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出版社： 红旗出版社
ISBN：9787505121362
商品编码：23999386831
具体描述
ISBN编号: 9787505121362
出版时间: 2012.5
出版社: 红旗出版社
页数: 170D
版次印次: 2012.5.1
开本: 16
装帧: 精装
书名: 现代企业文化建设操作宝典
正文语种: 中文
目录
中国企业文化建设“十二五”规划建议安全文化建设“十二五”规划
第一篇 企业文化建设总论
第一章 文化与企业文化
第一节 文化的认知
第二节 企业文化的认知
第三节 企业文化的兴起和发展
第四节 国际企业文化概述
第五节 企业文化学的研究对象和特点
第六节 对企业文化理解的误区
第二章 企业文化的发展历程与理论
第一节 企业文化的发展历程
第二节 企业文化的理论学说
第三章 企业文化的系统结构
第一节 企业文化结构划分概述
第二节 企业文化的物质层
第三节 企业文化的行为层
第四节 企业文化的制度层
第五节 企业文化的精神层
第四章 企业文化的特性
第一节 原生性
第二节 产业性
第三节 经济性
第四节 系统性
第五节 当下性
第六节 合适性
第七节 信仰性
第八节 排他性
第九节 整合性
第十节 稳定性
第二篇 企业文化建设理论与方法
第一章 企业文化发展战略规划
第一节 企业文化发展战略规划制定的原则和步骤
第二节 企业文化发展战略规划的内容
第二章 企业精神与建设方法
第一节 企业精神
第二节 企业精神的作用
第三节 企业精神的设计与建设
第三章 企业文化与企业经营业绩再造
第一节 企业文化的力量
第二节 强力型企业文化
第三节 策略合理型企业文化
第四节 灵活适应型企业文化
第五节 惠普公司的实证案例
第六节 经营业绩不佳企业文化的本质特征
第七节 使企业文化改革成功的人们
第八节 施改革的企业经理们
第九节 帝国化学工业公司的实证案例
第十节 尼桑公司的实证案例
第十一节 企业高级管理者的职能作用
第四章 企业价值观与企业伦理
第一节 企业价值观
第二节 企业伦理
第五章 企业文化与企业员工
第一节 企业文化与企业员工
第二节 以人为本的管理哲学
第三节 企业文化与企业人力资源管理
第六章 企业家与企业文化
第一节 企业家与企业文化
第二节 企业家与企业精神
第七章 企业文化与制度建设
第一节 企业文化与制度
第二节 企业制度建设方法
第八章 企业文化与企业形象
第一节 企业形象的特征
第二节 企业形象与企业文化
第九章 企业文化与企业营销
第一节 企业营销文化
第二节 营销与文化差异
第三节 产品与文化
第四节 企业文化与营销文化
第五节 广告文化
第六节 营销与文化
第七节 品牌战略与营销文化
第八节 以文化促营销
第九节 文化营销的一般与特殊
第十节 广告文化的历史和社会作用
第十一节 广告文化的特征
第十二节 广告文化的传播
第十三 广告策划、实施与广告文化
第十章 企业文化的冲突与变革
第一节 企业生命周期与企业文化
第二节 企业文化的变革
第三节 企业文化的冲突
第四节 企业文化的重塑与整合
第十一章 企业文化的建设方法
第一节 企业文化的形成和发展
第二节 企业文化的建设
第三篇 企业文化建设的组织开展
第一章 企业文化建设指导思想、组织和机构
第一节 企业文化建设指导思想
第二节 企业文化建设的组织和机构
第二章 企业文化建设规划、步骤和原则
第一节 企业文化建设规划
第二节 企业文化建设的实施步骤
第三节 企业文化建设的基本原则
第三章 企业文化调研
第一节 企业文化调研的主要内容和方法
第二节 企业文化调研的准备
第三节 企业文化调研实施
第四章 企业文化策略研讨
第一节 企业文化策略研讨的程序和原则
第二节 企业文化策略研讨会研讨内容
第三节 企业文化策略研讨会的准备
第四节 企业文化策略研讨会的举行
第四篇 企业文化建设的核心——CIS策划与执行
第一章 企业形象战略
第一节 什么是企业形象
第二节 CI策划的基本知识
第三节 企业形象与企业文化
第二章 企业文化精神层设计——MI策划
第一节 企业理念的设计原则
第二节 企业理念的来源
第三节 企业理念要素设计
第四节 企业理念设计的科学与艺术
第五节 中国优秀企业理念的共性
第三章 企业文化制度行为层设计——BI策划
第一节 企业制度体系设计
第二节 工作制度设计
第三节 责任制度设计
第四节 特殊制度设计
第五节 企业风俗设计
第六节 员工行为规范设计
第四章 企业文化物质层设计——VI策划
第一节 视觉层是理念层的外化和载体
第二节 企业视觉识别的基本要素设计
第三节 企业文化用品设计
第四节 企业物质环境设计
