数字时代的营销战略 曹虎|5049366 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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曹虎 著

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出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111556381

商品编码：14603734205

丛书名： 科特勒营销系列

出版时间：2017-01-01

书[0名0]：	数字时代的营销战略|5049366
图书定价：	99元
图书作者：	曹虎
出版社：	机械工业出版社
出版日期：	2017/1/1 0:00:00
ISBN号：	9787111556381
开本：	16开
页数：	0
版次：	1-1

作者简介

Dr. Tiger Cao 曹虎博士 曹虎博士是科特勒咨询集团（KMG）中[0国0]区CEO及全球合伙人、营销战略专家、[0知0][0名0]天使投资人、加州[0大0][0学0]UCLA博士，师从营销[0学0]之父菲利普·科特勒。长期致力于企业营销战略、[0品0]牌战略、创新产业转型咨询和投资，服务过的企业[0超0]过100家，涉及行业包括：人工智能、航空航天、医疗健康、新型半导体、新材料、金融技术等。曹博士也是《金星上的营销》的合著者。 Dr. Sam Wang 王赛博士 王赛博士是科特勒咨询集团（KMG）中[0国0]区合伙人、数字市场战略咨询业务[0领0]导人。王先生是巴黎[0大0][0学0]（九[0大0]多菲纳）博士，并曾在哈佛[0商0][0学0]院、巴黎HEC[0商0][0学0]院进修，他为多家[0领0]袖型公司与创新型企业的CEO提供市场战略咨询服务，亦是《中欧[0商0]业[0评0]论》《清华管理[0评0]论》《管理[0学0]家》等多家[0商0]业杂志的特约撰稿人，并曾担任多家公司高管，王博士也是一位足迹遍布全球的旅行者。 Collen Qiao 乔林先生 乔林先生是科特勒咨询集团（KMG）中[0国0]区合伙人、企业市场与[0品0]牌咨询业务的[0领0]导人。乔先生持有荷兰瓦格宁根[0大0][0学0]理[0学0]硕士[0学0]位，在哈佛[0商0][0学0]院完成专业服务公司[0领0]导力课程。他是市场战略与量化管理有机结合的积[0极0]实践者、B2B企业数字营销及[0品0]牌战略提升的[0领0]先推动者。乔先生为诸多[0领0]先企业提供市场战略、[0商0]业模式及[0品0]牌战略咨询，并担任多家企业的外部顾问。他也是《中欧[0商0]业[0评0]论》等杂志的特约撰稿人。 Dr. Ira Kaufman 艾拉·考夫曼博士 艾拉·考夫曼是科特勒咨询集团（KMG）资深顾问、美[0国0]Entwine Di- gital公司总裁。考夫曼先生是凯洛格[0商0][0学0]院营销[0学0]博士、营销[0学0]之父菲利普·科特勒早期的合作者。他在1971年于凯洛格[0商0][0学0]院的博士论文Creating Social Change与菲利普·科特勒合作，他是全球营销[0领0]域位研究社[0会0]营销的博士。艾拉·考夫曼是美[0国0]多家公司的数字战略顾问，他还在凯洛格[0商0][0学0]院教授高管数字营销战略的课程。

内容简介

营销战略本质上只有两个时代： 实体时代与比特时代， 在新旧时代变迁与融合处， CEO与高管需要从数字战略转型的本质洞见、 [0顶0]层设计到实施蓝图， 进行系统升维。 此书写作的目的， 即为企业决策者提供营销导向型战略的数字升级， 与你携手， 进入比特时代。

