编辑推荐

第1 章是基础入门篇，系统阐述产品经理入门需要了解的一些基本知识，以及需要掌握的相关思维和技能。

第2 章是产品设计篇，本章会告诉你一个互联网产品从0 到1 设计的全部过程（绘模型、描需求、搭框架、定流程、抠细节），以及如何将用户需求的理解和用户体验的打磨贯穿其中。

第3 章是项目管理篇，产品设计出来之后，如何协调项目组的其他成员一起努力将产品实现出来，如何进行项目流程管理，如何分解项目开发任务、保质保量地让产品按时上线，这些问题在本章都将得到完整的解答。

第4 章是沟通篇，作为产品经理非常重要的一项软实力，沟通能力是非常重要的。因为产品经理需要与不同部门的人进行协调和对接沟通，如何更有效地与每个角色顺畅沟通，是每个产品人都必须要掌握的核心技能。

最后一章是数据分析篇，产品顺利上线，经过市场和运营的推广就有了一定数量的用户，如何通过数据来驱动产品设计、优化产品体验，如何通过数据来实现产品的自增长，这都需要产品经理具有数据化运营迭代的思维和能力。

内容简介

互联网产品经理是一种什么样的职业？所谓的产品思维、互联网思维又是什么？作为一名产品菜鸟该如何入门？已经有1 ～ 2 年产品经验的新人该如何系统地进行进阶修炼？本书内容涵盖了产品经理0 ～ 3 年的职业生涯。全书共分5 个篇章，分别从基础入门、产品设计、项目管理、沟通、数据分析这几个方面讲述互联网产品经理在工作中会碰到的一系列问题和疑惑。作者结合自身多款产品设计与项目实战经验，阐述了一套科学可用的产品经理方法论，可以方便读者更好地掌握产品设计及相关技能的思路与方法。

作者简介

赖京露，人称“壹叔”。人人都是产品经理专栏作者，前在线教育企业服务领域产品经理，创业公司Team Leader，主导多款重量级产品的产品策划和设计工作；现人工智能领域高级PM，主要负责探索AI技术在更多智能助理场景下的应用。开有微信公众号「倒退集」，不定期分享产品界的喜怒哀乐。

内页插图

精彩书评

中国互联网的发展史，就是一部产品经理的成长史，而当我们从更高的维度来看“产品经理”这个职位时，对一些平时认为的需求、文档、产品架构，会有不一样的理解。这一点，本书做到了。

——曹成明，人人都是产品经理、起点学院创始人兼CEO

知道壹叔，是在朋友圈看到壹叔的文章并关注了他的公众号。壹叔的文章贯穿产品经理从入门到高阶的整个职业生涯，他以独特的个人视角解析产品思维、项目管理以及行业发展，对于产品人的提升很有帮助。我曾转载过他的很多篇文章到腾讯相关的公众号，均受到学员的一致好评。壹叔曾与我在教育、社群、小程序等方面做了一些交流，期间通过几次电话，受益良多（其实是壹叔在向我调研需求……）。作为产品新人，有幸遇见壹叔这样的产品指路人，期待壹叔的这本书。

——顾银，腾讯产品经理

十分值得阅读的一本书，适用于产品经理入门和1～2年进阶阶段，介绍了与产品经理工作相关的需求分析、用户分析、产品定位、产品实现、产品项目管理以及产品经理的自我修养。让读者可以比较概括地了解一个产品从最初的发现需求到上线要走过的完整流程，学会用产品思维思考问题。满满干货，满满诚意，你值得拥有。

——Dora，百度糯米产品经理

人人都是产品经理，但不是人人都能做优秀的产品经理。壹叔是我遇到的优秀产品经理之一，更难能可贵的是，他能够将他的经验很好地分享给身边的人。听有故事的人讲故事，本书是不错的选择。

