绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] RogerAddison（罗杰·爱迪生） 著

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• 绩效管理
• 组织绩效
• 领导力
• 战略执行
• 目标设定
• 员工发展
• 激励机制
• 文化建设
• 变革管理
• 持续改进

店铺： 宜兴新华书店专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：26117742042

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
人类绩效概况使得所有从业者，从初学者到GJ人士、从学生到专业人士都有渠道取得或增加他们的绩效改进专业知识。本书J是基于绩效技术概况模型来有效地整合各种工具和方法，并且大量借鉴三位作者的成功经验，他们从事绩效改进的时间超过85年，帮助读者促进任何项目的绩效改进活动，从而获得成功。文中介绍了影响组织绩效的三个层面（员工、流程、组织），提供了强化绩效改进技能和知识的架构和扩充读者专业积累的各种资源，还穿插了各种应用练习，读者可以从中找出某个感兴趣话题的更多信息，如参加一个专业协会或参加有启发意义的讨论、会议等，以此提高你的专业知识。

目录
目录 导论 1 本书的需求 1 本书的目的 1 范畴与方法 2 如何使用这本书 3 更远大的设想 4 D1章绩效技术概况 6 我们在哪里工作 7 绩效技术概况介绍 9 绩效技术的原则 11 工作环境 13目录


导论 1
本书的需求 1
本书的目的 1
范畴与方法 2
如何使用这本书 3
更远大的设想 4
D1章绩效技术概况 6
我们在哪里工作 7
绩效技术概况介绍 9
绩效技术的原则 11
工作环境 13
我们如何思考——系统、系统化、全面化 15
充D整合媒介的人类绩效技术 18
结论：从绩效技术概况学习到的经验教训 19
D2章员工：个人及团队层面 22
技术综述 24
方法 24
有用的模型与工具 30
其他模型和工具 37
解决方案：员工层面的典型实例 41
评估 44
应用练习 45
结论 46
D3章流程与惯例：工作层面 49
技术综述 51
流程及惯例层面出现绩效问题的信号 51
方法 52
视图：视觉化 54
缺失的环节 66
应用练习 69
结论 70
D4章工作场所：组织层面 74
技术综述 75
方法 76
组织政治 81
差距 89
问题的解决 90
获得分析、解决方案及实施计划制定的掌控权 102
顾问在实施中的角色 104
结论 107
D5章实施：将绩效与组织整合 110
为什么设置本章实施的界定 112
如何制作一只改进之针 118
结论 119
D6章我们做什么 122
系统化方法 122
关键词 123
系统化方法的组成部分 124
结论 146
D7章关注未来：观察趋势 150
为什么动态趋势很重要 150
扩展绩效技术的范围 152
结论 168
D8章规划你的路线图 172
员工/个人 172
工作/流程 177
工作场所/组织 180
结论 181
后记 183 显示全部信息

