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店铺： 铂悦居图书专营店

出版社： 1

ISBN：9787111563051

商品编码：23905409029

丛书名： 医疗再造

出版时间：2017-05-01

现货发售

 

套装包含以下7本：（：304元）

1.向世界好的医院学管理                                               ISBN：9787111269533  定:45元

2.精益医院：世界医院管理实践（书第2版）               ISBN：9787111450702  定:49元

3.再造医疗:向好的医院学管理(实践篇)                        ISBN：9787111404651  定:35元 

4.精益医疗实践：用值流创建患者期待的服务体验      ISBN：9787111466079 定:39元

5.向世界好的医院学经营：克利夫兰诊所的经营之道   ISBN：9787111487715 定:39元

6.向世界好的医院学创新 9787111536598  45元 7.医疗再造                      9787111563051         52元    

基本信息

• 书名：Think Big, Start Small, Move Fast: A Blueprint for Transformation from the Mayo Clinic Center for Innovation

• 作者：         
• 译者：   
• 出版社：
• ISBN：9787111536598
• 出版日期：2016 年5月
• 开本：16开
• 版次：1-1
• 所属分类：  >  >  >  > 
   

 

推荐序一
推荐序二
推荐序三
译者序
致谢
引言 
部分 患者的需求排在首位
第1章 一个文明的体验003
照顾，始于当你到达门口的时候005
梅奥诊所：快照007
梅奥诊所：历史和传统009
熟能生巧：综合的实践在一起012
早期的创新和现代医学实践的诞生013
150年的品牌：成长为今天的梅奥诊所015
梅奥诊所的精髓018
今天的梅奥体验019
深层值的值020
进入21世纪021
找到你组织的创新精神022
创新的梅奥诊所的方式：开发你自己的服务模型023

第2章 愿意改变：医疗保健中势在必行的转型与创新025 
巨大的毛团：以医疗保健行业的挑战028 
对组织层面上的挑战，梅奥诊所也必须要参与竞争034 
扫清路障迎接大变革037 
抵抗的模式：为什么大型、复杂的组织不能创新038 
梅奥诊所的创新方式：复杂组织中的变革性创新042 
第3章 建立一个新的创新生态系统：梅奥诊所创新中心046 
迎接挑战047 
CFI的发展简史049 
创新中心：哲学理念与行事准则055 
创新中心的工作方式：大处着想，小处着手，迅速行动057 
创新的方式：为成功而构架058 
梅奥诊所创新中心之路：成功的愿景063 
梅奥诊所创新中心之路：为取胜而备的空间066 
梅奥诊所创新中心之路：为了取得成功的职员070 
梅奥诊所创新中心之路：建立伙伴关系、网络和外展072 
梅奥诊所创新中心之路：融合创新的方法074 
梅奥诊所创新之路：创建一个创新的氛围076 
第二部分 大处着想，小处着手，迅速行动 
第4章 融合科学严谨思考的设计：融合性创新模式081 
从头开始082 
形成了融合创新模式083 
什么是融合性创新模式086 
什么是设计思维088 
暂停并举例说明090 
要能更深刻地理解客户094 
潜伏性思维的能量098 
不要外包这个100 
请提供证据：这是科学的方法104 
继续保持前进：项目管理105 
交易的工具110 
梅奥诊所的创新之路：融合性创新模式111 
第5章 从融合到渗透：沟通交流和知识的管理114 
什么是“沟通和知识的管理”116 
瓶子中放出来的信息：梅奥诊所创新中心的战略和战术116 
关注信息119 
梅奥诊所创新中心：创新的印记120 
发布途径：传统方式和社交媒体121 
印刷媒体122 
简讯123 
协作简讯123 
演讲的资料126 
海报127 
网络上的梅奥诊所创新中心127 
公共事务131 
知道我们所知道的：知识管理132 
第6章 加速融合：创新加速器平台136 
针对孵化创新的CoDE137 
变革论坛：每年大的行业会话143 
一系列不设预期的对话：不同思想的系列演讲人148 
我发现了它：艾瑞卡想法管理工具149 
放更多工具在工具箱里：梅奥诊所创新中心创新工具包150 
通过认证：创新催化剂认证151 
我们的边界：梅奥诊所创新中心的咨询服务151 
扩大创新社区：新建创新加速器组件152 
梅奥诊所创新之路：踏上创新加速器155 
第7章 在变革中的领导力：梅奥诊所创新中心2.0的故事157 
如果它没有坏，需要我们修理它吗158 
实践梅奥诊所创新中心2.0166 
由设计而改变：与我们外部顾问委员会的即兴演奏会168 
梅奥诊所创新中心2.0：它需要像个村落172 
梅奥诊所的创新之路：改变领导模式176 
第三部分 梅奥创新模式在行动 
第8章 方方面面，无处不在：CFI项目的一个展示179 
我们项目的飞行计划180 
“火星”游记181 
实践的系统化与微型咨询的灵活性188 
电子咨询无处不在194 
今日的护理：优化治疗团队199 
洞察力，它必须是正确的202 
梅奥诊所患者应用软件206 
第9章 梅奥诊所的创新之路：一个处方在创新中的经历209 
打造一个独特的、嵌入式的团队；创建的身份210 
寻求多样性211 
采取整合的、整体论的方法212 
拥挤清晰的愿景213 
沟通，沟通，再沟通214 
加速，加速，再加速215 
合作，合作，再合作216 
小处着手并迭代217 
知道并引航你的企业217 
在你成功之前不要停止219 
附录A CFI在整个梅奥诊所的合作伙伴 
附录B 创新中心2014年项目清单   基本信息

