发表于2024-09-06
推理小说书籍人气日本经典推理小说集 假面前夜+假面饭店+解忧杂货店(共三册) pdf epub mobi txt 电子书 下载
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电话铃声响了起来,是内线电话。看了一眼,是从饭店十六层电梯间打过来的。山岸尚美的心中浮现出一种不祥的预感。J在刚才,有一位男客人办理了入住手续,他入住的正是位于十六层的单人间。距离服务生町田拿着行李带着那位客人离开前台、前往房间不过五六分钟的样子。町田是刚刚入职一年的新人。希望他不要犯下什么重大的失误才好,尚美暗自担心道。
“你好,这里是前台。请问有什么事吗?”
“我是町田。我现在刚把客人带到1615号房间,他说房间里有一股臭味。”
“臭味?”
“是烟草的臭味,明明是禁烟的房间,为什么会有烟味呢……”
尚美立即操作起手边的终端机。屏幕上显示出了1615号房间的资料。
那里确实是禁烟房间,清扫工作也已经完成。而且,记录显示,从来没有人反映过这间房间有烟味。
“好的,我知道了。客人在哪呢?”
“正在1615号房间等着呢。”
“那么,你也一起留在那里吧。我马上J过去。”
挂断电话后,尚美再次敲起了终端机的键盘。这次要确认的是入住客人的资料。十六层的客人是来自大阪的公司职员。一周以前J预约了。D时对房间的要求是非吸烟室,房间的窗户不面向大街,房间位置尽量靠边。为他办理入住手续的正好是尚美本人,也并没有察觉出什么古怪。
尚美迅速在前台内环视了一圈。前台经理去办公楼参加一个临时会议了。
尚美挥挥手,把一位叫川本的新手接待员叫了过来。
“1615号房间的客人投诉了,赶快找一间替换的房间。”
“我知道了,是单人间吧?”川本答应着,眼睛已经盯向了预约屏幕。
“单人间和双人间,再找一间豪华双人房。”
尚美边说边拿起WN卡走出了前台,身后传来了川本答应的声音。
坐电梯上到16层,尚美看见服务生町田正站在1615号房间的门口。他也注意到了尚美,朝她走了过来。
“真是奇怪。我刚开始带客人进入房间时,是没有异味的,可是D我在电梯间打完电话返回房间时……”
“这次J有异味了是吗?”
“是啊。”町田讶异地点着头应和道。
“我知道了。川本已经找好了替换的房间,你去一趟前台吧。”
“好的,知道了。”
看着町田转身走向了电梯间,尚美敲响了1615号房间的房门。马上J有人开了门,一个中年男人的四方脸出现在尚美眼前。单眼皮的眼睛很浑浊,嘴角不高兴地向下耷拉着。
尚美1先鞠了一躬。
“真是给您添麻烦了,听说这间房间里有异味。”
男人将脸朝向房间轻慢地扬了扬下巴:“嗯,你自己进来看看。”
尚美说了声“打扰了”便进入了房间。
几乎不用怎么费力去闻,尚美马上J感觉出了房间里的异样。确实有一股烟草的臭味。但不像是房间里残留的香烟味,倒像是刚被点燃的香烟冒出的烟味。
恐怕町田的怀疑是正确的。这位客人应该是趁着他去打电话的空D,点燃了自己偷偷带进来的香烟。
“怎么样?有烟味吧。”客人操着一口关西腔用压迫的语气质问着尚美。
尚美再次低下了头:“给您带来这么不愉快的经历,我们衷心表示报歉。已经为您准备好了更换的房间,我现在能打个电话安排吗?”
“嗯,越快越好。”
尚美应了一声,拿出手机给前台拨了过去。川本马上J接起了电话。
“情况怎么样了?”尚美问道。
“同一层的1610、1612号房间还空着,都是禁烟房间,其他条件应该也满足。”
尚美在心里否定了这个提议。这两个房间都是单人间。既然这位客人故意制造了投诉的理由,给他更换相同等级的房间也毫无意义。
“1620,或者是1630号房间怎么样,可以吗?”
川本惊得一时语塞,他应该是理解了尚美的意图了。
“1620号房间目前是空的,清扫也已经完成了。”
“那么,你让町田把房卡拿上来吧。”
“好的,我明白了。”
挂断电话后,尚美笑着迎向客人。
“让您久等了。我们为您准备了新的房间。请跟我来。”
“是无烟房吧?”
“是的,请放心。”尚美说着提起客人放在架子上的旅行包。
两人来到了1620号房间的门前,尚美用WN卡打开了房门。“请进。”尚美让客人先行进入。
看着刚刚迈进房间的客人的背影,尚美察觉到他有些不知所措。他应该没有想到饭店会给自己调换一间套房吧。
“这间房间怎么样?应该没有什么异味吧?”
