基本信息

• 商品名称：向上管理(如何正确汇报工作)/盛世新管理书架
• 作者：蒋巍巍
• 定价：38
• 出版社：人民邮电
• ISBN号：9787115396730

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2015-08-01
• 印刷时间：2016-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：216
• 字数：175千字

编辑**语

《向上管理（如何正确汇报工作）》是先有蒋老师的视频，后有成书，蒋巍巍老师的课程被外资、外企、民企职场达人邀请百余场，2013年被爱奇艺网站点击191万次，被评为**“*牛”的《工作汇报技巧》课程。 蒋巍巍老师行业知名度较高，自我宣传渠道较好，培训多，可向企业推广的机会也多。本书的行文结构主要来自蒋老师的培训课程，后期能够用作老师的培训用书，很多案例来自作者的职场经历和经验，摒弃了目前职场书空洞乏味纯说教的模式，以“汇报工作”“向上管理”引入本书的主题和中心思想，与当下的年轻人一同分享成长的过程。本书语言流畅、分析到位、方法实用、案例丰富详实、多沟通方法与技巧等，可读性强。

内容提要

学会正确汇报工作，能助你完成从“透明人”到 “不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象 ！ 蒋巍巍编著的这本《向上管理（如何正确汇报工 作）》通过“2种认识、3个步骤和5个问题”，全面 解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级 关系，手把手教你如何正确地汇报工作。
     这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也 是一本解读“如何与上司**相处”的行为指南。* 重要的是希望你阅读本书后，在学会正确汇报工作的 同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职 场中发展与晋升的秘诀！

作者简介

蒋巍巍，**企业管理顾问，北京大学**软实力课题组成员，清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师，中国民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问，常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。著有：《打造高绩效团队》、《影响团队执行力的八大根源》、《冲突管理》、《左右逢源：职场人际关系9堂课》、《跟FBI学阅人术》等书籍。《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等**财经媒体专栏撰稿人。曾在解放军某快速反应部队任职，退伍后服务于TCL集团、影响力集团。担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职。现任某民营集团公司独立董事、**多家培训机构签约讲师。部分受训企业：东风本田、江苏舜天、三一重工、大金空调、黑龙江移动、上海汽轮机厂、三菱电机、广西移动、西藏移动、新疆旅游局、上海电力培训中心、梅西埃航空、北泽阀门、江苏盐城黄海银行、宁夏中银绒业、宁波万华集团、广东美的集团、义乌商城集团、无锡诺华士制药、富士光电、吐哈油田、上海凡宜科技、松下电器、上海慧高、博西华电器、华川集团、穆格控制、惠氏、麦可顿食品、苏州信越聚合、广东信源集团、上海新光华塑胶、世伟洛克、上海贝尔等。

目录

PART 1 正确认识上下级关系
认识1 认识你的公司：公司为了什么而存在？
1.明晰企业的组织架构
2.认识企业的团队组成
3.洞察企业的故事和文化
4.总结：了解企业*终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定 你未来的成长和成功
认识2 认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度
5.上司不是你选的，而是组织选的
6.了解上司的处境到底有多重要？
7.是你适应上司，不是让上司适应你
8.解析上司的DISC人格特型（附表格和测试）
9.认识上司的5种角色
10.总结：你是否了解上司对你的真正期望？
PART 2 建立和谐的上下级关系
步骤1 有原则地去工作：与上司合作共赢的6大原则
11.敬业原则：你是否还能做得*好？
12.服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始
13.请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力
14.互赖原则：优势互补实现1+1>2
15.功劳原则：通过5种剖析认识职场中的功劳
16.总结：把上司当成你“*重要的大客户”
步骤2 做好自己的工作：工作“五位法”让你做正确的事
17.定位：定位告诉你该做什么，不该做什么
18.到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期
19.补位：哪里需要你，你就在哪里
20.站位：你站在哪儿，就站好那班岗
21.换位：学会站在他人的角度思考问题
22.总结：“五位法”的本质是让上司“放心”
步骤3 做好上司的工作：使你获得上司信任的5个关键
23.“恭”无不克：用汇报的方式尊重上司
24.“能”者多劳：永远比别人“多”一点
25.“术”有专攻：用专业引导上司
26.“忠”贞不二：用忠诚成就上司
27.“沟”通**：用沟通认识上司
28.总结：坚守原则和底线，获取信任
PART 3 如何正确地汇报工作？
问题1 你该如何正确地汇报工作？
29.建立机制：形成有效的工作汇报机制
30.理清思路：9个步骤理清汇报思路
31.突出重点：分清轻重缓急再汇报
32.简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容
33.数字说话：数字比简单陈述概况*有说服力
34.洗耳恭听：倾听是技术也是艺术
35.复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”
36.总结：把每一次汇报当成展示自己的机会
问题2 上司希望你如何汇报工作？
37.主动汇报：不要等他问了你才说
38.准备充分：准备充分的材料和备选方案
39.效率**：用*短的时间说出重点内容
40.结论先行：先说出结论，再阐述内容
41.中途汇报：让上司随时掌握你的动态
42.把握轻重：坏消息要早点说
43.掌握分寸：上司希望你不要擅自决策
44.不要越权：如何与上司的上司说话
45.总结：带着方案来而不是带着问题来
问题3 汇报中如何实现有效沟通？
46.完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈
47.建立“沟通-反馈”的良性循环
48.哪5个支点支撑起沟通？
49.如何选择沟通的恰当时机？
50.如何高效地做出工作总结？
51.总结：把沟通当作促进了解的契机
问题4 如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理”？
52.**步，改变观点：管理不只是“自上而下”的
53.第2步，**沟通：向上管理就是和上司“***沟通”
54.第3步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌
55.第4步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则
56.第5步，协助提升：向上管理的*高境界是实现你和上司的共同 提升
57.总结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效