——谭志远，QQ邮箱App和微信读书App创始成员之一，现就职于脸萌科技

我是京露的忠实读者，在我还没做产品经理之前就经常看他的公众号。京露的文章都是由一线的产品工作经验总结提炼而来，具备思考深度，同时也具备实战意义。现在回头看他的文章，仍然受益匪浅。

——周欣，网易蜗牛读书产品策划

引人入胜，以小见大，往往由生活中的小故事或工作中遇到的切实问题起笔，带动读者深入思考，在由浅入深的过程中，教会读者做自己生活的产品经理。

——杨旸，OTIS 用户体验设计师

在看到诗和远方前，应该打好基础，才能让未来更加美丽。

——冷戈，美团数据产品经理

和壹叔见面的时候，我实在很难想象他这么年轻。毕竟他的文字已经表示出他已经是一个十分老到的产品人了。用一个词来形容壹叔的写作方式就是“娓娓道来”。即使是在介绍较复杂的技术问题的时候，他仍然可以轻松地让产品新人了解到问题本质和如何找到解决方案。

——李旻睿，某产品国际化负责人

从入行到现在独立负责一款App，一直在看壹叔的文章，学习他的思维。他的极客思维、营销思维、创意点都融合在他的产品设计思维中，是一枚潜在的growth hacker（增长黑客）。印象特别深刻的是，他是一个AI产品经理，但是其分析的一篇电商文章，在经过我后来的不断学习验证后，发现很贴合实际，不得不说产品的本质他是抓住了，所以才能一通百通。

——童新，产品小仙女一枚

很幸运在跨行转做产品的时候，接触到了京露的文章，感受就是很有场景化！对于新手来说，最怕的就是眼高手低，无法将理论和实际相结合，而场景化的流程梳理绝对是入门的一大法宝。让完全是小白的我，跟着文字一起走了一遍流程，其文字通俗易懂、框架清晰、联系实际。看不懂？不存在的！

——斯嘉丽，教育垂直领域产品经理

产品经理在工作中要接触很多人、很多事，初入行的产品经理常常觉得事情琐碎，厘不清头绪。这本书将众多碎片串联起来，构建出一个体系，读后可以更好地驾驭工作，是非常有效的一本书。

——司柯楠，上海佰晟通科技信息有限公司资金产品经理

目录

第1 章 基础入门篇 ．1
1．1 我所理解的产品经理 ． 1
1．1．1 产品经理的诞生背景 1
1．1．2 产品经理需要扮演的三种角色 2
1．1．3 产品经理的特征 4
1．1．4 产品经理的分类 6
1．1．5 总结 7
1．2 产品经理的岗位职责 ． 8
1．2．1 市场调研 9
1．2．2 产品定义及设计 10
1．2．3 版本迭代及项目管理 10
1．2．4 产品上线及培训 ．11
1．2．5 数据分析及优化体验 ．11
1．2．6 各种协助、支撑和打杂 12
1．3 产品经理必备的四大硬技能 ． 13
1．3．1 市场调研的技能 14
1．3．2 产品设计的技能 14
1．3．3 项目管理的技能 16
1．3．4 数据分析的技能 17
1．4 产品经理的软技能修炼手册 ． 18
1．4．1 自我管理 18
1．4．2 学习能力 20
1．4．3 沟通能力 21
1．4．4 商业感 23
1．4．5 产品感 23
1．5 产品经理如何入门 ． 25
1．6 产品经理如何面试求职 ． 28
1．7 产品经理应有的逻辑思维 ． 31
1．7．1 MECE 原则 32
1．7．2 归纳和演绎 34
1．7．3 先说结论 35

