向上管理(如何正确汇报工作)/盛世新管理书架 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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蒋巍巍 编

图书标签:

• 向上管理
• 职场技能
• 沟通技巧
• 汇报工作
• 职场发展
• 管理学
• 效率提升
• 职业规划
• 职场沟通
• 领导力

店铺： 火把图书专营店

出版社： 人民邮电

ISBN：9787115396730

商品编码：23749151128

开本：16

出版时间：2015-08-01

基本信息

• 商品名称：向上管理(如何正确汇报工作)/盛世新管理书架
• 作者：蒋巍巍
• 定价：38
• 出版社：人民邮电
• ISBN号：9787115396730

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2015-08-01
• 印刷时间：2016-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：216
• 字数：175千字

编辑**语

《向上管理（如何正确汇报工作）》是先有蒋老师的视频，后有成书，蒋巍巍老师的课程被外资、外企、民企职场达人邀请百余场，2013年被爱奇艺网站点击191万次，被评为**“*牛”的《工作汇报技巧》课程。 蒋巍巍老师行业知名度较高，自我宣传渠道较好，培训多，可向企业推广的机会也多。本书的行文结构主要来自蒋老师的培训课程，后期能够用作老师的培训用书，很多案例来自作者的职场经历和经验，摒弃了目前职场书空洞乏味纯说教的模式，以“汇报工作”“向上管理”引入本书的主题和中心思想，与当下的年轻人一同分享成长的过程。本书语言流畅、分析到位、方法实用、案例丰富详实、多沟通方法与技巧等，可读性强。

内容提要

学会正确汇报工作，能助你完成从“透明人”到 “不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象 ！ 蒋巍巍编著的这本《向上管理（如何正确汇报工 作）》通过“2种认识、3个步骤和5个问题”，全面 解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级 关系，手把手教你如何正确地汇报工作。
     这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也 是一本解读“如何与上司**相处”的行为指南。* 重要的是希望你阅读本书后，在学会正确汇报工作的 同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职 场中发展与晋升的秘诀！

作者简介

蒋巍巍，**企业管理顾问，北京大学**软实力课题组成员，清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师，中国民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问，常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。著有：《打造高绩效团队》、《影响团队执行力的八大根源》、《冲突管理》、《左右逢源：职场人际关系9堂课》、《跟FBI学阅人术》等书籍。《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等**财经媒体专栏撰稿人。曾在解放军某快速反应部队任职，退伍后服务于TCL集团、影响力集团。担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职。现任某民营集团公司独立董事、**多家培训机构签约讲师。部分受训企业：东风本田、江苏舜天、三一重工、大金空调、黑龙江移动、上海汽轮机厂、三菱电机、广西移动、西藏移动、新疆旅游局、上海电力培训中心、梅西埃航空、北泽阀门、江苏盐城黄海银行、宁夏中银绒业、宁波万华集团、广东美的集团、义乌商城集团、无锡诺华士制药、富士光电、吐哈油田、上海凡宜科技、松下电器、上海慧高、博西华电器、华川集团、穆格控制、惠氏、麦可顿食品、苏州信越聚合、广东信源集团、上海新光华塑胶、世伟洛克、上海贝尔等。