第五节 企业产品的造型包装设计
第六节 企业职工文化体育活动设计
第七节 企业文化传播网络设计
第五章 企业文化的CS表现
第一节 CS与企业文化
第二节 CS理论
第三节 顾客满意度测定
第四节 顾客满意的提供
第六章 企业文化的品牌表现
第一节 解析品牌
第二节 品牌文化的基本内容
第三节 品牌文化的塑造
第七章 中国企业文化的创新建设
第一节 坚持以人为本与企业科学发展
第二节 知识经济与学习型文化建设
第三节 创新型国家与创新文化建设
第四节 和谐社会、和谐管理与和谐文化建设
第五节 中国企业文化的变革与创新
第八章 企业文化理念的本质
第一节 企业文化理念的本质
第二节 企业文化理念提炼的准备
第三节 企业文化理念的提炼
第四节 企业文化理念释义
第九章 企业文化行为规范识别体系（BIS）的建立
第一节 基本行为规范
第二节 礼仪行为规范
第十章 企业文化视觉识别体系(VIS)的建立
第一节 视觉识别体系的设计原则
第二节 企业文化视觉识别体系的建立
第三节 企业文化视觉识别体系的主要内容
第五篇 企业文化特色的树立与可持续发展
第一章 企业文化是特色企业发展的原动力
第一节 企业文化特色是企业成熟的标志
第二节 树立特色企业文化是市场对企业的要求
第三节 树立企业特色文化培育核心竞争力
第二章 企业文化特色的打造之路
第一节 企业家，特色企业文化的人格化代表
第二节 英雄骨干，特色企业文化的中流砥柱
第三章 企业文化特色与企业生产力的转换
第一节 企业文化特色与企业形象
第二节 企业文化特色与企业制度
第三节 企业文化特色与企业管理
第四节 企业特色文化与企业营销
第五节 企业文化特色与学习型组织建设
第六节 企业文化特色与企业执行力
第六篇 企业安全文化建设
第一章 企业安全文化建设基础
第一节 安全文化源流
第二节 安全文化术语体系的定义
第三节 企业安全文化范畴
第四节 企业安全文化功能与作用
第五节 建设安全文化的意义及目的
第二章 企业安全文化建设理论与方法
第一节 企业安全文化建设基本原理
第二节 企业安全观念文化建设
第三节 企业安全行为文化建设
第四节 企业安全制度文化建设
第五节 企业安全文化建设的“四个一”工程
第六节 企业安全文化测评技术
第三章 班组安全文化建设实践
第一节 班组安全文化建设理论
第二节 班组安全文化建设团体方法体系
第三节 班组安全文化建设个人方法体系
第四章 企业全员安全文化素质
第一节 管理层安全承诺
第二节 员工安全承诺
第三节 管理层安全行为准则
第四节 员工安全行为准则
第五节 先进的安全理念体系
第六节 弘扬优秀的安全观念文化
第七节 摒弃不良的安全观念文化
第八节 企业先进安全文化形象创意
第七篇 企业文化建设结果测评
第一章 企业文化测评的应用
第一节 范例
第二节 应用解析
第三节 测评指引
第二章 企业文化测评前的准备
第一节 范例
第二节 准备研讨会
第三节 公司自我测评
第三章 企业文化测评体系设计
第一节 范例
第二节 测评框架
第三节 企业文化测评指标设计
第四节 企业文化测评量表
第五节 企业文化测评问卷
第四章 企业文化实施测评
第一节 范例
第二节 企业文化测评实施程序
第三节 企业文化测评组织人员
第四节 企业文化测评结果统计
第五节 企业文化测评阶段性报告
第五章 第三方测评
第一节 范例
第二节 第三方测评性质分析
第三节 第三方测评前准备
第四节 企业测评访谈实施
第五节 第三方测评结果分析
第六章 企业文化测评结果应用
第一节 范例
第二节 企业文化测评
第三节 企业文化测评结果
第四节 企业文化测评实施
第八篇 企业文化建设成败借鉴
第一章 企业战略借鉴
第一节 文化战略
第二节 品牌战略
第三节 创新战略
第四节 经营战略
第五节 科技战略
第六节 差异化战略
第七节 持续发展战略
第八节 国际化战略
第九节 本土化战略
第十节 多元化战略
第二章 企业理念借鉴
第一节 愿 景
第二节 目 标
第三节 责 任
第四节 荣 誉
第五节 道 德
第六节 用 人
第七节 哲 学
第八节 伦 理
第九节 使 命
第十节 风 格
第三章 企业形象借鉴
第一节 企业形象
第二节 产品形象
第三节 企业家形象
第四节 员工形象
第五节 品牌形象
第四章 知名品牌借鉴
第一节 个性化
第二节 知名度
第三节 美誉度
第四节 延展力
第五节 国际化
第六节 忠诚度
第七节 联想度
第八节 消费度
第九节 创新度
第五章 营销模式借鉴
第一节 差异化模式
第二节 4P式模式
第三节 品牌模式
第四节 服务模式
第五节 动态模式
第六节 整合模式
第七节 关系模式
第八节 网络模式
第九节 全员模式
第十节 情感模式