第2 章 产品设计篇 ．36
2．1 产品设计之绘模型 ． 36
2．1．1 发现市场痛点与初步的产品想法 37
2．1．2 做好竞品分析 40
2．1．3 产品的商业模式与运营推广 43
2．1．4 商业计划书 48
2．2 产品设计之描需求 ． 50
2．2．1 需求的本质 52
2．2．2 需求的前奏――产品定位及如何正确描述需求 55
2．2．3 需求收集――五种需求来源 56
2．2．4 需求分析和筛选 61
2．2．5 需求优先级排序 66
2．2．6 输出功能需求列表 70
2．2．7 如何管理需求――需求池 72
2．2．8 总结 73
2．3 产品设计之搭框架 ． 74
2．3．1 什么是产品架构 74
2．3．2 典型的产品架构模型 76
2．3．3 To C 类的产品如何搭建产品架构 82
2．3．4 To B 类产品如何搭建产品架构 88
2．3．5 好的产品架构具有怎样的特性 91
2．4 产品设计之定流程 ． 91
2．4．1 什么是流程图 92
2．4．2 如何确定产品流程 95
2．4．3 流程图的绘制工具 98
2．4．4 其他常见的图――时序图、状态图 100
2．4．5 好的产品设计流程：支付宝支付VS 微信支付 102
2．5 产品设计之抠细节 ． 104
2．5．1 什么是产品原型 104
2．5．2 原型设计工具 107
2．5．3 设计原型时需要注意的事项 109
2．5．4 产品需求文档（PRD） ．111
2．5．5 产品设计的构思 ．115
2．5．6 分享两个产品设计原则 ．119
2．6 番外篇：凌驾于产品设计之上的那些魂 ． 122

第3 章 项目管理篇 ．126
3．1 PM 学项目管理之什么是敏捷开发 126
3．1．1 敏捷VS 不敏捷 ． 127
3．1．2 敏捷开发的一些特点 128
3．1．3 什么是MVP 和精益分析 129
3．1．4 MVP 实践――分答的版本迭代之旅 ． 133
3．2 产品经理VS 项目经理 ． 135
3．2．1 项目管理 135
3．2．2 产品经理和项目经理的差异 138
3．3 好的项目管理流程是怎样的（上） ． 141
3．4 好的项目管理流程是怎样的（中） ． 148
3．4．1 第一件事情：过程跟踪 150
3．4．2 第二件事情：例行项目会议 152
3．4．3 第三件事情：阶段性交付物审核 153
3．4．4 第四件事情：里程碑报告 154
3．5 好的项目管理流程是怎样的（下） ． 155
3．5．1 功能Bug 测试 156
3．5．2 开发人员走查 158
3．5．3 产品走查 159
3．5．4 交互与设计走查 160
3．5．5 运营人员走查 161
3．5．6 项目收尾总结 162

第4 章 沟通篇 163
4．1 相爱相杀的一对：产品经理VS 设计师 163
4．1．1 用户体验部门的各种岗位职责 164
4．1．2 产品经理需要了解的一些设计常识 165
4．1．3 如何与设计师沟通 169
4．2 产品经理如何与程序员顺畅的沟通 ． 171
4．2．1 产品经理要了解的技术知识 172
4．2．2 产品经理如何和开发者互相理解 177
4．2．3 出了问题怎么办 179
4．3 测试工程师，其实是一个神秘的存在 ． 179
4．3．1 测试的定义及相关的方法、概念 180
4．3．2 测试人员的相关岗位职责 182
4．3．3 产品经理如何与测试人员沟通 183
4．4 筷子兄弟之产品经理VS 产品运营 184
4．4．1 产品经理需要掌握的基础运营知识 185
4．4．2 产品经理如何正确地与运营者进行沟通 190
4．5 To B 的产品经理如何与销售者和谐共处 192
4．5．1 产品经理要懂的销售知识 193
4．5．2 如何与销售者愉快地进行沟通 196
4．6 产品经理如何与老板大战三百回合 ． 197
4．6．1 产品经理应如何理性对待老板需求 198
4．6．2 产品经理如何正确地与老板进行沟通 199

