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店铺： 泰州新华书店图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302384199

商品编码：24515516408

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-04-01

内容介绍
基本信息

书名：	一本书读懂O2O营销
作者：	海天理财	开本：
YJ：	39.8	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2015-03-01
书号：	9787302384199	印刷时间：
出版社：	清华大学出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录

D1章　移动时代，走进O2O精彩SJ
1.1基础知识，O2O入门BD
1.1.1什么是O2O
1.1.2适合O2O的行业
1.1.3O2O的重要特点
1.1.4O2O的分类
1.1.5O2O与传统电子商务的区别
1.2深入了解，O2O具体模式
1.2.1O2O之路的起点
1.2.2O2O模式的核心
1.2.3O2O的营销模式
1.2.4O2O的交易形式
1.2.5O2O应规避的误区
1.3具体分析，O2O营销方式
1.3.1体验营销
1.3.2直复营销
1.3.3情感营销
1.3.4数据库营销

D2章　纵向分析，了解O2O的前世今生
2.1追溯本源，O2O的前世之旅
2.1.1O2O出现的原因
2.1.2O2O概念的来源
2.1.3O2O的发展历史
2.2俯瞰全景，O2O的发展现状
2.2.1O2O的GJGN发展
2.2.2O2O的发展优势
2.2.3O2O的应用壁垒
2.3憧憬未来，O2O的入世之路
2.3.1O2O面临的挑战
2.3.2O2O的发展方向
2.3.3O2O与电子商务
2.3.4O2O二维码营销
2.3.5O2O社会化营销

D3章　精心布局，直击O2O线上推广
3.1全面出击，O2O线上营销
3.1.1社区网站营销
3.1.2垂直门户营销
3.1.3视频营销
3.1.4搜索引擎营销
3.1.5论坛营销
3.1.6软文营销
3.1.7电子邮件营销
3.1.8RSS营销
3.1.9SNS营销
3.2焦点关注，O2O线上互动
3.2.1星巴克O2O线上营销策略
3.2.2炒股软件视频火爆来袭
3.2.3Blendtec搅拌机创意视频营销
3.2.4精耕细作O2O+垂直电商
3.2.5新浪微博升级搜索引擎试水O2O

D4章　重磅出击，推进O2O线下培育
4.1精准定位，O2O客户资源
4.1.1四样工具找客户
4.1.2五种策略拉客户
4.1.3三类划分留客户
4.2神奇助手，O2O二维码
4.2.1了解二维码的基础知识
4.2.2解答O2O二维码疑惑
4.2.3探索二维码营销应用
4.2.4深挖二维码的实用优点
4.3移动营销，O2O实战案例
4.3.1Crafter货车二维码好实用
4.3.2防伪溯源二维码好安心
4.3.3移动票务二维码好便利
4.3.4视频影音二维码好贴心
4.3.5优惠券二维码好实惠
4.3.6网上购房二维码好创意
4.3.7美味蛋糕二维码好可口
4.3.8贴近客户二维码好诱人
4.3.9享受生活二维码好舒心
4.3.10新婚请柬二维码好新鲜

D5章　转型重构，开辟O2O新型道路
5.1形式新颖，O2O餐饮行业
5.1.1“内外兼修”小南国O2O转型
5.1.2日本麦D劳的O2O完美闭环
5.1.3传统餐饮企业老板的O2O转型路
5.2便利互惠，O2O租赁行业
5.2.1自如友家1个租赁行业O2O产品
5.2.2安寓网短租平台O2O新生
5.2.3遍布QQ的Airbnb转型O2O
5.3完美契合，O2O零售行业
5.3.1国大零售业如何拥抱O2O
5.3.2零售业利用O2O出新招
5.3.3O2O模式“金好来一号店”
5.3.4微信O2O零售营销战略
5.4大获全胜，O2O旅游行业
5.4.1阿里巴巴布局穷游网O2O
5.4.2旅游行业O2O形式越来越火
5.4.3旅游行业怎样搭建O2O模式
5.5成效ZY，O2O服装行业
5.5.1歌莉娅多样的O2O实践方法
5.5.2优衣库告诉你服装业O2O该这么玩
5.5.3定制O2O模式颠覆服装行业
5.6大行其道，O2O住宿行业
5.6.17天连锁酒店借O2O反攻携程艺龙
5.6.2精心改造汉庭微信营销酒店
5.6.3APP应用打造O2OTJ酒店
5.7各美其美，O2O其他行业
5.7.1O2O助阵95081家政服务
5.7.2时尚手机KTV布局O2O
5.7.3中国银联O2O完美互动
5.7.4格瓦拉借力O2O打造新体验

