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店铺： 旷氏文豪图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111573494

商品编码：14735085321

YL8925  9787111573494 9787111572879,9787111564683

OKR目标与关键成果法：盛行于硅谷创新公司的目标管理方法

传统的绩效考核方式将考核分数与奖金分配、晋升机制、调岗等相关联，造成上级打分时有顾虑、绩效评分不能反映员工实际情况、执行不到位等现象时有发生，终导致员工的潜力不能充分被激发，企业目标难以实现。在绩效变革的时代，有没有什么新方法？

目标与关键成果法（OKR）是硅谷创新公司目前在用的新方法，本书将全面讲解其概念、意义、创建方法、实施方法和工具、技巧，以及执行过程中的难点和常见问题、激励模式，并通过完整的案例全方位展现实施流程。本书将帮助互联网、科技等强调创新的公司，以及转型中的传统企业全面了解OKR，学会通过OKR保持员工目标与组织目标对齐，实现组织重要的目标。
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推荐序一 OKR为什么到**突然才火

推荐序二 上下同欲者胜

前言 为什么我们无法让事情完成

第1章 认识OKR  001

1.1 什么是OKR/ 002

1.1.1 OKR的概念/ 005

1.1.2 OKR与绩效考核/ 007

1.1.3 OKR的优势/ 016

1.2 为什么要用OKR/ 017

1.2.1 执行目标为什么这么难/ 018

1.2.2 重新认识目标管理/ 019

1.3 准备好用OKR了吗/ 027

1.3.1 OKR在什么情况下用/ 029

1.3.2 您的工作适合用OKR吗/ 031

1.3.3 一个OKR规划/ 032

1.3.4 OKR的构建基石/ 033

 

第2章 创建有效的OKR   037

2.1 如何设置有效目标/ 038

2.1.1 设置OKR的基本原则/ 040     

2.1.2 创建强大的目标/ 043

2.1.3 创建目标的技巧/ 046

2.2 如何设置关键结果/ 050

2.2.1 有效关键结果的特征/ 052

2.2.2 创建关键结果的技巧/ 053

2.3 设置不同职能部门的OKR/ 055

2.3.1 决策层的OKR/ 055

2.3.2 综合管理部的OKR/ 057

2.3.3 人力资源部的OKR/ 058

2.3.4 研发中心的OKR/ 060

2.3.5 营销中心的OKR/ 061

2.3.6 销售部的OKR/ 062

2.4 OKR设置案例/ 063

2.4.1 Uber的OKR设置/ 063

2.4.2 Intel的OKR设置/ 066

2.4.3 Google的OKR设置/ 069

 

第3章 如何有效实施OKR0

3.1 OKR实施的流程和完整周期/ 076

3.1.1 一年完整的周期/ 079

3.1.2 1阶段：确定OKR/ 082

3.1.3 第二阶段：公示OKR/ 082

3.1.4 第三阶段：执行OKR/ 083

3.1.5 第四阶段：沟通与打分/ 083

3.2 OKR实施的五个关键点/ 084

3.2.1 关键点一：必须有时间限定/ 084

3.2.2 关键点二：评级在0.6~0.7分之间/ 085

3.2.3 关键点三：不与绩效挂钩/ 086

3.2.4 关键点四：全程透明/ 087

3.2.5 关键点五：月度评估跟进，季度评估调整/ 088

3.3 谁适合作为OKR项目的负责人/ 089

 

第4章 OKR执行过程中的难点  092

4.1 目标有野心/ 093

4.1.1 **越自己/ 094

4.1.2 突破限制/ 097

4.2 季度评估时的难点/ 100

4.2.1 有效召开全员大会/ 102

4.2.2 公开点评每个人的分数/ 103

4.2.3 合理调整每个季度的OKR目标/ 104

4.2.4 保持月度OKR的及时跟进/ 105

4.3 评定OKR过程中的完成程度/ 108

4.4 评判OKR的结果/ 109

4.5 OKR带来的挑战/ 110

4.5.1 对基层员工的挑战/ 111

4.5.2 对管理层的挑战/ 113

4.5.3 对HR的挑战/ 114

4.5.4 部门间对OKR的理解与配合/ 118

4.6 OKR实施的常见错误/ 119

4.7 OKR的实施工具/ 121

4.7.1 用表格管理OKR/ 121

4.7.2 用协作平台管理OKR/ 122

 