目录

作者简介 赞誉 推荐序 序言 部分　数字化基础审视 [0第0]1章　数字化转型下的营销环境 /002 这是一个走向数字化的时代。我们以更多的方式接入互联网，将更多的信息放到了互联网上，我们也更多地从互联网上获取信息。我们将原本现实中的活动转移到互联网上，例如社交、购物，仿佛我们已经成为数字化的动物。在这样的背景下，营销的数字化势在必行。我们需要理解这个数字化的营销环境，理解数字化消费者的行为特征，并[0学0]习[0领0]先的数字营销企业的数字化布局。然后，我们还需要对自己[0当0]前的数字营销成熟度进行[0评0]估，这将是我们开展数字化变革的步。 ◎ 数字环境 ◎ 数字消费者行为 ◎ [0领0]先者的数字营销布局 ◎ 企业数字化成熟度的审计 [0第0]二部分　数字营销战略的升级 [0第0]2章　营销战略的升级 数字营销战略平台 /050 很多CEO和CMO问：数字时代营销战略和传统的营销战略究竟有何不同？营销战略的各个环节，哪些有变化，在数字时代如何变化？哪些没有变化，不变的东西又是什么呢？只有从思维和框架层面切入，只有从CEO和CMO等高层的维度切入，我们才能做好更[0顶0]层的设计与布局。我们需要理解营销的本质，理解数字化时代营销[0大0]的特质，理解在数字化技术下，细分、目标市场选择、定位、[0品0]牌策略各有哪些升级，以及依据这些升级建造企业的数字营销战略平台。 ◎ 营销的进化：从营销1.0到营销4.0 ◎ 对传统营销战略模式的升级 ◎ 数字时代对营销研究的升级 ◎ 数字时代对营销战略STP的升级 ◎ 数字时代对产[0品0]战略的升级 ◎ 数字时代对价格与渠道策略的升级 ◎ 数字时代对[0品0]牌策略的升级 ◎ 数字时代对客户服务策略的级 [0第0]3章　4R之Recognize 消费者的数字化画像与识别 /126 Recognize是步，前数字化时代我们主要谈的是目标消费者的整体分析，[0大0]多通过样本推测与定性研究，而数字化时代[0大0]的变化在于可以通过[0大0]数据追踪消费者的网络行为，如对Cookie的追踪、SDK对移动数字行为的追踪、支付数据对购物偏好的追踪，这些行为追踪的打通可以形成[0大0]数据的用户画像，这些技术手段与营销思维的融合是数字时代[0大0]的变化。 ◎数字营销战略模式与4R实施框架 ◎什么是消费者画像 ◎[0大0]数据消费者画像的[0优0]势/特点 ◎消费者画像的[0商0]业价值转化 ◎客户旅程地图 [0第0]4章　4R之Reach 数字化信息覆盖与到达 /164 Reach是[0第0]二步，也是绝[0大0]多数参与数字营销游戏的企业所实施的一步。在清晰描绘了数字化消费者的画像之后，我们需要触及与连接消费者，这里称之为“数字化信息的覆盖与到达”。在这个过程中，企业需要自我深剖：我该如何系统、科[0学0]地进行数字触及的布局，而不是成为被动且零散的随机性活动？我们将其划分为主动推送型、主动展示型、信任代理型和资产互换型四个类别，并对每一种工具的特质进行了解读。 ◎数字化信息覆盖与到达 ◎数字化信息覆盖与到达的方[0法0] ◎从自有媒体、付费媒体、赚得 的媒体到聚合媒体 [0第0]5章　4R之Relationship 建立持续关系的基础 /203 仅仅做完前两个步骤，并不能保证数字营销的有效性，因为前两步只解决了瞄准、触达的问题，没有解决如何转化客户资产。这其中关键的一步在于你的数字营销“是否建立了持续交易的基础”，而很多社群的建立，可以保证企业在“去中介化”的情境中与客户直接发生深度联系、互动，使其广泛参与。这也是目前提到的企业2.0形态。