 领导力的修炼与实践： 领导力是驱动企业前进的关键。我们将探讨不同领导风格的特点与适用场景，如教练式领导、变革型领导、服务型领导等。您将学习如何建立清晰的愿景，激励团队成员，有效沟通，并做出艰难的决策。我们将强调同理心、担当精神以及持续学习在领导力发展中的重要性。 团队建设与激励： 高效的团队是实现目标的基础。本部分将深入讲解如何构建协同作战、充满活力的团队。您将学习如何进行有效的团队成员选拔与配置，明确团队目标与角色分工，并通过积极的激励机制，激发团队成员的创造力与凝聚力。 人才的招募、培养与保留： 人才是企业最宝贵的财富。我们将探讨如何建立科学的人才招募体系，吸引优秀的候选人。同时，我们将深入讲解人才培养的策略，包括内部培训、外部学习、导师制度等，帮助员工不断提升技能与知识。此外，我们还将关注人才保留，探讨如何通过有竞争力的薪酬福利、良好的职业发展通道和积极的企业文化，留住核心人才。 组织文化与变革管理： 积极向上的组织文化是企业发展的内在驱动力。本部分将引导您思考如何塑造与维护健康的企业文化，使其成为支持企业战略落地的强大力量。同时，我们将探讨在快速变化的商业环境中，如何有效推行组织变革，克服变革阻力，确保企业能够持续适应与创新。 绩效管理与战略执行： 将战略转化为可执行的计划，并通过有效的绩效管理来衡量与驱动战略执行，是企业成功的关键。本部分将介绍目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）等绩效管理工具的应用。您将学习如何设定清晰的绩效目标，建立公平的评估体系，并根据绩效结果进行激励与反馈，确保企业战略能够有效落地并最终实现。 本书旨在为您构建一个全面的经营管理知识框架，提供一套可实践的方法论，助您在复杂的商业环境中，做出更明智的决策，采取更有效的行动，最终实现个人与企业的共同成长。我们相信，通过系统学习与不懈实践，您定能掌控商业脉搏，洞悉经营之道，在职业生涯中取得辉煌成就。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对MBA课程一直都挺好奇的，但高昂的学费和繁重的时间投入让我望而却步。这本书的出现，简直是圆了我的MBA梦！虽然它不能完全替代真实的MBA课程，但它以一种非常亲民的方式，将MBA的核心知识体系浓缩其中。我特别喜欢书中关于财务分析和成本控制的内容，以前我对这些概念都觉得很抽象，但通过书中的讲解，我竟然能够理解得头头是道。它让我学会了如何看待财报，如何分析企业的盈利能力，以及如何有效控制成本，这些都是作为一名管理者必须掌握的技能。书中还涉及了市场营销、人力资源、组织行为学等多个领域，让我对企业运作有了更全面的认知。我常常在通勤的路上阅读，每次都能学到新的东西，感到自己的视野在不断开阔。这本书的语言风格也很幽默，读起来一点都不枯燥，甚至会有一些令人会心一笑的段落。它让我觉得学习MBA知识并不像想象中那么难，只要有心，每个人都能在家中实现自我提升。

评分☆☆☆☆☆

作为一名企业的基层管理人员，我一直渴望提升自己的领导力和管理能力，以便更好地带领团队完成工作目标。这本书，确切地说，《在家就能读MBA掌握经营的艺术(第2版)》，为我提供了一个绝佳的学习平台。《在家就能读MBA掌握经营的艺术(第2版)》中的案例分析尤为吸引我。书中并没有仅仅停留在理论层面，而是通过大量的真实商业案例，生动地展现了经营管理的各种情境和挑战。我特别喜欢其中关于企业危机处理的案例，读完之后，我仿佛亲身经历了一次危机，并从中学会了如何冷静分析、果断决策，以及如何安抚团队情绪。此外，书中关于创新管理的部分，也让我对如何激发团队的创意和鼓励尝试有了更深的理解。我常常会把书中的一些管理方法与我平时的工作实践相结合，思考如何才能做得更好。这本书不仅仅是一本知识的传授，更是一种思维方式的引导，让我学会了从更广阔的视角去看待问题，并寻找更有效的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，经营一家企业是一门艺术，需要天赋、经验和不断的学习。在我阅读了《在家就能读MBA掌握经营的艺术(第2版)》之后，我更加坚信了这一点。《在家就能读MBA掌握经营的艺术(第2版)》的结构设计非常合理，循序渐进，让我在学习过程中不会感到 overwhelming。我特别喜欢书中关于企业文化建设的章节，它让我明白了，一个成功的企业，不仅仅在于其产品和市场策略，更在于其内在的精神和价值观。书中的许多观点都非常具有启发性，让我重新审视了自己的经营理念，并开始思考如何才能建立一个更具凝聚力和活力的团队。我还会将书中的一些知识点分享给我的同事，大家一起讨论，一起进步。这本书让我觉得，掌握经营的艺术并非遥不可及，只要肯付出努力，每个人都有可能成为出色的经营者。而且，这本书的语言风格十分接地气，没有过多空洞的说教，而是充满了 practical advice，让我能够立刻上手，并在实践中不断检验和优化。

评分☆☆☆☆☆

我是一名创业者，经营着一家小型的电商公司。在创业初期，我凭借着一股热情和市场机遇一路向前，但随着公司规模的扩大，我开始感到力不从心。很多时候，我都会被日常琐事缠身，缺乏对公司整体战略的清晰规划。这本书的出现，无疑是给我及时注入了一针强心剂。我特别欣赏书中关于战略制定和执行的章节，它提供了一个系统的框架，让我能够从宏观角度审视公司的发展方向，并制定出切实可行的战略目标。书中关于团队建设和激励机制的讨论也给我很大的启发，让我认识到人才的重要性，并学习如何更好地激发团队的潜力。更重要的是，这本书让我对风险管理有了更深刻的认识，学会了如何在不确定性中找到机会，并为潜在的风险做好准备。我常常在工作之余，翻阅书中的某些章节，从中汲取灵感和力量。它就像我的私人顾问，在我迷茫时提供指引，在我需要鼓励时给予支持。这本书的实用性极强，让我能够将理论知识迅速转化为实践，从而提升公司的运营效率和市场竞争力。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身打造的！作为一名刚刚踏入管理岗位不久的职场新人，我对很多经营策略和管理理论都感到一头雾水。过去，我总是依靠经验摸索，遇到问题时也只能临时抱佛脚，效果并不理想。这本《在家就能读MBA掌握经营的艺术(第2版)》就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。它没有使用那些晦涩难懂的专业术语，而是用非常生活化、易于理解的语言，将复杂的商业概念拆解开来。我尤其喜欢书中关于市场分析和客户洞察的部分，讲解得非常透彻，让我一下子就明白了为什么有的产品卖得好，有的却无人问津。书中还提供了许多实际案例，这些案例都来源于真实的企业运营，读起来特别有代入感，我仿佛看到了自己的公司在面临类似挑战时，应该如何应对。书中的思维导图和练习题也帮助我巩固了所学知识，让我能够真正地融会贯通，而不是死记硬背。我已经迫不及待地想把书中的一些方法应用到我的工作中，相信这会给我带来显著的改变。这本书的排版也很舒服，文字大小适中，阅读体验非常好，即使是长篇大论也不会让人感到疲惫。