第5章 如何在不与奖金关联的情况下激励员工  124

5.1 用评奖方式激励/  125

5.1.1 评选本季度*佳OKR奖/ 126

5.1.2 评选本年度*佳OKR奖/ 127

5.1.3 评选本季度*佳新人OKR奖/ 127

5.2 用合伙人方式激励/ 127

5.2.1 海尔：成为品牌资源平台合伙人/ 130

5.2.2 华为：成为渠道合伙人/ 134

5.2.3 星巴克：成立连锁式合伙人创业基金/ 136

 

第6章 OKR实战案例  139

6.1 创业公司/ 140

6.1.1 公司背景/ 140

6.1.2 设置实例/ 141

6.2 IT公司/ 166

6.2.1 公司背景/ 166

6.2.2 设置实例/ 167

6.3 转型中的传统企业/ 173

6.3.1 公司背景/ 173

6.3.2 设置实例/ 175

 

附 录    201

附录A 企业价值生成图谱/ 201

A.1 重新认识利润/ 202

A.2 市盈率是什么/ 204

附录B OKR考核模板/ 207

附录C OKR目标设定表/  208

附录D OKR周期节点表/  209

附录E 分解目标的工具/ 210

E.1 用思维导图分解目标/ 210

E.2 用鱼骨图分解目标/ 210

关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用(原书第3版)
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　本书是现代企业人力资源管理实务必读之书，KPI是平衡计分卡和绩效评估之间缺失的重要一环，经过十二多年的实践与总结，作者第三次修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具。

　　本书包括如下内容：

　　○　关键绩效指标的7个特点

　　○　开发和运用关键绩效指标的6步骤模型

　　○　确立有效的绩效评价指标的工具箱

　　○　KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷

　　○　绩效评估报告模板

　　○　如何领导和推介绩效考核的变革

　　○　200多个绩效评价指标样本

　　○　为咨询顾问准备的资源库

　　○　阻碍企业进步的有关绩效评价指标的思维误区

　　○　绩效工资不应该运用关键绩效指标的原因

　　○　理解绩效评价指标阴暗面的重要性

　　　　 ............