D6章　深度解读，详述O2O运营战略
6.1开阔眼界，O2O思维构建
6.1.1O2O产品的设计要求
6.1.2O2O产品的常见类型
6.1.3如何设计O2O产品
6.1.4O2O营销思维的构建
6.2准确把握，O2O战略布局
6.2.1途牛O2O颠覆传统旅游业
6.2.2宝岛眼镜O2O穿越生死
6.2.3美邦的O2O“双线”结合
6.2.4O2O兴起苏宁改变传统营销
6.3势不可挡，O2O模式实践
6.3.1在线O2O旅游鼻祖青芒果
6.3.2七匹狼冲刺O2O运营体系
6.3.3互动优惠O2O营销
6.3.4丰田汽车“O2O+LBS”应用
6.3.5乐都特“GPS+AR”寻宝模式
6.4进阶攻略，O2O营销启示
6.4.1O2O营销工具——微博
6.4.2O2O营销工具——微信

D7章　巧妙运用，玩转O2O营销技巧
7.1营销须知，O2O营销概述
7.1.1自主经营，打造O2O品牌
7.1.2用户为王，投身O2O市场
7.1.3内容营销，吸引O2O客户
7.1.4服务至上，营造O2O口碑
7.1.5互动转化，提高O2O信誉
7.2平台一览，O2O营销平台
7.2.1O2O+LBS平台
7.2.2O2O+支付平台
7.2.3O2O+NFC平台
7.2.4O2O+ERP平台
7.2.5O2O+手机客户端
7.3实战经验，O2O营销方案
7.3.1蚂蜂窝决战O2O营销时代
7.3.2吉野家的O2O创意营销
7.3.3O2O挑战传统租车行业
7.3.4StyleSeat美发垂直O2O
7.3.5Argos的O2O战略布局
7.3.6易淘食的O2O订台模式

D8章　各个击破，打造O2O全新市场
8.1速学妙用，O2O营销高招
8.1.1百度O2O转型挑战
8.1.2阿里巴巴O2O商业破局
8.1.3腾讯O2O全景布局
8.1.4小米手机O2O全面应用
8.2无限心动，O2O价值体验
8.2.1聚美优品挺近O2O行业标杆
8.2.2电商沃尔玛O2O发展历程
8.3感情升温，O2O情感体验
8.3.1可口可乐情感O2O新模式
8.3.2深情演绎O2O宠物服务
8.4魅力升值，O2O个性化体验
8.4.1用户定价的O2O平台冰点
8.4.2交流无障碍O2O快的打车
8.5健康环保，O2O绿色体验
8.5.1绿色南方O2O“换”然一新
8.5.2微信为绿色农业O2O迎来春天