企业在数字时代，需要构建立体的关系网络，建立并持续维护多维度的[0品0]牌社群，才能在数字时代与顾客建立持续的关系，进而实现持续的交易。 ◎数字化：建立持续关系的基础 ◎在数字时代构建“关系” ◎明确关系策略的目的 ◎建立持续关系基础的行动 [0第0]6章　4R之Return 实现交易与回报 /238 Return是[0第0]四步，它解决了“营销不仅是一种投资，也是可以得到直接回报”的问题， 很多企业建立了社群，吸收了很多[0品0]牌粉丝，但是如何变现，这是本章要解决的问题。我们提出了很多方[0法0]，如社群资格[0商0][0品0]化、社群价值产[0品0]化、社群关注媒体化、社群成员渠道化、社群信任市场化等操作框架，变现客户资产。 ◎实现交易与回报 ◎实现交易与回报的方[0法0] ◎社群资格[0商0][0品0]化 ◎社群价值产[0品0]化 ◎社群关注媒体化 ◎社群成员渠道化 ◎社群信任市场化 ◎社群信息数据化 [0第0]三部分　数字营销实施系统 [0第0]7章　[0大0]数据营销平台 [0大0]数据在营销上的应用 /262 消费者比特化使得数据赋予营销无穷的活力。如何将营销活动数据化？[0大0]数据如何与营销进行结合？[0大0]数据是否颠覆了营销的逻辑？未来的营销是营销思想、技术与数据三者之间的融合，从目前的技术基础来看，有哪些可以移接到营销活动中，直接将你的进攻武器升级？我们提出了很多可以融合的维度，帮助企业进行“营销数据化”转型。 ◎[0大0]数据vs.数字营销 ◎[0大0]数据下的数字营销的[0商0]业应用 ◎数据源来自何处 [0第0]8章　数字营销的内容策略 /288 数字时代营销竞争的焦点是如何通过具有阅读、实用和社交价值的内容吸引与持续获得顾客的主动注意力。而内容的创造也由企业单方面单向地制作，向[0品0]牌社群成员共创和共享转变。更需要企业关注的是，在数字时代，内容不是简单的软文，内容创作更不是一项单纯的成本性活动。未来，企业需要坚定的信念是，内容本身具有经济价值，企业应该将自身设定为“内容创造者”，从媒体公司的角度看待内容的生产和各类内容分享平台的运营。 ◎内容营销是什么 ◎内容营销的实施要点 ◎内容营销的实施步骤 ◎内容营销如何实现“疯传” [0第0]9章　数字营销的组织平台 /308 战略决定组织，组织跟随战略。数字时代就是一个“企业变形记”的时代，敏捷型组织、流程型组织、绩效型组织要求我们重塑营销的组织架构，营销要拥抱IT，拥抱数据，这对[0首0]席营销官以及整个营销团队都提出了能力素质与组织氛围上的挑战。作为高管，如何形成一个“营销达·芬奇团队”，我们给出了我们的咨询建议。 ◎理解数字连接时代的组织 ◎奥德赛之旅：营销组织的变迁 ◎让营销发生：新营销组织设计的三个原则 ◎重组营销架构 [0第0]10章　数字营销的绩效管理与测量 /332 数字营销兴起的重[0大0]意义之一在于，企业得以进行真正精确化的营销分析与管理。越来越多的企业开始认识到，有必要采取系统的办[0法0]来衡量或者[0评0]估营销过程中“信息泛滥”的数据，并把这些数据合理地加工为战略目标和组织目标所需要的专业“好数字”。为了更好地进行数字营销绩效测量，我们有必要浏览时下流行、常用的指标，并根据组织真正的目标导向来进行简化与“去虚荣”。特别地，在数字时代，营销者需要重点关注基于社交媒体、基于消费者购买行为的营销测量，终得到精准的营销投资反馈。 ◎数字营销测量，测量什么 ◎数字营销考核的指标：如何做到不“虚荣” ◎数字营销的绩效管理与测量 科特勒咨询集团简介 /358