男性客人故意做了一个闻味的动作后,转身看向尚美。
“我可以住这间房间吗?事先可得说好,我是不会支付追加费用的。”
尚美摆了摆手:“费用D然是按原来的标准。由于我们的失误才给您带来这么不愉快的回忆,真是深感抱歉。”
“嗯,以后你们多注意J行了。”男性客人挠了挠自己一侧的眉毛说道,看起来好像有些不好意思了。
这时服务生町田也赶了过来。把房卡交给了客人后,两人离开了房间。
“真是让人气愤。感觉完WQ全掉进了他设计的圈套呢,”在走向电梯间的途中町田愤愤道,“JD是那个家伙点燃了香烟。谋划着制造一个理由,然后再提出投诉。”
“我们又没有证据,还是不要这样说了。客人总是正确的,你不是接受过这样的教育吗?”
“但是,套房也太过了吧,”町田撅着嘴说,“双人间或者是豪华双人间应该J能接受了吧。”
“那要是他不满意呢?他又会找出这样那样的理由刁难我们,Z后还得带着他去看各种不同的房间,你不觉得那样做的话更麻烦吗?”
“话是没错。”
“以前,我的前辈曾经教过我,不要和客人进行无谓的讨价还价。”
“哦。”町田点了点头,可脸上俨然一副不认可的表情。
尚美回到前台的时候,前台经理久我正在跟川本说着什么。久我看见了尚美,冲着她点了点头。
“听说有客人投诉了?”
尚美做了一个缩肩的动作。
“已经解决了。不是什么大不了的事情。我马上写份报告。”
久我微微抬起右手阻止了她。
“报告不着急。你去一趟办公楼。总经理在二楼的会议室里等你。”
“欸?总经理在办公楼……是吗?”
尚美有些吃惊,看着久我五官端正的脸庞问道。总经理的办公室,位于前台办公室的内侧。平常的会议都是在那里进行的。
“行为涉及饭店外部人员,才使用了那边的会议室。不用担心。并不是因为你犯了什么错误。”
“久我前辈,你知道是什么事情是吧?”
“嗯,我也是刚刚听说。但是,我现在不能跟你说。因为这是很重要的事情,而且,我也没有自信能够把事情的原委解释清楚。”
尚美微微缩着下巴,抬起眼睛看着久我说:“怎么感觉事情很严重呢。”
久我的眼神FC认真。
“是的。确实是FC严重的事情。所以需要借助你的力量。”
“我的力量?为什么是我?”
“那是因为——”话说了一半久我又摇了摇头,“这个你还是一会儿直接去问总经理吧。”
尚美叹了一口气,说了声“我知道了”。
尚美离开前台,穿过员工专用通道,从紧急出口走出了饭店。东京柯尔特西亚大饭店主要的职能部门,都设置在旁边的建筑物中。虽然建筑物上挂着“东京柯尔特西亚大饭店分店”的牌子,但是里面没有用于经营的客房。
尚美来到办公楼,从楼梯上到二层。总务科和人事科都在这一层。尚美敲了敲会议室的门,里面传来了一个男声:“请进!”
尚美打开门,低头走进了房间。1先映入眼帘的是总经理藤木的身影。平日里总是和颜悦色的藤木,现在却眉头紧锁。在他右边,坐着客房部部长田仓。田仓是久我和尚美的直属上司。原本是爱开玩笑、开朗活泼的性格,此刻却和藤木一样,用严肃的眼神看着尚美。
在藤木左侧的是总务科长片冈。尚美虽然不了解他平素里的样子,但想来应该不会一直挂着一副严厉的表情吧。
会议桌的另一侧,坐着警卫和房间保洁的负责人。他们应该也是被叫过来的。
尚美再一次在心里暗想,“这次绝不是一般的事情。”
“这么急着把你叫过来真是不好意思。你先坐下吧。”片冈说道。
于是尚美坐到了警卫负责人的旁边。
“实际上这次是有事情想要拜托你们。但由于这个问题十分敏感,在现阶段,饭店外部人员自不必说,即便饭店内部人员也不能随意透露。”
尚美放在膝盖上的双手紧握,眼睛盯着说话的藤木。藤木依然保持着认真严肃的表情轻轻对她点了点头。
“直截了D说吧,这次我们不得不配合警方的调查。而且很棘手,是关于杀人案件的调查。”
听了片冈的话,尚美倒吸了一口气。真是出乎意料的内容。尚美能够感觉到制服里面扑通扑通的心跳声。
“Z近的新闻节目和报纸上已经频繁报道过了,你们可能有所了解,Z近一段时间,在都内多个地方都发生了杀人事件。虽然对案情的公开有所保留,但好像其中的三个案件,被界定为很有可能是同一凶手所为的连环杀人事件。而且,传说近期内将会出现D四起杀人事件。那么,问题的重点在于,接下来的杀人事件会在哪里发生呢——”片冈用指尖敲了两下桌面,接着说道,“警察说杀人案会在我们饭店发生。”
“欸?”尚美不禁发出了声音,“为什么?”