第5 章 数据分析篇 ．202
5．1 产品经理如何入门数据分析 ． 202
5．1．1 什么是数据分析 203
5．1．2 数据从哪里获取 204
5．1．3 基本的产品分析概念 205
5．1．4 常见的数据分析模型 207
5．1．5 实践 209
5．2 关于数据埋点的那些事儿 ． 209
5．3 如何通过数据分析衡量产品改版的效果 ． 213
5．3．1 新功能是否受欢迎 214
5．3．2 对产品流程转化率是否有提升 215
5．3．3 对产品整体留存的影响 216
5．3．4 用户究竟如何使用新功能 216
5．4 产品经理要掌握的AARRR 模型 ． 217

精彩书摘

第1章基础入门篇

1.1 我所理解的产品经理

在很多很多个夜晚，有很多很多人曾经很认真地问了我这么一系列问题：

到底什么是产品经理？

产品经理究竟是干什么的，待遇怎么样？

这么快就当经理啦，手下的人多吗，好管吗？

……

其实，他们这么问我也很难回答，毕竟要给一群没有任何互联网工作经验的人普及产品经理（Product Manager，PM）的概念是相当有挑战性的一件事情。

随着对产品工作的深入了解，我还是尝试着用“易用性”更高的描述来阐释一下产品经理究竟是干什么的。

1.1.1 产品经理的诞生背景

定义任何一个问题，不妨从它的背景开始讲起。

自1927 年美国P&G;（宝洁）公司出现首位产品经理以来，产品经理的价值逐渐被市场认可，但其实那个时候的产品经理更像现在传统行业的品牌经理，负责产品的品牌建设、市场销售等大部分事情，偏重于市场、商业端。

随着互联网和移动互联网的普及和发展，一拨又一拨的互联网、移动互联网、智能硬件、VR/AR 等产品被推向市场，很多传统行业也被“互联网+”的力量跨界渗入，互联网公司的从业人员规模也极速膨胀起来。为了提升从业人员的职业能力和效率，很多互联网公司的岗位职责越来越细化，将原来的策划一职拆分为产品经理和产品运营。在之前各家公司的招聘需求中，策划人员不仅负责网站的需求整理、沟通实现与推动上线，同时还要对上线后的运营结果负责。慢慢地，就逐渐演化为两类职业角色，其中一类人能对产品需求把握比较准确，与开发者沟通推动需求上线，并做产品规划与迭代，被称为产品经理；而另一类人，对用户欲望了解比较深入，擅长文案编辑、策划各类创意活动、用户运营互动等，被称为运营人员。由此可见，产品经理的出现是为了适应行业和公司发展的需要，就好比在淘宝还没有出现之前，是没有淘宝客服这样一个角色的，但是随着电子商务，尤其是淘宝的普及率越来越高，淘宝客服的出现也是为了适应行业和公司的发展需要。如果再进一步想，随着人工智能的发展，以后可能有相当一部分

工作将会由机器人来完成，到了那个时候，是不是也会相应地出现一些新的职业让人们去从事和劳动呢？

所有从事产品经理这份职业的人也可以想想，产品经理这份职业究竟可以走多远，未来的5 至10 年，会有怎样的变化？

1.1.2 产品经理需要扮演的三种角色

了解了产品经理的背景来源之后，我们是不是还需要了解产品经理平时都干些什么工作？很多还没有入行的新人，往往不太清楚产品经理的具体工作职责是什么，更不能详细地阐述产品经理可能涉及的角色。

在我看来，产品经理至少是三种角色的混合体。

首先，产品经理应该是一个商业洞察者。

所谓商业洞察者，是指具备商业洞察能力的人，说到底，其实就是对人性和隐形规则的把握能力。产品经理必须要有洞察人性和商业的能力，这样才能更好地发现市场痛点，了解用户需求，并用商业来完善产品想法，而不是仅仅作为一名员工去实现公司指定的产品路线。很多产品经理的工作多年间都无法得到进一步提升，其实相当一部分人是卡在了商业洞察这一块。于是很多人在问，是不是多读几本书就可以系统训练商业知识和商业嗅觉，从而增强自己的商业洞察能力？其实未必如此。我们发现一家公司的老板往往是商业洞察能力最好的那一个，他们有很系统的商业知识吗？他们有很高深的商业理论吗？他们有相应的专业知识吗？其实也不见得，他们中的一部分可能连报表都看不懂。但他们知道什么生意赚钱、什么生意亏本，这就是商业洞察力，就像长久在森林里打猎的猎人，他们知道猎物在哪里，这种本能几乎是天生的。