>

前言

第1部分　准备

第1章　关键绩效指标基本概念释疑　/2

关键成果指标　/3

成果指标　/5

绩效指标　/6

关键绩效指标　/7

关键绩效指标的7个特征　/11

关键成果指标和关键绩效指标、成果指标和绩效指标的不同　/15

**前指标和滞后指标的混淆　/16

所需的评价指标数目：10/80/10规则　/19

及时评价指标的重要性　/21

关于绩效评价指标的内容，你掌握了多少　/22

注释　/23

第2章　绩效指标的认识误区　/24

误区1：大多数评价指标都会提升工作绩效　/25

误区2：所有评价指标在任何公司、任何时间都有效　/25

误区3：所有的绩效评价指标都是关键绩效指标　/26

误区4：将关键绩效指标同薪酬挂钩会提高绩效　/27

误区5：我们可以确立相关的年终目标　/28

误区6：评价绩效比较容易，合适的评价指标显而易见　/29

误区7：关键绩效指标既是财务指标又是非财务指标　/30

误区8：你可以将绩效管理项目委托给一家咨询公司　/30

围绕平衡计分卡的思维误区　/31

注释　/39

第3章　无心结果：评价指标的阴暗面　/40

迪恩·斯皮策著作中的实例　/42

绩效工资　/43

失效的绩效评价指标检查表　/44

注释　/45

第4章　振兴绩效　/46

5个基石　/48

绩效管理的诸多要素　/62

注释　/74

第5章　战略以及战略与绩效评价指标的相关性　/76

清晰表述企业的使命、愿景、价值观和精益管理原则　/77

制定员工能够理解的企业战略　/79

确保企业战略平衡　/81

监测企业战略的实施　/81

创造未来　/83

注释　/83

第2部分　主导性关键绩效指标方法

第6章　主导性关键绩效指标方法的背景及变迁　/86

原来的12步模型　/87

新的6阶段流程　/87

主导性关键绩效指标方法及其变迁　/87

6阶段模型概述　/89

第7章　执行关键绩效指标的基本条件　/91

基本条件1：“企业同员工、工会和第三方建立合作关系”　/92

基本条件2：“将权力转移至基层”　/94

基本条件3：“仅评价和汇报关键事务”　/95

基本条件4：“关键评价指标来源于关键成功因素”　/96

基本条件5：“放弃那些无法交付成果的流程”　/97

基本条件6：“任命一位企业内部的**评价官”　/98

基本条件7：让全体企业员工理解主导性关键绩效指标的定义　/99

注释　/100

第8章　让**执行官和**管理团队做出承诺，

投入变革（第1阶段）　/101

获得**管理团队的承诺　/101

就时机、资源和方法达成共识　/106

实施这一阶段的好处　/110

模板和检查表　/111

注释　/111

第9章　培训内部资源来管理关键绩效指标项目（第2阶段）　/112

建立一个主导性关键绩效指标团队，全力以赴投入项目　/113

建立一个“相信自己，尽力而为”的文化氛围和相应的制度　/118

实施这一阶段的好处　/123

模板和检查表　/123

注释　/124

第10章　领导与推介变革（第3阶段）　/125

约翰·科特的《领导变革》　/126

通过调动买方的情感驱动因素来进行推介　/127

为使项目顺利推进需要的销售辞令　/129

向企业员工推介主导性关键绩效指标　/136

实施这一阶段的好处　/140

模板和检查表　/140

注释　/141

第11章　确立企业内部运营的关键成功因素（第4阶段）　/142

企业内部关键成功因素与外部结果　/143

企业内部关键成功因素：缺失的一环　/145

确定企业内部关键成功因素的规则　/146

关键成功因素的特点　/150

确立企业内部关键成功因素的4项任务　/151

替代方法　/165

实施这一阶段的好处　/166

模板和检查表　/166

注释　/167

第12章　确定适合公司的评价指标（第5阶段）　/168

如何获取评价指标：概览　/169

确定团队绩效评价指标　/170

将评价指标录入数据库　/177

分清良莠，去伪存真　/181

确定需要向董事会汇报的关键成果指标　/183

寻找主导性关键绩效指标　/184

评价指标展览会　/186

实施这一阶段的好处　/187

模板及检查表　/187

注释　/188

第13章　用评价指标驱动绩效(第6阶段)　/189

构建能够向所有层级报告评价信息的框架　/189

推动主导性关键绩效指标的使用　/194

精炼关键绩效指标以保持其相关性　/197

实施这一阶段的好处　/199

模板及检查表　/199

注释　/201

第14章　绩效评价指标的汇报　/202

史蒂芬·福尔在数字可视化领域的著作　/203

将关键绩效指标向管理层及员工汇报　/203

向管理层汇报绩效评价指标　/207

向员工汇报绩效评价指标　/211

向董事会汇报绩效评价指标　/212

团队绩效评价汇报　/218