商品名称：	向世界好的医院学经营(克利夫兰诊所的经营之道) 博库网	开本：	16开
作者：	(美)托比·科斯格罗夫|译者:科特勒咨询集团	页数：	191
定：	39	出版时间：	2015-01-01
ISBN号：	9787111487715	印刷时间：	2015-01-01
出版社：	机械工业	版次：	1
商品类型：	图书	印次：	1

内容提要： 如今，一场革命正愈演愈烈。在医学前沿领域，一些医生已经开发出一套更有效、更人性化、更经济的治疗方式。这种医疗方式引起了媒体、商界精英甚至国家元首的重视。 
     而这些都发生在克利夫兰诊所，这个诊所是全球具创新性和前瞻性的医疗机构。 
     在这本具有划时代意义的书中，克利夫兰诊所的领导者托比·科斯格罗夫医学博士，向我们展示了该诊所运作的成功，并极具说服力地论证了为何应推行这种医疗模式。他详细地介绍了克利夫兰诊所是如何聚焦于塑造未来医学的八大关键趋势的。读者将了解到： 为什么医疗集团不仅能提供更好的方案，还能提供更经济的医疗服务。 
     为什么合作医疗更有效。 
     如何使用大数据来提高医疗质量，降低成本 合作如何成为创新源泉。 
     为什么换位思考是改善患者治疗效果的关键。 
     为什么精神和身体的健康都取决于医疗保健，而非病时治疗。 
     如何在不同的环境下提供舒适和有值的佳方案。 
     个性化定制医疗方案是如何针对人而非疾病本身来设计的。 
     克利夫兰诊所的核心是强调患者的医疗护理与体验。 
     托比·科斯格罗夫编著的《向世界好的医院学经营》提供了一种让人耳目一新的积极且实用的医疗愿景，该书是每个医疗与商业管理者、医学专业人士、行业分析员以及相关决策者的必读著作。它给予领导者更多的智慧，使领导者在组织中获得成功，而对于大众而言，这本书能够帮助他们更明智地做出医疗决策。 
     作者简介： 作为总裁兼首席执行官的托比·科斯格罗夫医学博士，管理着值60亿美元的克利夫兰诊所集团，集团旗下包括8家社区医院、16家家庭医疗中心和诊所，它们分布在佛罗里达州、内华达州、加拿大，以及阿布扎比。科斯格罗夫医生毕业于弗吉尼亚大学医学院并获得医学学位，是一名心脏外科医生。他曾经在越南的美军空军急诊室就职，并被授予青铜星章。 科特勒咨询集团（Kotler Marketing Group）是一家专注于营销战略和品牌战略的全球性咨询公司，总部设在美国华盛顿，2001年正式进入中国。在32年的公司历史中，科特勒咨询集团一直致力于发展和实践菲利普·科特勒博士的营销理论。通过卓越的营销战略提升企业的竞争力。科特勒咨询集团提供过服务的企业包括300多家《财富》500强企业。超过50个国家和城市政府、200多家高成长性企业。 目录： 前言 
致谢 
第1章 医疗集团能提供更优质、更经济的医疗服务 
第2章 合作医疗带来更大的医疗成效 
第3章 持续监测和记录护理的过程，以保证佳的服务质量 
第4章 21世纪，医疗变革势在必行 
第5章 医疗护理应该是一种身体和心灵的治疗体验 
第6章 健康的身体：预防胜于治疗 
第7章 在不同的地方提供舒适并有值的医疗服务 
第8章 量身打造的医疗服务 
结论 迈向更健康的未来 
附录A 克利夫兰诊所年表 
作者简介 
注释 商品参数 书 名：向世界好的医院学管理 作 者:（美）贝瑞，（美）赛尔曼 著，张国萍 译 I S B N :9787111269533 出 版 社:机械工业出版社 出版时间:2009年6月第1版 印刷时间:2013年7月第26次 页 数：248页 包 装：平装 重 量：375克 ：45.00元