目录

PART 1 正确认识上下级关系
认识1 认识你的公司：公司为了什么而存在？
1.明晰企业的组织架构
2.认识企业的团队组成
3.洞察企业的故事和文化
4.总结：了解企业*终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定 你未来的成长和成功
认识2 认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度
5.上司不是你选的，而是组织选的
6.了解上司的处境到底有多重要？
7.是你适应上司，不是让上司适应你
8.解析上司的DISC人格特型（附表格和测试）
9.认识上司的5种角色
10.总结：你是否了解上司对你的真正期望？
PART 2 建立和谐的上下级关系
步骤1 有原则地去工作：与上司合作共赢的6大原则
11.敬业原则：你是否还能做得*好？
12.服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始
13.请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力
14.互赖原则：优势互补实现1+1>2
15.功劳原则：通过5种剖析认识职场中的功劳
16.总结：把上司当成你“*重要的大客户”
步骤2 做好自己的工作：工作“五位法”让你做正确的事
17.定位：定位告诉你该做什么，不该做什么
18.到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期
19.补位：哪里需要你，你就在哪里
20.站位：你站在哪儿，就站好那班岗
21.换位：学会站在他人的角度思考问题
22.总结：“五位法”的本质是让上司“放心”
步骤3 做好上司的工作：使你获得上司信任的5个关键
23.“恭”无不克：用汇报的方式尊重上司
24.“能”者多劳：永远比别人“多”一点
25.“术”有专攻：用专业引导上司
26.“忠”贞不二：用忠诚成就上司
27.“沟”通**：用沟通认识上司
28.总结：坚守原则和底线，获取信任
PART 3 如何正确地汇报工作？
问题1 你该如何正确地汇报工作？
29.建立机制：形成有效的工作汇报机制
30.理清思路：9个步骤理清汇报思路
31.突出重点：分清轻重缓急再汇报
32.简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容
33.数字说话：数字比简单陈述概况*有说服力
34.洗耳恭听：倾听是技术也是艺术
35.复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”
36.总结：把每一次汇报当成展示自己的机会
问题2 上司希望你如何汇报工作？
37.主动汇报：不要等他问了你才说
38.准备充分：准备充分的材料和备选方案
39.效率**：用*短的时间说出重点内容
40.结论先行：先说出结论，再阐述内容
41.中途汇报：让上司随时掌握你的动态
42.把握轻重：坏消息要早点说
43.掌握分寸：上司希望你不要擅自决策
44.不要越权：如何与上司的上司说话
45.总结：带着方案来而不是带着问题来
问题3 汇报中如何实现有效沟通？
46.完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈
47.建立“沟通-反馈”的良性循环
48.哪5个支点支撑起沟通？
49.如何选择沟通的恰当时机？
50.如何高效地做出工作总结？
51.总结：把沟通当作促进了解的契机
问题4 如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理”？
52.**步，改变观点：管理不只是“自上而下”的
53.第2步，**沟通：向上管理就是和上司“***沟通”
54.第3步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌
55.第4步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则
56.第5步，协助提升：向上管理的*高境界是实现你和上司的共同 提升
57.总结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效

