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张庆龙 著

图书标签:

• 财务共享服务中心
• 共享服务
• 财务管理
• 案例分析
• 企业管理
• 数字化转型
• 运营管理
• 成本控制
• 精细化管理
• 中国企业

店铺： 宜兴新华书店专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121287947

商品编码：26118438356

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-07-01

内容介绍
基本信息

书名：	中国财务共享服务中心典型案例
作者：	张庆龙	开本：
YJ：	58	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2016-08
书号：	9787121287947	印刷时间：
出版社：	电子工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 张庆龙，北京国家会计学院教授、博士生导师，GWY特殊津贴专家、审计与风险管理研究所所长。财政部D三届企业内部控制标准WY会咨询专家，中国会计学会会计教育专业WY会WY、中国审计学会教育分会理事、中国商业会计学会理事、北京市审计局特聘专家、北京市财政学会理事。
曾经在《会计研究》、《审计研究》、《财政研究》等核心期刊发表多篇论文，著有《财务转型始于共享服务》、《成为明日胜任的内部审计师》、《政府部门内部控制建设与评价》等专著多部。目前主要研究兴趣集中在集团公司管控、集团公司财务共享服务、企业司库管理、内部审计与内部控制领域的研究和实践。 精彩导读 目录 D一篇 财务共享服务概述
D一章 财务共享服务中心建设的必要性 .................................................... 2
一、什么是财务共享服务 ....................................................................... 2
二、财务共享服务中心建设的时代必然性 ........................................... 4
三、会计集中核算向财务共享转型的必要性 ....................................... 7
D二章 财务共享服务中心建设要点 .......................................................... 10
一、财务共享服务中心的模式类型选择 ............................................. 10
二、财务共享服务中心的业务范围 ..................................................... 13
三、财务共享服务中心的适用范围 ..................................................... 14
四、财务共享服务中心的办公选址 ..................................................... 15
D二篇 基于问卷调查的中国财务共享服务的现状
D三章 ACCA 与德勤管理咨询中国企业财务共享服务现状调研报告
（2013） ...................................................................................... 20
一、调研背景 ......................................................................................... 20
二、调研关注要点 ................................................................................. 22
三、调研的总体情况 ............................................................................. 23
四、采用财务共享服务/外包模式企业的分析 .................................... 25
五、尚未采用财务共享服务/外包模式企业的分析 ............................ 32
六、财务共享服务/外包应用目标及所面临的挑战 ............................ 34
七、调研结论 ......................................................................................... 42
D四章 北京国家会计学院中国企业财务共享调研报告（2015） ............ 43
一、调研背景 ......................................................................................... 43
二、财务共享服务中心建立情况调研 ................................................. 43
三、财务共享服务中心运行实施调研 ................................................. 45
四、财务共享服务中心人员管理调研 ................................................. 48
五、财务共享服务中心运营标准调研 ................................................. 50
六、财务共享服务中心信息化程度调研 ............................................. 52
七、财务共享服务中心新技术应用调研 ............................................. 53
八、财务共享服务中心运行效果调研 ................................................. 56
九、基于调研数据分析的政策建议 ..................................................... 58
D五章 安永咨询中国企业财务共享服务调查报告（2015） .................... 61
一、调研概况 ......................................................................................... 61
二、中国境内企业财务共享服务行业发展现状 ................................. 63
三、技术变革推动财务共享服务2.0 时代到来 .................................. 78
四、财务共享服务中心发展展望 ......................................................... 99
D三篇 财务共享服务典型案例分析
D六章 阳光保险集团以服务为导向的财务共享服务中心建设 ................ 102
一、阳光保险集团简介 ....................................................................... 102
二、阳光保险集团财务共享服务中心的建设背景 ........................... 103
三、阳光保险集团财务共享服务中心的建设与运营 ....................... 105
四、阳光保险集团财务共享服务中心的经验分享 ........................... 110
五、阳光保险集团财务共享服务中心的启示 ................................... 112
D七章 中兴通讯YL财务共享前沿的QQ财务云模式 ........................... 114
一、中兴通讯简介 ............................................................................... 114
二、中兴通讯财务共享服务中心建设的诉求 ................................... 115
三、中兴通讯财务共享服务中心的建设与运营 ............................... 116
四、中兴通讯财务共享服务中心的启示 ........................................... 120
D八章 协鑫集团同一种语言和标准的财务共享服务中心建设 ................ 123
一、协鑫集团简介 ............................................................................... 123
二、协鑫集团财务共享服务中心建设的必要性分析 ....................... 124
三、协鑫集团财务共享服务的平台架构 ........................................... 125
四、协鑫集团财务共享服务中心的发展历程 ................................... 126
五、协鑫集团财务共享服务中心组织架构 ....................................... 129
六、协鑫集团财务会计档案管理 ....................................................... 130
七、协鑫集团财务共享服务中心的管理体系梳理 ........................... 131
八、协鑫集团财务共享服务中心的人力资源管理 ........................... 136
九、协鑫集团财务共享服务中心的质量管理 ................................... 140
十、协鑫集团财务共享服务中心的信息系统建设 ........................... 141
十一、协鑫集团财务共享服务中心的实施效果及实现途径 ........... 144
十二、协鑫集团财务共享服务中心的发展展望 ............................... 146
D九章 国家开发银行服务与管控并重的财务共享模式 ........................... 148
一、国家开发银行简介 ....................................................................... 148
二、国家开发银行财务共享服务中心建设的背景 .....................