 

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目录 推荐序 译者序  前言  第1章 百年品牌 第2章 传承“患者至上”的值观瑰宝 第3章 倡导团队医学 第4章 实施目的地医疗 第5章 领导层的合作 第6章 为值观和才能而招聘 第7章 精心安排质量线索 第8章 品牌的创立、拓展和维护 第9章 投资未来 第10章 自发挥人的潜力

 

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内容介绍 梅奥诊所是世界大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。 组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心值观。 把顾客摆在位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”？本书将次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。 希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。

《颠覆与重塑：未来医疗体系的创新、管理与运营蓝图》 内容简介： 本书并非聚焦于“促销现货”、“医院学创新/学管理/学经营”、“再造医疗”、“精益医院”、“精益医疗实践”等概念的简单堆砌，而是旨在深入剖析当前全球医疗健康领域所面临的深刻变革，并以前瞻性的视角，为医院、医疗机构乃至整个医疗生态系统勾勒出一幅面向未来的创新、管理与运营蓝图。我们将超越表面的口号，深入探讨驱动变革的核心要素，解析成功的路径，并提供切实可行的策略与工具。 第一篇：变革的浪潮与应对之道——理解医疗健康领域的深层转型 在这一篇中，我们将首先对当前医疗健康领域正在经历的几股关键性的变革浪潮进行梳理与剖析。这不仅仅是技术的进步，更是社会、经济、人口结构以及患者期望共同作用下的复杂演变。 技术革命的加速度： 从人工智能在诊断与药物研发中的突破，到基因编辑技术的伦理与应用前景，再到远程医疗与可穿戴设备的普及，技术正以前所未有的速度重塑医疗的边界。我们将深入探讨这些技术如何从根本上改变医疗服务的提供方式，提升效率，并带来新的挑战。这包括对大数据分析在疾病预测、个性化治疗方案制定中的潜力，以及区块链技术在保障医疗数据安全与共享方面的应用前景的详细阐述。我们将审视不同国家和地区在技术采纳上的差异，以及由此带来的机遇与风险。 人口结构的变化与慢性病负担： 全球人口老龄化趋势日益显著，随之而来的是慢性病患病率的攀升。这不仅对医疗资源造成巨大压力，也对传统的医疗模式提出了严峻考验。我们将分析老龄化社会对医疗服务的需求结构性变化，探讨如何构建更加以患者为中心、注重预防与康复的医疗体系。同时，我们还将深入研究慢病管理的新模式，包括多学科协作、社区医疗资源的整合、患者自我管理能力的赋能等。 患者期望的升级与价值医疗的兴起： 随着信息获取渠道的多元化，患者的健康素养不断提升，他们对医疗服务的期望也从“治病”升级到“健康管理”，对服务体验、信息透明度、个性化关怀有了更高要求。