《向上管理：在组织中有效协作与贡献》 在现代企业组织中，每个人都扮演着多重角色，而“向上管理”并非特指一种职位或层级，而是一种贯穿于所有工作关系中的核心能力。这本书籍《向上管理：在组织中有效协作与贡献》旨在深入剖析这种至关重要的职场技能，它帮助读者理解如何在与上级、领导者、甚至是项目发起人等拥有决策权的人士建立起健康、高效、 mutually beneficial（互利共赢）的工作关系。这不仅是为了更好地完成本职工作，更是为了提升个人在组织中的影响力、实现职业发展，并最终为组织创造更大的价值。 本书并非一本教导如何“溜须拍马”或“阿谀奉承”的书籍，而是从根本上重塑我们对“管理”这一概念的理解。传统的管理视角往往集中在“向下管理”，即如何领导团队、分配任务、激励下属。然而，《向上管理》将焦点巧妙地转移，强调了“管理”的另一面——如何以一种积极、主动、建设性的方式去影响和支持你的上级，从而间接实现团队和个人的目标。这是一种高级的组织协作智慧，它要求我们超越狭隘的本职工作范畴，将自己的视野和行动提升到组织战略的高度。 核心理念：重塑“管理”的边界 本书的核心理念在于打破“管理”仅限于层级关系的固有思维。在任何组织中，无论职位高低，我们都处于一个相互依存的网络中。与上级的关系，从某种意义上说，也是一种需要“管理”的关系。这种管理并非是颠倒层级，而是通过理解、支持、沟通和协同，让上级能够更有效地做出决策，从而为我们提供更好的支持和指导。 理解上级的目标与挑战： 每一位领导者都有其独特的职责、压力和目标。他们可能面临来自更高层级的考核、市场竞争的压力、团队管理的难题，亦或是战略方向的抉择。学会站在上级的角度思考问题，理解他们的痛点和需求，是向上管理的第一步。这意味着你需要主动去了解上级最关心什么，他们的KPI是什么，以及他们最希望在哪些方面获得帮助。这种理解不是猜测，而是通过观察、倾听和直接沟通来获取。 成为上级的“得力助手”： 一旦理解了上级的需求，你就有了成为其“得力助手”的基础。这并不意味着你要抢夺上级的风头，而是要在自己的职责范围内，通过高质量的工作表现，为上级分担压力，提供解决方案。例如，当上级需要信息进行决策时，你能快速、准确地提供所需的数据和分析；当上级面临一个棘手的项目时，你能主动提出可行的建议和执行方案；当上级对某个方向感到不确定时，你能提供有建设性的意见和支持。 建立信任与透明的沟通： 信任是任何有效关系的基础，尤其是在与上级的互动中。建立信任需要持续的努力，包括保持工作的高度透明，及时汇报进展、风险和挑战，以及兑现承诺。透明的沟通意味着你不隐藏问题，而是主动将其呈现并寻求解决方案。上级更愿意信任那些能够坦诚沟通、勇于承担责任的下属。 主动解决问题，而非制造问题： 向上管理的核心在于“主动”。这意味着你要主动发现潜在的问题，并主动提出解决方案，而不是被动地等待问题发生，然后向上级寻求指示。当你能够预测风险，并在早期阶段提出应对策略时，你就已经展现了你的价值和解决问题的能力，这会让上级对你刮目相看。 提供“正确”的汇报： 汇报工作是向上管理的重要组成部分，但“正确”的汇报并非仅仅是陈述事实。它需要技巧和策略。这意味着你需要根据上级的偏好和关注点来组织你的汇报内容，突出重点，提供 actionable insights（可执行的见解），并清晰地说明你的建议或需求。避免冗长、缺乏条理的汇报，让你的信息传递效率最大化。 实践指南：具体可行的向上管理策略 《向上管理》不仅仅停留在理念层面，它更提供了一系列具体、可操作的策略，帮助读者将理论转化为实践。 主动了解上级的沟通风格与偏好： 不同的人有不同的沟通方式。有些人喜欢简洁明了的邮件，有些人则偏爱面对面的交流。有些人希望了解所有细节，有些人则只关心最终结果。花时间去观察和了解你的上级，并调整你的沟通方式，以适应他们的偏好。例如，如果你的上级不希望被打扰，那么就选择在合适的时间通过邮件或非高峰时段进行沟通。 掌握“向上汇报”的艺术： 汇报工作是双向的，不仅仅是“我做了什么”，更应该是“我做了什么，结果如何，以及我需要什么”。本书会详细解析如何构建一份有价值的工作汇报，包括： 明确汇报目的： 每次汇报都有其核心目的，是为了告知进展？寻求支持？还是汇报风险？ 突出关键信息： 提炼出最重要的数据、结论和建议，让上级一目了然。 提供解决方案，而非只陈述问题： 当出现问题时，不要仅仅把它抛给上级，而是要附带你的分析和建议。 量化成果： 尽可能用数据来支撑你的工作成果，例如“提高了X%的效率”，“节省了Y元的成本”。 适时请求支持： 当你需要上级的资源、决策或指导时，要清晰、具体地提出你的请求。 预判与规避风险： 优秀的管理者能够预判风险，并采取措施规避。而向上管理的实践者，则能够将这种能力延伸到支持上级，帮助他们规避风险。这意味着你需要时刻关注项目、部门甚至公司的潜在风险，并主动向上级提出预警和应对方案。 主动寻求反馈与认可： 不要羞于向上级寻求反馈，这不仅能帮助你改进工作，也是建立信任和透明度的一种方式。同时，适当地表达你对上级支持的感谢，也能增进彼此的关系。 管理期望，而非超预期（有时）： 这是一个微妙的平衡。在某些情况下，为了保持可持续的高效表现，你可能需要管理上级的期望。这意味着不要轻易承诺你无法实现的壮举，而是要诚实地评估自己的能力和资源，并设定现实的目标。然而，在关键时刻，适当地“超预期”也能为你赢得信任和机会。 关注“为什么”，而不仅仅是“是什么”： 很多时候，上级更关心的是工作的“为什么”，即你的工作如何支持整体战略，如何为公司创造价值。在汇报和沟通中，适当地解释你的工作动机和战略意义，会让你的贡献更加清晰和有说服力。 超越个人层面：向上管理对组织的影响 《向上管理》所倡导的理念，其影响远远超出了个人的职业发展。一个具备向上管理能力的团队，能够与领导层形成更紧密的协作，从而实现： 提升决策效率： 当下属能够为上级提供清晰、有价值的信息和建议时，上级的决策过程会更加高效和准确。 优化资源配置： 通过与上级的良好沟通，你能更好地理解组织的资源分配情况，从而更有效地利用资源，避免浪费。 促进创新与变革： 具备向上管理能力的人，更能将创新的想法有效地传达给上级，并获得支持，从而推动组织的创新和变革。 增强组织凝聚力： 当组织成员与领导层之间的沟通顺畅、目标一致时，组织内部的凝聚力和协作精神会得到极大的提升。 建立积极的组织文化： 向上管理推崇的是一种基于信任、透明和协作的文化，这种文化能够激励员工积极主动地贡献自己的力量，而非仅仅被动地执行命令。 这本书籍《向上管理：在组织中有效协作与贡献》为你提供了一个全新的视角，让你看到自己不仅是职场的执行者，更是组织成功的积极参与者和推动者。通过掌握并实践这些理念和策略，你将能够更有效地与你的上级协作，更深刻地理解组织的需求，从而实现个人价值的最大化，并为组织的繁荣做出更大的贡献。这不是一种技巧，而是一种智慧，一种让你在任何组织中都能游刃有余、持续成长的核心竞争力。