《绩效构建：提升组织绩效的科学与艺术》 洞察增长的内在逻辑，解锁组织的无限潜能 在瞬息万变的商业格局中，组织绩效不再是可遇不可求的偶然，而是可以通过科学方法与精妙艺术悉心构建的必然。《绩效构建：提升组织绩效的科学与艺术》并非一本纸上谈兵的理论汇编，而是一本深入剖析绩效跃升底层逻辑，提供系统性解决方案的实践指南。它将带领读者穿越纷繁复杂的管理实践，直抵组织效能的核心，揭示如何将战略愿景转化为切实的行动，并将个体努力汇聚成磅礴的组织力量。 本书并非仅仅罗列成功的案例，而是深入挖掘其背后的驱动因素。它认为，一个组织之所以能持续创造卓越绩效，并非依赖于某种神秘的“秘方”，而是源于一套清晰、协同且不断优化的内在机制。这套机制既包含量化的、可衡量的“科学”部分，也涉及人性洞察、文化塑造等难以言喻的“艺术”维度。理解并掌握这两者之间的辩证统一，是实现组织绩效可持续增长的关键。 科学的基石：量化、洞察与优化 本书开篇即以严谨的科学态度，为绩效构建奠定坚实基础。它强调，任何绩效的提升都必须建立在清晰的定义、准确的测量和深刻的洞察之上。 绩效的精准定义与分解： 许多组织在追求绩效时，往往模糊了“什么”才是真正的绩效。本书将引导读者如何从战略目标出发，将宏观的组织绩效层层分解为清晰、可执行的部门目标、团队目标乃至个人目标。这包括运用SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）对目标进行精炼，确保每个人都清楚自己的职责和对整体的贡献。同时，它还将探讨如何区分“结果性绩效”与“过程性绩效”，理解两者的相互关系，避免片面追求短期结果而忽略长期发展。 量化指标的科学选择与设计： 选择了正确的绩效指标，就如同为组织航行选择了准确的罗盘。本书深入探讨了KPI（关键绩效指标）、OKR（目标与关键成果）、BSC（平衡计分卡）等主流绩效衡量体系的原理、优缺点以及在不同场景下的适用性。它不仅仅是介绍工具，更重要的是传授如何根据组织的战略重点、行业特点和发展阶段，设计出真正能够反映组织核心竞争力和发展动能的量化指标。这其中涉及到对数据来源的严谨考量，对指标之间相互关联的审慎分析，以及对指标可衡量性的反复验证。 数据驱动的绩效洞察： 仅仅有了数据并不等同于拥有了洞察。本书将带领读者学习如何通过数据分析，挖掘绩效背后的深层原因。这包括常用的统计分析方法、趋势预测、异常值检测等，以及如何利用大数据工具来识别潜在的问题和机会。例如，通过分析销售数据，不仅能看到销量下滑，更能洞察是哪个区域、哪个产品线、哪个销售渠道出了问题；通过分析员工敬业度数据，不仅能发现离职率上升，更能找出是管理方式、职业发展还是工作环境导致了员工的不满。这种深入的数据洞察，是制定有效改进措施的前提。 持续优化的闭环管理： 绩效构建并非一劳永逸的工程，而是一个持续改进的动态过程。本书强调了“计划-执行-检查-行动”（PDCA）循环在绩效管理中的重要性。它将介绍如何建立有效的绩效反馈机制，如何通过定期的绩效评审来评估目标的达成情况，以及如何根据评估结果调整策略、优化流程、赋能员工，形成一个螺旋上升的绩效提升回路。这包括如何设计科学的绩效评估表单，如何进行富有建设性的绩效面谈，以及如何将绩效评估结果与薪酬、晋升、培训等激励机制有机结合。 艺术的精髓：人性、文化与激励 在科学的框架之下，绩效的真正飞跃往往来自于对人性的深刻理解和对组织文化的巧妙塑造，这便是绩效构建中的“艺术”。 激发人性的内在驱动力： 员工是组织绩效最直接的创造者。本书深刻剖析了激励理论，从马斯洛的需求层次理论到赫兹伯格的双因素理论，再到 Deci 和 Ryan 的自我决定理论，帮助管理者理解不同层级、不同个体的需求和动机。它将探讨如何设计多元化的激励体系，既包括物质激励（如薪酬、奖金、股权激励），也包括非物质激励（如认可、赞赏、成长机会、自主权、使命感）。更重要的是，它强调如何将激励与绩效目标紧密关联，让员工在追求个人目标的过程中，也为组织绩效的提升做出贡献。 塑造积极健康的组织文化： 组织文化是绩效的土壤，良好的文化能够孕育出高绩效的种子。本书将深入探讨如何通过领导力行为、沟通方式、价值观的传播、团队协作的促进等，来构建一个支持创新、鼓励担当、强调问责、注重学习的积极组织文化。它会分析不同文化类型对绩效的影响，并提供切实可行的方法来诊断当前文化、识别改进方向，并通过润物细无声的方式，让文化成为驱动绩效的强大力量。例如，一个鼓励失败并从中学习的文化，能极大地促进创新；一个高度透明和信任的文化，能显著提升协作效率。 高效的沟通与协作： 任何组织的绩效提升，都离不开顺畅的沟通和高效的协作。本书将提供实用的沟通技巧，帮助管理者清晰地传达信息，积极地倾听反馈，有效地解决冲突。它还会探讨如何构建跨部门协作机制，打破信息孤岛，促进知识共享，让整个组织如同一个精密运转的机器，高效地协同工作，共同达成目标。这包括如何设计有效的团队会议，如何运用协作工具，以及如何培养团队成员的集体荣誉感。 赋能与发展： 优秀的组织不仅关注眼前的绩效，更着眼于未来的潜力。本书将强调赋能员工，给予他们必要的资源、权限和支持，让他们能够更好地完成工作并发挥潜力。同时，它也将深入探讨员工发展的重要性，如何通过培训、辅导、导师制等方式，帮助员工提升技能，拓展能力，为组织的长期发展储备人才。一个不断学习和成长的组织，必然能拥有更强的韧性和更持久的生命力。 领导者的角色与艺术： 绩效构建的最终落地，离不开领导者的智慧和担当。本书将深入剖析优秀领导者在绩效构建中的核心作用，包括设定愿景、驱动变革、凝聚人心、解决难题等。它将探讨领导力风格的多样性，以及如何根据情境选择最有效的领导方式。这不仅仅是关于“管理”，更是关于如何以身作则，成为绩效文化的引领者和实践者。 《绩效构建：提升组织绩效的科学与艺术》是一本为渴望突破现状、追求卓越的管理者、领导者以及所有希望为组织贡献更大价值的专业人士量身打造的指南。它将帮助您： 清晰地识别影响组织绩效的关键要素。 掌握量化绩效、设计指标、解读数据的科学方法。 深刻理解人性的激励原理，并能有效运用。 构建支持高绩效的组织文化和协作机制。 掌握将战略转化为行动，将愿景变为现实的实操技巧。 成为一名能够引领组织持续走向成功的卓越领导者。 阅读本书，您将获得一套系统性的绩效构建工具箱，以及一套融汇科学严谨与人性关怀的管理哲学。它将赋能您以更宏观的视野、更深入的洞察和更强大的执行力，开启组织绩效跃升的新篇章。