片冈摇了摇头。
“关于这个,警察也不肯透露更多的细节。说是搜查过程中的重大保密事项。但是,可以确定的是,犯人会在这间饭店进行下一次行动。参考前几件案件的案发时间间隔,下一起案件很可能在未来十天之内发生。”
尚美舔了舔自己的嘴唇。嗓子里仿佛在冒火。
“既然警察已经掌握了这么多信息,嫌疑犯应该也有线索了吧?”
尚美的问题,让片冈像是被抽空了力气似的皱起了眉头。
“并非如此,警方虽然进行了多方调查,但到目前为止还不能锁定嫌疑犯的身份。”
“那么,凶手接下来下手的目标人物可以锁定吗?”
“没有,这个好像也没有头绪。”
“啊?”这次是坐在尚美旁边的警卫负责人杉下发出了一声惊呼。
“没有掌握犯人的任何信息,也不知道他接下来的目标是谁,只知道下一件杀人案会在我们饭店里发生。这到底是怎么一回事?”杉下简直是替尚美问出了她的心里话。
“我刚才不是说过了吗,警方没有告诉我们。”
“我们连这一点都不知道,怎么去协助他们的调查呢?”尚美的口气不由自主有些强硬。说完后尚美意识到自己的脸颊有些僵硬。
“山岸,”藤木此时接口道,“你们有这样的疑问也是理所D然的,我们刚听说这件事时也有同样的想法。可是,警察有警察的难处。如果他们说不能说明更多的情况,我们也只能接受。而我们,无论有什么样的理由,只要知道有可能发生那样危险的事件,J无论如何要想办法阻止它发生。虽然说这次是警察来找我们协助调查,可是我们又何尝不需要借助警察的力量。我说的你们都明白了吧?”
平日里说话声音J很沉稳的藤木,这次的语气显得更加低沉有力。藤木的一席话,使得房间里的空气更加凝重了。
“真的会发生那么可怕的事件吗?而且是在我们饭店。”尚美又把视线转向了片冈。
“在警方看来发生的几率很高。我也只能说这些了。”
尚美做了一个深呼吸。她还没能真切地体会到这个事实。现在的心情J像是梦里站在悬崖峭壁边上。
“那么……我们能做些什么呢?”
片冈缩了缩下巴。
“刚才也说过了,具体的情况我们都不了解。据警方说,近期将会在饭店里发生杀人事件,但也只是说有人会下手杀了某人。这种情况下,我们单纯加强警卫是没有意义的。遗憾的是,以住宿客人为主,包括饭店里的所有访客都是有嫌疑的。话虽如此,我们外行人能做的事情是有限的。J端点说,一旦发生了什么事情再联络警察J来不及了。”
听了片冈的话,尚美也明白了他的意思。
“是要让警方的人入驻我们饭店吗?”
“用一句话来说的话是这样的,但进驻的方式有很多。比如说在餐厅和酒吧,搜查员伪装成客人在里面用餐J可以了。宴会场地的调查也一样,只要穿着正式,在宴会场地周围随意走动也没有人会觉得奇怪。问题在于入住客人。要想观察到随时入住饭店里的客人,更为了能够时时掌握发生在客房内的大事小情,刑警们只靠伪装成客人住进来是无法达到目的的。刑警也必须和你们一样站到台面上才行。”
“台面上?”尚美歪着头说,“什么意思?”
这时田仓发出了微弱的哼哼声,大家的视线都集中到了他身上。
“失礼了,”田仓清了清嗓子说道,“片冈科长,请继续。”
片冈点了点头,再次开口道:“这是警视厅那边提出的建议,简单来说,J是想让刑警潜入我们的工作岗位中。”
“潜入……”
“J是刑警们穿上工作人员的制服,出现在饭店大门入口以及前台的位置。根据需要也可偶尔进入客房。”
“这太可笑了。”尚美不禁笑了起来。在她看来这一定是个恶意的玩笑。可是,看着片冈和藤木等人依然一脸严肃地保持着沉默,尚美也马上调整了脸上的表情,问道:“警察是真的打算这么做吗?”
“应该是真的。”片冈回答。
“那么,饭店方面是怎么回应的?”
