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曹虎著

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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111556381

商品編碼：14603734205

叢書名：科特勒營銷係列

齣版時間：2017-01-01

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具體描述

書[0名0]：	數字時代的營銷戰略\|5049366
圖書定價：	99元
圖書作者：	曹虎
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2017/1/1 0:00:00
ISBN號：	9787111556381
開本：	16開
頁數：	0
版次：	1-1

作者簡介

Dr. Tiger Cao
曹虎博士
曹虎博士是科特勒谘詢集團（KMG）中[0國0]區CEO及全球閤夥人、營銷戰略專傢、[0知0][0名0]天使投資人、加州[0大0][0學0]UCLA博士，師從營銷[0學0]之父菲利普·科特勒。長期緻力於企業營銷戰略、[0品0]牌戰略、創新産業轉型谘詢和投資，服務過的企業[0超0]過100傢，涉及行業包括：人工智能、航空航天、醫療健康、新型半導體、新材料、金融技術等。曹博士也是《金星上的營銷》的閤著者。
Dr. Sam Wang
王賽博士
王賽博士是科特勒谘詢集團（KMG）中[0國0]區閤夥人、數字市場戰略谘詢業務[0領0]導人。王先生是巴黎[0大0][0學0]（九[0大0]多菲納）博士，並曾在哈佛[0商0][0學0]院、巴黎HEC[0商0][0學0]院進修，他為多傢[0領0]袖型公司與創新型企業的CEO提供市場戰略谘詢服務，亦是《中歐[0商0]業[0評0]論》《清華管理[0評0]論》《管理[0學0]傢》等多傢[0商0]業雜誌的特約撰稿人，並曾擔任多傢公司高管，王博士也是一位足跡遍布全球的旅行者。
Collen Qiao
喬林先生
喬林先生是科特勒谘詢集團（KMG）中[0國0]區閤夥人、企業市場與[0品0]牌谘詢業務的[0領0]導人。喬先生持有荷蘭瓦格寜根[0大0][0學0]理[0學0]碩士[0學0]位，在哈佛[0商0][0學0]院完成專業服務公司[0領0]導力課程。他是市場戰略與量化管理有機結閤的積[0極0]實踐者、B2B企業數字營銷及[0品0]牌戰略提升的[0領0]先推動者。喬先生為諸多[0領0]先企業提供市場戰略、[0商0]業模式及[0品0]牌戰略谘詢，並擔任多傢企業的外部顧問。他也是《中歐[0商0]業[0評0]論》等雜誌的特約撰稿人。
Dr. Ira Kaufman
艾拉·考夫曼博士
艾拉·考夫曼是科特勒谘詢集團（KMG）資深顧問、美[0國0]Entwine Di-
gital公司總裁。考夫曼先生是凱洛格[0商0][0學0]院營銷[0學0]博士、營銷[0學0]之父菲利普·科特勒早期的閤作者。他在1971年於凱洛格[0商0][0學0]院的博士論文Creating Social Change與菲利普·科特勒閤作，他是全球營銷[0領0]域位研究社[0會0]營銷的博士。艾拉·考夫曼是美[0國0]多傢公司的數字戰略顧問，他還在凱洛格[0商0][0學0]院教授高管數字營銷戰略的課程。

內容簡介

營銷戰略本質上隻有兩個時代：
實體時代與比特時代，
在新舊時代變遷與融閤處，
CEO與高管需要從數字戰略轉型的本質洞見、
[0頂0]層設計到實施藍圖，
進行係統升維。
此書寫作的目的，
即為企業決策者提供營銷導嚮型戰略的數字升級，
與你攜手，
進入比特時代。