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《一本书读懂O2O营销》 洞察时代脉搏，驾驭商业未来 在这个信息爆炸、技术飞速迭代的时代，消费者行为模式发生了颠覆性的变化。线上与线下的界限日益模糊，一个全新的商业生态——O2O（Online to Offline，线上到线下）营销，正以前所未有的力量重塑着传统商业格局。它不仅仅是一种营销手段，更是一种思维方式，一种连接虚拟与现实、数字与体验的全新商业哲学。《一本书读懂O2O营销》正是为帮助您深刻理解并成功运用这一颠覆性力量而精心打造的权威指南。 本书以宏观的视角审视O2O营销的演进历程、核心逻辑与战略框架，又以微观的细节剖析具体的执行策略、工具应用与案例实践。它并非一本枯燥的理论堆砌，而是充满了实战智慧与前瞻洞察，旨在让每一位读者，无论您是初涉商业领域的创业者，还是经验丰富的企业管理者，都能清晰地掌握O2O营销的精髓，并将其转化为实实在在的商业价值。 为什么O2O营销如此重要？ 我们正身处一个“触网即商业”的时代。智能手机的普及，社交媒体的渗透，大数据与人工智能的赋能，共同催生了O2O营销的蓬勃发展。消费者不再是被动的信息接收者，他们更倾向于主动搜索、比较、体验，并在线上线下反复穿梭，完成消费决策。传统的营销模式，过度依赖单一渠道，已经难以满足当下消费者的多元化需求。 O2O营销的本质，在于打通线上流量与线下体验之间的壁垒，实现流量的有效转化，并最终提升用户粘性与品牌忠诚度。它能够帮助企业： 拓展营销边界： 突破地理限制，触达更广泛的潜在客户。 优化用户体验： 提供更加便捷、个性化、沉浸式的消费旅程。 提升转化效率： 将线上流量精准导流至线下门店，实现销售增长。 增强用户粘性： 通过线上互动与线下服务，建立更深层次的客户关系。 实现精准营销： 利用数据分析，深刻洞察用户需求，提供个性化营销方案。 降低获客成本： 相较于传统广告，O2O营销能够实现更低的成本投入与更高的回报。 《一本书读懂O2O营销》将带领您深入理解O2O营销的价值所在，并激发您在商业实践中抓住时代机遇的勇气与能力。 本书内容亮点与结构解析： 本书的结构设计精巧，逻辑严谨，循序渐进地引导读者从入门到精通。 第一部分：O2O营销的基石——理解概念与趋势 什么是O2O？ 我们将从最基础的概念入手，清晰界定O2O营销的定义、核心要素以及它与传统营销模式的区别。您将了解到，O2O并非简单的线上线下组合，而是二者深度融合，相互赋能的战略。 O2O营销的演进史： 回顾O2O营销从萌芽到成熟的发展历程，分析不同阶段的技术驱动、市场需求与商业模式创新，让您对O2O的未来发展有一个更深刻的预判。 驱动O2O发展的关键技术与趋势： 深入剖析移动互联网、大数据、人工智能、云计算、物联网等技术如何赋能O2O营销，以及这些技术趋势将如何改变未来的商业形态。 O2O营销的核心逻辑： 揭示O2O营销背后的驱动力，包括用户行为的改变、消费场景的重塑以及价值链的重构。您将理解，成功的O2O营销绝非偶然，而是基于对消费者心理和市场规律的深刻洞察。 第二部分：O2O营销的战略框架——构建系统性思维 O2O营销的战略目标设定： 无论您的目标是提升品牌知名度、拓展市场份额、还是增强用户忠诚度，本书都将引导您如何清晰地设定可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART）的O2O营销目标。 用户画像与行为分析： 深度挖掘目标用户的线上线下行为习惯、兴趣偏好、消费痛点，构建精准的用户画像。这是所有O2O营销策略的出发点。 场景化营销设计： 理解消费者在不同场景下的需求，并设计与之匹配的线上线下互动体验。本书将展示如何将产品或服务融入消费者生活的真实场景，实现无缝连接。 渠道整合与协同： 探讨如何有效整合线上渠道（如社交媒体、电商平台、内容营销）与线下渠道（如门店、活动、体验中心），实现流量互导与协同增效。 数据驱动的O2O策略： 强调数据在O2O营销中的核心作用。您将学习如何收集、分析和利用数据，优化营销策略，实现精准投放与效果评估。 第三部分：O2O营销的实战落地——策略、工具与案例 线上流量获取与引流策略： 深入讲解搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、联盟营销等线上流量获取手段，以及如何将这些流量有效地引导至线下。 线下体验场景的构建与优化： 探讨如何通过提升门店体验、组织线下活动、提供优质服务等方式，将线上流量转化为线下销售，并增强用户对品牌的认知与好感。 会员体系与私域流量运营： 分析如何构建有效的会员体系，沉淀私域流量，通过精细化运营，提高用户复购率与生命周期价值。 社交裂变与口碑传播： 掌握如何利用社交互动、用户生成内容（UGC）、口碑营销等手段，实现低成本的裂变式传播，扩大品牌影响力。 O2O营销工具的智能应用： 介绍各类O2O营销工具，包括CRM系统、营销自动化平台、小程序开发、社群管理工具等，并提供实际应用指南。 大数据分析与效果评估： 学习如何利用数据分析工具，对O2O营销活动进行ROI（投资回报率）评估，及时调整策略，持续优化营销效果。 行业标杆案例深度剖析： 本书精选了来自不同行业的O2O营销成功案例，从战略层面到执行细节，进行深入的剖析与解读，帮助您借鉴成功经验，规避潜在风险。这些案例涵盖了餐饮、零售、服务、教育等多个领域，具有极高的参考价值。 第四部分：O2O营销的未来展望——持续创新与迎接挑战 O2O营销的未来趋势预测： 展望O2O营销的未来发展方向，如智能化、个性化、沉浸式体验的进一步升级，以及新兴技术（如AR/VR、元宇宙）对O2O营销的影响。 构建可持续的O2O生态系统： 探讨如何构建一个能够自我生长、不断迭代的O2O商业生态，实现与合作伙伴、用户之间的共赢。 应对O2O营销中的挑战与风险： 分析O2O营销过程中可能遇到的挑战，如数据安全、用户隐私保护、同质化竞争等，并提供相应的应对策略。 谁应该阅读这本书？ 创业者： 想要在新时代抓住商业机遇，打造创新型O2O业务。 企业管理者： 希望转型升级，拥抱数字化浪潮，提升企业竞争力。 市场营销人员： 寻求更高效、更具影响力的营销方法，提升营销ROI。 电商从业者： 渴望打通线上线下渠道，实现流量与销售的双重增长。 线下实体商家： 面临客流下降、竞争加剧的挑战，寻求新的获客与留客之道。 对商业趋势和数字营销感兴趣的任何人士。 《一本书读懂O2O营销》不仅仅是一本工具书，更是一次思想的启迪，一次商业视角的拓展。它将帮助您跳出传统营销的思维定势，以全新的视角审视商业世界，掌握引领未来的O2O营销利器。在这个瞬息万变的商业时代，唯有不断学习，拥抱变化，才能立于不败之地。立即翻开本书，开启您的O2O营销探索之旅，驾驭商业未来！