我们将重点阐述“价值医疗”的内涵，分析如何从以疾病为中心转向以患者为中心，如何衡量和提升医疗服务的整体价值，包括临床疗效、患者满意度、成本效益等多个维度。本书将提供衡量价值的指标体系，以及实现价值提升的实践案例。 政策法规的重塑与支付模式的演进： 各国政府为应对医疗成本上升、保障公平可及性，正在不断调整医疗政策和支付模式。从医保改革到药品定价机制的调整，再到鼓励创新支付方式的探索，政策法规的动向直接影响着医疗机构的运营与发展。我们将分析当前主要的医保支付改革趋势，如按病种付费（DRG/DIP）、按价值付费等，探讨这些改革对医院运营、成本控制、质量提升的深远影响。同时，我们也将探讨如何在高压政策环境下，实现医疗机构的战略转型与可持续发展。 第二篇：创新驱动的未来医疗模式——重塑服务流程与体系 在理解了变革的宏观背景后，本篇将聚焦于如何在医疗服务的设计、提供和整合层面进行创新，以应对挑战并抓住机遇。 数字化转型的深度实践： 告别简单的信息系统建设，本书将深入探讨医疗机构如何实现全方位的数字化转型。这包括电子病历系统的深度应用、远程医疗平台的智能化升级、AI辅助诊断的临床落地、移动医疗的生态构建，以及物联网在监测与管理中的应用。我们将提供一套数字化转型的路线图，涵盖从顶层设计、技术选型、数据治理到人才培养的全过程。具体案例分析将涵盖如何利用大数据进行流行病学预测，如何通过AI辅助影像诊断提升效率和准确性，以及如何构建一体化的慢病管理平台。 以患者为中心的体验设计： 医疗服务不再是冷冰冰的流程，而是与患者的情感、需求紧密相连的体验。我们将探讨如何运用用户体验（UX）和以人为本的设计（HCD）原则，重塑患者就医的全流程，从预约挂号、入院流程、诊断治疗到出院康复，每一个环节都力求优化，提升患者的满意度和依从性。我们将分析如何通过虚拟现实（VR）技术改善患者的就医体验，如何构建家庭医生服务网络，以及如何通过智能导诊和个性化健康信息推送来提升患者的参与度。 整合型医疗服务体系的构建： 打破医院、社区、家庭之间的壁垒，构建无缝衔接的整合型医疗服务体系是未来的必然趋势。本书将深入分析如何整合不同层级的医疗资源，推动分级诊疗落地，实现医疗服务的一体化和连续性。我们将探讨如何通过信息互联互通、转诊协作机制、医联体/医共体建设等方式，提升医疗资源的利用效率，减轻患者就医负担。案例研究将聚焦于一些成功的整合型医疗模式，分析其关键成功因素。 创新支付与服务模式的探索： 随着价值医疗的兴起，传统的按项目付费模式正面临挑战。本书将深入研究订阅式医疗、打包付费、健康管理服务包等新的支付与服务模式，分析其可行性与落地策略，为医疗机构提供多元化的收入来源和更具竞争力的服务组合。我们将探讨如何通过与保险公司、企业合作，探索创新的健康风险管理和福利管理模式。 第三篇：高效卓越的运营管理——精益化思维与实践 在这一篇中，我们将聚焦于医疗机构内部的管理效率提升，引入先进的管理理念与工具，旨在打造更加高效、安全、高质量的医疗服务体系。 精益管理在医疗领域的深度应用： “精益”并非仅仅是削减成本，而是通过识别并消除流程中的浪费，持续改进，实现价值的最大化。