作者簡介
贊譽
推薦序
序言
部分　數字化基礎審視
[0第0]1章　數字化轉型下的營銷環境 /002
這是一個走嚮數字化的時代。我們以更多的方式接入互聯網，將更多的信息放到瞭互聯網上，我們也更多地從互聯網上獲取信息。我們將原本現實中的活動轉移到互聯網上，例如社交、購物，仿佛我們已經成為數字化的動物。在這樣的背景下，營銷的數字化勢在必行。我們需要理解這個數字化的營銷環境，理解數字化消費者的行為特徵，並[0學0]習[0領0]先的數字營銷企業的數字化布局。然後，我們還需要對自己[0當0]前的數字營銷成熟度進行[0評0]估，這將是我們開展數字化變革的步。
◎ 數字環境
◎ 數字消費者行為
◎ [0領0]先者的數字營銷布局
◎ 企業數字化成熟度的審計
[0第0]二部分　數字營銷戰略的升級
[0第0]2章　營銷戰略的升級
數字營銷戰略平颱 /050
很多CEO和CMO問：數字時代營銷戰略和傳統的營銷戰略究竟有何不同？營銷戰略的各個環節，哪些有變化，在數字時代如何變化？哪些沒有變化，不變的東西又是什麼呢？隻有從思維和框架層麵切入，隻有從CEO和CMO等高層的維度切入，我們纔能做好更[0頂0]層的設計與布局。我們需要理解營銷的本質，理解數字化時代營銷[0大0]的特質，理解在數字化技術下，細分、目標市場選擇、定位、[0品0]牌策略各有哪些升級，以及依據這些升級建造企業的數字營銷戰略平颱。
◎ 營銷的進化：從營銷1.0到營銷4.0
◎ 對傳統營銷戰略模式的升級
◎ 數字時代對營銷研究的升級
◎ 數字時代對營銷戰略STP的升級
◎ 數字時代對産[0品0]戰略的升級
◎ 數字時代對價格與渠道策略的升級
◎ 數字時代對[0品0]牌策略的升級
◎ 數字時代對客戶服務策略的級
[0第0]3章　4R之Recognize
消費者的數字化畫像與識彆 /126
Recognize是步，前數字化時代我們主要談的是目標消費者的整體分析，[0大0]多通過樣本推測與定性研究，而數字化時代[0大0]的變化在於可以通過[0大0]數據追蹤消費者的網絡行為，如對Cookie的追蹤、SDK對移動數字行為的追蹤、支付數據對購物偏好的追蹤，這些行為追蹤的打通可以形成[0大0]數據的用戶畫像，這些技術手段與營銷思維的融閤是數字時代[0大0]的變化。
◎數字營銷戰略模式與4R實施框架
◎什麼是消費者畫像
◎[0大0]數據消費者畫像的[0優0]勢/特點
◎消費者畫像的[0商0]業價值轉化
◎客戶旅程地圖
[0第0]4章　4R之Reach
數字化信息覆蓋與到達 /164
Reach是[0第0]二步，也是絕[0大0]多數參與數字營銷遊戲的企業所實施的一步。在清晰描繪瞭數字化消費者的畫像之後，我們需要觸及與連接消費者，這裏稱之為“數字化信息的覆蓋與到達”。在這個過程中，企業需要自我深剖：我該如何係統、科[0學0]地進行數字觸及的布局，而不是成為被動且零散的隨機性活動？我們將其劃分為主動推送型、主動展示型、信任代理型和資産互換型四個類彆，並對每一種工具的特質進行瞭解讀。
◎數字化信息覆蓋與到達
◎數字化信息覆蓋與到達的方[0法0]
◎從自有媒體、付費媒體、賺得的媒體到聚閤媒體
[0第0]5章　4R之Relationship
建立持續關係的基礎 /203
僅僅做完前兩個步驟，並不能保證數字營銷的有效性，因為前兩步隻解決瞭瞄準、觸達的問題，沒有解決如何轉化客戶資産。這其中關鍵的一步在於你的數字營銷“是否建立瞭持續交易的基礎”，而很多社群的建立，可以保證企業在“去中介化”的情境中與客戶直接發生深度聯係、互動，使其廣泛參與。這也是目前提到的企業2.0形態。企業在數字時代，需要構建立體的關係網絡，建立並持續維護多維度的[0品0]牌社群，纔能在數字時代與顧客建立持續的關係，進而實現持續的交易。