评分☆☆☆☆☆

《向上管理》这本书，与其说是一本职场宝典，不如说是一面镜子，照出了我在工作沟通中的诸多不足。我一直觉得，只要我努力完成任务，领导自然会看到我的付出，但事实并非如此。这本书让我意识到，领导的视野和我们不同，他们需要的是全局的视角，需要看到我们工作的价值如何与团队、与公司目标契合。书中的很多案例都非常贴合实际，比如如何避免“报喜不报忧”的误区，如何清晰、简洁地汇报工作进展，以及如何主动向上级寻求反馈和指导。我印象最深刻的是关于“建立信任”的部分。作者详细阐述了信任是如何一点一滴建立起来的，它不是靠一次性的惊人之举，而是通过持续的可靠性、透明度和积极主动的态度。这让我反思，我是否总是抱着一种“完成任务就万事大吉”的心态，而忽略了与上级建立更深层次的联系。这本书提供了一些非常实用的技巧，比如利用好会议时间、撰写有针对性的邮件、甚至是在非正式场合进行沟通。我开始尝试着去观察我的领导，了解他们的工作习惯和沟通偏好，然后调整自己的汇报方式。这让我感觉自己不再是被动地接受指令，而是成为了一个能够主动影响工作流程的参与者。这本书真的让我受益匪浅，它不仅仅是关于“如何管理你的老板”，更是关于“如何更有效地与你身处的环境互动”，以及“如何让你的职业生涯朝着你想要的方向发展”。

评分☆☆☆☆☆

读完《向上管理》这本书，我最大的感受就是，职场不是一个人单打独斗的游戏，而是一场需要巧妙合作的交响乐。我过去常常陷入“埋头苦干”的模式，觉得只要把事情做出来，就是最大的价值。但这本书让我看到了另一种可能性：如何通过与上级的有效沟通，让自己的努力被看见、被放大。书中的“向上管理”概念，并不是鼓励我们去奉承或者溜须拍马，而是强调一种基于信任和共同目标的协作关系。它教我们如何理解领导的压力，如何主动提供信息，如何帮助领导做出更明智的决策。我特别喜欢书中关于“如何构建你的支持网络”的论述，它让我意识到，领导的支持并非凭空而来，而是需要我们主动去争取和维护的。书中提供的很多具体方法，比如如何用简洁明了的方式汇报工作、如何准备数据来支撑自己的观点、如何预见性地提出潜在风险和解决方案，都非常有启发性。我开始尝试着在每次汇报时，都带着“为领导提供信息支持”的心态，而不是仅仅为了交差。这种心态的转变，不仅提升了我的工作效率，也让我感觉自己成为了一个更值得信赖的团队成员。这本书真的让我看到了职场沟通的新维度，也为我的职业发展打开了新的思路。