其次，产品经理会变为一个创作者。

这种创作和其他所有的艺术创作是一样的，就像画家画画、诗人写诗、作家写小说、人体艺术家创作人体艺术，产品经理创作的则是一款互联网产品。产品经理需要去定义和规划这款产品，要为这款产品确定设计风格，要去梳理这款产品的架构设计，甚至还要确定每一个页面里的每一个按钮究竟该如何摆放，以及如何设计。当然，和所有的创作者一样，产品经理也会受到现实世界里的各种束缚，比如这个需求目前的技术实现不了，这个产品并没有太大的商业价值，等等，和其他艺术创作者一样，产品经理也在追求一种创作的平衡，也是戴着镣铐舞蹈。对于产品经理来说，能够通过创作将自己的想法、价值观灌输到产品中去，已是一件非常令人振奋的事情了。

最后，产品经理会变身为一名导演。

之所以说产品经理会变身为导演，是因为导演在挑好剧本后，需要组织安排一伙人（制片、摄影、灯光、道具、演员等）将剧本拍摄出来，其中穿插着大量的沟通、管理工作。拍摄完成后，还要带着很多人跑到全国各地的院线去做路演宣传，不得不说，这是非常辛苦也非常有成就感的一份工作。

产品经理也是这样，在产品设计完成之后，产品经理需要协调一大帮人，包括设计师、程序员、测试工程师、运营推广、销售等，将产品通过代码实现出来，发布上线并进行推广，让产品被更多的用户了解和使用。

当然，这里阐述的三种角色，是在一种相当理想的情况下，产品经理可以实现三种角色状态的切换。但一般来说，要达到这种理想状态，往往需要产品经理具有丰富的产品实战经验和产品阅历，能够自己从0 到1 地去创造一个新的产品，否则，可能只会涉及其中的某一个角色，或是某一个角色里的一小部分职能。

通过这样一种通俗易懂的描述方式，让那些没有从事过互联网工作的人也对产品经理有了一定的了解，接下来我们讲讲产品经理的几个特征。

前言/序言

前言

先简单说一个故事，讲讲为什么会有这本书。

大概在一年多以前，我在网上发布了一篇关于互联网产品设计的文章，名字叫作《我的产品设计方法论》。写这篇文章的本意只是想总结自己在工作中惯用的产品设计方法，算是对过去产品生涯的一个总结，没曾想这篇文章吸引了不少做产品的朋友加我的微信，大家对我阐述的产品设计流程和方法颇感兴趣。

其中一个编辑朋友觉得我的文章写得不错，就问我是否计划写一本关于产品经理的书籍。说实话，听到这个消息我一开始还是非常开心的，至少这是对我写作能力和产品经验总结能力的一种认可和肯定。但我也非常纠结，一来我着实没有所谓的成书计划，怕是要辜负了这位朋友的期望；二来，虽说产品经理的绝大部分工作我都有接触，但毕竟经验有限，写出来的东西怕是要有很大的局限性。更何况在产品领域，产品经理个人唯一的名片便是一款拿得出手的产品，而并不是写了多少篇 产品之旅：产品经理的方法论与实战进阶 电子书 下载 mobi epub pdf txt

同事都说很好吃，下次肯定还会再来买的

这次618把这一年的书都买了…

早就想看这本书了，趁着有活动赶紧下手

学习中，希望能更好地运用到工作中

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书包装的很好，很不错，写的也很好，会推荐给朋友。

这本书讲的还不错，主要是思维上的，有举例这些，好评

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