如何将各种绩效指标汇报组合在一起　/220

基于现代技术设计汇报　/221

注释　/222

第3部分　**评价官工具箱

第15章　**评价官的资源　/224

**评价官需要一群导师　/225

关键绩效指标外部促进者的指导方针　/225

记住基本原则　/228

资源　/228

组织工作研讨会　/232

实施经验　/234

模板和检查表　/247

注释　/247

第16章　关键成功因素工作研讨会的案例研究　/249

私营部门案例研究1:一家亚洲企业集团　/249

私营部门案例研究2：医疗公司　/251

私营部门案例研究3：林业公司　/252

私营部门案例研究4：汽车制造商　/254

私营部门案例研究5：木材公司　/254

私营部门案例研究6：投资银行　/256

非营利性会员制机构案例研究1：高尔夫俱乐部　/256

非营利会员组织案例研究2：冲浪救生协会　/260

政府部门案例研究1　/261

政府部门案例研究2　/263

**会计机构案例研究　/264

慈善团体案例研究　/264

第17章　常见的关键成功因素及其相应的评价指标　/266

第18章　与其他方法的比较　/270

平衡计分卡与主导性关键绩效指标方法的主要区别　/270

斯戴西·巴尔的PuMP　/274

保罗·尼文的平衡计分卡著作　/277

注释　/278

第19章　**执行官的工具箱　/279

致**执行官的一封信　/280

评价指标的领导力必须来自**执行官　/281

注释　/284

附录A　绩效工资制度的基石　/285

附录B　**评价官的工作职责描述　/301

附录C　发表无懈可击的陈述汇报　/305

附录D　陈述汇报模板　/310

附录E　绩效评价指标数据库　/311

致谢　/339

OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器
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　　OKR是联结组织战略和团队、员工目标的利器。本书是OKR应用方面的综合性指导，旨在帮助企业克服各种错综复杂的挑战，包括：

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中文版序

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译者序

前言

第1章　OKR简介　┆ 1

OKR的前世今生　┆ 1

OKR是什么　┆ 7

目标　┆ 9

关键结果　┆ 10

组织所面临的挑战，以及你为何需要OKR　┆ 14

OKR能给你带来哪些收益　┆ 23

注释　┆ 29

第2章　准备启程　┆ 31

你为什么要实施OKR　┆ 31

高管支持：OKR实施过程中至关重要的一环　┆ 33

在哪个层面实施OKR　┆ 36

特殊情形　┆ 40

OKR实施计划　┆ 42

成功转型的关键教训　┆ 45

OKR框架　┆ 46

战略演进　┆ 57

注释　┆ 64

第3章　创建有效的OKR　┆ 65

奥马哈　┆ 65

创建一个宏伟目标　┆ 66

创建目标的小技巧　┆ 69

目标描述　┆ 74

好的KR的**特征　┆ 75

制定KR的技巧　┆ 80

KR类型　┆ 83

OKR打分　┆ 88

OKR设定频度　┆ 92

多少个OKR适合你　┆ 94

OKR应该每个季度都一样吗　┆ 97

季度中间可以变更OKR吗　┆ 98

OKR制定流程　┆ 99

注释　┆ 106

第4章　联结OKR以驱动战略达成　┆ 107

关键联结　┆ 109

联结OKR　┆ 110

如何联结OKR　┆ 110

对齐一致　┆ 120

确认已联结的OKR的一致性　┆ 125

结语　┆ 126

注释　┆ 128

第5章　用OKR进行日常管理　┆ 129

关键动作：周例会、季度中期审视、季度评估　┆ 130

在季度结束时刷新OKR　┆ 142

OKR相关软件　┆ 142

关于OKR软件的20问　┆ 150

注释　┆ 152

第6章　让OKR可持续　┆ 155

别把OKR当成是一次性项目　┆ 155

谁应该负责推进OKR　┆ 156

OKR与绩效评估　┆ 158

OKR与激励　┆ 162

OKR十大关键注意事项　┆ 166

OKR开展误区，以及咨询顾问能给你带来哪些帮助　┆ 172

结语　┆ 175

注释　┆ 176

第7章　OKR应用案例研究　┆ 177

Flipkart公司　┆ 178

CareerBuilder公司　┆ 184

Zalando公司　┆ 190

Sears控股公司（SHC）　┆ 195

GoNoodle公司　┆ 205

Taxslayer公司　┆ 212

注释　┆ 217

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