评分☆☆☆☆☆

《向上管理》这本书，就像是一次醍醐灌顶的职场“升级”。我一直以为，只要把分内的事情做到最好，就一定能获得认可，但现实却常常让我感到沮丧。这本书打破了我原有的思维定势，让我明白了“向上管理”并非只是讨好领导，而是一种基于专业能力和有效沟通的策略。书中的许多观点，比如“预判需求”、“主动汇报”、“提供建议”等等，都让我看到了自己在工作沟通上的盲点。我过去常常是等到领导来问，才开始准备汇报，而这本书则教我如何主动出击，如何在他提出问题之前就已经准备好了答案，甚至还能提供相关的解决方案。特别让我印象深刻的是关于“为领导减负”的理念。这让我意识到，领导也是人，也有他们的压力和瓶颈，而我可以通过承担更多的工作、提供更准确的信息，来帮助他们更轻松地工作。这种“赋能”的思维，让我觉得自己在职场中的价值得到了极大的提升。我开始尝试着在每次汇报前，都会花时间思考领导最关心什么，他们可能面临哪些挑战，然后围绕这些点来组织我的汇报内容。这种改变，让我的汇报更加有针对性，也更容易获得领导的认可。这本书不仅仅是关于职场技巧，更是一种关于如何成为一个更优秀、更受欢迎的职场人的哲学。

评分☆☆☆☆☆

读了《向上管理》这本书，我真的感觉醍醐灌顶。一直以来，我总以为把工作做好、结果导向就够了，但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，仅仅埋头苦干是不够的，如何与上级有效沟通、如何让他们了解你的价值，这才是职场生涯能否更进一步的关键。书里提出的“管理你的老板”这个概念，一开始听起来有些冒犯，但深入了解后，才发现这是一种多么成熟和专业的职场智慧。作者没有教我们如何去谄媚，而是提供了实实在在的方法论，比如如何预判老板的需求，如何汇报才能让老板快速抓住重点，如何让老板成为你的“盟友”，甚至是如何主动承担一些“烫手山芋”但又能巧妙地借力。我特别喜欢书中关于“情境意识”的论述，它强调要从老板的角度去思考问题，理解他们的压力、他们的目标、他们的优先级。这不仅仅是学会说话的技巧，更是一种思维模式的转变，一种职业素养的提升。我尝试着将书中的一些方法应用到日常工作中，比如在汇报工作前，我会提前思考老板最关心的问题，并准备好相应的答案和数据，而不是等他来问。这种主动性和预见性，明显提升了沟通效率，也让我感觉自己对工作的掌控力更强了。这本书不是一本“速成指南”，而更像是一本“内功心法”，需要我们不断去揣摩、去实践，才能真正领悟其中的精髓。但毋庸置疑的是，它为我打开了一扇全新的职场大门。

评分☆☆☆☆☆

老实说，一开始拿到《向上管理》这本书，我还有些犹豫，担心它会是一本讲“拍马屁”或者“钻营”的书。但读完之后，我发现自己完全错了。这本书的核心理念是“共赢”，是如何通过更专业的沟通和协作，实现个人价值最大化，同时也帮助上级达成目标。作者强调了“理解上级”的重要性，这不仅仅是了解他们的喜好，更是要理解他们的压力、他们的 KPI、他们所处的战略高度。书中提供的关于“定期汇报”、“主动沟通”、“提供解决方案”等建议，都非常具有操作性。我尤其欣赏书中关于“如何处理负面信息”的章节，它教会我们如何以一种建设性的方式向上级反馈问题，而不是仅仅抱怨。这不仅仅是一种沟通技巧，更是一种心态的调整，一种成熟的职业态度。我尝试着在工作汇报中加入更多关于“风险预警”和“潜在机遇”的内容，而不是仅仅汇报已经完成的工作。这种转变让我感觉自己在团队中扮演的角色更加重要，也让我的领导对我更加信任。这本书让我明白，职场不是一个简单的“你执行，我负责”的模式，而是一个需要相互理解、相互支持的生态系统。通过更好地“向上管理”，我不仅提升了自己的工作效率，也为我的职业发展奠定了更坚实的基础。