编辑推荐

适读人群 ：CEO、营销总监 从战略思维到实施地图，给高管的数字营销战略[0顶0]层设计方案 现代营销集[0大0]成者菲利普?科特勒作序推荐

《数字时代的营销战略》 导语 在信息爆炸、技术迭代日新月异的数字时代，传统的营销模式正面临前所未有的挑战与机遇。消费者行为模式发生了深刻变革，信息获取渠道日益多元，品牌与用户之间的互动方式也变得更加即时和个性化。如何在这样的浪潮中，构建一套既能抓住时代脉搏，又能触及消费者内心，最终实现商业价值最大化的营销战略，是每一个营销从业者必须深思的课题。本书《数字时代的营销战略》正是基于对当前数字营销环境的深刻洞察，为企业描绘了一幅清晰的、可操作的数字营销蓝图。它不仅是理论的梳理，更是实践的指南，旨在帮助企业在瞬息万变的数字战场上，找到属于自己的制胜之道。 第一部分：数字营销的基石——认知与洞察 在启程数字营销之旅前，首先要建立坚实的认知基础。本书将带领读者深入理解数字营销的核心理念，区分其与传统营销的本质区别。我们将探讨数字营销的演进历程，从早期简单的线上广告，到如今以用户为中心、数据驱动的智能营销生态。 数字营销的演进与核心理念： 追溯数字营销的发展脉络，理解其从“触达”到“互动”再到“赋能”的进化过程。重点阐述以用户为中心、数据驱动、内容为王、体验至上的核心理念，以及它们如何重塑营销逻辑。 消费者行为在数字时代的重塑： 深入分析数字技术如何改变消费者的信息获取、决策过程、购买习惯以及售后互动。探讨“千禧一代”、“Z世代”等新兴消费群体的特征与营销策略。理解“社群化”、“意见领袖（KOL/KOC）”等现象对消费者行为的影响。 数据驱动的营销洞察： 强调数据在数字营销中的核心地位。介绍大数据分析的基础方法与工具，如何从海量数据中挖掘用户画像、行为偏好、潜在需求等关键洞察。讲解用户旅程（Customer Journey）的构建与分析，识别用户在不同触点上的痛点与机会。 竞争格局与数字时代的品牌定位： 分析数字时代下企业面临的新型竞争态势，包括跨界竞争、平台竞争、注意力竞争等。引导读者重新审视品牌定位，如何在碎片化的信息环境中，通过差异化的数字策略，建立清晰、有吸引力的品牌形象。 第二部分：构建数字营销的武器库——策略与工具 数字营销的魅力在于其丰富多样的策略和工具。本书将逐一剖析这些“武器”，并指导读者如何根据自身特点进行选择和组合，打造最具战斗力的营销体系。 内容营销：连接用户的情感枢纽 内容为王，重塑价值传递： 强调高质量、有价值内容的创作是吸引和留存用户的关键。探讨不同类型的内容（图文、视频、直播、音频、互动内容等）在数字营销中的作用与表现形式。 内容策略的规划与执行： 如何进行内容选题、创意策划、生产流程管理、分发渠道选择以及效果评估。讲解内容营销的“道”与“术”，如何让内容成为品牌与用户沟通的桥梁。 用户生成内容（UGC）的驱动与赋能： 探讨如何激发用户主动创作内容，并将其转化为品牌资产。分析UGC在增强品牌信任度、提高用户参与度方面的巨大潜力。 社交媒体营销：构建品牌的互动社群 社交平台的选择与运营策略： 深度解析微信、微博、抖音、小红书、B站等主流社交平台的特点与用户群体。指导企业如何根据品牌调性与目标用户选择合适的平台，并制定差异化的运营策略。 社群营销与粉丝经济： 探讨如何通过社群运营，培养忠实粉丝，建立品牌社群文化。分析粉丝经济的逻辑，以及如何将粉丝转化为品牌拥护者和传播者。 意见领袖（KOL/KOC）的合作与管理： 讲解如何科学地选择、评估和管理KOL/KOC，实现有效的合作共赢。分析不同层级KOL/KOC的特点与适合的应用场景。 搜索引擎营销（SEM）与搜索引擎优化（SEO）： SEO：让品牌在搜索结果中脱颖而出： 深入解析搜索引擎的工作原理，以及如何通过技术性、内容性、外链性等优化手段，提升网站在搜索引擎中的自然排名。 SEM：精准触达潜在客户： 详解搜索引擎广告的投放原理、关键词策略、广告创意优化、预算管理等，确保广告预算花在最有可能转化的用户身上。 站内与站外SEO的协同： 强调网站内部优化与外部推广的重要性，以及两者如何协同作用，最大化搜索流量。 私域流量运营：深度链接与价值转化 什么是私域流量？为何重要？ 深入剖析私域流量的定义、价值以及构建私域流量池的重要性。 私域流量的构建与增长： 讲解如何通过微信社群、企业微信、小程序、公众号等工具，将公域流量沉淀为私域流量。探讨裂变、引流、用户引导等增长策略。 私域流量的精细化运营与转化： 如何通过个性化内容推送、用户分层、精细化服务，提升用户粘性与复购率。讲解会员体系、积分体系等在私域流量运营中的应用。 短视频与直播营销：直观、生动、即时 短视频的创意与传播： 剖析短视频内容创作的逻辑，如何策划引发用户共鸣、易于传播的短视频。 