本书将深入阐述精益管理的核心理念（如价值流分析、拉动式生产、持续改进），并提供在医疗场景中的具体应用方法，例如在手术室管理、药物配送、患者流程等方面的精益实践。我们将详细介绍价值流图（VSM）在识别医疗服务流程中的浪费点和瓶颈的应用，以及看板（Kanban）系统在优化工作流程中的作用。 数据驱动的决策与绩效管理： 精准的数据分析是实现高效运营的前提。本书将指导医疗机构如何建立完善的绩效管理体系，利用数据指标对医疗质量、运营效率、成本控制、患者满意度等进行科学评估，并以此为依据进行决策和持续改进。我们将探讨如何构建医疗数据分析平台，进行实时监控与预警，以及如何利用数据挖掘技术发现隐藏的问题和改进机会。 供应链优化与成本精细化管理： 医疗机构的供应链庞大且复杂，优化供应链是降低成本、提高效率的重要途径。本书将探讨如何通过集约化采购、库存管理优化、供应商关系管理等方式，实现供应链的精益化。同时，我们将深入分析成本精细化管理的策略，包括成本归集、成本分析、成本控制等，帮助医疗机构实现经济效益的最大化。 风险管理与医疗安全保障： 医疗安全是医院运营的生命线。本书将系统阐述医疗风险管理的框架，包括风险识别、评估、控制与应对，并强调建立健全的医疗质量与安全管理体系，从流程设计、人员培训到技术应用，全方位保障患者安全。我们将重点探讨如何利用医疗信息系统进行安全预警，如何建立不良事件上报与分析机制，以及如何通过仿真实训提升医护人员的应对能力。 第四篇：面向未来的领导力与组织文化——构建持续发展的基石 技术的革新、模式的重塑、管理的优化，最终都依赖于一支有远见、有魄力、有执行力的领导团队，以及一种崇尚创新、鼓励协作、以人为本的组织文化。 变革型领导力在医疗机构的塑造： 面对快速变化的外部环境，医疗机构的领导者需要具备变革型领导的特质，包括清晰的愿景、激励人心的沟通能力、对创新的包容态度以及解决复杂问题的能力。本书将探讨如何培养和发展医疗领域的变革型领导者，以及如何在组织内部形成支持变革的共识。 构建学习型组织与持续改进的文化： 医疗领域的发展日新月异，只有不断学习、持续改进的组织才能保持竞争力。本书将探讨如何构建学习型组织，鼓励知识共享，支持员工的专业发展，并建立一套有效的持续改进机制，让创新和优化成为组织文化的一部分。 跨界合作与生态系统构建： 未来的医疗发展将更加强调跨界合作。本书将分析医疗机构如何与科技公司、制药企业、保险机构、社会组织等建立战略合作关系，共同构建更加开放、协同的医疗健康生态系统，以更高效地满足社会的需求。 人才战略与队伍建设： 无论技术如何进步，人始终是医疗服务中最核心的要素。本书将探讨在新的医疗模式下，如何制定科学的人才战略，吸引、培养和留住具备新技能、新思维的医疗人才，并建立高效的团队协作机制。 结语： 《颠覆与重塑：未来医疗体系的创新、管理与运营蓝图》并非一本陈述已知事实的书籍，而是邀请读者一同踏上一场探索未来医疗的旅程。它将激发您的思考，提供实用的工具，并为您的医疗机构或组织在变革的大潮中找准方向、乘风破浪，提供坚实的指导与启示。本书的目标是帮助您构建一个更具韧性、更富创新性、更能为社会创造价值的未来医疗体系。

