★《去梯言-聪明人是怎样销售的》：销售就是察言观色攻心，玩转情商会提问，懂点心理学把任何东西卖给任何人。

★销售就是要玩转情商

成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，需要玩转情商！销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西受千万人追捧的销售课，销售精英都在学习的销售宝典，苹果、谷歌、微软、大众……500强公司争相运用的销售法则。点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！

★销售就是要会提问

现在的市场已经进入到“选择产品”的阶段，而可悲的是大多数销售员的水平还处在“改变观念”的阶段，这就是销售业绩不理想的根本原因。形象的理解就是：你要和客户说怎么挑西瓜，而不是一味的说要多吃西瓜。重要的是，你不能只一味的和客户说自己的西瓜好吃，要和客户说什么样的西瓜才会好吃。作为销售员要牢记：客户买的不是钻头，而是墙上的洞。如果你一味的说你的钻头（电钻）获得了什么大奖，技术指标多牛X，那么你就忽略了客户的需求，你就没有提炼出产品的真正卖点。

★像聪明人那样做销售

像销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西那样做销售，他们积向上的人度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位奋战在销售一线的销售人员。

★关于本书

在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑：如何通过提问来成功销售产品？如何通过客户的问题创造销售机会？如何打消客户的戒备心理减少拒？如何保护自己的价格空间？如何使客户成为终身客户、忠诚客户？答案就在《聪明人是怎样销售的》一书里。

现在的顾客已经变得越来越聪明，套路已经变得越来越不管用了。销售不仅要靠口才、拼形象、熟悉产品知识等硬技巧，要和顾客玩转情商、博弈心理等软技巧。

《聪明人是怎样销售的》是一本关于如何提升销售业绩的实用书，没有高深的理论，只有常见的成交案例，内容包括：聪明的销售员如何自我营销、如何将客户进行分类、如何把握客户的心理需求、如何在沟通中诱导客户、如何做临门一脚的强势攻关等等，能帮助广大销售员实现业绩的大提升、达生的目标。

Chapter 01 聪明人的销售好心态/001

找借口——成功路上的绊脚石/001

好心态——销售路上的铺路石/004

自信心——点燃销售的激情/007

勇敢心——克服所有的恐惧/011

责任心——彰显的品质/013

进取心——激发成功的欲望/016

恒久心——挖掘无限的潜能/019

企图心——唤醒憧憬的力量/021

包容心——海纳百川的胸怀/023

Chapter 02 聪明人的销售好习惯/026

不懈地销售自己/026

定好销售目标/029

做好销售准备/032

管好销售时间/035

养好销售习惯/040

记好销售日记/044

Chapter 03聪明人的销售心理学/047

顾客消费心理的十一种类型/047

女性顾客的消费心理/050

男性顾客的消费心理/052

青年人的消费心理/053

老年人的消费心理/055

沉默型顾客的心理分析/056

腼腆型顾客的心理分析/058

慎重型顾客的心理分析/060

犹豫型顾客的心理分析/061

顽固型顾客的心理分析/063

商量型顾客的心理分析/064

交际型顾客的心理分析/066

爽快型顾客的心理分析/067

刻薄型顾客的心理分析/068

虚荣型顾客的心理分析/069

咨询型顾客的心理分析/071

购买型顾客的心理分析/072

磋商型顾客的心理分析/073

替人跑腿的顾客，有何诉求/075

寻求售后服务的顾客，有何诉求/076

促销活动引来的顾客，有何诉求/077

Chapter 04 聪明人的销售口才学/079

约见客户时，设计好开场白/079

在销售中，善于提问好处多/083

开放式提问和封闭式提问/086

提问式销售的五种技巧/089

引导对方说“是”/091

把握沟通的五大语言技巧/094

神奇的沟通用词转换法/098

别让不会说话害了你/105

倾听也是一门艺术/108

赞美要有分/111

赞“美”，让女人自愿掏腰包/113

Chapter 05 聪明人如何开发客户/116

大胆地与陌生人说话/116

多种渠道搜寻准客户/119

如何锁定自己的目标客户/121

找一个事业的“引路人”/123

通过“转介绍”开拓潜在客户/124

朋友以及朋友的朋友/126

如何在展览会上抓住客户/127

在联谊会中结识多准客户/131

轻松教你客户管理/135

制作客户资料卡/136

Chapter 06 聪明人如何介绍产品/139

介绍产品有技巧/139

成为产品专家/141

介绍产品的AIDA理论/143

卖产品不如卖效果/145

介绍产品时要突出卖点/146

对销售的产品要有信心/147

用的数字来说话/149

充分调动客户的想象力/152

Chapter 07 聪明人如何处理顾客异议/154

客户异议的基本类型/154

找出异议背后的真实意图/157

判别客户异议的真伪/159

处理客户异议的口才技巧/161

冷静地处理客户的异议/163

用真诚去化解客户的异议/165

直接否定客户的异议要把握好度/167

引导客户说出真实想法/169

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