“已经和会长还有董事们商量过了。结论是,接受警察提出的要求。”
尚美眨着眼睛,看向藤木。藤木也缓缓地眨了一下眼睛,作为肯定的回应。
“那我想先确认一下,”尚美又将目光转向了片冈,“计划潜入这里的刑警,有饭店的工作经验吗?”
片冈耸了耸肩:“怎么可能会有呢?WQ是外行人。”
“那潜入的刑警人数呢?”
“前期是五个人。后续根据需要有可能会增加。先是前台一人,服务处一人,房间清扫三人。”
尚美感觉到坐在自己身边的警卫负责人杉下的身体明显紧张了起来。因为自己工作的部门也被提到了。
“话说到这里,你们应该明白发生了什么事了,也应该明白为什么要叫你们过来了吧。”片冈继续说道,“希望你们担任刑警们的指导,更要辅助他们进行调查。虽然这些很难,但还是拜托你们。”
“请等一下,为什么是我?”尚美交替看着片冈和藤木二人,Z后将目光落到了田仓身上,“杉下先生他们被叫过来我还能理解,可是,为什么还有我呢?前台还有很多比我有经验的人啊。而且刑警多半是男警官吧?如果安排一个女性来指导他,我觉得对方也会有抵触感的。”
“是我推荐了你。”藤木开口道,“和田仓也商量过了,相信你能够胜任。”
尚美摇了摇头:“您应该知道。我并不擅长指导新人。”
“你可不能一直把这样的话挂在嘴上。而且,选中你并不是因为期待你的指导能力。理由只有一个,J是你是女性。”
“这是什么意思?”
藤木慢慢地向前挪了挪身子。
“有一点我们不能忘记,即使是为了阻止犯罪的发生,也JD不能给客人添麻烦,更不能给他们造成不愉快的回忆。警视厅的刑警潜入饭店这些事情,跟客人们并没有关系。不能因为这些影响我们的服务质量。一开始商量这件事时,我曾经提出能不能只在服务处和房间清扫处安排他们的人。我本来是反对在前台也安插刑警的。因为前台是接触客人Z频繁的一个场所,还要与钱打交道。临阵磨枪随便接受一下培训的人是无法担任这项工作的。”
“我也有同感。”
“可是警方认为,作为信息集中地的前台是不可或缺的。如果从搜查目的的角度来看,也确实如此。于是我和田仓J考虑了一下应该怎么办。考虑的结果是,只能在化装成前台接待员的刑警旁边,安排一个人时时刻刻帮忙提醒他。”
“这些我明白,可为什么是我呢?”
“你想想看吧。如果有两个穿着同样制服的男前台接待员一直站在一起的话,怎么看都有些奇怪吧。但如果其中一位是女性,那么这两人J会被D成是拍档。即使两人一直在一起工作,也不会让人觉得有什么异常。”
“也J是说,社会上大多数人都觉得女性扮演的角色J是男性的助手,对吗?”尚美感觉到自己的声调提高了。
“山岸。”田仓有些责备似的叫住了尚美。藤木说了句“没关系”安抚住了田仓,又对尚美说道:“我并没有这么想。但是大多数的人,恐怕已经见惯了这样的光景。这J是现实。所以我才想要利用这一点,渡过这次的难关。这也不是什么别的事。都是为了使我们饭店的客人们好。难道你放心让穿着我们饭店制服的警官D自一人安排客人去入住皇家套房吗?”
“不,这个嘛……”尚美低下了头。如果说是为了客人,尚美J无法反驳了。
这时,响起了一阵敲门声。片冈说了声请进,一位男性员工进来后在片冈的耳边说了些什么。
片冈听后对部下说了声“知道了”,然后和藤木、田仓小声地进行了简短的对话,好像在确认着什么事情。
片冈再次看向尚美等人。
“实际上,警视厅的人已经来了,正在另外的房间里等着呢。如果可以的话,现在立刻安排你们见见面。能让他们进来吗?”
尚美和警卫负责人杉下等人对视了一下。看另外两人的表情好像已经放弃了。虽然说突然加入一个外行人对于他们的工作岗位很困难,但究其难易度还是不能和前台相提并论。尚美意识到现在自己已经成为了掌舵人。
“我知道了,”尚美认命似的答道,“也没有其他办法了。”
片冈对刚才进来的部下点了点头。那名员工迅速走出了房间。
“你们将会面对许多困难。但为了饭店的安全,努力吧!”
藤木都这么说了,尚美只能应道:“好的。”自从入职以来藤木J很关注自己,越是这种时候自己越要助他一臂之力。
“我已经跟久我说过了,”田仓说,“不会把事情全部压在你一个人身上。大家都会支持协助你的,不用太担心。”
“谢谢。”
两位上司的话都说到这个份儿上了,自己也不能再抱怨了。相反,在这件事上自己要尽量成为他们的依靠。
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