目录
.......

现代企业管理变革的引擎：精益运营与智慧赋能 在全球经济一体化浪潮的推动下，企业运营效率与成本控制成为衡量企业核心竞争力的关键指标。在这样的背景下，一种颠覆性的管理模式——财务共享服务中心（Finance Shared Service Center, FSSC）——应运而生，并以前所未有的速度席卷全球，深刻地改变着企业的财务管理与运营格局。本书并非简单罗列某类企业的实践经验，而是旨在深入剖析财务共享服务中心这一现代企业管理变革引擎的运作机理、核心价值以及赋能策略，为企业在转型升级的关键时期提供一套系统性的认知框架与实践指南。 一、 财务共享服务中心：战略转型的基石，价值创造的放大器 财务共享服务中心并非仅仅是一个将分散的财务职能进行集中的“账房”，它更是企业战略转型的重要载体与驱动力。本书将从宏观视角出发，阐释财务共享服务中心诞生的必然性与时代背景，分析其在提升企业整体运营效率、降低管理成本、规范业务流程、强化内控合规等方面的核心价值。我们将深入探讨，如何通过设立财务共享服务中心，将原本分散于各业务单元的重复性、交易性财务工作集中处理，从而释放基层财务人员的精力，使其能够回归到更具战略性、分析性的工作岗位，成为企业决策的有力支持者。 本书将重点关注财务共享服务中心如何成为价值创造的放大器。我们将从以下几个维度展开论述： 运营效率的飞跃： 通过标准化、流程化、集约化的处理模式，显著提高账务处理、支付结算、费用报销等日常财务工作的效率，缩短周期，减少差错。 成本优化的实践： 分析通过规模效应、技术应用、流程再造等方式，实现人力成本、IT成本、运营成本的显著降低，为企业节约宝贵的资源。 风险控制的强化： 强调标准化流程与强大的内控机制如何协同作用，有效防范财务风险，提高财务数据的准确性与可信度，为合规经营奠定坚实基础。 管理决策的智能化： 探讨如何利用集约化的数据资源，通过先进的数据分析工具与技术，为企业提供更及时、更准确、更具洞察力的财务信息，支持战略规划与经营决策。 员工发展的新机遇： 阐释财务共享服务中心如何通过岗位专业化分工，为员工提供更清晰的职业发展路径，并通过持续的培训与技能提升，打造一支高素质的专业化财务团队。 二、 精益运营：流程优化与标准化是核心驱动力 精益运营是财务共享服务中心成功的核心驱动力。本书将深入探究如何通过精益的理念与方法，对财务业务流程进行深度梳理、优化与标准化，从而实现运营效率的最大化。我们将聚焦于以下几个关键领域： 流程梳理与诊断： 介绍如何系统地识别、分析和评估现有的财务业务流程，找出其中的瓶颈、冗余与不一致之处。我们将提供一套行之有效的流程诊断方法论，帮助企业准确把握问题的根源。 流程再造与标准化： 强调设计和实施一套统一、最优化的标准流程的重要性。本书将详细阐述如何基于业务需求与技术可行性，进行流程再造，并通过标准化手册、操作指南等形式固化流程，确保全组织的一致性执行。 持续改进的文化： 探讨如何建立一种持续改进的文化，鼓励员工积极参与流程优化，不断识别新的改进机会。我们将分享一些成功建立持续改进机制的经验，帮助企业将精益运营的理念深入人心。 数据驱动的优化： 强调利用数据来衡量流程绩效，并基于数据分析结果进行持续优化。我们将介绍如何建立关键绩效指标（KPIs），并利用数据分析工具来识别流程瓶颈，评估改进效果。 三、 智慧赋能：技术驱动与创新是关键引擎 在数字化浪潮席卷全球的今天，技术是驱动财务共享服务中心走向智慧化、实现更高层次价值的关键引擎。本书将深入分析技术在财务共享服务中心建设与运营中的关键作用，并探讨如何通过智慧赋能，实现运营的智能化与决策的精细化。 信息化平台的建设与升级： 详细探讨财务共享服务中心所需的核心信息化系统，包括企业资源计划（ERP）系统、财务共享服务平台、电子档案系统、影像系统、工作流系统等。我们将分析不同类型系统的功能特点、集成要求以及选择和部署的最佳实践。 自动化技术的应用： 深入剖析机器人流程自动化（RPA）、智能字符识别（OCR）等自动化技术的应用价值。我们将展示这些技术如何在数据录入、凭证处理、发票校验、对账等环节实现自动化，大幅提升处理效率，降低人工干预。 数据分析与商业智能（BI）： 强调如何利用先进的数据分析工具和商业智能平台，对财务共享服务中心积累的海量数据进行深度挖掘与分析。我们将探讨如何构建强大的数据报表体系、仪表盘，以及利用数据可视化技术，为管理层提供直观、深入的洞察，支持科学决策。 人工智能（AI）与机器学习（ML）的探索： 展望人工智能和机器学习在财务共享服务中心的未来应用。我们将探讨AI在风险预测、欺诈检测、智能审批、预测性分析等方面的潜力，为企业实现更高级别的智慧化运营提供前瞻性指导。 