评分☆☆☆☆☆

拿到《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书，我最初的期待不高，但读完之后，却惊喜万分。它以一种极其深入浅出的方式，剖析了组织绩效背后的逻辑，并提供了一套切实可行的解决方案。作者在书中对于“风险管理与绩效”的讨论，让我看到了绩效构建的另一层维度。他指出，在追求绩效的同时，也不能忽视潜在的风险，并提供了如何在激励机制中平衡风险与回报的方法。我特别赞同书中关于“数据驱动的决策”的观点，作者强调，绩效管理必须建立在准确、可靠的数据之上，而不能仅仅依靠直觉或经验。书中提供了很多关于数据收集、分析和解读的实用技巧，让我能够更科学、更客观地评估绩效，并做出更明智的管理决策。此外，作者还探讨了“变革管理与绩效”的联动关系，他提醒我们，任何绩效的改进都可能伴随着组织变革，而如何有效地管理变革，确保在变革过程中绩效不降反升，是每一个管理者都需要面对的挑战。这本书为我提供了一个更全面的视角，让我不再将绩效管理看作孤立的环节，而是将其融入到组织发展的整体战略中。

评分☆☆☆☆☆

读完《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》，我感觉自己的管理思维得到了质的提升。这本书的独特之处在于，它将绩效管理从一个单纯的“考核”工具，升华为一种“发展”和“赋能”的体系。作者在书中巧妙地将“科学”和“艺术”这两个看似矛盾的概念融为一体，论证了绩效构建的科学性在于其系统化、数据化的方法论，而艺术性则体现在管理者在理解人性、激发潜能、营造文化等方面的智慧和技巧。我尤其欣赏书中关于“组织文化与绩效”的关联分析，作者指出，强大的组织文化是绩效构建的基石，它能够内化员工的价值观，让他们自觉地为组织目标而努力。书中提到的“赋能式领导”理念，让我认识到，真正的绩效提升并非来自于对员工的严格管控，而是来自于对员工的信任和授权，让他们在工作中获得自主权和成长空间。我曾尝试过一些绩效管理工具，但总感觉效果不佳，原因可能就在于没有建立起一个与之匹配的、积极向上的组织文化。这本书为我指明了方向，让我明白，要构建卓越的组织绩效，必须从根源上入手，从文化着手，才能让绩效管理真正落地生根，开花结果。