评分☆☆☆☆☆

作为一名初创公司的市场负责人，我最近一直在研究如何将我们线上的用户流量有效地转化为线下门店的消费，同时也要考虑如何通过线下体验来反哺线上用户增长。市面上关于营销的书籍很多，但真正能解决O2O这个痛点，而且又讲得透彻的书却不多。这本书的书名《一本书读懂O2O营销》确实让我眼前一亮，我希望它能系统地梳理O2O营销的逻辑，从战略层面到战术层面，都能够有所覆盖。我尤其关注书中关于不同行业O2O营销的案例分析，比如餐饮、零售、服务业等，看看不同行业是如何运用O2O策略的，有没有一些通用的经验可以借鉴。如果书中还能包含一些关于新技术（如短视频、直播、AR/VR等）在O2O营销中的应用，那就更好了，毕竟营销手段也在不断更新迭代。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我最近在工作中经常会遇到一些关于线上引流到线下门店，或者线下活动如何在线上推广的问题，但总是感觉思路不够清晰，缺乏系统性的方法。这本书的书名《一本书读懂O2O营销》听起来就很有蛊惑力，好像它能把一个复杂的问题变得简单易懂。我比较期待的是，书中是否能提供一些具体 actionable 的步骤，比如如何选择合适的平台，如何制定有效的营销活动，如何衡量ROI等等。我希望它不仅仅是理论的堆砌，而是能够给我一些可以直接套用的模板或者框架。另外，我特别关注书中关于用户数据分析的部分，毕竟了解用户行为是O2O营销成功的关键，如果能有一些关于用户画像构建、数据采集和分析的技巧，那将非常有价值。这本书的定价也比较适中，感觉是一本可以放在案头，随时翻阅的实用性书籍。

评分☆☆☆☆☆

这本《一本书读懂O2O营销》的封面设计倒是挺吸引人的，简约大气，给人一种专业又易懂的感觉。拿到手的时候，厚度适中，感觉内容应该不会太枯燥，而且排版看起来也比较舒适，字号和行距都恰到好处，阅读起来应该会很流畅。封底的介绍语简明扼要，点出了O2O营销的核心价值，让人对接下来的内容充满了期待。我个人对于O2O营销一直有种朦胧的认识，知道它很重要，但具体怎么做，如何将线上线下资源有效地结合起来，总觉得有些捉摸不定。希望这本书能够拨开迷雾，让我对这个领域有更深入、更清晰的理解，尤其是那些实际操作层面的方法和策略，如果能有一些成功的案例分析，那就更好了，毕竟理论结合实践才能真正发挥作用。我对书中的案例和数据分析部分非常感兴趣，希望它们能提供一些量化的依据，帮助我评估O2O营销的效果，并据此做出更明智的决策。

评分☆☆☆☆☆

最近一段时间，我一直在思考如何让线上平台的流量能够真正地为我的实体业务带来价值，而不是仅仅停留在数字游戏层面。市面上的O2O相关书籍和文章不少，但总是感觉零散，缺乏一个清晰的脉络。《一本书读懂O2O营销》这个书名，让我觉得它可能能够提供一个相对完整的框架。我个人比较关注书中对于“闭环”的理解和实践，也就是如何让用户从线上走到线下，再从线下回到线上，形成一个良性的循环。希望这本书能够深入浅出地讲解其中的关键环节，比如如何通过线上活动吸引用户到店，如何通过线下服务提升用户体验，以及如何通过线上渠道进行二次触达和维护。同时，我也希望书中能有一些关于如何构建O2O营销团队和优化流程的建议，毕竟营销的落地离不开人和流程的支持。

评分☆☆☆☆☆

在数字时代，线上线下的界限越来越模糊，如何有效地打通这两个渠道，一直是困扰很多商家的问题。我最近在寻找一本能够系统性解答O2O营销难题的书，《一本书读懂O2O营销》这个书名听起来相当有吸引力，好像一本“秘籍”能让我快速掌握O2O的精髓。我比较看重书中的理论深度和实践指导性，希望它不仅仅停留在概念层面，而是能提供一些可操作的工具、方法论和实操案例。例如，书中是否会讲解如何进行用户分层，如何设计个性化的营销活动，以及如何利用技术手段来提升用户体验和转化率。我也很想了解，在当前竞争激烈的市场环境下，有哪些创新的O2O营销模式值得借鉴，以及如何在成本可控的情况下，最大化O2O营销的投资回报。