云计算与SaaS应用的优势： 分析云计算和SaaS（软件即服务）模式为财务共享服务中心带来的灵活性、可扩展性和成本效益。我们将探讨如何利用云技术，快速部署和迭代系统，降低IT基础设施的投入与维护成本。 四、 转型之路：战略规划、组织设计与变革管理 建立一个成功的财务共享服务中心绝非一蹴而就，它需要系统的战略规划、精心的组织设计以及有效的变革管理。本书将为读者提供一套全面的转型路线图，涵盖以下关键要素： 战略规划与目标设定： 明确设立财务共享服务中心的战略目标，包括提升效率、降低成本、强化内控、支持业务发展等。我们将引导读者进行系统的需求分析，并设定清晰、可衡量的转型目标。 组织架构设计与岗位规划： 探讨财务共享服务中心的理想组织架构，包括服务交付部门、流程优化部门、IT支持部门、质量控制部门等。我们将详细阐述不同岗位的职责、技能要求以及人才培养机制。 变革管理与沟通： 强调变革管理在财务共享服务中心建设过程中的重要性。本书将深入分析如何有效地与各利益相关者进行沟通，解决员工的顾虑，建立支持性的变革文化，确保转型的平稳进行。 人才发展与能力建设： 关注财务共享服务中心人才的引进、培养与发展。我们将提供一套全面的人才发展框架，包括专业技能培训、软技能提升、职业发展规划等，打造一支高素质的共享服务团队。 绩效管理与持续优化： 建立科学的绩效管理体系，以关键绩效指标（KPIs）为导向，持续评估共享服务中心的运营成效。我们将探讨如何通过绩效反馈与持续改进，不断提升服务质量与运营效率。 五、 挑战与应对：风险识别与解决方案 任何重大的企业管理变革都伴随着挑战与风险。本书将如实呈现财务共享服务中心在建设与运营过程中可能遇到的典型挑战，并提供切实可行的解决方案，帮助企业未雨绸缪，规避风险。 数据迁移与系统集成难题： 分析在多系统环境下进行数据迁移和系统集成的复杂性，并提供数据治理、接口开发、测试验证等方面的应对策略。 业务流程标准化与灵活性平衡： 探讨如何在追求流程标准化的同时，保持对业务变化的适应性，提供流程柔性化设计的思路。 员工的抵触与技能转型： 分析员工对于岗位调整的担忧，并提供有效的沟通、培训与激励方案，帮助员工顺利完成技能转型。 服务质量与客户满意度保障： 强调建立完善的服务质量管理体系，包括服务级别协议（SLA）的制定、客户反馈机制的建立、持续的质量改进等。 信息安全与合规性风险： 探讨如何建立严格的信息安全管理措施，确保财务数据的保密性、完整性和可用性，并满足各类合规性要求。 本书旨在为读者提供一个全面、深入、系统的认知框架，帮助企业理解财务共享服务中心的核心价值，掌握精益运营与智慧赋能的实践方法，并成功驾驭转型之路上的各项挑战。通过阅读本书，企业将能够更清晰地认识到，财务共享服务中心不仅仅是一种组织模式的变革，更是企业实现运营卓越、价值增长与可持续发展的关键引擎。它将引领企业迈向一个更高效、更智能、更具竞争力的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计着实抓人眼球，那种简洁而富有现代感的排版，让我对内部内容的专业度和前瞻性有了很高的期待。在翻阅之前，我心里就勾勒出一个大致的轮廓，猜测它会详尽地剖析当前国内企业在财务管理模式转型中的核心痛点与实践路径。我特别关注其中关于“SOP标准化流程再造”和“数据中台赋能共享服务”这两个章节的深度。毕竟，对于身处快速迭代的市场环境中的财务人员而言，如何将那些繁琐的、重复性的基础核算工作有效剥离，从而腾出精力进行价值创造型分析，是当前最紧迫的课题。我希望能看到一些非常具体、甚至有些“硬核”的实施步骤，比如在引入新系统时，数据迁移的风险控制策略，以及跨部门协作中权力边界的重新界定。理想中的内容应该是那种能直接拿到手就能在部门会议上引用的干货，而不是停留在高屋建瓴的理论层面。如果能辅以详实的图表和流程分解图，那就更完美了，能帮助理解复杂系统的逻辑关联。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格似乎非常注重叙事性和案例的代入感，这让原本可能略显枯燥的财务管理话题变得生动起来。我注意到作者在描述某个大型制造企业推行共享服务时，花了大量篇幅去刻画变革初期团队内部的阻力与心态的调整过程。这部分内容极大地触动了我，因为它真实反映了任何管理变革都不是单纯的技术升级，更是人心的管理。一个成功的共享中心，其背后的文化适应性和沟通技巧，往往比技术选型更为关键。我希望作者能更深入地挖掘“变革推动者”的心路历程——他们是如何平衡来自高层的效率要求与基层员工的抵触情绪的？是采用了何种激励机制，还是通过小范围试点逐步建立信任？这种对“软实力”的关注，远比单纯罗列技术指标来得有价值，因为它揭示了实施过程中的人性化挑战，这才是多数企业真正卡壳的地方。