评分☆☆☆☆☆

《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书，让我对“绩效”二字有了全新的认知。它不再是一个冰冷、僵化的指标，而是充满生命力、可以被积极塑造和不断优化的过程。作者在书中非常注重“员工发展”与“绩效提升”之间的内在联系。我印象非常深刻的是关于“能力发展模型”的探讨，它不仅仅是告诉你需要什么能力，更重要的是告诉你如何通过实践、培训和反馈，去发展这些能力，从而驱动绩效的持续增长。书中关于“学习型组织”的论述，也给了我很大的启发。我过去可能更多地将目光放在“完成任务”上，而这本书让我意识到，一个能够不断学习、不断创新的组织，才能在快速变化的市场环境中保持竞争力，实现可持续的绩效增长。作者还非常强调“沟通”在绩效构建中的核心作用，他详细阐述了不同层级、不同类型的沟通方式，以及如何通过有效的沟通，消除误解、达成共识、凝聚力量，最终推动组织绩效的提升。这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何去构建一个真正高效、有活力的组织。

评分☆☆☆☆☆

读完《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书，我感觉像是打开了一个新世界的大门。之前对组织绩效的理解，停留在一些模糊的概念和零散的经验上，总觉得抓不住重点，也找不到系统性的方法。而这本书，用一种非常“落地”的方式，把绩效构建这个看似庞大而复杂的课题，拆解成了一个个清晰、可操作的步骤。作者在书中反复强调，绩效不是天生的，也不是一蹴而就的，而是需要科学的方法和精湛的艺术去“构建”。我尤其喜欢其中关于“目标设定的SMART原则”的详细阐述，以及如何将组织的战略目标层层分解，最终落实到每个团队和个人的具体行动中。书中的案例分析也非常丰富，来自不同行业、不同规模的企业，让我看到了绩效构建在实际应用中的多样性和有效性。我印象深刻的是一个关于“扁平化管理下的绩效激励”的案例，它打破了我以往对层级管理才能有效激励的固有认知，让我开始思考如何在一个更加灵活的组织结构中，激发员工的内在动力。总而言之，这本书不仅提供了理论框架，更重要的是教会了我如何去实践，如何成为一个能够真正“构建”出卓越绩效的领导者或管理者。它让我对未来的组织管理充满了信心，也迫切希望将书中的理念运用到我的工作中去。

评分☆☆☆☆☆

《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书，给我带来了一种耳目一新的感受。它并非那种高高在上、空谈理论的管理学著作，而是充满了实践智慧和操作技巧。书中很多关于“过程管理”的论述，让我茅塞顿开。我过去往往过于关注最终的绩效结果，而忽视了达成结果过程中那些至关重要的细节。作者通过对“关键绩效指标（KPI）”的深入剖析，以及如何科学地选择、设计和追踪KPI，让我明白了绩效管理的核心在于对过程的有效控制和优化。特别是关于“反馈机制”的章节，作者强调了持续、及时、建设性的反馈对于绩效提升的决定性作用。我过往的经验中，反馈往往是零散的、事后的，甚至是带有批评性的，而这本书则教会我如何将反馈变成一种“成长工具”，如何通过积极的沟通，帮助员工认识到自己的优势和不足，并提供改进的方向。书中的“情境化管理”理念也让我受益匪浅，认识到没有放之四海而皆准的管理方法，管理者需要根据不同的情境、不同的人，灵活运用不同的绩效管理策略。这本书的价值在于，它不仅提供了“做什么”，更重要的是教会了我“怎么做”，而且是“做得更好”。