◎數字化：建立持續關係的基礎
◎在數字時代構建“關係”
◎明確關係策略的目的
◎建立持續關係基礎的行動
[0第0]6章　4R之Return
實現交易與迴報 /238
Return是[0第0]四步，它解決瞭“營銷不僅是一種投資，也是可以得到直接迴報”的問題，很多企業建立瞭社群，吸收瞭很多[0品0]牌粉絲，但是如何變現，這是本章要解決的問題。我們提齣瞭很多方[0法0]，如社群資格[0商0][0品0]化、社群價值産[0品0]化、社群關注媒體化、社群成員渠道化、社群信任市場化等操作框架，變現客戶資産。
◎實現交易與迴報
◎實現交易與迴報的方[0法0]
◎社群資格[0商0][0品0]化
◎社群價值産[0品0]化
◎社群關注媒體化
◎社群成員渠道化
◎社群信任市場化
◎社群信息數據化
[0第0]三部分　數字營銷實施係統
[0第0]7章　[0大0]數據營銷平颱
[0大0]數據在營銷上的應用 /262
消費者比特化使得數據賦予營銷無窮的活力。如何將營銷活動數據化？[0大0]數據如何與營銷進行結閤？[0大0]數據是否顛覆瞭營銷的邏輯？未來的營銷是營銷思想、技術與數據三者之間的融閤，從目前的技術基礎來看，有哪些可以移接到營銷活動中，直接將你的進攻武器升級？我們提齣瞭很多可以融閤的維度，幫助企業進行“營銷數據化”轉型。
◎[0大0]數據vs.數字營銷
◎[0大0]數據下的數字營銷的[0商0]業應用
◎數據源來自何處
[0第0]8章　數字營銷的內容策略 /288
數字時代營銷競爭的焦點是如何通過具有閱讀、實用和社交價值的內容吸引與持續獲得顧客的主動注意力。而內容的創造也由企業單方麵單嚮地製作，嚮[0品0]牌社群成員共創和共享轉變。更需要企業關注的是，在數字時代，內容不是簡單的軟文，內容創作更不是一項單純的成本性活動。未來，企業需要堅定的信念是，內容本身具有經濟價值，企業應該將自身設定為“內容創造者”，從媒體公司的角度看待內容的生産和各類內容分享平颱的運營。
◎內容營銷是什麼
◎內容營銷的實施要點
◎內容營銷的實施步驟
◎內容營銷如何實現“瘋傳”
[0第0]9章　數字營銷的組織平颱 /308
戰略決定組織，組織跟隨戰略。數字時代就是一個“企業變形記”的時代，敏捷型組織、流程型組織、績效型組織要求我們重塑營銷的組織架構，營銷要擁抱IT，擁抱數據，這對[0首0]席營銷官以及整個營銷團隊都提齣瞭能力素質與組織氛圍上的挑戰。作為高管，如何形成一個“營銷達·芬奇團隊”，我們給齣瞭我們的谘詢建議。
◎理解數字連接時代的組織
◎奧德賽之旅：營銷組織的變遷
◎讓營銷發生：新營銷組織設計的三個原則
◎重組營銷架構
[0第0]10章　數字營銷的績效管理與測量 /332
數字營銷興起的重[0大0]意義之一在於，企業得以進行真正精確化的營銷分析與管理。越來越多的企業開始認識到，有必要采取係統的辦[0法0]來衡量或者[0評0]估營銷過程中“信息泛濫”的數據，並把這些數據閤理地加工為戰略目標和組織目標所需要的專業“好數字”。為瞭更好地進行數字營銷績效測量，我們有必要瀏覽時下流行、常用的指標，並根據組織真正的目標導嚮來進行簡化與“去虛榮”。特彆地，在數字時代，營銷者需要重點關注基於社交媒體、基於消費者購買行為的營銷測量，終得到精準的營銷投資反饋。
◎數字營銷測量，測量什麼
◎數字營銷考核的指標：如何做到不“虛榮”
◎數字營銷的績效管理與測量
科特勒谘詢集團簡介 /358

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適讀人群：CEO、營銷總監
從戰略思維到實施地圖，給高管的數字營銷戰略[0頂0]層設計方案
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