评分☆☆☆☆☆

从目录结构来看，这本书似乎采用了一种螺旋上升的探讨方式，从宏观战略视角切入，逐步深入到微观的运营细节。我对其中关于“风险控制与合规性”那一节的论述特别感兴趣。在共享服务模式下，职责的集中化必然带来潜在的集中风险。我期待看到作者如何权衡效率提升与内控强化的张力。例如，在处理发票审核、资金支付权限分离等敏感环节，共享中心是如何构建起多层次、自动化的预警和复核机制的？是依赖于ERP系统的权限配置，还是采用了独立的第三方监管工具？更进一步说，如果涉及跨境业务或不同税制的地区，共享中心如何确保在保持高度标准化的同时，仍能满足地方的特殊监管要求？我希望看到的是一套既能保证全球或全国范围内效率提升，又在具体操作层面滴水不漏的风险防火墙设计图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和字体选择给我带来了一种非常沉稳、学术的气息，仿佛在阅读一本经过多年市场检验的教科书。这种严谨性让我相信其内容的深度和可靠性。我个人非常看重它对于“绩效衡量体系”的构建分析。财务共享服务中心的服务对象是内部各业务部门，如何公平、科学地评估其SLA（服务水平协议）达成情况，并与业务部门的满意度挂钩，是一个极其复杂的问题。我期望书中能提供一套可操作的、包含多个维度的KPI模型，比如TTR（首次解决率）、周期性报告的准确率、以及成本节约的量化指标。如果作者能分享一些不同行业（比如高科技、金融、制造）的绩效指标侧重点差异，那就更具参考价值了，这能帮助不同背景的读者找到最适合自身环境的度量标准。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的第一印象是它立足于中国本土的商业实践，而非简单地翻译或照搬国际经验。这一点非常重要，因为中国的税务环境、企业组织架构的复杂性以及数字化基础设施的异质性，都决定了西方的成熟范本不一定能直接套用。我期待看到作者如何处理“本地化”与“标准化”之间的矛盾。例如，在推行电子发票和电子签名时，如何适应国内不断变化的法规要求，并设计出具有足够柔性的系统架构。如果书中包含了一份详细的实施时间表，对比“国际最佳实践”与“国内现实情况”的时间线差异和调整策略，那将极大地帮助我们这些希望规避“水土不服”的实践者。这本书的价值，或许正在于它能将全球视野的先进理念，精准地锚定在中国的具体土壤之上。