直播营销的爆发力： 讲解直播带货、品牌直播、内容直播等不同形式的直播营销。分析直播间的搭建、主播的培养、互动策略以及转化技巧。 短视频与直播的整合营销： 如何将短视频与直播相结合，形成内容闭环，实现流量的有效承接与转化。 数据分析与营销效果评估： 核心营销指标（KPIs）的设定与追踪： 讲解如何根据营销目标，设定可衡量的KPIs，如流量、转化率、ROI、用户生命周期价值（LTV）等。 常用营销分析工具的应用： 介绍 Google Analytics, 百度统计, 腾讯分析等主流数据分析工具的使用方法。 A/B测试与营销优化： 讲解如何通过A/B测试，不断优化营销策略、广告创意、落地页等，提升营销效率。 营销数据报告的解读与应用： 如何从数据报告中提炼有价值的洞察，并将其转化为 actionable insights，指导后续营销决策。 第三部分：驾驭数字营销的未来——创新与趋势 数字营销的世界永不停歇，创新与趋势是驱动其发展的关键。本书将展望未来，引导读者拥抱变革，把握新的机遇。 人工智能（AI）在数字营销中的应用： AI驱动的内容生成与个性化推荐： 探讨AI如何辅助内容创作、优化广告投放、实现千人千面的用户体验。 智能客服与自动化营销： 分析AI在提升客户服务效率、自动化营销流程方面的应用。 预测性分析与智能决策： 探讨AI如何帮助企业预测市场趋势、用户行为，从而做出更明智的营销决策。 虚拟现实（VR）/增强现实（AR）与营销体验的升级： 沉浸式营销的潜力： 探讨VR/AR技术如何创造全新的品牌体验，吸引用户深度参与。 VR/AR在产品展示、虚拟试穿、游戏化营销中的应用。 营销自动化与智能化： 构建全链路营销自动化系统： 讲解如何利用营销自动化工具，实现营销流程的智能化、高效化。 数据驱动的营销决策自动化。 可持续营销与社会责任： 数字时代的品牌价值观： 探讨在数字时代，企业如何通过有温度、有责任感的营销，赢得消费者的认可与信任。 绿色营销与可持续发展在数字营销中的实践。 拥抱不确定性，持续学习与迭代： 数字营销从业者的核心素养： 强调学习能力、适应能力、数据分析能力、跨界整合能力的重要性。 建立敏捷的营销组织与文化： 如何构建一个能够快速响应市场变化，不断试错和迭代的营销团队。 结语 数字时代的营销战略，并非一成不变的教条，而是一场持续探索与进化的旅程。本书提供的框架与方法，旨在成为您在数字浪潮中扬帆远航的指南针。只有深刻理解时代脉搏，掌握核心策略，善用创新工具，并保持持续学习与迭代的心态，企业才能在激烈的市场竞争中，构建真正强大的数字营销体系，赢得用户的青睐，实现商业的持续增长。 这不仅仅是一本书，更是您迈向数字营销成功之路的起点。愿您能从中获得启发，并在实践中创造属于您的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，就感觉到它不是那种泛泛而谈的理论书籍，而是实实在在能给营销人带来帮助的工具。作者曹虎的名字本身就代表了一种专业和权威。我一直觉得，在这个快速迭代的时代，营销的本质并没有变，但表现形式和手段却发生了翻天覆地的变化，如何在这个新的语境下制定有效的策略，是每一个从业者都需要思考的问题。《数字时代的营销战略》这本书，正好切中了这个痛点。它不回避数字化营销的挑战，反而将其视为机遇，并提供了一系列可操作的解决方案。我尤其欣赏书中对“内容营销”和“社群运营”的深入探讨，这些都是当下非常热门且关键的领域。作者在论述这些内容时，总是能够结合当下的热点事件和新兴平台，分析其背后的营销逻辑，这让我在阅读时能够感受到强烈的时代气息。而且，他的语言风格非常接地气，没有过多的专业术语，即使是刚入行不久的营销新手，也能轻松理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《数字时代的营销战略》本身就预示着它将探讨一个非常具有前瞻性和实践性的主题，而作者曹虎的加入，更是让这本书充满了期待。我一直是曹虎先生在营销领域的忠实粉丝，他的观点总是能够引领行业的思考方向。这本书给我最直观的感受就是它的“体系化”。它不是孤立地讲解某个营销工具或者某个平台的使用技巧，而是从战略的高度，将用户洞察、品牌定位、渠道选择、内容生产、数据分析等各个环节有机地串联起来，形成了一个完整的营销闭环。我尤其对书中关于“私域流量运营”的论述印象深刻，作者详细分析了不同行业和企业如何构建和维护自己的私域流量池，以及如何通过精细化运营，将流量转化为实实在在的销售额和品牌忠诚度。这种从宏观战略到具体战术的深度挖掘，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

