Ⅰ緒言Ⅱ什麼是TWIⅢ職場上常見的問題Ⅳ主管必備的五個條件1.什麼是主管2.主管必備的五個條件Ⅴ“工作改善”卡片的說明1.第1階段的要點2.第2階段的要點3.第3階段的要點4.第4階段的要點Ⅵ作業選擇錶Ⅶ結束語參考資料（含主要使用錶格）1.“工作改善”實施的參考事例2. “有成果的改善”——創造力的發揮3.跟蹤訓練（追加指導）的必要性及體製4. 對指導者（主管）的要求5.課程資料及常用錶格後記

Ⅰ緒言 

現代技術的進步以及産業界日新月異的變化，給各行各業均帶來巨大的影響和挑戰。 

作為現場主管，為瞭應對持續的變化和挑戰，順利完成自己的工作任務，就要不斷地學習掌握新的知識和技能，要勇於變革與創新，走在時代變化之前列。 

越是處在這樣激烈變革的時代，現場主管就越有必要係統學習掌握TWI訓練的基礎技能，因為它是現場管理的基本原理原則和技法。

一切進步都是建立在熟練掌握基本原理原則基礎之上的，正因為是在變化激烈的現在，我們纔更有充分的理由強調，現場主管必須完全掌握TWI。 

TWI—JM（工作改善）是在1950年被導入日本並迅速普及活用於日本産業界，很快取得巨大成果，它的科學有效性己經被眾多企業的實踐所證明。 

我們說到改善，並不是一定要做想象中的新的大的項目，而是要求在每天的日常工作中，發現身邊的不閤理、浪費、不均衡 ，並努力去消除它，從而達到提高品質、節約成本、縮短時間、確保安全的目的。 

現場的主管，是非常瞭解現場的生産是如何進行的，以及各個員工的喜怒哀樂和現場的實際狀況。正是這樣的現場管理人員，纔是發現生産現場的問題、改善問題的zui適閤的人選。 

但是，說要改善，並非漫無目的,而是必須有科學的方法和手段，也就是要通過作業分解、自問、構思等過程，這樣的改善纔能取得zui好的效果。 

這個“工作改善”，是現場主管進行現場改善的zui有效的方法。 

過去人們常說，“事業即人”，現場主管要起模範帶頭作用，讓職場上充滿自我啓發、相互啓發的風氣，這也是大傢的重要任務之一。 

努力學習本手冊，讓TWI在你的職場上結齣碩果吧！ 

Ⅱ什麼是TWI 

TWI是第二次世界大戰時，由美國軍方的技術人員開發並普及的一種訓練方式。自第二次世界大戰後導入日本以來至今為止，除廣泛應用於生産部門及服務部門以外，也被活用於各行各業的職場，且均取得瞭巨大的成果。 

這種訓練的基本理念是： 

①尊重人性，即承認世間的每一個人都有存在的價值和尊嚴。 

②用科學的方法，也就是要消除作業（業務）上的不閤理、浪費及不均衡。 

另外，TWI的基礎訓練（10小時訓練）的特徵是： 

①定型化，標準化。 

②通過討論與實際練習來進行。 

③與知識相比更重視技能，即相較於應知更重視應會。 

④淺顯易懂，有速效性。 

TWI來自於下麵英文單詞的字頭。 

T：Training (訓練) 

W：Within(內的) 

I ：Industry(企業) 

Ⅲ職場上常見的問題 

職場上的問題是指主管必須要想些辦法去解決的事，一旦放任不管就會給工作帶來一些不利影響。 

實際上，無論哪裏的職場都存在著很多給品質（包括工作的質量）、生産（生産量、業務量等）、生産費用（經費、成本等）、安全（事故、災害等）帶來不利影響的問題。 

TWI工作改善（JM）員工練習手冊 謝小彬 中國人民大學齣版社 下載 mobi epub pdf txt 電子書