第十一节 危机模式
第十二节 文化模式
第六章 管理制度借鉴
第一节 工作制度
第二节 责任制度
第三节 绩效考核制度
第四节 行为规范制度
第五节 质量保证制度
第六节 用人制度
第七节 个人决策制度
第八节 集体制度
第七章 导向型模式借鉴
第一节 市场导向型模式
第二节 战略导向型模式
第三节 绩效导向型模式
第四节 变革导向型模式
第八章 企业价值观借鉴
第一节 个人价值观
第二节 群体价值观
第三节 核心价值观
第四节 文化价值观
第五节 企业家价值观
第九章 企业精神借鉴
第一节 奉献精神
第二节 团队精神
第三节 变革精神
第四节 奋斗精神
第五节 韧性精神
第六节 风险精神
第七节 竞争精神
第八节 协作精神
第九节 服务精神
第十节 诚信精神
第十一节 感恩精神
第十二节 爱国精神
第十三节 主人翁精神
第十四节 永葆青春精神
第十章 伦理借鉴
第一节 以人为本
第二节 诚 信
第三节 社会责任
第四节 环保意识
第五节 公益形象
第十一章 生态借鉴
第一节 企业与政治
第二节 企业与法制
第三节 企业与道德
第四节 企业与科技
第五节 企业与环保
第十二章 文化传播借鉴
第一节 媒体传播
第二节 广告传播
第三节 企业形象传播
第四节 产品传播
第五节 品牌传播
第六节 艺文传播
第七节 人际传播
第八节 文化传播
第十三章 企业危机管理借鉴
第一节 日常的危机共识
第二节 危机事件处理
第三节 危机事件公关
第四节 危机管理
第十四章 实力借鉴
第一节 竞争力
第二节 执行力
第三节 凝聚力
第四节 文化力
第五节 创新力
第十五章 企业创新借鉴
第一节 战略创新
第二节 文化创新
第三节 理念创新
第四节 制度创新
第六节 营销创新
第七节 管理创新
第八节 产品创新
第九节 学习创新
第九篇 员工帮助计划(EAP)理论与实践
第一章 EAP概论
第一节 绪论
第二节 EAP的概念
第三节 EAP的发展历程
第四节 EAP的跨文化思考
第二章 EAP实务
第一节 EAP的需求评估与规划
第二节 EAP的宣传推广
第三节 EAP的培训
第四节 EAP的咨询
第五节 EAP的效果评估
第三章 EAP应用
第一节 EAP的特殊应用与危机干预
第二节 EAP的其他问题
第三节 EAP案例分析
第十篇 中外企业文化建设经典案例
第一章 中国部分
企业文化推动下的蒙牛速度
中国民营企业的新星：复星文化
继承与创新——大庆炼化集团
同修仁德——同仁堂
品质改变世界——三一重工
用文化带动销售——五粮液集团的企业文化
大唐集团：安全深处是文化
用感恩文化凝聚人心——丰岛控股
缔造中国木门第一品牌——博亮木门
掌握核心科技——格力电器
TCL企业文化新说
北京昆仑饭店这样“管”人
海尔的管理经
娃哈哈的商标战略
联想的“项链理论”
美菱的全面创新文化
步步高的广告策略
格兰仕的三大战略
恒源祥：“老字号”焕发青春
青岛啤酒的通吃法则
清华紫光的四“大”原则
康佳的文化转型
科龙的“万龙耕心”工程
双汇的“挑战极限”
荣事达的战略大调整
红高梁是怎么红起来的
Acer的管理战略
东方电子的人本管理
华西村的机制创新
巨人兴衰的启示
北方重汽管理上的“三把刀”
长虹的目标体系
德力西现象与“温州新模式”
雅戈尔的现代企业制度
环宇的“齐心术”
统一的道路
联邦制药“火”的文化
梅林正广和的名牌组合战略
名牌战略的敲定
华侨城的文化管理
首钢日电电子的知识企业之路
天津顺驰的企业文化
万科的“的士型”理念
潍坊亚星的购销比价管理
武钢的“值班厂长”制
信一的理念识别系统
综艺股份的自我挑战
东方通信的理念导入
凤凰：从保守到创新
广东华帝的发展壮大历程
广恒精神氛围的营造
华为的“知本主义”
尖峰的多元化经营
金三元的“五连一锁”
瑞格：踏准市场节拍
山东金塔王的文化创新法宝
舒丽雅的品牌文化特色
天津滨江的“视顾客如亲人”
托普的企业文化框架
正泰的发展动力源
第二章 外国部分
社会责任重于泰山——强生公司企业文化
品牌形象大于一切——米其林的企业文化
摩托罗拉的全球文化战略
雀巢的品牌锤炼
肯德基的生意经
苹果：危机过后收“苹果”
索尼营销文化的变革
可口可乐的危机公关
杜邦制度文化的变革
通用电气的全球化经营
宝洁的跨国经营战略
耐克的个性化营销
万宝路形象的塑造
戴尔的管理经
希尔顿的宾至如归
迪斯尼兵败巴黎
卡特皮勒：顾客就是上帝
富士：让世界分享成功
CA的员工重新塑造
IBM的整合品牌传播
LG的未来之脸
百事可乐的名人广告
奔驰：三角星徽闪耀车坛
丰田的人力资源管理
福特汽车的文化改革
惠普的特色文化
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