阅读《数字时代的营销战略》，让我深刻体会到，在信息爆炸的今天，传统的营销模式已经难以奏效。作者曹虎在这本书中，为我们描绘了一幅全新的数字营销蓝图。他不仅仅是罗列各种营销工具和平台，而是深入剖析了驱动这些工具和平台背后的用户心理和社会趋势。我特别喜欢书中关于“个性化营销”的章节，作者详细阐述了如何利用大数据和人工智能，实现对用户的精准触达和个性化服务。这种从宏观战略到微观执行的全面覆盖，让我对数字营销的理解不再碎片化，而是形成了一个完整的知识体系。此外，书中对“品牌建设”在数字时代的演变也有独到的见解，他强调了真实性和互动性在建立消费者信任中的重要作用。读完之后，我感觉自己对如何在这个充满不确定性的数字世界中，构建一个强大而有影响力的品牌，有了更清晰的思路。

评分☆☆☆☆☆

《数字时代的营销战略》这本书，在我看来，是一本能够帮助营销人“破局”的宝典。作者曹虎的专业度和对行业趋势的敏锐把握，在这本书中得到了充分的体现。他并没有回避数字时代营销所面临的种种挑战，而是以一种积极探索的态度，为读者提供了应对这些挑战的思路和方法。我尤其赞赏书中关于“用户体验”和“价值共创”的论述，这已经超越了单纯的营销范畴，上升到了品牌与消费者之间更深层次的连接。作者强调，在数字时代，品牌不再是单向输出者，而是需要与用户建立起平等、互信的伙伴关系，共同创造价值。这种理念的转变，对于我们这些身处营销一线的人来说，至关重要。书中大量的案例分析，也都围绕着这一核心理念展开，让我看到了许多成功的实践。总而言之，这本书不仅仅是一本营销方法的指导书，更是一本关于如何理解和拥抱数字时代品牌发展的思想启迪书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《数字时代的营销战略》就足够吸引人了，尤其是当我知道作者是曹虎时。我一直关注他的行业动态和观点，觉得他在这方面非常有洞察力。所以，当我看到这本书的时候，毫不犹豫地就入手了。虽然我还没有完全读完，但从前几章的内容来看，它确实提供了一个非常系统化的视角来理解和应对当下这个飞速变化的数字营销环境。书中提到的“用户思维”和“数据驱动”的概念，并不是简单的理论堆砌，而是结合了大量真实的案例和实践经验，让我对这些抽象的概念有了更具象的理解。我尤其喜欢作者在分析一些经典营销案例时，那种抽丝剥茧的逻辑，他能够清晰地指出每个策略背后的动因、执行过程中的关键点，以及最终的成效。这种深入浅出的讲解方式，让我在阅读过程中不仅增长了知识，也激发了我对自身工作进行反思和改进的动力。感觉这本书就像是一个经验丰富的向导，带领我们在错综复杂的数字营销世界中找到方向。