评分☆☆☆☆☆

我被这本书的书名所吸引，尤其是“促销现货”和“再造医疗”这些词汇，让我觉得这本书的内容可能非常新颖且具有前瞻性。在当今快速变化的医疗环境中，医院管理者需要不断地学习新的理念和技术，才能保持竞争力。我希望这本书能够为我提供一些关于医疗行业未来发展趋势的洞察，以及如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的策略。我特别关注“学创新”、“学管理”、“学经营”这些关键词，这表明这本书可能不仅仅局限于理论知识，更侧重于实际的应用和操作。我期待书中能够探讨如何将最新的技术和管理方法应用到医院的实际运营中，从而提升医疗服务的质量和效率。此外，“精益医院”和“精益医疗实践”的出现，也让我对如何优化资源配置、降低运营成本、提高患者满意度等方面的内容充满了期待。这本书能否为我提供一套系统的解决方案，帮助我应对当前医疗行业面临的挑战，我拭目以待。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书更多的是出于一种职业上的敏感。作为一名长期在医院一线工作的管理者，我深知当前医疗系统所面临的种种困境，从资源分配不均到服务流程的滞后，再到如何吸引和留住优秀人才，每一个问题都牵动着我的神经。这本书的标题中包含了“学管理”、“学经营”，这正是我迫切需要学习和提升的方面。我尤其关注“精益医疗实践”这个部分，这让我联想到在制造业领域已经成熟的精益管理思想，我很好奇这些思想是如何被移植到医疗这个复杂且人性的环境中，并且如何才能真正落地生根，而不是流于形式。我希望这本书能够提供一些切实可行的管理工具和方法，能够帮助我解决在日常工作中遇到的实际问题，例如如何优化科室管理、如何提高医护人员的工作满意度、以及如何在新形势下提升医院的整体竞争力。这本书能否成为我的“及时雨”，给我带来新的思路和启发，我对此抱有很大的期望。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我的第一印象是扑面而来的专业感，深蓝色调搭配银色字体，显得非常稳重，让人一眼就能感受到它是一本严肃的、内容充实的学术著作。我尤其喜欢书名中“促销现货”这个词，它似乎预示着书中讨论的理念和实践是经过市场验证、切实可行的，并非空中楼阁。虽然我还没有深入阅读，但仅从书名来看，我预感它会涵盖医院管理、医疗创新、运营优化等多个维度，甚至可能涉及到一些前沿的医疗服务模式再造。我一直对如何提升医疗服务效率和质量抱有浓厚的兴趣，尤其是如何在有限的资源下实现最佳的医疗效果。这本书的出现，恰好满足了我这方面的求知欲。我期待它能为我提供一些具体的、可操作的方法论，帮助我理解当前医疗行业所面临的挑战，并探索出应对之道。这本书的厚度也让我感到安心，一本好书通常需要足够的篇幅来深入探讨问题，而这本书的厚度让我相信它能够做到这一点。我迫不及待地想翻开它，开始我的学习之旅。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的标题，特别是“再造医疗”和“精益医院”等字眼，感到非常好奇。当前，医疗行业正经历着前所未有的变革，患者的需求日益多元化，技术也在飞速发展，传统的医院运营模式面临着巨大的压力。这本书是否会探讨如何打破传统的思维定势，对医疗服务流程进行根本性的重塑？它是否会介绍一些创新的管理模式，让医院能够更高效、更经济地运转？我一直在思考，如何才能让医疗资源得到最有效的利用，如何才能为患者提供更优质、更便捷的医疗服务。这本书的书名给我一种强烈的信号，它可能触及到这些关键问题，并提供一些深刻的见解。我非常期待书中能够有关于如何提升患者体验、优化医疗流程、以及如何利用技术手段提高医疗效率的讨论。如果书中能够包含一些成功的案例研究，那就更完美了，这样我就可以更直观地理解这些理念的应用。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我并没有立刻打开阅读，而是先仔细研究了一下它的目录和作者简介。书的编排非常清晰，每个章节都环环相扣，从宏观的医院管理理念，到具体的学习方法，再到再造医疗、精益医院和精益医疗实践，这种循序渐进的结构设计，对于我这样希望系统性地学习医院管理知识的读者来说，无疑是非常友好的。作者的背景资料也让我印象深刻，似乎在医疗领域有着丰富的经验和深厚的理论功底。我特别关注到“精益医疗实践”这一部分，这让我联想到丰田生产方式在制造业中的巨大成功，如果将类似的理念引入到医疗行业，能否带来革命性的变化？这本书能否解答我的疑问？我希望它不仅能提供理论上的指导，更能带来实际案例的分析，让我看到这些理念是如何在现实中落地的，以及在落地过程中可能遇到的挑战和解决方案。总而言之，这本书给我的第一印象是结构严谨，内容丰富，作者专业，让我对它充满了期待。